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Actividades: 4 Definición de un mercado objetivo y estrategias de relacionamiento con

clientes

Estudiante:
Sebastián Duque Gallego
ID: 504486

Tutor:
Nini Jhoana Cifuentes
Gerencia de Mercados
Marc: 9125

Corporación Universitaria Minuto de Dios


Facultad de Ciencias Empresariales
Programa Administración de Empresas
Chinchiná, Caldas
Semestre Séptimo
INTRUDUCCIÒN

BASTEVIA se creó con el fin de saciar una necesidad de las personas que buscan un

energizante que no altere de alguna manera su rendimiento y sea amigable con los diversos

metabolismos. Por ello, después de haber analizado mucho los escenarios en los cuales un

consumidor podría acudir al producto para su beneficio, se descubren que es viable a la

medida que se permita que muchas personas le conozcan, que aquellos que no son

consumidores de este tipo de bebidas por el alto porcentaje de azúcar o de cafeína puedan

visualizarlo como respuesta a sus condiciones.

Es un producto que es competido por grandes compañías y se hace un reto

considerable al momento de lanzar al mercado debido a la gran oferta que estas tienen y los

años que llevan posicionados. Sin embargo, se emplea un diseño de publicidad novedoso, con

un esquema presupuestal interesante y una fortaleza que determina y es la innovación. Dentro

de lo anterior cabe destacar que sería el primer producto en su tipo en haber logrado

estabilizar por completo la Estevia sin producir malos sabores o alterar la esencia del producto

original; por lo que abrirá una puerta enorme a la tendencia que se adquirió de reemplazar el

azúcar por edulcorantes menos dañinos.

Es un proyecto que requiere mucha atención y seguimiento para poder impulsarlo con

la fuerza que se pretende y por esto es ideal que las personas lo consuman y ellas sean quienes

juzguen su viabilidad.
SITUACIÓN ACTUAL DEL MERCADO

BASTEVIA es una bebida energizante e hidratante hecha a base de Estevia que busca

posicionarse como la única bebida energizante hidratante sin azúcar y sin cafeína. Para

lograrlo, se busca impactar de manera relevante en las siguientes comunidades:

El producto irá dirigido principalmente a la población Manizaleña y corregimientos y

municipios en su entorno. Chinchiná y sus alrededores, se caracterizan por tener un clima

cálido que en oportunidades puede superar los 29° Fuente tomada de

https://es.weatherspark.com/y/22409/Clima-promedio-enManizal%C3%A1-Colombia-

durante-todo-el-a%C3%B1o; por ello sus habitantes requieren hidratación constante y en

oficios de alto desempeño, también energizante, por lo cual las empresas de bebidas tienen

gran acogida en este territorio y no sería difícil entrar a un mercado tan demandante.

Se busca llegar a las comunidades de ambos sexos que tengan un rango de edad entre

los 18 a los 60 años; puesto que los jóvenes, adultos y adultos mayores entre esas edades, son

principalmente la población que mayor esfuerzo físico realizan en su cotidianidad y el

consumo de líquido se hace presente a diario en sus rutinas. Además, al ser mayores de edad

requieren de más energía para el desempeño de sus funciones y se busca a nivel mundial

reducir en un porcentaje considerable el sedentarismo. Fuente tomada de

http://www.infoalimenta.com/ciencia/133/65/actividad-fisica-segun-edad-yocupacion/.
El objetivo es llegar a todas las personas que practican deportes o realizan trabajos

bajo condiciones de clima, estrés o de larga duración. En la ciudad se ha venido presentando

un interés impresionante en el cuidado de la salud y la actividad física. Se cuentan

actualmente con 7 centros de entrenamiento y acondicionamiento físico, adicional se han

creado grupos enormes de personas que realizan ciclismo nocturno y equipos deportivos

formales e informales en otros tipos de deporte como patinaje o futbol. Al tener una demanda

tan grande de consumidores, se hace evidente una necesidad mayor de tener bebidas

energizantes e hidratantes para el desempeño de sus labores.

Los estilos de vida del ciudadano Manizaleño y sus territorios aledaños es pesado,

pero no muy bien remunerado. Se calcula que alrededor del 80% de las personas devenga un

salario mínimo de las cuales el 17% proviene de empleos no formales según dato que arrojó la

Cámara de Comercio en el PDM Fuente tomada de

http://www.urbangreen.com.co/multimedia/archivos/PDM-Manizales.pdf Por lo anterior, la

canasta familiar tiene un costo bajo acoplado al estilo de población y por lo que productos de

precios elevados por encima de los competidores ya posicionados no tendría un recibimiento

esperado y sería sumamente complejo por las restricciones en la economía de los ciudadanos.

Pensando en aquellos que tienen condiciones de salud en las cuales se les restringe o

prohíbe el consumo de azúcar, pero que al igual que los demás queman calorías y requieren

hidratarse, se pensó en este producto. El edulcorante de la Estevia ayudará a que se pueda

consumir en un mayor número de pobladores sin afectar su salud y, además, para aquellos que
son atletas y que requieren cuidar su condición mientras recobran energías, este también

logrará suplir esa falencia que ha dejado fuera de juego a muchas bebidas altas en azúcar y

que hoy no son bien vistas para una comunidad que se preocupa por su estado corporal

pensando en las secuelas que ocasiona el azúcar.

Para justificar esta situación, se tomó en cuenta a la reconocida empresa Coca Cola,

que diseñó su bebida haciendo uso de la Estevia llamada Coca Cola Life pero que debido a la

concentración tan grande de esta planta no tuvo la acogida espera en el mercado sudamericano

donde se vio en fase de prueba por 5 años desde 2014. Ahora una empresa llamada Green

Cola, que tiene una fluidez de mercado en Iberia en países como España, ha logrado controlar

el factor dulce en la planta y ahora se ha puesto a la par de Coca Cola y Pepsi en cuanto a

bebidas sin azúcar se trata. Fuente tomada de

https://www.elconfidencial.com/economia/2017-12-25/stevia-coca-colarefrescos-azucar-

green-cola-pepsi_1497594/ En razón de lo anterior, el mercado de las bebidas sin azúcar va en

incremento y su demanda cada día es mayor, por lo que un energizante con estas

características no suena desacertado.


MATRIX FODA

FORTALEZAS:

- Es un producto novedoso que logra sintetizar un producto que hasta el momento no

ha estado en cabeza de ninguna compañía.

- Es un producto natural y genera beneficios a sus consumidores con limitaciones

alimenticias.

- Sobresale entre los productos de su misma línea por su modelo de elaboración.

OPORTUNIDADES:

- Se desarrolla en un Mercado muy amplio y con una gran cantidad de demanda en

todos escenarios posibles.

- Permite que no consumidores empiecen a adquirir el producto por su compuesto

saludable.

- Al ser exitoso su lanzamiento, daría pie a que muchos otros productos se pudiesen

desarrollar con base en él.

DEBILIDADES:

- Requiere una considerable suma de dinero para poder iniciar su proceso de expansión

en el mercado.

- No será muy atractivo a simple vista por la gran cantidad de productos de su

categoría que se ofrecen en la actualidad.


- Necesita de consumidores influyentes para poder fortalecerse en tiempo récord y

minimizar gastos.

AMENAZAS:

- Existen muchísimas empresas con trayectoria muy amplia posicionadas en el

mercado.

- Los costos de investigación y producción son elevados.

- Se enfrenta a clientes muy exigentes en cuanto a bebidas se trata.

- Los precios no pueden ser superiores a los de las marcas competidoras.

ESTRATEGIAS DE RELACIONAMIENTO

La campaña publicitaria que escogí es ounbound en el hecho de que es un volante

llamativo que describe brevemente las características y atributos del producto, haciendo que el

comprador se interese en probarlo. Es Inbound en el hecho de que involucra las redes sociales

como medio de difusión

y que hace a los compradores participantes de la misma campaña debido a su afán de

compartir con otros con el fin de obtener otro producto gratis.

La metodología es hacer que la persona que comparta en su muro de Facebook e

Instagram el producto, adquiera una muestra completamente gratis esto permite hacer viral el
producto y llevar a que se conozca rápidamente dando el deseo de conocer y degustar para

adquirir fidelización y posicionamiento en un tiempo récord.

Entendimos que un producto nuevo, aunque salga en la tv o tenga publicidad muy

llamativa, es muy complicado posicionarla o llevar a que la gente se interese en consumirla

por ello, al poder permitir una competencia en redes sociales, la gente se inclina a lo que con

poco esfuerzo y de forma gratuita pueden adquirir por ello representa una inversión onerosa

pero eficaz.

Así las cosas, el contacto con el cliente es muy directo y adicional a las propuestas

para motivar a las personas a través de los sorteos, lo ideal también es promover campañas de

alimentación saludable que permita a través de la experiencia que otras personas vean los

beneficios de consumir el producto y como pueden mejor su condición física y su salud.


BIBLIOGRAFÌA

http://www.infoalimenta.com/ciencia/133/65/actividad-fisica-segun-edad-yocupacion/.

http://www.urbangreen.com.co/multimedia/archivos/PDM-Manizales.pdf

https://www.elconfidencial.com/economia/2017-12-25/stevia-coca-colarefrescos-

azucar-green-cola-pepsi_1497594/