PROCESO DE CAPACITACION

1. Deteccion de las necesidades

Detectar las necesidades de la empresa. Aplicar técnicas adecuadas para este fin elimina las
pérdidas de tiempo.

2. Clasificacion y jerarquización de las necesidades de capacitacion

Se tienen que clasificar y ordenar para decidir cuáles son las más urgentes, o más importantes, o
cuáles requieren atención inmediata y cuáles se tienen que programar a largo plazo.

3. Definicion de objetivos

Es decir, motivos de llevar adelante el programa. Estos objetivos tienen que formularse de
manera clara, precisa y medible para más adelante, después de aplicar el programa, poder evaluar
los resultados.
4. Elaboracion del programa

En este momento se determina qué (contenido), cómo (técnicas y ayudas), cuándo (fechas,
horarios), a quién (el grupo), quién (instructores), cuánto (presupuesto).

5. Ejecucion

Ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la práctica.

6. Evaluacion de resultados

Evaluar los resultados del programa. Esto debe hacerse antes, durante y después de ejecutarlo.
OBJETIVOS

- Provocar cambio en las actitudes de los trabajadores

- Mejorar el desempeño en general de la organización
- Impartir sistemáticamente nuevas habilidades a los recursos humanos y que las puedan
adquirir rápidamente.