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EJERCICIO CASO

Lee cuidadosamente el caso y contesta las siguientes 5 preguntas de la siguiente hoja.


EJERCICIO

1. ¿Cómo está conformada la mezcla de mercadotecnia (4 p’s) de la empresa


Starligth?
La mezcla de mercadotecnia está conformada por:

1.1. Producto:
1.2. Precio:
1.3. Plaza:
1.4. Promoción:
2. ¿Qué estrategia y filosofía de mercado deberán seguir para incursionar
con éxito en el mercado latinoamericano?

3. ¿Qué tipo de necesidad satisface Starligth?

4. Starligth se dirige a dos grupos diferentes de consumidores ¿Cuáles


son y cómo varía la mezcla de mercadotecnia en cada grupo?

5. ¿En este negocio se podría dar algún caso en el que el cliente no sea el
consumidor? Justifique su respuesta
1.-¿Cómo está conformada la mezcla de mercadotecnia (4 p’s) de la empresa Starligth?
La mezcla de mercadotecnia está conformada por:

1.1. Producto:
1) Productos para la micropigmentación y tatuajes.
2) Servicio de enseñanza de lo cursos dictados por Starligth.

1.2. Precio:

1) Cada curso de Starlight (servicio) tiene un costo de $500


2) Los productos no tienen un precio definido, pero se establecerá uno de acuerdo al mercado objetivo.

1.3. Plaza:
1) Actualmente Starlight cuenta con muchos puntos de distribución en México y España.
2) Cuenta con los locales que ofrecen el servicio de micropigmentación y tatuado, los cuales usan sus
productos.

1.4. Promoción :
Una buena promoción es la que en la lectura indica que los cursos dictados por Starlight tienen a lo mucho
4 alumnos, lo cual da a los clientes mas confianza en la calidad de enseñanza ya que se da la sensación de
exclusividad y garantiza un mejor aprendizaje.

2.- ¿Qué estrategia y filosofía de mercado deberán seguir para incursionar con éxito en el mercado
latinoamericano?

La estrategia sería la de “desarrollo de nuevos mercados” debido a que los mismos productos que Starlight
ofrece se pretende insertar en el mercado Latino americano.
3.- ¿Qué tipo de necesidad satisface Starligth?

• Necesidad de tener una profesión y un negocio (estudiar cursos de Starligth)


• Necesidad de tener productos disponibles para realizar el servicio.
• Necesidad de usar productos de calidad para tener mas clientes debido al buen servicio.

4.- Starligth se dirige a dos grupos diferentes de consumidores ¿Cuáles son y cómo varía la
mezcla de mercadotecnia en cada grupo?

1) Clientes que adquieren los productos de Starlight para ofrecer los servicios de
micropigmentacion y tatuado.

2) Clientes que acceden a los cursos de Starlight (acceso al servicio de enseñanza)


El Marketing Mix de ambos grupos:

• Producto: diferencia entre un producto y el servicio ofrecido (curso dictado).


• Precio: variación entre el costo del producto de tatuajes y el costo por curso dictado.
• Plaza: mercado para el curso dictado es más amplio que el mercado para el producto.
• Promoción: debido a que se ofrece un producto y un servicio, las promociones son distintas.

5.- ¿En este negocio se podría dar algún caso en el que el cliente no sea el consumidor?
Justifique su respuesta

Podría darse el caso en que un padre paga algún curso de Starlight para que su hijo estudie, en
este caso el cliente es el padre pero el consumidor del servicio es el hijo, ya que será el quien sea
beneficiado con el curso.

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