Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales

Coca Cola vs Pepsi.

Actividad evaluativa eje 2

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Especialización en Alta Gerencia

Bogotá D.C.

2020
Contenido
Introducción.....................................................................................................................................3
Línea de tiempo...............................................................................................................................4
Habilidades Gerenciales…………………………………………………………………………...7

Teoría Organizacional vs Habilidades Gerenciales……………………………………………….9

Conclusiones……………………………………………………………………………………….

Contenido

1. Construya una línea de tiempo de cada una de las empresas objeto de estudio

que le permita entender la evolución empresarial cronológicamente.

2. Realice un cuadro comparativo donde identifique: la teoría organizacional y

administrativa que aplica cada una de las empresas objeto de estudio.

3. Identifique 3 habilidades gerenciales que aplique cada una de las empresas

objeto de estudio.

4. Articule y explique si es coherente la teoría organizacional vs las habilidades

gerenciales de cada una de las empresas objeto de estudio (análisis).

5. Realizar un cuadro comparativo de acuerdo a la plantilla

 Introducción

En el presente trabajo se construirá un análisis empresarial entre la estrategia y las

fuerzas competitivas que implementa Coca Cola y Pepsi. Permitiendo identificar los autores,

las teorías empresariales y las habilidades gerenciales que  han sido fundamentales para el

desarrollo empresarial de estas compañías.

 1. Línea de tiempo

1.1 Coca Cola

John Pemberton, un farmacéutico de Atlanta

agitó un aromático líquido de color caramelo y,
cuando terminó, lo llevó hasta la cercana Jacobs'
Pharmacy.
Década de 1880
Allí la mezcla fue combinada con agua
"Deliciosa y refrescante"
carbonatada y ofrecida a los clientes, que
coincidieron en que la nueva bebida era algo
especial. Así que Jacobs' Pharmacy la puso a la
venta por cinco centavos de dólar el vaso.
El logo de Coca-Cola en tipografía Spencerian
se registra en la oficina de patentes de Estados
Unidos.
Se construye el primer edificio dedicado Década de 1890
exclusivamente a The Coca-Cola Company. La "Una deliciosa bebida de verano o invierno"
empresa crece a tal velocidad que cambia cinco
veces de oficina en los 12 años siguientes.

En 1904 aparece por primera vez publicidad de

Coca-Cola en revistas de tirada nacional en
Estados Unidos.
Década de 1900
Se abren plantas de embotellado en Canadá,
"La bebida más refrescante del mundo”
Cuba y Panamá, convirtiéndose en los tres
primeros países en embotellar Coca-Cola fuera
de Estados Unidos.
Respondiendo a la llamada de The Coca-Cola
Company, el prototipo de botella Contour es
diseñado por Alexander Samuelson y patentado
por la Root Glass Company. Es aprobado por la
Década de 1910
Asociación de Embotelladores y se convierte en la
“Disfruta de un vaso de risa líquida”
botella estándar de la marca.
Se abren las primeras plantas embotelladora de
Coca-Cola en Europa, concretamente en París y
Burdeos
La introducción del primer pack de cartón de
seis botellas supone una importante innovación
en la industria de bebidas. La idea resultó ser un
Década de 1920 rotundo éxito.
“La sed no conoce de tiempo ni estación” 1929 ve nacer dos innovaciones importantes: un
vaso en forma de campana para servir la Coca-
Cola que se vendía en surtidores y las primeras
neveras metálicas.
Si bien la compañía inició sus anuncios navideños
en los años 20 con el objetivo de incrementar sus
ventas durante los meses de invierno, usando
diferentes imágenes de Papá Noel, ninguna fue
muy popular hasta 1931. Ese año, Archie Lee,
un ejecutivo publicitario que trabajaba para Coca- Década de 1930
Cola, contrató al ilustrador Haddon Sundblom “El mejor amigo de la sed”
para que pintara un Papá Noel que estuviera a
medio camino entre lo simbólico y lo real, la
personificación del espíritu navideño y la
felicidad de Coca-Cola.
Década de 1940 Un año después hace su aparición el que se
“Lo único como Coca-Cola es la propia Coca- convertiría durante un tiempo en un rostro
Cola” habitual de la publicidad de Coca-Cola, un
duende con cara de pícaro, el llamado Sprite
Boy. Y lo hace en un anuncio cuyo mensaje es
que “Coca-Cola” y “Coke” son dos términos que
hacen referencia al mismo producto.
En 1945 “Coke” se convierte en marca
registrada de The Coca-Cola Company

Coca-Cola se convierte en el primer producto en

ser portada de la revista Time.
Las primeras botellas king-size hacen su aparición
en Estados Unidos.
En 1955 Fanta Naranja llega a Nápoles (Italia),
convirtiéndose en el primer producto nuevo, al
margen de Coca-Cola, que distribuye la
compañía. Habría que esperar cinco años más,
hasta 1960, para que la línea de sabores de Fanta
desembarca en Estados Unidos.
Década de 1960
“Todo va mejor con Coca-Cola”
Ese año The Coca-Cola Company presenta la
botella de 2 litros de tereftalato de polietileno
(PET), inaugurando así el uso de este tipo de
envases.
Década de 1950
“What You Want Is a Coke”
También presenta Sprite, bebida refrescante de
lima-limón.
En 1963 haría lo propio con Tab, su primer
refresco sin azúcares. El nombre se selecciona
tras una búsqueda por ordenador que genera más
de 300.000 opciones.
En 1969, un nuevo diseño introduce uno de los
elementos fundamentales de la imagen de la
marca Coca-Cola: la ola, una línea contorneada
de color blanco cuyo nombre oficial es Dynamic
Ribbon. Esta ola añade dinamismo al conjunto y
está inspirada en la botella Contour.
Década de 1970
"La chispa de la vida"
 La botella Contour se convierte en foco central
de la película The Gods Must Be Crazy (Los
dioses deben estar locos).
Década de 1980
Coca-Cola se convierte en el primer refresco que
“Sensación de vivir”
se consume en el espacio cuando los astronautas
del transbordador Challenger abren una lata
durante una misión.
Con la caída del Muro de Berlín, Coca-Cola
comienza a venderse en la Alemania del Este.
La compañía adquiere la marca de refrescos
Década de 1990
peruana Inca Kola y las bebidas de Schweppes en
"Siempre Coca-Cola"
muchos mercados alrededor del mundo.

Se presenta Simply Orange, un zumo de naranja

no concentrado.
Ese mismo año, 2005, llega Coca-Cola Zero,
cuyo desarrollo bebió del esfuerzo de
innovación realizado años antes para la salida al
Década de los 2000
mercado de Coca-Cola Light. Hasta la fecha es
“Destapa la felicidad”
uno de los lanzamientos más exitosos de Coca-
Cola.
Un año después se presenta una botella Contour
de aluminio para su uso en discotecas y eventos
especiales.
The Coca-Cola Company celebra los 125 años
de la marca Coca-Cola.
Dos fans crean una página de Coca-Cola en
Facebook. El sitio registra más de 22 millones de Década de 2010 "Siente el sabor"
seguidores en todo el mundo desde enero de 2011 "125 años y estamos empezando."
y continúa creciendo.
 Habilidades Gerenciales

Coca-Cola

1. Liderazgo

Esta industria ha sido líder principalmente por las representaciones de liderazgo que la

misma ha impulsado como marca, “Es el compromiso de la Organización para hacer una

diferencia positiva en el mundo. Es un ejemplo de participación, y les da vida a los valores y la

cultura de la empresa, a través de acciones sostenibles que se pueden emprender desde los tres

ejes de nuestro esquema de responsabilidad social: Bienestar; Vinculación con la Comunidad, y

Cuidado del Medio Ambiente”. [CITATION GEL18 \l 9226 ]

Esta misma Abastece diferentes lugares del mundo, Impulsan el desarrollo y crecimiento de

sus proveedores, de esta manera se mejora las condiciones sociales y así redecir de manera

significativa el impacto ambiental.

2. Comunicación
La sociedad de Coca – Cola, con facilidad ha logrado incorporar el concepto de

comunicación, todas las ideas que quieran plasmar y/o implementar la realizan por medio de su

marketing, ya que este mismo logra crear la sensación de familiaridad tanto de los clientes como

de sus mismos empleados. Identificándolo de manera positiva, agradable al gusto del

consumidor pues ese es el secreto, buscar siempre emociones de carácter positivo, fomentando la

unión y la felicidad en las personas como lo es su emblema característico.

3. Asertividad

En la compañía una de sus políticas indican el manejo de los incentivos hacia los

trabajadores, con la finalidad de darle la motivación al mismo para mejorar el desempeño

laboral continuamente y así cumplir con el objetivo de la producción de la bebida liquida

mundialmente, unas de estas acciones que se otorgan a los mismos son sus horarios,

facilitando y fomentando el deporte, la gimnasia, eventos culturales y en la actualidad trabajo

desde casa.

Pepsi

1. Liderazgo:

Esta es gran habilidad ya que es bastante amplia la palabra “liderazgo”, con esta buscan

acobijar varios aspectos, uno de ellos lo que buscan es cumplir con las labores diarias sin

afectación alguna, apoyar de manera diversa a todo el talento humano de la compañía, cumplir

con el consumo sostenible, apoyo al Agricultura, el material de embace sea reaprovecharle, de

esta manera aportar al medio ambiente.

2. Manejo en Conjunto del Trabajo:

Pepsi es una compañía que busca fomentar la competitividad en el mercado, una de

sus estrategias es capacitando a todo el equipo de trabajo, convirtiéndolo en potencial

emprendedor, garantizando conocimientos aptos para desempeñar los diferentes tipo de

cargos que se implementan en la misma, de esta manera cumple el objetivo de crecer y ser un

desarrollo mundial.
 3. Desarrollo y Cambio:

Para Pepsi en la visión a largo plazo es perdurar durar por mucho tiempo por ende

constantemente buscan ser innovadores su mejor estrategia es por medio de estudiantes, personas

las cuales están un poco más adaptados a la tecnología, a los cambios constantes por ende se

busca realizar impactos con dicha metodología.

Teoría Organizacional vs Habilidades Gerenciales

En la actualidad existen una gran variedad de teorías organizacionales, como también

existe gran variedad de habilidades gerenciales, estas mismas se pueden poner en práctica en una

empresa. Así como la tecnología las dos maneras están evolucionando y de ahí parte la

utilización del uso apropiado de varias teorías y habilidades según la necesidad de la

organización, teniendo presente que cualquiera se podría adaptar y cubrir con las necesidades

aptas para la mejora continua de las empresas.

En la empresa Coca cola se logra evidenciar 2 teorías organizacionales las cuales

normalmente son puestas en práctica “la teoría clásica y la administración científica”, por

consiguiente con habilidades gerenciales se trabaja con la comunicación eficaz, el liderazgo y la

motivación, la teoría clásica está muy marcada con el trabajo en grupo, la iniciativas enmarcadas,

la estabilidad brindad al personal, la autoridad, la responsabilidad, la disciplina, jerarquía y

demás. Cuando se trabaja con la información de la empresa Coca Cola se logra identificar la

calidad que se gestiona para el talento humano que posee, las políticas establecidas se cumplen

de acuerdo a los diferentes casos y continuamente se mantienen modificando para beneficio de la

empresa como de los empleados, las capacitaciones que brinda la empresa son constantes, tiene

como beneficio a su talento humano una motivación con estos y adicional atención con los

psicológicos, para generar el sentido de pertenencia permanente en la empresa. Se tiene en

cuenta que la jerarquización se encuentra nivelada, donde el personal tiene pleno conocimiento

de sus funciones, de esta manera lograr cumplir con los objetivos de fabricación como de ventas,

se observa la conducta de cada uno para garantizar un buen clima laboral, bridando espacios

óptimos, así mismo se va cumpliendo la teoría de la administración científica y las habilidades

gerenciales, con calidad eficiencia y eficacia en los procesos.

En la empresa Pepsi normalmente son puestas en práctica la “teoría neoclásica y la

teoría de la administración por los objetivos”, por consiguiente con habilidades gerenciales de

trabajo en grupo, liderazgo y gestión del cambio y desarrollo en la organización, como la

anterior organización, la empresa Pepsi tiene variedad de teorías organizacionales, es una

empresa un poco más atrevida en su manera de administrar, como se observa en la utilización

de la teoría neoclásica la cual busca obtener los mejores resultados pero utilizando la menor

cantidad de recursos, de esta manera la división del trabajo se ve clara, cada persona tiene su

responsabilidad establecida, por lo tanto son eficiente sus resultados y cumple los objetivos de

manera rápida y continua todos buscando una misma con una comunicación armónica y

cumpliendo las políticas de trabajo.

Las técnicas que tienen las dos empresas tienden a llevar un mismo conducto de trabajo

en equipo, el liderazgo es fundamental ya que tienen gran beneficio es una herramienta útil

para garantizar un buen manejo del personal, garantizando el bienestar de los mismos, con

enfoques claros y sus actividades sean realizadas de forma excepcional, tomando iniciativas

para promover y gestionar los recursos y así cumplir con los objetivos establecidos. Así
 mismo la gestión del cambio es evidente en las dos empresas y tienen relación las teorías

aplicadas por las organizaciones de manera ágil, eficiente y eficaz cumpliendo los estándares

adecuadamente.

Conclusiones

Es importante conocer los objetivos y metas de una empresa, ya que de esta manera

dependen las estrategias y las teorías que se aplican o no para garantizar su buen funcionamiento,

ya que este estudio minucioso es lo que verdaderamente garantiza la duración de las

organizaciones atravez del tiempo.

Según el análisis realizado a las empresas Coca-Cola y Pepsi es claro identificar que

manejan variedad de teorías administrativas, aplicando las más importantes y relevantes para

garantizar su buen funcionamiento y cumpliendo con los propósitos de su función. Es claro

destacar que el Marketing de coca cola es más fuerte que el de Pepsi, pero esta no se queda atrás

por estas razones busca un enfoque más arriesgado atravez de nuevas generaciones con

celebridades de la época enfocada para promoverse y garantizar el cumplimiento de su objetivo.

 Referencias

 Cortez R, 2020, Modelo de Liderazgo. Tomado de

https://www.andacol.com/index.php/74-revista-anda/revista-anda-42/435-en-coca-cola-

modelo-de-liderazgo-ricardo-cortes