INFORME PROTOTIPADO

Hombro amigo
Institucional III

Yesenia Andrea Pabón Cabrera, Ana Milena Gualaco Ureña

Asociación de domiciliarios
 INTRODUCCIÓN

La emergencia sanitaria producida por el virus SARS-COV 19 ha traído a colación las

diferentes brechas sociales desencadenadas principalmente por el alto índice de empleos

informales, especialmente en territorios que han sido saqueados deliberadamente por la

corrupción; como lo es el municipio de Barrancabermeja  un distrito colombiano ubicado a

orillas del río Magdalena, en la parte occidental del departamento de Santander. Pese a que

este es sede de la refinería de petróleo más grande del país y es la capital de la Provincia de

Yariguies, se presenta una tasa de desempleo del 23,1%, (DANE, 209) una cifra exorbitante

para un municipio con una población aproximada de 191.388 habitantes.

Debido a esto, y con el fin de cumplir las competencias requeridas para la aprobación

del curso Institucional III, se elabora un estudio de mercado bajo la mirada asociativa y

cooperativa de la economía solidaria, con el fin de generar una estrategia que logre mitigar el

impacto que ha generado el aislamiento preventivo obligatorio en las personas con empleos

informales; tales como los transportadores informales, los cuales agrupan más del 35% de

estos empleos. La técnica utilizada para la elaboración de esta propuesta se basó en los datos

aportados por la alcaldía distrital y la observación directa.

 JUSTIFICACIÓN

Esta propuesta surge debido a la implementación de la técnica del insight en

marketing, la cual permitió identificar y analizar una problemática de alto impacto en nuestro

territorio de residencia; la crisis económica en los trabajadores informales, generada a partir

de las medidas tomadas por el gobierno nacional para desacelerar la propagación del virus

SARS-COV 19; causante de un emergencia sanitaria a nivel mundial. Ésta problemática ha

causado que dichos trabajadores (trasportadores informales) no generen su sustento diario, y

por tanto ha generado un declive en la calidad de vida de ellos y sus familias.

El proyecto se denominará “Hombro amigo” y consistirá en la creación de una

cooperativa de domiciliarios, la cual se encargará de hacer todas las actividades relacionadas

con (compras, pago de facturas, consignaciones, acompañamiento citas, reclamar

medicamentos, autorizar citas médicas o medicamentos, entregas especiales, entre otro tipo de

diligencias que requiera el cliente) La población en general se podrá beneficiar de este

proyecto, en especial los habitantes de la comuna 2 de Barrancabermeja, en la cual se

encuentra ubicada el 78.8% de los adultos mayores de la ciudad, en su mayoría pensionados

de Ecopetrol; quienes muchas veces viven solos, y se les dificulta realizar estas tareas,

teniendo en cuenta que son la población de mayor riesgo frente a la actual pandemia.

Además de esto se instará a  hacer frente a las necesidades y aspiraciones económicas,

sociales y culturales comunes a todos los socios.

 INSIGHT IDENTIFICADOS

1. Clases virtuales: A pesar que en la web se pueden hallar diferentes cursos

gratuitos para mejorar como profesionales, siempre existe esa necesidad humana de

interacción donde se opta por recursos personalizados, esto sería una buena opción

considerando el tiempo libre que se tiene en tiempos de confinamiento.

2. Venta de juguetes eróticos: Una buena alternativa en tiempos de

confinamiento que incrementaron los tiempos de pareja, o en otros casos la soledad, se ha

comprobado científicamente que los orgasmos fortalecen el sistema inmunológico y

además liberan el estrés y la tensión, por tanto sería un buen método natural para cuidar la

salud mental, física y sexual.

3. Comida: Aunque aparentemente en cuarentena los dotes culinarios de

ciertas personas incrementaron; sigue siendo una necesidad básica y por tanto siempre

será una buena idea de negocio.

4. Elaboración de tapabocas artesanales: Además de contribuir al medio

ambiente, podrían apoyar a madres cabeza de hogar que perdieron sus empleos

5. Creador de contenido: Debido a que se gasta más tiempo en redes

sociales, es la oportunidad perfecta para hacer uso de estas y dar a conocer nuestras

habilidades, negocios y demás

6. Freelancer: Existen plataformas digitales donde las empresas publican sus

necesidades inmediatas en un proyecto y el profesional puede realizar una propuesta sobre los

servicios que ofrece.

7. Plataformas de entretenimiento online: A causa del COVID-19 una de las

principales medidas de prevención y propagación del virus, fue la prohibición de espectáculos

públicos donde hubiese aglomeración de personas. Por lo tanto, se abre una nueva necesidad

dentro del mercado: continuar disfrutando de la posibilidad de asistir de manera remota a

espectáculos.

8. Kits de hazlo tú mismo: Elaboración de kits de recetas, ropa, decoración

de interiores, manualidades, entre otros donde se inste a las personas a elaborar ellos

mismos las actividades como forma de recreación en familia y además para tener la

certeza de que los productos cumplen los estándares

9. Acompañamiento a citas médicas: Especialmente para la población adulta

mayor que muchas veces carecen de personas que estén a su cuidado, ellos necesitan gran

protección debido a que son las personas más vulnerables en la actualidad.

10. Domiciliarios: Encargados de realizar las tareas que el cliente necesita y se

le dificultan debido a las medidas como (pico y cedula, toque de queda) y demás.
 EMPRENDIMIENTO SOLIDARIO “HOMBRO AMIGO”

 ¿Qué es? Esta idea de emprendimiento se basa en la creación de una cooperativa

de domiciliarios, la cual prestará diferentes tipos de servicios, tales como: compras, pago de

facturas, consignaciones, acompañamiento a citas médicas, reclamar medicamentos,

autorizaciones, entregas especiales, entre otro tipo de diligencias que requiera el cliente. De

ella se podrá beneficiar la población en general; en especial los habitantes de la comuna dos,

compuesta en su mayoría por adultos mayores, los cuales mencionaban que les embargaba

una alta preocupación hacer sus diligencias en bancos, supermercados, dispensas de

droguerías y demás, debido a que se exponían constantemente al contagio producido por la

actual pandemia, que como sabemos tiene un alto índice de mortalidad en población adulta

mayor.

La idea es formar una asociación  autónoma de personas unidas voluntariamente para

concretar una organización democrática cuya administración y gestión debe llevarse a cabo de

la forma que acuerden los socios. Su objeto social será hacer frente a las necesidades y

aspiraciones económicas, sociales de los socios, generando un fin lucrativo pero a la vez con

sentido social.

Para ejecutarse esta idea se requiere de una capacitación al 100% de los interesados en

ser socios, donde se expongan  los procesos asociativos y económicos del modelo

cooperativo. Además, deben conocer las bases legales y los procesos organizativos de las

cooperativas.
  ¿Por qué escogieron esa idea?  Se diseña debido a que en el territorio objeto se

hallaba un número significativo de trasportadores informales, los cuales quedaron sin su

sustento a raíz de las medidas dictadas por el gobierno nacional a raíz de emergencia sanitaria.

 ¿Para quién? De esta idea se puede beneficiar la población en general, en

especial los adultos mayores, quienes en ocasiones se deben exponer a situaciones de riesgo,

por no contar con personas cercanas que les puedan ayudar con sus diligencias cotidianas.

 ¿Cómo funciona? 

Solicitar el servicio
La cooperativa
por medio de:
asigna al asociado
telefono fijo,
que se encuentra
whatsapp o
disponible
aplicación movil

El asociado se acerca a
Finalmente, la
la vivienda de quien le
cooperativa se
proporcionará el
comunicará con el
servicios bajo todos los
cliente para que
protocolos de
evalue el servicio
bioseguridad

El servicio tiene un procedimiento sencillo, en primera instancia el potencial cliente se

comunicará con la cooperativa, ya sea por llamada telefónica, whatsapp o en su defecto por la

aplicación móvil, un asesor se encargará de tomar su orden y contactar a un asociado para que

ejecute la labor, el asociado se dirigirá a la residencia del solicitante siguiendo todos los
protocolos de bioseguridad establecidos, ejecutará la labor designada y posteriormente, el

cliente calificará el servicio prestado en aras de mejorar progresivamente la labor

desarrollada.

 ¿Qué forma empresarial sin ánimo de lucro puede dar solución a esta

problemática?

Una Cooperativa, debido a que la estrategia se genera a partir de personas

(domiciliarios) debido a que son personas cuya intención es hacer frente a las necesidades y

aspiraciones económicas y sociales comunes a todos los socios mediante una empresa

 ¿Cómo se sostiene la idea? Recursos implementados.

El 10% de lo generado se dará como aporte a la cooperativa para su sostenimiento

y su autogestión. Lo que se requiere para poner la idea en marcha es la adquición de los

protocolos de bioseguridad, uniformes, bolsos especiales donde trasportar los elementos,

y en el ámbito de acompañamiento a citas, se concretará una alianza con la empresa de

taxis local GECOTAX, la cual cumple con los estándares de bioseguridad requeridos.

¿QUÉ SE TUVO EN CUENTA PARA LA CREACIÓN DE LA IDEA?

 Datos aportados por la alcaldía distrital

Ilustración 1 pirámide poblacional Barrancabermeja

 En la anterior gráfica se puede apreciar la predicción del DANE en cuanto a la

pirámide poblacional que tiene Barrancabermeja en el año 2020; con esta gráfica se quiere dar

a conocer la cantidad aproximada de personas impactadas con esta idea de negocio, así mismo

se puede apreciar que existe un número considerable de población adulta mayor en la ciudad.

 Observación directa

DIARIO DE CAMPO
Nombre del observador: Yesenia Pabón Cabrera
Fecha: 5 de Julio de 2020
Lugar: Barrio el Parnaso Barrancabermeja, Santander
Tema: Generación de idea
Objetivo: Hacer un breve estudio de mercado detectando las necesidades de la
comunidad por medio de la técnica de observación directa
DESCRIPCIÓN REFLEXIÓN

En primera instancia nos dirigimos a los Debido a lo observado se establece que

principales supermercados de la comuna
2, ya que en estos lugares es donde la
gente acude con frecuencia, y esto nos
puede orientar mucho acerca de sus
necesidades, en estos lugares se puede
apreciar que un pequeño grupo de
personas acude personalmente a realizar
sus compras, generalmente esto es
una buena idea de emprendimiento
consistiría en prestar servicios especiales
a población vulnerable en medio de la
emergencia sanitaria, y sería bueno
vincular a una población duramente
afectada, como los trasportadores
informales, de esta forma se beneficiarían
mutuamente.
 llevado a cabo por terceros. Se establa
una escasa conversación con la encargada
del lugar y comenta que esto se evidencia
con frecuencia en este lugar ya que está
lleno de “pensionados” y éstos evitan el
contacto con el exterior debido al riesgo
que supone. Menciona que muchas veces
le han preguntado por personas que hagan
oficios varios, como reclamar
medicamentos y demás, ya que ellos
temen desplazarse hacia lugares donde
comúnmente hay aglomeración de
personas.
Tabla 1 Diario de campo

REFERENCIAS

 Revista barrancabermeja en cifras. (2016).

https://www.barrancabermeja.gov.co/sites/default/files/opendata/revista_barranca

bermeja_en_cifras_2016_0.pdf