Plan de exhibición del producto o servicio

Venta de Rosas

Eduar David Martínez

Centro De Materiales Y Ensayos Regional Distrito Capital.

Eduar David Martínez Martínez

Centro De Materiales Y Ensayos Regional Distrito Capital.
Tecnólogo en gestión de mercados
Zipaquirá Cundinamarca
2020

Presentado a Jonathan James Rivera Blandon

 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan de exhibición,

para incrementar las ventas en la empresa ROSES EM. Para este trabajo se tuvo en cuenta,
actividades ya realizadas en el proceso como la información recolectada a través de la
investigación.
Con el plan de exhibición se busca vender, mostrar de una manera más atractiva todos los
productos hacia los clientes, ya que es de gran ayuda realizar las cosas desde otro punto de
vista para así generar más ventas e impulsar el mercado de nuestro producto.
 DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Análisis de la situación

Nombre:
El negocio se denomina ROSES EM , se optó por ese nombre porque
 Esta empresa busca producir y comercializar arreglos florales al gusto de cada cliente, con
colores y estilos personalizados que lo identifiquen.
 Se utilizará como medio de publicidad las redes sociales, pagina web, pulceras, volantes y
tarjetas de publicidad
 Su nombre es fácil de recordar y lleva en el principal elemento que compondrá el arreglo
floral la rosa.
Target:
Las principales características de la población son: Edad: entre 4 y 80 años.
Ocupación: estudiantes (escuela, bachilleres, universitarios), amas de casa, personal
público, y todas aquellas personas que estén interesadas en la decoración de su hogar y en
obsequiar algo novedoso que será personalizado al gusto y petición del cliente.
Localización:
Esta gran micro empresa está situada en la ciudad de Zipaquirá-Cundinamarca justamente
en el centro de la ciudad, por ser unas de los lugares más concurridos del sector.
Competencia:

Básicamente mi competencia radica en las empresas que comercializan juguetes y aparatos

electrónicos como celulares, tabletas y consolas de video juegos ya que actualmente regalan
muchos aparatos electrónicos y es muy poco usual que las personas obsequien un arreglo
floral, por eso queremos meternos en este mercado de los obsequios para presentar que con
la flor colombiana podemos llegarle a corazón de la gente demostrándole que esta también
sirve para hacer esculturas llamativas y decorativas que le pueden dar vida a nuestro hogar.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Son muchos los aspectos que deben gestionarse a fin de lograr que un espacio comercial
resulte atractivo para un consumidor. El merchandising es un conjunto de técnicas que
forman parte de las prácticas de los departamentos comerciales y de mercadeo en empresas
grandes y reconocidas. En formatos comerciales de superficies grandes, pertenecientes a
cadenas comerciales de amplio reconocimiento, es muy frecuente que se haga una gestión
profesional de merchandising, porque estas empresas disponen de los medios necesarios
para llevar a cabo estas actividades.
Sin embargo, cabe preguntarse ¿qué ocurre con el merchandising en las mypes y pymes
que no son tan reconocidas? (entiendo por mype aquella unidad económica, sea natural o
jurídica, cualquiera sea su forma de organización, que tiene como objeto desarrollar
actividades de extracción, transformación, producción, comercialización de bienes o
prestación de servicios.
MICRO EMPRESA: MYPE

- Desde 1 trabajador hasta 10 trabajadores.

- {Con ventas anuales hasta un máximo de ($390.621.000 pesos colombianos1).
PEQUEÑA EMPRESA: PYME

- Desde 1 trabajador hasta 20 trabajadores.

- Ventas anuales a partir de ($3.906.210.000 hasta $23.437.260.000 pesos
colombianos2).
En mypes y pymes, hay conceptos de merchandising que deben gestionarse de una forma
particular, que deben adaptarse a las realidades de nuestro comercio y de los productos y
servicios que se comercializan por estos canales. Por esa razón es relevante este estudio.
De este modo, el problema planteado es ¿Cuáles son las características más relevantes del
merchandising en la mype Roses EM en el centro de Zipaquirá?
 METODOLOGIA DE ARBOL DE PROBLEMAS

Perdida de la Disminución de la Perdida de la

utilidad participación en el motivación de la
mercado mano de obra

Disminución de las
Pérdida de imagen Fortalecimiento de
Compras hechas por
de la compañía la competencia
los clientes

FALTA DE MERCHANDISING EN LA MYPE

ROSES EM EN EL CENTRO DE LA CIUDAD DE
ZIPAQUIRÁ

Deficiente servicio La calidad del Aumento de precios

postventa producto no es tan del producto
buena

Capacitación Mala El producto Funcionamient No hay Aumento

insuficiente al actitud se daña o retardado del suficiente del precio
personal del muy rápido producto productividad de la
personal materia
prima
JUSTIFICACION

El merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo, es usado

primordialmente en empresas grandes que gozan de reconocimiento. Investigar sobre
merchandising en empresas de rosas como en la mype Roses EM en ZIPAQUIRA es
importante, porque permitirá dar una solución práctica a un problema real: la ausencia de
una caracterización de las fortalezas y puntos a mejorar del merchandising en empresas de
flores como en la myp Roses EM en zipaquira. Esta caracterización, puede permitir definir
políticas sobre la forma de organizar los productos en pequeños espacios comerciales.

La gestión del merchandising es, un aspecto esencial de la gestión de comunicación en

empresas de flores, porque la medida en que el cliente perciba la calidad de las condiciones
del merchandising será posible hacer una mejor diferenciación y un posicionamiento
efectivo de la empresa en la mente del cliente, lo cual le permitirá consolidar las relaciones
de esta empresa con sus clientes, asegurando una posición estratégica que le permitirá
alcanzar sus metas de sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.

El sector de empresas de rosas puede beneficiarse, si se ponen en evidencia sus puntos a

mejorar desde el punto de vista del manejo de sus exhibiciones, y en general, de sus
ambientes comerciales, haciendo en estas, cambios que les permitan gestionar de manera
más atractiva sus ambientes, teniendo en cuenta su contexto, sus limitaciones y sus
necesidades de sostenimiento y rentabilidad.
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar las características más relevantes del merchandising en la empresa Roses EM,
para identificar las principales áreas de mejoramiento del plan de exhibición que se
requiere para esta empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que genere un
momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra empresa, donde todo el
trabajo se vea reflejado en las ventas y en la rentabilidad.
 Atraer a los clientes y fidelizarlos.
 Diseñar estrategias que ayuden a aumentar las ventas y la comercialización de
nuestros productos.
 Acercar el producto a los consumidores, para asi generar confianza y seguridad en
el cliente y que ellos depositen su confianza en nosotros
 Caracterizar los criterios que tiene la empresa Roses Em, para organizar las
exhibiciones de los productos en el local comercial.
 Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las
exhibiciones de la empresa Roses Em.
 Establecer una meta de ventas y promociones para generar ingresos monetarios
positivos ara laa empresa.
INFORME FINAL.

DESCRIPCION DE LA ESTRATEGIA DE EXHIBICION

La estrategia que usaremos en la exhibición del producto será tener varios diseños de lo que
queremos ofrecer para que así el cliente se sienta atraído visualmente hacia el producto y
quiera adquirir este mismo, la idea es mostrarles nuestros diseños de arreglos y así lograr
que el cliente compre el producto, el cual si está interesado enviaremos un diseño por e-
mail con los diferentes colores y variedades de la flor para que el cliente elija con que
colores o variedades quiere su arreglo.

TACTICAS DE EXHIBICIÓN

La táctica a usar es la demostración del producto en físico, presentaremos ante nuestros

posibles clientes todos los tipos de variedades y colores en los cuales viene la flor y
mostrando posibles diseños que sean atractivos visualmente para el cliente, Regalando
descuentos (20% y 30%) haciendo que los clientes participen de rifas y premios con
material P.O.P.

ELABORACION DEL LAYOUT Y DISEÑO DEL STAND

En el mundo comercial, las actividades de exhibición ocupan un papel importante para las
empresas, porque son la base con la que se construirá su identidad corporativa, su imagen y
su posicionamiento. A través de la exhibición comercial, se puede afianzar exitosamente en
el mercado potencial, en el público interno, los valores, la misión, la visión de la empresa.
En el público externo, se utiliza para alcanzar objetivos de imagen, de marca, de
fidelización de clientes, de promoción o impulso de productos o servicios, para promover
determinados procesos o prácticas, o inclusive como unidad de negocios en sí misma.

En la exhibición de mi producto presentaremos las variedades, tipos y colores de flores con

las cuales realizaremos los arreglos florales para el cliente, los diferentes tipos de diseños y
recibiremos ideas de los clientes para mejorar nuestros diseños y la presentación de nuestro
producto al cliente.

Se les mostrara a los clientes consumidores los productos de una forma eficaz, innovadora,
interesante, clara, para que así sientan la necesidad de adquirir los productos con una
excelente presentación de Stand y el Layout que refleja la buena presentación del producto.
AMBIENTACION

Para la ambientación de un stand se dispondrá de la publicidad, las promocione, los diseños

de los productos, productos terminados ubicados adecuada y estratégicamente para que el
cliente observe la calidad de nuestro producto, en el cual estarán los cuidados y
precauciones de nuestro producto, también un poco de música suave y relajante que procure
ser del gusto de los clientes.

La animación siempre deberá tener un doble objetivo:

 Destacar el comercio frente a la competencia.

 Fomentar la atracción de los consumidores por el producto.

 Medios audiovisuales (anuncios sonoros, videos, música, proyecciones visuales,

decoración, carteles, posters, juegos, entrega de premios). Esto hará muy amena la
estadía en el stand, logrando así captar la atención del posible consumidor.

Descripción de materiales requeridos

Para la elaboración del stand necesitaremos una vitrina no muy alta para así ubicar el
producto terminado en las esquinas, una pantalla de fondo en la cual se mostrarán los
diferentes diseños del producto, variedades, colores y tipos de flor, una mesa redonda con
sus respectivas sillas la cual llevara un arreglo de centro de mesa.

Iluminación
Es muy importante la iluminación para un buen ambiente en el stand, se utilizará una luz
blanca, aunque no es tan luminosa, pero es perfecta para la presentación de los productos,
teniendo un contraste adecuado para el consumidor vea la propuesta que se le presentara.

PIEZAS PUBLICITARIAS

MEDIOS PUBLICITARIOS

PAGINA WEB
Se creará una página web en la cual promocionaremos el producto y daremos a conocer la
variedad de producto que tenemos para ofrecerle al cliente, se creara un vínculo en el cual
el cliente podrá elegir las cualidades con las que quiere su arreglo floral y el diseño con el
que quiere y apondremos un botón el cual les ayudara a hacer el pago por vía electrónica o
en dado caso pagar en efectivo contra entrega.
MATERIAL P.O.P

Para este medio se utilizará en el evento libretas, esferos, recordatorios para neveras y
objetos que tengan la marca de la empresa, adjuntándole datos de la misma como teléfonos
y dirección.

PRESUPUESTO

Para el presupuesto se estipulo un monto de $6.000.000 millones de pesos, repartiéndolos

entre los costos del evento, el costo de la construcción del stand, material P.O.P, que serían
los promocionales a obsequiar.

CONCLUSION

Con la creación del plan de exhibición damos a entender que hasta el más mínimo detalle
aporta en la presentación del producto ante un cliente, que desde la iluminación hasta la
puesta de un mantel harán que el cliente se sienta atraído por nuestro producto y así
logremos conseguir una venta, debemos tener en cuenta que en la exhibición del producto
no podemos sobre cargar el stand ya que no sería muy agradable para el cliente, hay que
ser moderados con la cantidad de producto a ofrecer y si se puede presentar en forma
magnética el producto al cliente mejor ya que de esta amanera demostramos al cliente que
tenemos varios métodos por los cuales él puede solicitar su producto y hacer su pago, el
modo en el que presentemos nuestro producto a nuestros posibles clientes definirá el futuro
de nuestro negocio si creceremos o no lo haremos.