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“ACABADOS EN MÁRMOL Y CANTERA, S.A.

El caso de Acabados y Mármol se trata de una empresa que se encarga de la elaboración de productos de mármol

para cubiertas de lavabos, pisos, chimeneas, etc. En la actualidad, la empresa se encuentra en miras de un proceso

de crecimiento y han decidido realizar un análisis de la situación de la empresa. Para ello, un consultor está

realizando un análisis de todas las áreas de la empresa, en la que podemos ver indicadores financieros, logísticos y

de ventas. Así también, el caso muestra una data de los objetivos y visión con los que cuenta la empresa,

comparándolo con la información que maneja los empleados. Seguido a este caso están las siguientes preguntas

solicitadas.

1. ¿Existe una estrategia intrínseca en el manejo empírico de la empresa?

En Acabados y Mármol, aún no se tiene claro que estrategia seguir, al ser llevada la administración de la empresa de

una manera empírica, aún no determinan los diversos objetivos, metas y misión a cumplir. Como se pudo observar

en el análisis que realizo el consultor los empleados no tenían claro cual era el fin de la empresa. Estaban

planteados muchos objetivos que daban indicio de una empresa bien constituida con una meta a largo plazo clara,

no obstante, el personal no demostró tener un horizonte definido de lo que espera la compañía lograr; si pudieran

concientizar a los empleados con los objetivos de la empresa, no tendríamos solo un personal motivado por un

salario sino motivados por cumplir un fin. Por ende, no existe una estrategia intrínseca en el manejo de la empresa,

ya que la administración estaría manejando la empresa con estrategias a corto plazo sin tener una visión de lo que

quieren lograr a largo plazo.

2. Sobre la base del análisis efectuado por el consultor, ¿considera Usted que las conclusiones derivadas,

específicamente en las áreas de Operaciones y Logística, son suficientes, para mostrar los niveles de eficiencia de

la empresa?

No, considero que el consultor ha debido de indagar más en el tema logístico, si bien es cierto no cuentan con

mucha rotación de materiales, ya que se abastecen cada vez que hay un pedido. Pero debería de evaluarse si esa

planificación de materiales está siendo la correcta, evaluar los errores de la planificación. Así también, en el tema de

transporte. No basta con solo medir cuanto es el gasto representado en ventas sino debe de evaluarse la capacidad

total utilizada en el transporte, ya que podríamos ahorrar grandes costos evaluando si estamos enviando el

transporte con el tamaño adecuado para la entrega. En entrega se debería de evaluar si el plazo de entrega es el

correcto, de esa manera tendríamos un mayor control y podemos darnos una idea de la satisfacción de los clientes.

En temas de inventario habrían muchos más ratios con los cuales conocer más a fondo el estatus de la empresa. En

mi opinión, el solo medir la capacidad utilizada es un análisis muy básico, ya que anteriormente se había

mencionado que la capacidad de la empresa no se encuentra al 100% y siendo el área de operaciones y logística tan

importante en la empresa y con posibles fugas altas de dinero merece un análisis más enfocado.
3. ¿Qué indicadores de los que usted tiene disponible en el informe, pueden sustentar una evaluación desde el

punto de vista logístico?

• Rotación de inventarios: Indica la rotación que tienen los inventarios en el almacén. De esa manera,

podríamos ver si están generando gastos de más o si se produce un deterioro en el tiempo por material

obsoleto.

• Movilidad de los inventarios

• Ubicación de la fábrica: Son los gastos de transporte con respecto a el costo de lo vendido.

• Cantidad utilizada: Indica la capacidad de producción de la empresa referente a la capacidad esperada.

4. ¿Es la evaluación un detonante para la empresa?; indique el por qué.

Considero que la evaluación les brindará una imagen de cómo se encuentra el panorama actual de la empresa, les

mostrará las acciones que deberán modificar para poder ser sustentables a largo plazo y poder evolucionar en el

mercado del mármol y cantera con una estrategia altamente competitiva. Les permitirá corregir sus errores si están

dispuestos a crecer y lograr objetivos a largo plazo.

5. ¿Son los indicadores de gestión causas y los indicadores financieros efectos de la realidad de la empresa?

Considero que los indicadores de gestión y causas e indicadores financieros no están mostrando la realidad de la

empresa. Como lo dice una parte de la lectura, la posibilidad de contar con un alto valor de activo fijo puede

mostrar un panorama de alta rentabilidad en la empresa. Así también, vería como una buena opción el poder

comparar las ratios con una empresa similar a Acabados y Mármol, con el fin de confirmar que tan ciertos son los

ratios manejados dentro de una administración general empírica que envuelve a la empresa.