Presentación

 Emely Georgina Martinez Rodríguez 19-SCTT-6-018

 Maybelynne Dianne Viloria Guerrero 19-SCTT-6-019
 Edili Núñez Quezada 19-SCTT-6-020

Asignatura
Administración de Empresas II

Profesor
Lic. Wilson Joaquín Castillo Caamaño (M.B.A)

Tema
La ejecución y dirección administrativa

Fecha
21 de febrero, 2020

0
 Índice

Introducción…………………………………………………………………………………………….2
Concepto de ejecución…………………………………………………………………………….3
Proceso de ejecución……………………………………………………………………………….4
La función de dirección en la administración……………………………………………4
Factores humanos en la administración…………………………………………………..6
Necesidades humanas……………………………………………………………………………..7
Concepto de dirección…………………………………………………….……………………...8
Teoría de dirección…………………………………………………………………………………10
Etapas de dirección………………………………………………………………………………..11
Funciones de dirección…………………………………………………………………………..14
La ejecución en la administración……………………………………………………………15
Las relaciones humanas………………………………………………………………………….19
Principios de la dirección………………………………………………………………..………20
Condiciones que afectan a la dirección…………………………………………………..21
Conclusión………………………………………………………………………………………………25
Bibliografía…………………………………………………………………………………………..…26

1
 Introducción

Este trabajo tiene como finalidad ampliar nuestros conocimientos acerca de

la ejecución o dirección administrativa, englobando también ciertos temas
importantes que influyen en cada empresa, como por ejemplo, factores
humanos en la administración, necesidades humanas en la ejecución.
Teorías, principios y condiciones que afectan a la dirección, etc.

Conociendo el proceso de dirección o ejecución; dirección como la influencia

de un administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta
positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la
motivación. Y la ejecución como el proceso dinámico de convertir en realidad
la acción que ha sido planeada, preparada y organizada.

2
 Concepto de ejecución

La ejecución es una acción que se concreta, esta puede ser hecha en el

campo persona, legal, informático, etc. La idea central de este concepto es
que la actividad que se está efectuando tenga un principio y un fin.

Dentro del campo personal y laboral, se puede decir que ejecución es la

culminación de un proyecto, y el proceso que se tiene para que esto se
realice, se puede decir que la ejecución es lo que engloba a la idea inicial,
pasa por las etapas de elaboración y finalmente se llega a la finalización de
esta cuando los objetivos planteados en un inicio estén completamente
terminados. En el ámbito laboral, los jefes o encargados de un proyecto, son
las personas que se encuentran al pendiente que los empleados ejecuten su
trabajo, para que esto suceda lo que se suele hacer es varias revisiones del
proyecto, para saber que este se encuentra andando de la mejor manera.

Para determinar la fase de la ejecución de un proyecto, este posee ciertas

etapas, la primera es la de la preparación del proyecto en esta etapa lo que
se hace es desglosarlo para conocerlo a profundidad y saber cuáles son las
tareas que se tendrán que realizar. La ejecución que es a la etapa del trabajo
en sí, en donde todas las tareas deberán ser realizadas, luego pasa por la
documentación que es cuando se pasa a limpio lo que se ejecutó como para
que quede un registro y finalmente se encuentra la etapa de la validación.

3
Proceso de ejecución

La ejecución es una de las funciones fundamentales del proceso

administrativo, junto con la planeación, la organización, la dirección y el
control. Como tal, la ejecución es la parte del proceso que implica la
realización de un conjunto de tareas y operaciones. En este sentido, supone
realizar las actividades establecidas en el plan de trabajo. La ejecución se
encuentra, generalmente, dirigida por un supervisor, quien se encarga de
conducir, orientar y ayudar a los empleados en sus labores.

Aquí es necesaria la figura de un gerente capaz de dirigir, tomar decisiones,

instruir y ayudar a los diferentes sectores laborales. En la ejecución se busca
dar el primer paso en la realización de las actividades designadas a cada
grupo de trabajo y que los mismos continúen realizando dichas actividades
de manera periódica y eficaz.
Cada grupo trabajador está regido por normas y medidas que mejoran su
funcionamiento.
Algunas de las actividades más importantes de la ejecución son:

 Ofrecer un carácter motivador al personal

 Recompensar a cada empleado con el sueldo correspondiente
 Estar atento a las necesidades de cada trabajador
 Mantener una comunicación estable entre todos los sectores

La función de dirección en la administración.

La dirección como etapa del proceso administrativo comprende la influencia

del administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta

4
positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la
motivación.

Los objetivos de la dirección en el proceso administrativo pueden llegar a

tener distintas finalidades, en función de la estrategia de la propia empresa y
las herramientas de gestión empresarial de las que disponga.

Sus funciones más importantes son:

 Ejecutar los planes de acuerdo a lo establecido en las fases de
planificación y organización.
 Dirigir las acciones del equipo de trabajo de acuerdo al plan
establecido.
 Delegar actividades en otros facilitando los recursos que se necesiten y
velando por la efectividad de su uso.
 Otra de las funciones es mantener a su equipo motivado en todo
momento ya que existen circunstancias que puede hacer caer el
dinamismo.
 Comunicar a sus miembros cualquier tipo de información en el
momento oportuno y velar que se haga por los canales apropiados.
 Guiar la conducta y los esfuerzos de cada miembro del equipo de
trabajo.
 Ayudar a cada miembro a descubrir su potencial y el lugar idóneo
dentro de la organización.
 Mantener al equipo enfocado en las metas de la organización.
 Recordar a cada instante y poner en práctica la misión, la visión y los
valores de la organización.
 Instaurar dentro de la filosofía de la organización la participación de
todos los miembros que serán afectados por alguna decisión.
 Ser puente o interfaz entre el alto mando directivo y el personal
operario en todo momento.

5
FACTORES HUMANOS EN LA ADMINISTRACIÓN

Por medio de la función de dirección los administradores ayudan a los

empleados a darse cuenta de que pueden utilizar sus capacidades y
habilidades no solo para satisfacer las necesidades de la empresa sino
también las propias.
A los empleados no solo se les debe considerar como una parte de los planes
administrativos sino también como parte de una sociedad en el que
desempeñan distintos papeles como son el de consumidores, miembros de
una familia, asociaciones, etc., por lo que los administradores deben
tomarlos en cuenta como miembros activos de un sistema social.
Los administradores deben tomar en cuenta que no todos los individuos son
iguales, es decir, que no existen las personas promedio y por lo tanto no
pueden generalizar acerca de las necesidades de los empleados, ya que estas
no podrán satisfacerse por completo, por lo que se debe dejar un margen
para realizar ajustes de acuerdo con cada individuo y situación en específico.
Así también se debe tomar en cuenta la dignidad de las personas, pues esta
no deberá ser afectada al tratar de cumplir con las metas organizacionales.
Deberá tomarse en cuenta que el individuo también se ve afectado por
factores externos y no puede despojarse de ellos al presentarse a trabajar.
Es obvio que mientras que los objetivos empresariales pueden diferir un
tanto entre una organización y otra, los individuos también poseen
necesidades y objetivos especialmente importantes para ellos. Por medio de
la función de dirección los administradores ayudan a las personas a darse
cuenta de que pueden satisfacer sus necesidades y utilizar su potencial y al
mismo tiempo contribuir al cumplimiento de los propósitos de la empresa.
Por lo tanto, los administradores deben conocer los papeles que asume la
gente, así como la individualidad y personalidad de ésta.

6
Necesidades humanas

Necesidad humana es la sensación de carencia de algo, unida al deseo de

satisfacerla
En el marketing y los recursos humanos, una necesidad para una persona es
una sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla. Por ejemplo, la sed,
el hambre y el frío son sensaciones que indican la necesidad de agua,
alimento y calor, respectivamente.

La pirámide de Maslow

Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y

defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte
inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos
más elevados (parte superior de la pirámide).

La base: Fisiología.
Lo primero que el ser humano necesita cubrir son sus necesidades básicas:
comida, bebida, descanso, respiración, etc.

7
Segundo escalón: Seguridad.
Una vez cubiertas las necesidades básicas, se pasa al escalón de la seguridad.
Esto implica un techo donde cubrirse, saber que se está protegido y tener
recursos asegurados.
Tercer escalón: Afiliación.
El ser humano necesita relacionarse, sentirse aceptado y participar en una
sociedad.
Cuarto escalón: Reconocimiento.
Tener éxito y ser respetado por los demás.
La cúspide de la pirámide: Autorrealización. Creatividad, moralidad,
resolución de problemas. El ser humano llegará aquí cuando haya visto
satisfechas el resto de sus motivaciones.

Concepto de dirección

La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la

realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente,
ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila
simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes
emitidas.
¿Cuál es la importancia de la dirección?
Notemos que la dirección es la parte esencial y central de la administración, a
la cual se deben subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto: si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para tener
éxito. De nada sirven técnicas complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos, si no se logra una buena ejecución, la cual depende
inmediatamente, y coincide temporalmente, con una buena dirección. Tanto
serán todas las demás técnicas útiles e interesantes, en cuanto nos permitan
dirigir y realizar mejor.

8
Otra razón de su importancia radica en que este elemento de la
administración es el más real y humano. Aquí tenemos que ver en todos los
casos “con hombres concretos” a diferencia de los aspectos de la parte
mecánica, en que tratábamos más bien con relaciones, con “cómo debían ser
las cosas”. Aquí luchamos con las cosas y problemas “como son realmente”.
Por lo mismo, nos hallamos en la etapa de mayor imprevisibilidad, rapidez y
explosividad, donde un pequeño error puede ser a veces difícilmente
reparable.
Cuando un administrador se interesa por sí mismo en la función directiva,
comienza a darse cuenta de parte de su complejidad. En primer lugar, está
tratando con gente, pero no en una base completamente objetiva, ya que
también él mismo es una persona y, por lo general, es parte del problema.
Está en contacto directo con la gente, tanto con los individuos, como con los
grupos. Pronto descubre, como factor productivo, que la gente no está
solamente interesada en los objetivos de la empresa, tiene también sus
propios objetivos. Para poder encaminar el esfuerzo humano hacia los
objetivos de la empresa, el administrador se da cuenta pronto de que debe
pensar en términos de los resultados relacionados con la orientación, la
comunicación, la motivación y la dirección.
Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente, por muchas
razones, considerarlo como separado de sus subordinados. Para lograr los
objetivos de la empresa se le han asignado recursos humanos y de otra
índole, y tiene que integrarlos.
También es conveniente pensar en el administrador como separado del
grupo porque es su jefe. Como jefe no es tanto uno de los del grupo como
aquel que ha de persuadir al grupo para que haga lo que él quiere o deba
hacerse. La dirección implica el uso inteligente de un sistema de incentivos,
más una personalidad que despierte interés en otras personas.
La palabra dirección (del latín directio) indica un lugar, donde alguien está
ubicado, o hacia donde se dirige o debe hacerlo; o puede referirse a dirigir
hacia un fin propuesto; es además un verbo que proviene del latín “dirigere”
que designa la labor de quien controla, supervisa, indica, planifica y ordena
alguna tarea, para obtener un resultado, al cual se dirige.
9
Teoría de dirección

La dirección como punto central de la administración, en la cual se ordenan y

subordinan todos los elementos para lograr lo planeado, a través del ejercicio
de la autoridad del administrador y en base a toma de decisiones, ya sean
delegadas o dirigidas directamente, cuidando de ser verificadas y que se
cumplan de acuerdo a lo previsto, reúne unos estilos que han sido estudiados
científicamente. En este caso por Douglas McGregor; precursor de las
escuelas administrativa de las relaciones humanas y del comportamiento, el
cual abarca dos teorías que tienen que ver con los estilos de dirección, las
teorías X y Y. McGregor señala dos estilos, uno autoritario y otro
participativo.

Según Vallina, la teoría X y Y, están basadas en la forma de cómo McGregor,

observaba el comportamiento humano, asumidas estas por los gerentes para
obtener una alta productividad. La teoría supone un cambio de
comportamiento de los que ejercen la autoridad y de reconocer en los
empleados su valor de ser humano. Invita a motivar a los empleados, no por
medio de la coacción o el temor, sino a través del reconocimiento, la
autoestima y los logros personales. En este mismo orden de ideas, McGregor
propone un modelo de integración y autocontrol, en el cual una vez fijadas
las metas de la organización, el empleado asume hasta donde llegan sus
responsabilidades, su proceso de crecimiento y autoevaluación. Esta fórmula
permitía un modelo efectivo para generar compromisos con la empresa, con
este modelo cada empleado logra su desarrollo personal, dentro de un
ambiente de cooperación y equidad, con este aporte el autor buscaba dejarle
a la sociedad moderna, a través de sus estudios científicos, que para generar
calidad de vida en los empleados, era necesario recurrir a su calidad humana
y confiar en sus potencialidades. Es decir, que esta teoría estaba muy ligada a
los sentimientos, motivaciones y capacidades de las personas, a través del
estudio científico, McGregor pudo determinar que a través de un trato
humanizado y motivante, podría generar en los miembros de una
organización, un sentido de pertenencia tal, que le permitiera generar y

10
asumir sus propios compromisos dentro de la empresa, razón por la cual la
ciencia jugó un papel determinante, para identificar esas motivaciones y
canalizarla hacia el bien de la organización; como puede observarse Méndez,
realiza un señalamiento en relación a las ciencias económicas y
administrativas, en las cuales se han tomado elementos básico en la
construcción de sus teorías, a partir de estudios específicos se han creado
propuestas concretas, en relación a alternativas de solución coherente a las
problemáticas presentadas.

Otra forma de Dirección, propuesta por William Ouchi, la cual denominó

Teoría Z, fue impulsada por este autor, nacido en Hawai Honolulú, el cual
trataba de adaptar el enfoque japonés a la administración de empresas, en el
ámbito norteamericano. Ouchi al igual que MacGregor, estableció las
organizaciones de tipo A que obedecía al de tipo americano y la Z que era
una cultura muy poca vista en occidente, que contenía características de las
empresas de origen japonés.

Etapas de dirección

Toma de decisiones. Una decisión es la elección de un curso de acción entre

varias alternativas y la responsabilidad más importante del administrador es
la toma de decisiones. Al tomar decisiones es necesario:

Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cual es el problema

que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.

Analizar el problema: Una vez determinado el problema es necesario

desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema en que se
desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.

11
Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número, posible de
alternativas de solución, estudiar sus ventajas y desventajas así como su
factibilidad de implementación, y los recursos necesarios para llevarlos a
cabo. La evaluación se lleva a cabo a través de: Análisis de factores tangibles
o intangibles, Análisis marginal, Análisis costo-efectividad.

Elegir entre alternativas: Una vez evaluadas las alternativas, se debe elegir la
más idónea para las necesidades del sistema, y la que origine grandes
beneficios; además, seleccionar dos o tres más para contar con estrategias
laterales para casos imprevistos. Las bases para elegir alternativas pueden
ser: Experiencia, Experimentación, Investigación.

Aplicar la decisión. Es poner en práctica la decisión elegida, por lo que se

debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. El plan comprenderá:
los recursos, los procedimientos y los programas necesarios para la
implantación de la decisión.

Integración
El administrador elige y se apropia, de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales así como humanos, estos últimos, son los
más importantes para su ejecución. Sus reglas son: Debe estar el hombre
adecuado en el puesto adecuado, toda persona debe tener la provisión de los
elementos adecuados para realizar sus funciones, el proceso de inducción
debe ser adecuado.

Motivación
La motivación no es un concepto sencillo, surge de diversos impulsos, deseos,
necesidades, anhelos y otras fuerzas. Los administradores motivan cuando
proporcionan un ambiente que induzca a los miembros de la organización a

12
contribuir. La cadena de necesidad-deseo-satisfacción en cierta forma se ha
simplificado de manera exagerada. Ciertamente con frecuencia los motivos
son opuestos. Motivar significa “mover, conducir, impulsar a la acción”. Es la
labor más importante de la dirección, a la vez que la más compleja. A través
de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los
objetivos, de acuerdo con los esquemas esperados. Entre las técnicas
motivacionales especiales se incluyen el uso del dinero, la estimulación de la
participación y la mejora de la calidad de vida en el trabajo. El
enriquecimiento de los puestos tiene el propósito de hacer que éstos
representen un desafío que tenga significado. Aunque han tenido ciertos
éxitos, no se pueden pasar por alto algunas limitaciones. La complejidad de la
motivación requiere de un enfoque de contingencias que tomen en cuenta
los factores ambientales, entre los cuales debe incluirse el clima
organizacional.

Comunicación
La comunicación es el proceso a través del cual se transmite y recibe
información en un grupo social. La comunicación en una empresa comprende
múltiples interaccionares que abarcan desde las conversaciones telefónicas
informales hasta los sistemas de información más complicados. Para poner
en marcha sus planes se necesitan sistemas de información eficaces;
cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que
disminuyen el rendimiento del grupo.

Supervisión
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que
las actividades se realicen adecuadamente. Este nivel aplica por lo general a
niveles jerárquicos inferiores, aunque todo administrador, en mayor o menor
grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el personal criterio
de los autores, se considerará la supervisión, el liderazgo y los estilos
gerenciales como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos.
El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que

13
mediante el se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para
que logren los objetivos. En esta función confluyen todas las etapas de
dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una
supervisión efectiva dependerán: la productividad del personal para lograr
los objetivos, la observancia de la comunicación, la relación entre jefe-
subordinado, la corrección de errores y la observancia de la motivación y del
mercado formal de disciplina.

Autoridad
La autoridad es la facultad de que está investida una persona dentro de una
organización, para dar órdenes y exigir que sean cumplidas por sus
subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta
considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo.

Funciones de dirección

Funciones de la Dirección. Se conocen también como ciclo administrativo; La

Administración se define como el Proceso de Planeación, Organización,
Dirección y Control del trabajo de los miembros de una organización y de
usar los recursos disponibles de la misma para alcanzar metas establecidas.

Estas cuatro funciones no pueden analizarse una aislada de la otra sino que
deben funcionar como un Sistema. El énfasis unilateral y prolongado en una
de ellas desestabiliza el sistema. Así una inversión sobre medida en la función
de control puede afectar la calidad del trabajo de dirección o el de
planificación. Al enfatizar por ejemplo en esta última ello conduce a la
afectación de los niveles de comunicación y motivación en las organizaciones
por lo que se hace necesario cuando se presiona en la esfera de control
aumentar las medidas en la esfera de la motivación y el Liderazgo.

14
La Ejecución en la Administración

La ejecución es el proceso dinámico de convertir en realidad la acción que ha

sido planeada, preparada y organizada. Al respecto Ferry dice que “en la
práctica, muchos gerentes creen que la ejecución es la verdadera esencia de
la administración. La ejecución trata exclusivamente con personas.”
La motivación de la voluntad del ser humano está relacionada con sus
impulsos, mediante sus aspiraciones en la vida.
A continuación se detallan cinco maneras de motivar a una persona:
1.- Hacer notar de antemano los beneficios individuales y colectivos que
producirá la actividad. Toda persona espera algo por su participación,
debemos reconocer que el ser humano o las personas en su mayoría es gente
adquisitiva. Aunque en la iglesia; nadie espera ganancias materiales,
recordemos que la gente siempre esperara el reconocimiento por el esfuerzo
realizado.
2.- Familiarizar a cada participante con su papel en la organización.
3.- Dar a cada uno la importancia que se merece, esto aplicado seria
confiándole y delegándole responsabilidad y autoridad. Cuando se estimula
el ego de la persona, está hace lo que puede por comportarse de una manera
agradable y beneficiosa hacía aquel que lo gobierna.
4.- Pedir opiniones y considerarlas con la mayor comprensión. Esto se llama
“la técnica de escuchar” y por otra parte, “la administración participativa”.
Cuando se pide la opinión de alguien, se está tomando en cuenta las
habilidades y el valor de esa persona. Recordemos lo siguiente: “quien no
aprende a escuchar, no aprende a hablar”.
5.- Dar un ejemplo digno. El líder motiva con su propio ejemplo, recordemos
que hay líderes indeseables por su característica de exigir a otros lo que ellos
no hacen. El líder siempre estará a la vista de todos y será criticado más de lo
que se imagina, por lo tanto debe estar listo para ello.

15
El carácter y personalidad del que manda afecta la ejecución
Hay tres tipos de directores: el que debido a se desconfianza y a pesar de
haber entrenado y examinado al individuo, vigila e interrumpe tanto al
ejecutante de la obra que le hace imposible desarrollar sus propias
habilidades; otro es el que descuida excesivamente a sus subalternos,
motivando el fracaso; y por ultimo el que capacita teórica y prácticamente a
sus colaboradores les observa atentamente, y ayuda en lo que sea necesario
a la realización de la labor.
No hay buena ejecución sino hay buena autoridad
La autoridad debe imperar en la ejecución de cualquier proyecto. Se debe
enfatizar, para evitar confusión, el obrero o miembro participante debe
responder a un solo jefe directamente.
La autoridad es producto de grandes capacidades
Solo se puede ejercer poder o dominio sobre una materia o actividad cuando
se posee un conocimiento a fondo de todo lo que se esta haciendo.
La autoridad consiste en sentirse libre para hacer lo más conveniente
La libertad hace madurar a la persona y la conduce al más alto grado de
responsabilidad. En el ámbito administrativo de la iglesia el líder debe actuar
con naturalidad que infunda confianza en sus colaboradores. La experiencia y
la destreza harán que el líder ejerza sus funciones con libertad y confianza, de
donde surgirá una buena medida de autoridad. Hay ciertas cualidades que
determinan el grado de capacidad autoritativa del administrador:
1. madurez emocional
2. dominio propio
3. estabilidad mental
4. comprensión y consideración hacia los demás
5. capacidad de obedecer y seguir instrucciones
6. ánimo voluntario y cooperativo
7. visión y anhelo de alcanzar los objetivos
16
En la ejecución, estas son características indispensables.
El autoritarismo es nocivo y contraproducente
Muchos líderes se ven tentados hacer mal uso de su autoridad, abusar del
poder y la libertad que tienen sobre los demás.
Nótese la diferencia entre autoridad y autoritarismo: la autoridad se define
como el poder legítimo de mando y el autoritarismo, como un régimen de
carácter dogmático, dictatorial y violento, que no tolera contradicciones ni
sugerencias y todo lo maneja de manera despótica y arrogante.
La arrogancia es una característica del líder autoritativo
Cindy Sharp escribió recientemente en un ensayo sobre la arrogancia, lo
siguiente: la arrogancia es producto de una mente ignorante, ignorante no de
conocimiento sino de sabiduría. El hombre arrogante es un simple por su
propio decreto. Sin consideración gozará en gritar ante el mundo su falta de
entendimiento con orgullo y elocuencia. Es también mudo porque aunque
grita y vocifera, sus groseras y desconsideradas expresiones no significan
nada.
La jactancia es otra marca favorita del autoritarismo
El jactancioso fácilmente se pierde sin admitir sus errores. El Dr.Donn Byrne,
presenta reportes interesantes de experimentos analíticos sobre la conducta
del autoritario. Dice que después de la segunda guerra mundial, varios
sociólogos y psicólogos se dedicaron a estudiar los rasgos característicos de
Adolfo Hitler, el líder alemán más despótico y autoritario de la cuarta década
del siglo pasado. Descubrieron que los líderes de tendencias fascistas habían
crecido en un hogar donde el padre era áspero y cruel, se veían obligados a
obedecer sin explicaciones; recibieron castigos físicos y siempre quedaban
frustrados en todo.
Problemas histórico-sociológicos del autoritarismo en América Latina
Existe un factor histórico-social que ha influido enormemente en la mala
formación de líderes. En los albores de la cultura hispanoamericana se
tropezó con hostilidad, odio y venganza, los aborígenes fueron tratados
despiadada e inhumanamente por los conquistadores.

17
El indio no agresivo, ceremonial y hospitalario, se encaró con un enemigo
dominado por la ambición, el fanatismo religioso y por la dureza para consigo
mismos y para con otros.
Esta es la imagen del líder iberoamericano que domino a América, cuyo trato
a los indoamericanos fue cruel y vergonzoso. Figuras como Montesinos y
Bartolomé de las Casas, protestaron enérgicamente a favor de los oprimidos.
A partir de esa época, la vida de los latinoamericanos ha sido de lucha
económica y escasa educación, ya que solo los criollos y hacendados podían
educarse.
Ejecución Directa e Indirecta
Ejecución directa es la que realizan los que llevan a cabo cada actividad
ejemplo: maestros, secretarias, músicos, etc. La ejecución indirecta se hace
por medio de otros. La comunicación el lubricante de toda ejecución.
Varias clases de comunicación:
1. formal e informal
2. individual o colectiva
3. oral o escrita
4. vertical y horizontal
La ejecución demanda una excelente supervisión
¿Qué es supervisar?
Supervisar, es vigilar sobre determinado aspecto del trabajo o sobre
determinado grupo de personas.
¿Cómo mejorar la técnica de supervisar?
En la lista de cualidades que se dará a continuación se sigue hasta cierto
punto, al Lic. Reyes Ponce en el arte de mandar.
1. sentido de responsabilidad: deberá cuidar de las personas a su cargo; es
responsable del buen uso y conservación de las cosas que se le han confiado,
de él depende el éxito o fracaso de la actividad.

18
2. iniciativa propia:
3. saber convencer: la táctica mas deseada en un líder es saber convencer a
otros, para que apoyen por su propio gusto lo que el quiere.
4. estar inundado de entusiasmo: el entusiasmo es como el fuego se
transmite al contacto. Una persona entusiasta contagia e inspira a las demás
para hacer las cosas en forma excelente.
5. saber delegar: es preferible que diez hagan el trabajo de uno y no que uno
haga el trabajo de diez.
6. saber coordinar: esto se logra cuando se sabe lo que se esta haciendo.
7. ser recto en la disciplina: esto no significa ser déspota o ingrato. Ser
amable, considerado y perdonador le hará un día digno de estimación.
8. ser persistente: perseverar hasta el fin es un supremo requerimiento para
alcanzar el triunfo.

Las relaciones humanas

Las relaciones humanas son vínculos físicos o emocionales que se generan

entre dos o más personas a través de formas de comunicación.
En administración, las relaciones humanas se refieren a la disciplina que se
encarga de aumentar la satisfacción y moral de los empleados de una
organización o empresa con el fin de reducir su resistencia e imprimir una
mayor aceptación de la autoridad formal.
La teoría de las relaciones humanas en administración es posteriormente
reemplazada por el concepto de los recursos humanos que al mismo tiempo
que mejora la satisfacción y entusiasmo del empleado, busca también
mejorar los mecanismos de decisión y control.
En términos afectivos, las relaciones humanas son indispensables para la
construcción de una sociedad. Los componentes que son importantes en
cada tipo de relación humana dependerán de su naturaleza amorosa,
familiar, afectiva o utilitaria.

19
Importancia de las relaciones humanas
Las relaciones humanas son importantes para nuestra evolución como
sociedad, ya que, es vital para la creación y organización de cualquier tipo de
sociedad. El hombre para poder sobrevivir necesita de otras personas, por lo
que es imposible vivir sin relaciones humanas. El objetivo de las relaciones
humanas es la armonización y empatía para comunicar efectivamente lo que
necesitamos y así ayudarnos mutuamente.

Principios de la dirección

Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del

administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta
positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la
motivación.
Los elementos del concepto son:
1. Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. Motivación.
3. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicación.
5. Supervisión.
6. Alcanzar las metas de la organización.

Principios.
1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección
será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos
generales de la empresa.
2. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio
(el mando), surgen como una necesidad de la organización para

20
 obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los
jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los
dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no
de su voluntad personal o arbitrio.
3. De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de
los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
4. De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de
comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera
que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles
jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores
inmediatos.
5. De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del
momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en
relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar
que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.
6. Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstáculo
que se antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al
obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece
la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas.

Condiciones que afectan la dirección.

Todos sabemos por nuestra experiencia laboral, que son muchos los factores
que afectan en nuestro rendimiento. En ocasiones esos factores están ligados
a problemas personales por los que atravesamos en determinados
momentos de nuestra vida. Dejando estos a un lado, ya que por el hecho de
ser personales serían infinitos y cada persona es un mundo, vamos a tratar
de hablar en esta entrada de factores profesionales que nos afectan en
nuestro rendimiento.
21
Aunque para muchas personas el rendimiento y la productividad laboral son
lo mismo, es muy interesante distinguir entre uno y otra; existe otro grupo de
especialistas y autores para los que lo correcto es considerar el rendimiento
como un conjunto de conductas en el entorno laboral, en lugar de definirlo
como el resultado de las mismas. Desde este punto de vista, los términos
productividad, excelencia, eficiencia o eficacia se referirían a los resultados,
mientras que el rendimiento se refiere a los comportamientos que se dirigen
a la consecución de dichos resultados. También se puede definir el
rendimiento laboral como una función de la capacidad y la motivación del
trabajador (Moorhead y Griffin, 1998). En este sentido, si la motivación es el
estado psicológico de activación hacia el trabajo, su resultado conductual (y
por esto, observable) es el rendimiento.
Lo cierto es que en el día a día el término rendimiento suele emplearse de
forma poco estricta, incluyendo resultados y conductas.
Hay un modelo del rendimiento laboral que incluye factores personales y de
situación es el de Cardy y Dobbins (1994). Estos autores distinguen entre lo
que el trabajador hace, produce o entrega (resultados del trabajo) y las
conductas relevantes para ello, considerando ambos aspectos como dos
categorías del rendimiento. Según este modelo, los resultados del trabajo
vienen determinados conjuntamente por los factores del sistema y por las
conductas relevantes.

7 factores que afectan

Independientemente del modelo de rendimiento que consideremos, es
innegable que hay factores que afectan a nuestro rendimiento laboral; y los
factores de los que vamos a hablar aquí están relacionados con la
organización en la que trabajemos, su cultura y sus condiciones.
1. La motivación
En primer lugar la motivación sin duda es uno de los factores claves que
inciden en el desempeño laboral. Y sabiendo que la motivación no es algo
que dependa exclusivamente de la organización, ya que sabemos que hay
también una motivación intrínseca que depende de cada uno de nosotros, lo
22
cierto es que cuando no sientes que tu trabajo tiene valor y razón de ser,
probablemente te cueste mucho más ejecutarlo.
2. Clima laboral
En segundo lugar el clima organizacional es otro factor determinante en
nuestro rendimiento. A todos nos gusta trabajar teniendo un buen clima
laboral que nos de tranquilidad y donde podamos expresarnos libremente y
sentirnos bien. Cuando no se respira un buen clima organizacional, el
rendimiento baja considerablemente.
3. La comunicación
Otro factor determinante para un buen rendimiento es la comunicación en el
seno de la empresa. Si no existe una buena comunicación o si esta solo existe
en una dirección, es muy probable que el rendimiento de los trabajadores
disminuya.
4. Los horarios
Los horarios también son un factor determinante. Afortunadamente desde
hace algunos años aquella idea de que trabajar más horas suponía rendir más
ha ido cambiando. Esto ha llevado a muchas organizaciones a plantearse este
tema de los horarios e introducir cambios como una mayor flexibilidad o las
reducciones de jornada. Muchas empresas van introduciendo también el
trabajar desde casa, desterrando aquella máxima de que la prespecialidad en
la oficina era fundamental. Lo cierto y verdad es que trabajar demasiadas
horas puede resultar contraproducente.
5. Factores Ambientales
Factores ambientales o higiénicos. Desde que la prevención de riesgos
laborales alcanzó la importancia que siempre debió tener, los factores
ambientales e higiénicos son considerados también fundamentales para un
buen rendimiento. El clima (frío o calor excesivos afectan negativamente), el
ruido, la iluminación, la calidad del aire, la ergonomía y todo aquello que
afecte a la salud física o mental del trabajador se considera clave para su
rendimiento.

23
6. Desarrollo profesional
Desarrollo profesional y promoción de los empleados; las plantillas rígidas
son otro factor que sin duda afecta al rendimiento del trabajador. Para
incentivar y motivar a los empleados se debe promoverlos. Tienen que tener
la posibilidad de desarrollarse profesionalmente a través de planes de carrera
que aumenten su motivación y su rendimiento.
7. Herramientas necesarias
No disponer de las herramientas necesarias para realizar las tareas es otro
motivo que provoca la falta de rendimiento. Para poder ejecutar las tareas de
nuestro trabajo debemos disponer de todas las herramientas necesarias. La
falta de medios lleva consigo la falta de rendimiento.

24
 Conclusión

Tal como esta investigación lo ha demostrado La dirección es un elemento

fundamental de la administración que va de la mano con la planeación y el
control para poder cumplir con los objetivos propuestos.
El director o administrador debe tener en cuenta que el grupo de trabajo que
está bajo su responsabilidad debe tener un ambiente de trabajo agradable
para poder crear en ellos el sentido de pertenencia hacia la empresa y que
los planes y objetivos propuestos sean cumplidos de la mejor manera
posible.

25
 Bibliografía

https://deconceptos.com/ciencias-juridicas/ejecucion

https://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml

http://www.ceolevel.com/las-4-teorias-motivacionales

https://prezi.com/gvqup5sgshf3/la-ejecucion-y-direccion-administrativa/

https://concepto.de/proceso-administrativo/#ixzz6E2ybsphY

26