INVESTIGACIÓN DE

1
Generalidades
2
3
Sector

Mercado
CIÓN DE MERCADOS

5
4 Competencia

3
Mercado
Cliente
 Generalidades

Nombre de Empresa Unit Co

Seleccione a continuación la Plaza (Departamento) donde quiere analizar el mercado

Plaza NACIONAL 2

Inicio Siguiente
 ANALISIS DEL SECTOR

Seleccione la actividad económica principal a la que pertence su empresa (Código CIIU - Lo encontrará en su RUT). Al relacio
CIIU. Las cuentas Nacionale es la cuenta donde se registra la Producción por Actividad Económica (PIB) del país. Esto nos pe

Actividad Económica 111

Cuentas Nacionales
Código Producción Nacional Descripción del Código
010001 Café pergamino
010002 Cafetos
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
0 0
Fuente: DANE

De las Cuentas Nacionales relacionadas arriba, seleccione el Código de Producción Nacional que se ajuste a su empresa.

1. PIB En Miles de Millones de Pesos

2008 2009
$ 3,657 $ 3,209

$ 5,000
$ 4,500
$ 4,000
$ 3,500
$ 3,000
$ 2,500
$ 2,000
$ 1,500
$ 1,000
$ 500
$-
2008 2009 2010 2011 2012Pr
 $ 3,500
$ 3,000
$ 2,500
$ 2,000
$ 1,500
$ 1,000
$ 500
$-
2008 2009 2010 2011 2012Pr

Fuente: DANE

2. Ventas en Miles de Pesos

2009 2010
$ 52,762,272 $ 233,866,903

$ 250,000,000

$ 200,000,000

$ 150,000,000

$ 100,000,000

$ 50,000,000

$-
2009 2010 2011 2012 2013

Fuente: Supersociedades

3. Comercio Exterior
2008
Exportaciones 0
Importaciones 0
Balanza Comercial 0

1
1
1
1
1
1 Exportaciones
0 Importaciones
0
0
0
0
2008 2009 2010 2011 2012Pr

Fuente: DANE
4. Desarrollo Tecnológico

Del proceso de Producción o Servucción de su empresa identifique cual es el mayor Tecnológico que tiene el sector, cual es el

Columna1 El mejor Desarrollo Tecnológico

El Top Tecnológico
El del sector
El de la Empresa

5. Conclusiones

(Anote las conclusiones de los resultados obetniedo en el estudio del

 ANALISIS DEL SECTOR

go CIIU - Lo encontrará en su RUT). Al relacionarlo el sistiema identifiqará la Cuenta Nacional correspondiente a su

tividad Económica (PIB) del país. Esto nos permitira conocer la Producción de este producto o servicio.

ón Nacional que se ajuste a su empresa. 010001

2010 2011 2012Pr

$ 4,130 $ 4,654 $ 3,511

Crecimiento
Año % Crec.
2008 NA
2009 -12.3%
2010 28.7%
2011 12.7%
 2012Pr -24.6%
Crec. Ponderado -1.5%

2011 2012 2013

$ 61,705,619 $ 38,711,165 $ 30,578,653

Crecimiento
Año % Crec.
2009 NA
2010 343.2%
2011 -73.6%
2012 -37.3%
2013 -21.0%
Crec. Ponderado 0.0%

2009 2010 2011 2012Pr

0 0 0 0
0 0 0 0
0 0 0 0

Crecimiento
Año % Exp Crec. % Imp Crec.
2009 NA NA
2009 #DIV/0! #DIV/0!
2010 #DIV/0! #DIV/0!
2011 #DIV/0! #DIV/0!
2012 #DIV/0! #DIV/0!
Crec. Ponderado #DIV/0! #DIV/0!
yor Tecnológico que tiene el sector, cual es el que usted que cree que tiene el sector y cual el que tiene su empresa

Descripción Ventajas Desventajas

nclusiones de los resultados obetniedo en el estudio del Sector)

Atras

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 Análisis del Mercado

1. Mercado objetivo

Indique cual es su mercado Objetivo

2. Justificación del mercado objetivo,

(Agregue la Justifiacación de este mercado Objetivo)

3. Estimación del mercado potencial

(Cada mercado tiene un tipo de mercado diferente, por favor investigue en la red, en la Cámara de Comercio de su ciudad, en las páginas oficiales DANE, DIAN, Supersoc
Superfinanciera, en Bibiliotecas el número de potenciales compradores bajo los parametros establecidos por usten en el primer paso, asi como el valor en pesos del potenc

4. Estimación del segmento/ nicho de mercado (tamaño y crecimiento).

(Dentro del mercado total, se debe segmentar un Nicho de Mercado defiido. Por favor relacine el nicho del mercado asi como su potecial mercado y su crecimient

2009 2010 2011 2012

Relacione la
variable de
Consumo de su
producto
//Servicio $ - $ - $ - $ -
Anote en estos cuadros los valores encontrados del potencial mercado de su segmento
 Año
Relacione la variable de Consumo de su 2009
producto //Servicio 2010
2011
$ 1.00
2012
$ 0.80 2013
$ 0.60
Crec.
$ 0.40 Ponderado
$ 0.20
$-
2009 2010 2011 2012 2013

5. Conclusiones

(Anote las conclusiones de los resultados obetniedo en el estudio del Sector)

Atras
 áginas oficiales DANE, DIAN, Supersociedades,
asi como el valor en pesos del potencial mercado)

ento).

mo su potecial mercado y su crecimiento)

2013

$ -
to
 % Exp Crec.
NA
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!

#DIV/0!

r)

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 Análisis del Consumidor / Cliente:

1. Perfil del Consumidor

Identifique su tipo de cliente: (Si no aplica dejar vacio el campo)
Personas Jurídicas: (Para conocer los sectores económicos de mejor rendimiento, revisar herramienta Se
Sectores:
Tamaño:
Ciudad:
Tiempo en el Mercado:
Numero de Empleados:
Exportador o Impor tador:
Con o Sin Certificados

Personas Naturales B2C

Ciudad
Estrato Socioeconómico
Género
Edad
Profesión
Nivel de Educación

Para segmentar un tipo de cliente B2C revisar los siguientes links:

DANE https://www.dane.gov.co/index.php/poblacion-y-registros-vitales/censos/censo-200
Banco Mundial http://datos.bancomundial.org/
CIA https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/

2. Localización del segmento

Identifique donde se encuentra ubicado su segmento de mercado y que debe hacer logísticamente para poder llegar a satisfacer a su cliente

3. Elementos que inciden elementos que inciden / influyen en la compra (ritual de

compra y frecuencia)

Relacione las variables que inciden e influyen en la compra

 Determine el proceso de compra de su producto // servicio

Determine que variables pueden afectar la compra del producto // servicio

4. Aceptación del producto (opiniones de clientes que han mostrado interés y los que
no han mostrado interés);

Realice una encuesta. Las encuestas no deben ser de mas 10 preguntas. Las preguntas deben ser cerradas (cuya respuesta si, no o la selección de opció
multiple). Haga preguntas para determinar que le gusta a su cliente de su producto y que no le gusta. (Antes de realizar y ejecutar la encuesta lea el módu
Competencia. Alla se debe hacer una encuesta a los clientes para conocer la imagend de la marca de la competencia frente a nuestro competidor) Aplique
sus clientes, a sus potenciales compradores y a quienes no quisieron comprar. Cuando la aplique no trate de cambiar la opinión de la persona entrevista
relacione los datos tabule y saque conlusiones. Relacione sus conclusiones en este cuadro

5. Tendencias de consumo y producción en el mercado objetivo.

Este revisando la mezcla de mercado de su competencia local, regional, nacional e internacional. Revise en revistas especializadas de su sector y en págin
web.

Tendencias en Producto
Tendencias en Precio
Tendencias en Plaza
Tendencias en Promoción y
Comunicación
Tendencias en Servicio al Cliente

5. Conclusiones
(Anote las conclusiones de los resultados obetniedo en el estudio del Sector)

Atras
Cliente:

ndimiento, revisar herramienta Segmentación)

egistros-vitales/censos/censo-2005

a poder llegar a satisfacer a su cliente

la compra (ritual de
vicio

strado interés y los que

ya respuesta si, no o la selección de opción

ealizar y ejecutar la encuesta lea el módulo de
ncia frente a nuestro competidor) Apliquela a
mbiar la opinión de la persona entrevistada,
este cuadro

o.

stas especializadas de su sector y en páginas

ector)

Inicio Siguiente
 Análisis de la Competencia

1. Principales participantes y competidores potenciales

(Dirijase a la Cámara de Comercio de su ciudad y adquiera una base de datos con empresas que tengan la misma actividad económica y el mismo tamaño d
empresa (las empresas del mismo tamaño son sus competidores directos). Revise empresa por empresa, estudio su página web e identifique de esa base q
sus competidores, relacionelos en este cuadro)

2. Análisis de empresas competidoras

A continuación identifique los Cinco competidores Directos (de la base de datos) mas fuertes que ustede estaría enfrentando por el mercado. En la fila am
anotelos siendo el No. 1 las mas debil y la 5 la mas fuerte. En la columna Estrategia que esta de color azul; relacione las variables propias del sector o de su
competencia que ha identificado. Califique a cada competidor por variable siendo 0 no aplica estrategia, 1 estrategia con bajo desarrollo, 2 estrategia con
desarrollo medio, 3 estratiga con alto desarrollo. Estimado empresario apoyese del Mentor, de su conocimiento y experiencia para buscar la información.
en su profesionalismo lo sabra guiar. Apoyese de sus clientes ellos son una fueta valiosa de información de su competecia, asi como de la red, y los medios
comunicación que por lo general se utilizan en su sector.

Variables Estrategia Unit Co 5 4 3

Producto
Características Centrales 1 Mencione en esta casilla una característica central del producto (Una caracerística central es una craterística básica que todos los p
Características Centrales 2
Características Centrales 3
Características Centrales 4
Características Centrales 5
Valor Agregado 1 Mencione en esta casillta un característica que genere valor y diferencie el producto de la competencia.
Valor Agregado 2
Valor Agregado 3
Valor Agregado 4
Valor Agregado 5
Reconocimiento de Marca Mencione que tanto reconocen la marca de los competidores, nuestros cliente. Esto se puede preguntar a los clientes en la encue

Precio
El precio mas bajo del mercado Se han de realizar cotizaciones. Este punto se desarrollará mas adelante
Modalidades de Pago 1 Relacione modalidades de pago
Modalidades de Pago 2
Modalidades de Pago 3
Modalidades de Pago 4
Modalidades de Pago 5

Plaza
Canal de Distribución 1 Identifique los Canales de Distribución y relacioneslo
Canal de Distribución 2
Canal de Distribución 3
Canal de Distribución 4
 Canal de Distribución 5

Promoción y Comunicaicón
Promoción 1 Identifique promociones, descuentos y obsequios. Anotelos
Promoción 2
Promoción 3
Promoción 4
Promoción 5
Canal de Comunicación1 Identifique los medios de comunicación y relacionelo
Canal de Comunicación2
Canal de Comunicación3
Canal de Comunicación4
Canal de Comunicación5

Servicio al Cliente
Estrategia 1 Mencione las estrategias de Servicio
Estrategia 2
Estrategia 3
Estrategia 4
Estrategia 5

TOTAL 0 0 0 0 0

Las empresas con un sumatoria mayor son aquellos que tiene una mezcla de merado mas fuerte.

3. Costo de mi producto/servicio;

Para productos o servicios de consumo masivo, adquirir el producto o servicio permite conocer precios y caracteristicas. Para productos o servicios dirigido
real se deben solicitar cotizaciones. Solicite hasta tener mínimo 5 cotizaciones. Hay dos maneras de solicitar las cotizaciones a su competencia. 1. Hagase p
un cliente y solicite (Espionaje de Mercado) ó 2. Sea honesto con su competidor, comentele que esta haciendo una investigación del mercado y pidale la in
a cambio de compartir con ellos esta misma información solicitada de sus otros competidores. (Cooperación de Mercado).

En la fila amarilla anotelos siendo el No. 1 las mas debil y la 5 la mas fuerte. En la columna Características que esta de color azul; relacione las Caracteristic
Centrales y los valores agregados del producto // servicio. No todos los precios van a ser iguales y esto se debe a la diferenciación que desarrollan las empr
nos permitirá conocer cuales valores agregados son importante y cuales aumenta el precio

Caracteristicas Unit Co 5 4 3
Precio
Características Centrales 1
Características Centrales 2
Características Centrales 3
Características Centrales 4
 Características Centrales 5
Valor Agregado 1
Valor Agregado 2
Valor Agregado 3
Valor Agregado 4
Valor Agregado 5

4. Segmento al cual esta dirigida la competencia

Dentro de las cotizaciones los clientes anotan sus clientes; de igual manera en las páginas web en muchas ocasiones las relacionana, o si se hizo la solicitud
información de manera cooperativa de puede preguntar. Esto permitirá conocer cual es el segmento que atiende el cliente. Relacionelos en este cuadro.

5. Posición de mi P/S frente a la competencia

Con las base de datos adquiridas, en la columna Empresa relacione el TOP 10 de las empresas de las empresas competidores (incluido usted). En las colum
anote los datos que da la Base y relaciones las ventas del ultimo año

No. Emrpresa Ventas Ultimo año

1 1 100 Ventas
2 2 90
3 3 80 9 10 Otros
8 4% 2% 0%
4 4 70 Unit Co 5% 1
6 7% 18%
5 5 60 9%
6 6 50 2
16%
7 Unit Co 40
8 8 30 5
11% 4 3
9 9 20 13% 15%
10 10 10
11 Otros 1
TOTAL $ 551.00

En la encuesta a realizar a los clientes haga una pregunta donde se les pida que relacione a las empresas del sector (incluyendo su empresa) con quien me
trabajado. Posteriormente tabule y haga un TOP 10 e identifique en la mente de los cliente quien es la empresa mejor posicionada. En la columna Empresa
el TOP 10 de las empresas y en las columna Aprobación en % anote los datos porcentuales obtenidos en esta pregunta.
No. Emrpresa Aprobación en %
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
TOTAL $ -

6. Análisis de productos sustitutos;

Identifique que productos sustitutos hay en el mercado, relacionelos a continuación

7. Relación de agremiaciones existentes

Identifique y relacione las agremiaciones en la que usted se pueda soportar.

8. Conclusiones

(Anote las conclusiones de los resultados obetniedo en el estudio del Sector)

Atras

Inicio
Inicio
dad económica y el mismo tamaño de su
gina web e identifique de esa base quiene son

tando por el mercado. En la fila amarilla

variables propias del sector o de su
on bajo desarrollo, 2 estrategia con un
riencia para buscar la información. El mentor
cia, asi como de la red, y los medios de

2 1

es una craterística básica que todos los productos de la competencia deben tener)

ede preguntar a los clientes en la encuesta que se ha de realizarles

 0 0

. Para productos o servicios dirigidos al sector

ones a su competencia. 1. Hagase pasar por
estigación del mercado y pidale la información
do).

olor azul; relacione las Caracteristicas

renciación que desarrollan las empresas. Esto

2 1
 relacionana, o si se hizo la solicitud de
ente. Relacionelos en este cuadro.

dores (incluido usted). En las columna ventas,

Ventas
10 Otros
% 2% 0%
1
18%
2
16%

3
3% 15%

luyendo su empresa) con quien mejor ha

posicionada. En la columna Empresa relacione
Inicio
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