HOSTAL JARDIN

PROGRAMA DE SATIFACION AL CLIENTE

FECHA CODIGO VERSION
3/12/2018 GS-PG-005 1

MEDIOS
ACCIONES RESPONSABLE RECURSOS OBJETIVO
NECESARIOS
1. Registro de
Identificar
Formatos de
oportunidades
preguntas, quejas,
Formatos de de mejora en la
reclamos y Propietario-Gerente Humano
registro prestación del
sugerencias
servicio al
(PQRS) De los
cliente
clientes

Indicador:

Revisado y aprobado

Calle 16 N° 18 – 23 Barrio Cristo Rey

Teléfono: 8854565
Arauca- Arauca