MEMORANDUM

Para: Elías Medrano Belleza

Supervisor Turno Diurno

De: Carlos Manuel Cruz Carbajal

Sub-Gerente de Seguridad Ciudadana

Fecha: Mayo del 2016

Asunto: FUNCIONES DE LOS SUPERVISORES DE SEGURIDAD CIUDADANA- SERENAZGO

Por medio de la presente solicitamos a Ud. tenga a bien respetar y

cumplir correctamente el rol de funciones dadas por la Sub-Gerencia de Seguridad
Ciudadana con las Siguientes disposiciones;

1. Son funciones del Supervisor del Servicio de Seguridad Ciudadana -

Serenazgo:

• Organizar y supervisar las acciones del personal.

 Hacer cumplir bajo responsabilidad, las funciones de cada
sereno del Servicio de Seguridad Ciudadana - Serenazgo
• Mantener permanentemente la disciplina antes, durante y después de los
servicios que prestan los agentes serenos
• Programar reuniones periódicas de coordinación de acciones con los Jefes y
compañeros de trabajo, con el objetivo de puntualizar los problemas u
ocurrencias relacionadas con el funcionamiento del servicio de Seguridad
Ciudadana - Serenazgo.
• Programar el periodo de rotación obligatoria del personal en el Rol de
Servicio reglamentados
• Velar por el buen funcionamiento de las Unidades Móviles de servicio de
Seguridad Ciudadana
• Coordinar con los encargados de su manejo, las acciones preventivas para
el buen funcionamiento de las Unidades Móviles
• Informar periódicamente sobre el mantenimiento de las unidades móviles
• No permitir el deterioro de las unidades móviles
• Coordinar con los encargados del abastecimiento de combustible
 En caso que durante su servicio hubiera alguna novedad, deberá seguir con
el procedimiento
 Si se requiere más 01 día adicional a su descanso semanal, deberá hacerlo
con anticipación y por escrito para poder cubrir el servicio.

Deseándole éxito en la noble tarea encomendada y con la seguridad de que

cumplirá con responsabilidad, saludo a Ud.

Atentamente,
 MEMORANDUM
Para: Luis Alberto Farfán Ramos
Supervisor de la Central de Monitoreo
De: Carlos Manuel Cruz Carbajal
Sub-Gerente de Seguridad Ciudadana

Fecha: Mayo del 2016

Asunto: FUNCIONES DEL SUPERVISOR DE LA CENTRAL - SERENAZGO

Por medio de la presente solicitamos a Ud. tenga a bien respetar y

Cumplir correctamente el rol de funciones dadas por la Sub-Gerencia de Seguridad
Ciudadana y son las Siguientes disposiciones;

1. Son funciones del Operador de Central de Seguridad Ciudadana – Serenazgo.

• Recepcionar las llamadas de la ciudadanía ante una emergencia

• Atender el pedido de ayuda ante alguna emergencia dentro del servicio
• Velar por el normal desarrollo comunicacional entre la Base y los serenos
durante su servicio
• Controlar las unidades móviles para el desarrollo del patrullaje por las
zonas de la Jurisdicción
• Llevar la información del servicio en el cuaderno de incidencias así
como de las llamadas de la ciudadanía
• Mantener una fluida comunicación con el Sub Gerente de Seguridad
Ciudadana, funcionarios. Trabajadores así como con las instituciones con
las que trabaja el servicio y la municipalidad.
• Llevar una correcta información de los números telefónicos de las
Dependencias y/o áreas de la Municipalidad así como de los números
telefónicos que la ciudadanía lo requiera.
• Coordinar activamente con la Policía Nacional del Perú, Compañía de
Bomberos Voluntarios del Perú, Policía Municipal, entre otras
• Es responsable directo de los bienes que se encuentran dentro de la
oficina, así como de las unidades móviles que son usadas por los
serenos
• Velar por el buen uso de los equipos de comunicación dentro del servicio

Deseándole éxito en la noble tarea encomendada y con la seguridad de que

cumplirá con responsabilidad, saludo a Ud.

Atentamente,
 MEMORANDUM
Para: Luisa Ramos Bahamonde
Fénix 5
De: Luis Alberto Farfán Ramos
Supervisor de la Central de Monitoreo
Fecha: Mayo del 2016

Asunto: FUNCIONES DEL PERSONAL FENIX - SERENAZGO

Por medio de la presente solicitamos a Ud. tenga a bien respetar y

Cumplir correctamente el rol de funciones dadas por la Sub-Gerencia de Seguridad
Ciudadana y son las Siguientes disposiciones;

1. Son funciones del Supervisor de las Fénix – Serenazgo.

• Realizar un adecuado patrullaje Motorizado del servicio de Seguridad

ciudadana - Serenazgo
• Mantener estrechas coordinación con los ciudadanos durante la labor del
patrullaje
• Conocer y hacer conocer las denuncias de la comunidad durante la labor de
patrullaje
• Acudir a los llamados de emergencia de la comunidad de pueblo nuevo
• Velar por el cuidado y mantenimiento de las unidades motorizadas
• velar por la seguridad de los alumnos en las instituciones educativas en
la cual prestamos servicio.
• No dirigirse a otro lugar sin la autorización del operador de la Central
- Serenazgo.
• No conducir a más de 30 km. Durante la labor de patrullaje

Deseándole éxito en la noble tarea encomendada y con la seguridad de que

cumplirá con responsabilidad, saludo a Ud.

Atentamente,