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TR026-ADMINISTRACION DE EMPRESAS

TRABAJO PRACTICO

EL EMPORIO DE CARLOS SLIM

Emily Maziel Hernandez Zorrilla

emilymazielhz@gmail.com

Mestria en Direccion Y Gestion de Recursos Humanos.

Noviembre 2019.
INTRODUCCION

En el presente trabajo, se estará abordando recomendaciones de acción para la


recuperación de la caída que tuvo una de las empresas más importantes de México
GRUPO CARSO, liderado por Carlos Slim, el cual desarrollan actividades
económicas en diferentes áreas estratégicas, y que constituye un ejemplo de
organización que en el tiempo ha venido experimentando un crecimiento vertiginoso y
adaptarse de manera constantes a las exigencia del entorno para mantenerse competitivo
en el mercado.

Una de las areas que considero que reforzaría en la empresa luego de la reforma era el
marketing ya que es vital para el éxito de una empresa y más una empresa que había
sufrido una caída como la que sufrió América Móvil Telcel, con el marketing podemos
conocer al consumidor y darle un mejor servicio.

Espero que este trabajo sea de su agrado y llene las expectativas de quien vaya a leerlo y
evaluarlo.
1. Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja

competitiva de las diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO.

Empresa Giro Tamaño Ventajas

Grupo Sanborns Comercial minorista. Grande -Está en constante


búsqueda de
innovación en la
manera de llegar a
sus clientes.

-Presenta distintas
alternativas de
promoción y
comunicación
basadas en las
fluctuaciones del
mercado.

-Ventas por internet.

-Pertenece al
corporativo de
empresas más
importante del país.

-Años de presencia
en el mercado.
[ CITATION Gru13 \l
7178 ]

Grupo Hotelero Ostar Servicios de turismo. Grande -Excelencia en el


servicio, alta
calidad, calidez,
detalles únicos en su
arquitectura y
decoración.
[ CITATION Inv15 \l
7178 ]

Grupo Condumex Industriales Grande -Más de 60 años de


manufactureras. experiencia, es la
empresa mexicana
de mayor
participación
en el mercado de
cables.
-Tienen la capacidad
instalada más grande
del país.
- Son los únicos
fabricantes
nacionales con
operaciones
internacionales en
otros continentes.
[ CITATION Gru \l
7178 ]
Carso infraestructura y Industrial Grande -Está avalado por
Construcción manufacturera. una amplia
experiencia en el
diseño y ejecución
de proyectos y obras
a gran escala, con un
importante y
benéfico impacto,
tanto social como
económico, en las
comunidades donde
se realizan.
-Trabajan con la
mayor rapidez y
eficacia posible,
tecnología de punta
y los más altos
estándares de
calidad.
[ CITATION Car19 \l
7178 ]
Minera Frisco Industrial, exploración Grande Mantiene una
y explotación de lotes estrategia constante
mineros en mejora de
procesos,
minimización de
costos y
maximización de
resultados. Mediante
recursos propios,
investiga las
técnicas más
modernas y
rentables para la
localización y
procesamiento de
minerales.[ CITATION
Min19 \l 7178 ]
Grupo Financiero Inbursa Servicios financieros. Grande -Alta solidez
financiera y elevado
nivel de
capitalización en
todos los negocios,
lo cual representa un
bajo riesgo para el
depositante
-Se ha caracterizado
por ofrecer en el
Crédito de Nómina
una de las tasas de
interés promedio
más bajas del
mercado.
[ CITATION Imb18 \l
7178 ]
América Móvil Servicios de Grande Internacionalización
comunicaciones. y marketing

2. Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional (recursos

humanos, operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas) reforzaría más en

América Móvil Telcel? ¿Por qué?

Reforzaría el marketing ya que es vital para el éxito de una empresa y más una empresa
que había sufrido una caída como la que sufrió América Móvil Telcel, con el marketing
podemos conocer al consumidor y, por consiguiente, lo que quiere o busca, es la
conexión entre el consumidor y la empresa, a través de él sabemos qué, cómo, cuándo y
dónde demanda el producto y/o servicio. Sé que una buena campaña de marketing
ayudaría.

3. Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo

PLAZO PLAN
CORTO -Revisar la legislación para vera cuales de sus
productos esta afectaba más.
-Rediseñar el plan de ventas sus precios y tarifas
para ajustarlas al medio del mercado.
-Hacer que los clientes se sientan
parte importante de la empresa.

MEDIANO -Nuevos servicios móviles, nuevos planes que se


ajusten al mercado.
-Lanzar una campaña de marketing que capte el
interés de los consumidores, en esa campaña
presentar todo lo nuevo que trae la empresa.
LARGO -Expandirse a otros mercados con ofertas
innovadoras para que se vaya reposicionando
económicamente.
-Mantener a sus clientes actuales brindándole
opciones que no tengan las demás competencias
para que estos no se vayan.

4-Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del entorno

mundial cree que pueden afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y

las otras empresas del grupo CARSO?

-Una fuerza del entorno que puede afectar, es el constante cambio en el que va el mundo
en cuanto tecnologías y que las empresas no se puedan adaptar a los cambios, sería algo
que le afecta a sus estrategias de recuperación ya que si no está a la vanguardia y en la
palestra pública con los mejores productos y los más atractivos, pues no podrán
recuperarse

5. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería implementar

Carlos Slim en América Móvil y Telcel para mantener una sólida ventaja

competitiva respecto a sus competidores?

-Mantenerse siempre en la delantera en las implementaciones de nuevas tecnologías de


punta y lanzar productos innovadores al mercado.

-Tener los mejores estándares de calidad y de servicio.

-Mantener comunicación con sus clientes, hacer lo que ninguna otra empresa de
telecomunicación hace, realizar llamadas para ver cómo se siente el cliente con sus
servicios, regalos, invertir en el cliente aunque cueste más.

6. Imagine que usted es contratado como Director Ejecutivo del departamento de

nuevos proyectos e inversiones del Grupo CARSO. Su primera encomienda es


decidir cómo invertir 10 millones de dólares en una empresa nueva y 10 más en

una ya existente. ¿En qué invertiría y por qué?

Definitivamente invertiría en mis empleados y en el marketing, cuando tenemos


empleados satisfechos y personal capacitado las empresas van sobre ruedas ya que un
empleado que se sienta conforme dará lo mejor de sí en su empleo para seguir
recibiendo recompensas, invertiría en contratar un buen personal y en que tengan
buenas remuneraciones.

El marketing seria otra de mis inversiones, hoy en día hay muchas formas de hacer
llegar el mensaje de una empresa están, las redes sociales, televisión, radio ect e
invertiría en todas ella con campañas publicitarias llamativas con influencers que usen
nuestros servicios para que los clientes se sienta muchísimo mas identificados con
nuestros productos.

Referencias bibliográficas

1- [ CITATION Lau18 \l 7178 ]


2- Grupo Carso. (2013). Grupo Carso [ CITATION Gru13 \l 7178 ]
3- [ CITATION htt \l 7178 ]
4- [ CITATION Inv15 \l 7178 ]
5- [ CITATION Gru \l 7178 ]
6- [ CITATION Car19 \l 7178 ]
7- [ CITATION Min19 \l 7178 ]
8- [ CITATION Imb18 \l 7178 ]