ENTORNO DEL MARKETING

El entorno del marketing son aquellos actores y fuerzas ajenas a la

empresa, específicamente, al departamento de marketing, que de manera
directa o indirecta le causan un impacto, ya sea positivo o negativo.
¿Para qué sirve analizar el entorno del marketing?

Estudiar el entorno del marketing permite a la organización tomar decisiones

con la menor incertidumbre posible y adaptarse más rápidamente a los
cambios del mercado, y, en consecuencia, estar más cerca de cumplir sus
objetivos.

En otras palabras, el estudio del entorno del marketing brinda a la empresa el

conocimiento de sus amenazas y oportunidades, y de ese modo la dota con
un margen de anticipo y reacción.

Dependiendo de factores como el tamaño, las ventajas competitivas, la

exclusividad del producto o servicio, o la capacidad de financiación entre
muchas otras, podrá ejercer más o menos control sobre estas fuerzas.

El análisis FODA, también llamado análisis DAFO o DOFA, consiste en un

proceso donde se estudian debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades de una empresa. De ahi, el nombre que adquiere.

Se trata de una herramienta muy importante antes de realizar cualquiera

estrategia comercial. En este sentido, para que una empresa lleve a cabo con
éxito dicha estrategia, primeramente, deberá conocer la situación presente
de su empresa.

El objetivo de este análisis, es que la empresa, a partir de la información que

obtenga sobre su situación pueda tomar las decisiones o cambios
organizativos que mejor se adapten a las exigencias del mercado y del
entorno económico.

Componentes del análisis FODA

El análisis FODA se basa en dos pilares básicos:

 Análisis interno: Se deberán poner en cuestión el liderazgo, la
estrategia, las personas que trabajan en la empresa, los recursos que tienen y
los procesos.

Dentro del análisis interno se deberán analizar las fortalezas y las debilidades
que tiene la empresa. Las fortalezas nos dirán las destrezas que tiene la
empresa que la hacen diferente de sus competidores. Y por el contrario, las
debilidades nos mostrarán los factores que nos hacen quedar en una posición
desfavorables respecto a nuestros competidores.

 Análisis externo: Se deberán estudiar el mercado, el sector y la

competencia.

Dentro del análisis externo, estudiaremos las oportunidades y las amenazas.

Dentro de las posibilidades debemos tener en cuenta el posible futuro. Es
decir, los nuevos mercados en los que tiene cabida nuestra empresa. Y, las
amenazas nos pueden alertar sobre los factores que pueden poner en peligro
la supervivencia de nuestra empresa.

Aquí presentamos un esquema de los componentes del análisis FODA:

Tipos de estrategia a aplicar tras el análisis FODA

Según los resultados que obtenga la empresa después del análisis FODA
deberá aplicar un tipo de estrategia determinada. Podemos clasificar estas
estrategias en ofensiva, defensiva, para la supervivencia o para la
reorientación.
 Estrategias ofensivas: Consiste generar rendimientos mayores gracias
a tu potencial. Es decir, gracias a las oportunidades (factor externo)
buscamos contrarrestar las debilidades (factor interno).
 Estrategias defensivas: Consiste en reducir los riesgos que te generan
las vulnerabilidades. Es decir, reducir los riesgos que provocan las amenazas
(factor externo) apoyándote en tus fortalezas (factor interno)
 Estrategias de reorientación: La idea es corregir debilidades (factor
interno) gracias a las oportunidades (factor externo).
 Estrategias de supervivencia: Fortalecer tus debilidades para
sobrevivir a tus amenazas.

DOS DIMENSIONES COMPONEN EL ENTORNO DEL MARKETING

Son el micro entorno y el macro entorno.
El Microentorno lo forman aquellos actores cercanos a la empresa, el
comportamiento de los cuales va a afectar a la toma de decisiones. En este
caso, tener un control sobre ellos, por poco que sea, es posible. A su vez, el
microentorno se clasifica en interno y externo. ¿Quién son estos actores?
Microentorno interno: Sus acciones afectarán a la estrategia de marketing de
manera directa e inmediata.
Compañía
Microentorno externo: Sus acciones afectarán a la estrategia de marketing de
manera indirecta.
Proveedores
Intermediarios
Clientes
Competidores
Públicos
El Macroentorno viene formado por aquellas fuerzas externas sobre las
cuales la empresa no puede ejercer ningún tipo de control, pero en
ocasiones, sí influenciarlas. Es importante tener en cuenta, que el
macroentorno va a afectar a todo el microentorno.
¿Cuáles son estas fuerzas?
Demográficas
Económicas
Políticas
Naturales
Tecnológicas
Socio-culturales
Ejemplo de entorno del marketing
Imaginemos que tenemos un proyecto interesante, un producto que
promete, y deseamos crear una empresa para llevarlo a cabo.
¿Será suficiente la idea que tenemos en mente para tener éxito?
La respuesta es no. Para que una empresa tenga éxito debe conseguir que
funcione toda su cadena de valor, eso implica que tanto los factores internos
que puede controlar, como los externos, sobre los cuales no puede ejercer
ningún o muy bajo nivel de control, han de serle favorables.
El objetivo será entonces, conocer en toda la situación en la que se encuentra
la empresa para poder anticiparnos a las amenazas, y aprovechar las
oportunidades.