Diagnóstico Organizacional Los Vestidos

Presentado Por :

Sonia Lorena Avendaño Meneses

Leidy Alejandra Poveda Casallas

Jazmín Julieth Prieto Rincón

Yaniz Elizabeth Sánchez calderón

Fundación Universitaria del Área Andina.

Notas de autor

Jazmín Julieth Prieto Rincón, Diagnostico empresarial, Fundación Universitaria del área

andina. Este trabajo ha sido parcialmente financiado por el autor.

La correspondencia de este proyecto debe ser dirigida a Sonia Lorena Avendaño Meneses,

Leidy Alejandra Poveda Casallas, Jazmín Julieth Prieto Rincón, Yaniz Elizabeth Sánchez

Calderón. Diagnostico empresarial,

Fundación Universitaria del área andina, CR. 14a #70a-34, Bogotá.

Email:ysanchez100@estudiantes.areandina.edu.co

Diagnóstico Organizacional Los Vestidos

 Presentado A :

Lida Neidu Murrillo Moreno

Fundación Universitaria del área andina.

Notas de autor

Jazmín Julieth Prieto Rincón, Diagnostico empresarial, Fundación Universitaria del Área

Andina. Este trabajo ha sido parcialmente financiado por el autor.

La correspondencia de este proyecto debe ser dirigida a Sonia Lorena Avendaño Meneses,

Leidy Alejandra Poveda Casallas, Jazmín Julieth Prieto Rincón, Yaniz Elizabeth Sánchez

Calderón. Diagnostico empresarial,

Fundación Universitaria del área andina, CR. 14a #70a-34, Bogotá.

Email:ysanchez100@estudiantes.areandina.edu.co
 Introducción

El diagnóstico empresarial es un paso muy importante para cada empresa que rivaliza con

otras en las distintas áreas del mercadeo, en la cual muestra su posición interna o externa, los

recursos necesarios para extender la planeación y parámetros para incursionar una decisión de

forma adecuada es de suma importancia, ya que provee el suficiente dominio y participación

al momento de trazar y ejecutar estrategias que interfieren directamente sobre la compañía,

adicional tenerlo presente a la hora de realizar un análisis de aspectos y políticas de la

compañía que de esta forma que acepta brindar una valoración al producto o servicio

construyendo un diferencial ante la competencia.

Dentro del diagnóstico empresarial se encuentra la participación de distintas

perspectivas que ayuda a la organización estudiar áreas en momentos claves para poder tomar

decisiones y acciones de mejora, el diagnóstico funcional, cultural, integral y específico son

de gran ayuda para que las empresas puedan actuar y corregir falencias dentro de la

organización. La oportunidad de contar con estos tipos de diagnósticos permite que las

actividades realizadas tengan resultados eficientes y eficaces, de esta modo posicionarse en el

mercado global como organización competitiva y de fuerte impacto. Es importante recalcar

que las organizaciones que son competentes tienen en cuenta diferentes perspectivas tanto

internas como externas, desde la parte financiera hasta los clientes sin dejar atrás el gran

papel que cumplen los colaboradores dentro de la organización, de este modo estudiar las

estrategias que van ser parte esencial de mejorar.

Para poder realizar un análisis “FODA”, en castellano (Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas) y SWOT en inglés. se deben conocer los objetivos, las metas y

procesos planteados por la empresa en este caso se va a realizar un diagnóstico de tipo

cultural el cual nos permite de forma especializa realizar un análisis en la organización,

analizando las diferentes áreas funcionales de la misma lo que nos permite conocer, la

penetración en el mercado y los resultados de las metas establecidas por la empresa.

El presente análisis mencionado, nos va a permitir observar las acciones de compañía

INVERSIONES GIRATELL S.C.A (los vestidos) el cual especifican aspectos relevantes

para su desarrollo organizacional y tener una idea del entorno mercantil y así siempre dar

mejoras continuas a las amenazas y debilidades, los cuales van sincronizados con el

direccionamiento estratégico de la organización.

Información compañia INVERSIONES GIRATELL S.C.A (los vestidos)

Logo de la compañía Inversiones Giratell S.C.A Los Vestidos

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Razón social: INVERSIONES GIRATELL S. C. A

NIT: 8605052051

DIRECCION: TRASVERSAL 93 53 32 INT 21 PARQUE EMPRESARIAL EL DORADO

COMERCIO AL POR MENOR DE PRENDAS DE

ACTIVIDAD: VESTIR Y SUS ACCESORIOS (INCLUYE
ARTÍCULOS DE PIEL) EN ESTABLECIMIENTOS
ESPECIALIZADOS

SOCIEDAD POR ACCIONES

Tipo
CANTIDAD DE EMPLEADOS DE LA EMPRESA HOME SERVICES APP S.AS

AREAS CANTIDAD DE TRABAJADORES

GERENCIA CUATRO PERSONAS
ADMINISTRATIVA DIECISIETE PERSONAS
CONTABILIDAD TRES PERSONAS
ALMACENES 75 PERSONAS

Falta titulo

Quienes somos

Somos una marca de moda dedicada al diseño, confección y comercialización de prendas de

vestir impregnadas de moda e innovación para el hombre y la mujer moderna.

A través de nuestro amplio porfolio de vestidos, chaquetas, camisas, blusas, camisetas y

pantalones afirmamos el estilo único e innovador de nuestros clientes.

Misión

Lograr una excelencia permanente en la asesoría de imagen de nuestros clientes, por medio

de personas capacitadas y proveedores calificados para ofrecer productos de calidad.

Visión

Ser reconocidos en el 2025 por nuestros clientes como una empresa con excelente servicio en

la asesoría de imagen, calidad del producto y diseños acordes con las tendencias de la moda.

Valores Corporativos

Los valores de nuestra cultura corporativa son:

Trabajo: Como valor tanto de empresa como de las personas que son parte de la misma a

través de su trabajo, confección y crecimiento del mismo.

Compromiso con el Cliente: Conociendo sus necesidades, a fin de proporcionarle un

producto de calidad, superando con creces sus expectativas para alcanzar una

posicionamiento en el mercado por lo niveles de satisfacción satisfacción.

Austeridad: Significa cuidar y utilizar eficientemente lo que tenemos, optimizar el uso de los

recursos y evitar desperdicios, gastar en lo necesario y prescindir de lo inútil o superfluo.

Integridad: Fomentando un comportamiento honesto, transparente, digno y ético de todas las

personas del Grupo.

Responsabilidad Social: Practicar este valor es realizar bien nuestro trabajo, cumplir lo

pactado con nuestros clientes y proveedores, respetar la legislación vigente y cuidar de todo

tipo de recursos (humanos, financieros o materiales).

Estructura Organizacional:

Fuente: Autoría propia.

Todo diagnóstico empieza haciendo un esfuerzo por comprender la situación, ganar

visibilidad en todo lo relativo a la empresa y detectar oportunidades y amenazas a tiempo.

Para ello, hay que plantearse una investigación a dos niveles, externo e interno, que se puede

llevar a cabo de la siguiente forma:

1) Análisis de situación

Tendencias

Políticas de viaje corporativas.

● Tendencias de negocio locales.

● Previsiones económicas

2. Crecimiento:

● Histórico (en los últimos cinco años).

● Previsión a corto y medio plazo.

● Previsión a largo plazo.

3. Factores macroeconómicos:

● Políticos.

● Económicos.

● Sociales.

● Tecnológicos.

4. Análisis interno.

4.1. Análisis DOFA:

● Fortalezas: estrategia, estructura, capacidades, personal, valores, fuerza de marca o

reputación, por ejemplo.

● Debilidades: estrategia, personal, forma de trabajar, sistemas, orientación tecnológica o

instalaciones, entre otros.

● Oportunidades: de mercado, en relación con proveedores o que tengan que ver

directamente con los clientes y su idiosincrasia.

● Amenazas: barreras de entrada al mercado, competidores, alternativas al producto o

servicio ofrecido, aspectos legales o factores económicos.

4.2. Análisis histórico:

● Nivel de servicio.

● Precios.

● Canales de distribución y/o ubicaciones.

● Promociones y ofertas.

4.3. Análisis de la competencia:

● Producto y/o servicio.

● Calidad.

● Selección.

● Precio.

● Reputación.

● Visibilidad.

● Servicio postventa.

● Experiencia.

● Estabilidad.

Matriz FODA
Fortalezas –F Oportunidades –O

· Crecimiento de microempresa · Demanda por nuevos productos

· Variedad de productos textiles a textiles.

ofrecer. · Realizar ofertas y descuentos.

· Precios económicos. · Aumento de personas con interés de

· Personal eficiente y calificado. compra

· Compromiso y responsabilidad al · Alianzas con empresas mayoristas de

realizar el trabajo. comercialización

· Cobertura geográfica amplia del · Fuerza laboral abundante en el

servicio. mercado

· Maquinaria necesaria para realizar · Darse a conocer a través de los

los productos. medios de comunicación.

Debilidades –D Amenazas – A

· Poca experiencia en servicio al · Competidores con experiencia en el

cliente mercado.

· Poca experiencia en marketing y · Competidores con mayor calidad y

publicidad. ofertas.

· Disponibilidad del personal · Proveedores ineficientes

· Encontrar al personal calificado y · Carecer de clientes.

especializado. · Competencia Ilegal.

· Poco manejo de redes sociales para · No ser recomendada la marca

ventas virtuales · Quejas y reclamos no solucionados

 · Sin plan de motivación para los · Insatisfacción de los trabajadores

funcionarios
Fuente: autoría propia

Tipo de Diagnóstico

La compañía Inversiones Giratell S.C.A (los vestidos) se ha enfocado específicamente en

vender y darse a conocer como empresa de confección de vestidos, pero dentro de la

organización no han tenido en cuenta la filosofía empresarial a partir de la misión, la visión y

los valores de la misma, se han olvidado de sus colaboradores quienes prestan su servicio

para garantizar el funcionamiento de la empresa.

Cuando se habla acerca de misión, visión, valores y principios, dentro del diagnóstico

organizacional participa el Diagnóstico Cultural, que permite tomar acciones para

determinar cuál es la filosofía empresarial que determina la razón de ser de la empresa. En la

compañía se han olvidado por mantener el enfoque de la misión y la visión, ya que no se trata

de realizar ventas y buscar proveedores si no de mantener motivados a los funcionarios;

aunque se conoce que la razón de ser de las empresas son los clientes, pero quien realmente

se esfuerza por mantener una organización son sus funcionario y sus líderes.

Inversiones Giratell S.C.A. (los vestidos), cuenta con el área respectiva de talento humano, y

se ha mantenido por hacer los pagos correspondientes a los funcionarios, pero no cuentan con

un programa de bienestar que garantice la motivación a todos los integrantes de la empresa,

muchos de los funcionarios han llegado hacer turnos dobles por satisfacer exclusivamente la

producción, los asesores de ventas al ofrecer cada traje no tienen la empatía para hacer sentir

bien al cliente, cabe resaltar que la cara de la empresa son sus asesores de ventas, son las

personas que tienen contacto diario con los clientes y estos pueden garantizar la llegada de

más clientes y de esta manera darse a conocer más que por la calidad de sus trajes sino por el

buen servicio que brinda el funcionario.

La importancia del talento humano y el trabajo en equipo dentro de las empresas, fortalece el

crecimiento en todos los aspectos posibles, como la producción, las ventas, la comunicación,

la confianza pero sobre todo la seguridad de hacer bien el trabajo.

Cuando los líderes o dueños de las empresas se conocen a sí mismos, conocen su motivación,

saben a dónde quieren llegar como humanos, como líderes, como padres, como empresarios e

incluso hasta como ciudadanos empiezan a comprender que todos en la organización son

seres humanos en proceso de ser, aprender, hacer, crecer, desarrollarse y realizarse, con el fin

de que cada uno de los funcionarios tenga la oportunidad de aprovechar todas sus

potencialidades.

El diagnóstico cultural se manifiesta como perspectiva dentro del diagnóstico

organizacional, su finalidad es encontrar los principios básicos de la organización, de tal

manera que son compartidos por sus miembros y la congruencia que guarda con el

comportamiento organizacional, de manera que permite:

· Evaluar el papel de la comunicación y desarrollo de la cultura organizacional.

· Identificar el significado que tiene la comunicación y el significado que tiene para

todos los funcionarios como los valores, filosofía y conversaciones.

· Entender y comprender la vida organizacional y el importante papel que juega la

comunicación dentro de la organización.

Este tipo de diagnóstico se manifiesta en las diferentes áreas de la organización, y la manera

más oportuna para hacer un análisis de manera cuantitativa y cualitativa que permiten

identificar la forma en cómo los colaboradores de la compañía Inversiones Giratell S.C.A (los

vestidos) los reflejan.

¿Por qué aplicar el Diagnóstico Cultural en la compañía Inversiones Giratell S.C.A (los

vestidos)?
Teniendo en cuenta el concepto de filosofía empresarial, es importante que la compañía se

apropie de lo plasmado en la misión y visión de modo que todos los funcionarios se apropien

de estos conceptos y lograr ser una empresa que brinde un excelente servicio y excelentes

asesorías a sus clientes.

Los 5 aspectos o acciones que permitirán hacer este diagnóstico a la compañía son:

A todos los nuevos funcionarios que ingresen se les brindará una inducción

aproximadamente de dos días donde recibirán toda la información desde el momento que

inicio la compañía y el foco que ha tenido durante años dando a conocer la misión y visión.

Los nuevos funcionarios recibirán por su parte refrigerio y almuerzo como bienvenida.

Las entrevistas individuales realizadas por psicólogos para todos los funcionarios desde

gerentes hasta operarios y personal de cafetería, ya que por medio de esta técnica se podrá

conocer qué tan motivados y comprometidos están con su trabajo, y del mismo modo

identificar qué decisiones se tomarán para mejorar.

Semestralmente se realizará una mesa redonda con cada equipo de la compañía, que le

permita a cada funcionario darse a conocer frente a sus compañeros donde se podrá reflejar la

personalidad, los valores, los objetivos y las metas que desean cumplir. Este tipo de actividad

permiten ver en el funcionario su motivación frente al trabajo y la labor que desempeña en la

compañía.

Se dispondrá de un buzón o línea de transparencia donde cada funcionario en el anonimato

explicará algún acontecimiento que le sucedió en la semana que le haya marcado su

productividad o desempeño. Estas cartas o notas darán a conocer si se están teniendo en

cuenta los valores de la organización frente al equipo de trabajo. Independientemente que los

acontecimientos sean buenos, regulares o malos la compañía y el departamento de talento

humano tomarán medidas para que ningún funcionario olvide la filosofía empresarial.
Área de bienestar, donde todos lo funcionario contarán con la posibilidad de hacer

inscripciones a actividades para promover e incentivar el cuidado de la salud, se felicitará

mensualmente a los mejores funcionarios y recibirán bonos o días compensatorios por su

excelente labor, fomentar el ambiente laboral realizando actividades fuera de la compañía con

el fin de buscar integridad en todos los funcionarios, y finalmente desarrollar habilidades y

proponer objetivos para que del mismo modo cada colaborador logre ascensos en la

compañía brindando así crecimiento y estabilidad.

Las cinco acciones mencionadas las llevará a cabo el departamento de talento humano, y se

ejecutan de la manera que permitirá conocer cómo funciona el clima organizacional ya que

los funcionarios son la cara de la empresa y por ende reflejan la misión, la visión, los valores

y principios de la empresa. Son acciones que permiten identificar qué aspectos se pueden

mejorar y cómo brindarle a los funcionarios un mejor ambiente de trabajo y que estén

completamente motivados en su rol desempeñado.

CONCLUSIONES

De acuerdo con el diagnóstico realizado, hemos evidenciado la importancia de crear un área

de bienestar en la organización para poder cumplir con el direccionamiento estratégico,

debido a que se evidencia que es una oportunidad de mejora diseñar un plan de bienestar

tanto para crear una cultura organizacional como para incentivar un plan educativo a los

funcionarios y así lograr una mayor calidad en la elaboraciòn de los productos textiles y el

servicio al cliente, logrando diseñar una fidelización del cliente a la marca e incrementando

los clientes, debido a que, funcionara como un efecto dominó gracias las recomendaciones de

voz a voz.

Adicional, dará una mayor solidez a la estructura organizacional, ofreciendo confiabilidad

desde el interior de la compañía con el fin de que sea reflejada en el exterior, con la

oportunidad de mejora cada día de acuerdo con los seguimientos pertinentes del plan
diseñado por la área encargada, ya que estos deben ser medibles por medio de indicadores y

sustentados a la junta directiva de la empresa, logrando la concientización de la importancia

de la motivación de los funcionarios para obtener mejores resultados de crecimiento en la

organización.

REFERENCIAS

Los Vestidos Tienda Online - Ropa formal y casual para hombre y mujer. - Los Vestidos

https://www.losvestidos.com/

Espinosa, A. 2009. Filosofía Empresarial, Dinero, Artículo de opinión.

https://www.dinero.com/columnistas/edicion-impresa/articulo/filosofia-empresarial/

El Diagnóstico Organizacional; elementos, métodos y técnicas

https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-Diagnostico-

Organizacional-elementos.html#.X0GzXMhKjIV

Ahumada M., Diagnostico empresarial, Analicemos la situación, Eje 2, Fundación

Universitaria Área Andina, Colombia, 2020