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Administración y planeación estratégica y gestión de los resultados dentro de la

dimensión de empresas y servicios

Ensayo Guía didáctica N.º 1


Presentado Por
Jeraldin Monsalve Ortiz

Tutora
Eudis Eugenia López Gómez

POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA

Diplomado en:
Fundamentos en gerencia para empresas y servicios

Barranquilla – Atlántico
Introducción
La administración estratégica es el conjunto de decisiones y acciones
administrativas para que sea eficiente y eficaz el desempeño de una
organización, sobre todo a largo plazo; pero debe tener en cuenta el los pilares
fundamentales para que sea funcional al momento de la toma de decisiones y
acciones, esto se debe tener en cuenta en los tiempos o plazos que se requiera
el cumplimiento.
Según, (Guía didáctica N.º 1) 1 el proceso de administración consta de nueve
pasos, donde se encuentra incluida la planeación estratégica formada por 7
pasos. La administración estratégica induce a una empresa a ser mas
proactiva iniciando e influyendo a las actividades ejerciendo el control de su
propio destino o meta.
Una empresa de servicios debe tener en cuenta la planeación de estrategias,
con la finalidad de que estén preparadas en el caso que ocurra oscilación.
Según, Mintzberg y Quinn (1998) 2.1, la estrategia es un patrón o modelo de
decisiones que determina y revela los objetivos, propósitos o metas de una
compañía. De acuerdo con Castelán (1985) 2.2, la planeación estratégica es un
proceso continuo, el cual se involucra una secuencia seguida definida de
pasos, donde se hace uso de la información propia de la empresa y ajena a
ella, y de la cual es necesario hacer una selección.
Para tener una buena estrategia de administración estratégica, se deben tener
en cuenta las funciones operativas y de responsabilidades, para identificar las
amenazas de los competidores, las barreras de entradas o amenazas durante
la situación, adaptación a cambios o perdidas y tener estrategias de
negociación con los clientes o compradores.

Desarrollo
La administración y planeación estratégica proporciona a los directivos y a los
empleados una visión de lo que se puede lograr en un futuro para la empresa
en la cual trabajan, así como la tranquilidad y sentido de pertenencia en la
organización provocando una motivación y empuje hacia la participación activa,
colaboración y trabajo en equipo buscando el logro de los objetivos planteados
La administración y planeación estratégica para la gestión de los resultados
dentro de la dimensión de empresas y servicios, para muchas entidades de
servicios una de sus metas primordiales es el aumento de sus acciones,
teniendo en cuenta que estos se enfocan a tener buenos resultados, hay
empresas que se caracterizan por ser defensoras, otras analizadoras o
exploradoras, pero no deben apartar creatividad y el aumento del área
corporativa. la administración estratégica es aquel proceso de manejar la
inversión, innovación y parte de la imitación en productos y/o servicios con
mejor calidad. Planteando objetivos a medianos o largo plazo proponiendo
acciones especificas y conociendo las necesidades del mercado y del recurso
humano. La planeación estratégica implica hacer la elección de las decisiones
para identificar los riesgos y gestionar los logros, constituye en un sistema
gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" referido a los objetivos y al
"qué hacer” en las estrategias. Sus principales objetivos son concentrarse en
objetivos factibles eficientes para lograr la meta, y en qué negocio o área
competir, en base con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
las empresas tienen la facultad de decidir cuál será su estrategia para
posicionarse en el ámbito del mercadeo, no todas son competentes. es
importante conocer cuál es su situación actual por medio de una avaluación
detallada de cómo está conformada en su totalidad para esto existen métodos
muy efectivos y uno es la matriz FODA que ayudara a identificar las estrategias
de metas corto, mediano y largo plazo, y hacia dónde irá dirigida su planeación
estratégica, ya sea en la producción de procesos y servicios.

Conclusión
La planeación estratégica mide el alcance de las metas propuestas para
establecer las mejores estrategias y la visión de la empresa, el gerente debe
tomar las decisiones teniendo en cuenta que tipo de estrategia va a utilizar y
como las va adaptar a las distintas alternativas que van a ir cambiando
conforme vaya creciendo y posicionándose en el mercado. Una efectiva
administración y planeación estratégica radica enormemente en lo que la
empresa tiene como fuerza para vender en el mercado identificando sus puntos
más fuertes como proveer, innovar y fijar objetivos reales que de efectividad.
Dentro del marco de la administración, planeación y gestión de resultados de
las empresas y servicios refuerza y da mejoras y soluciones de calidad, esto
lograra que las actividades y recursos con que cuenta la empresa se vean
transformadas en optimas y crecientes utilidades y así mitigar los riesgos, y así
llegar a la toma de decisiones y empleando medidas correctivas, oportunidades
de negocio.
Bibliografía
1. Eudis Eugenia López Gómez. 2019; GUIA DIDACTICA N.º 1; modulo 1:
planeación estratégica en empresas y servicios diplomado fundamentos de
gerencia para empresas de servicios; POLITECNICO SUPERIOR DE
COLOMBIA.
2. Martha Isabel Bojórquez Zapata; Antonio Emmanuel Pérez Brito. 2013, LA
PLANEACION ESTRATEGICA. PILAR EN GESTION EMPRESARIAL
2.1. Mintzberg, H. & Quinn, J. (1998); el proceso estratégico, conceptos y casos
2.2. Castelán, B. (1985). Planeación estratégica y control de gestión su
interacción.