SE INFORMA A LA COMUNIDAD CIST:

JORNADA ESCOLAR COMPLETA

Con el fin ofrecer canales de atención para las instituciones educativas con Jornada
Escolar Completa, brindamos a continuación los contactos y teléfonos para que pueda
comunicarse según la necesidad con el proveedor:
CONTACTOS SOPORTE TECNICO PARA LAS IIEE – JEC:
EQUIPOS
LAPTOP y PCS: (Previa validación de la PECOSA y la Orden de Compra).
INTCOMEX PERU SAC: (01) 716-5030 – 965685755
ALTERNATIVA TECNOLOGICA SAC: (01) 224 9707
CARRITOS PARA LAPTOP:
TECNIASES SAC: (01) 349-0400 Anexo: 230-231
PCS - DESKTOP:
NEOX CORPORATION: (01)4199600 -122 (987708576)
SERVIDORES:
GMD: (01)213-6300 anexo 3005
SOPORTE TECNICO CONECTIVIDAD EN LAS IIEE – JEC
CENTRAL MINEDU: 01 -6155893
VSAT MINEDU: anexo 26305 / 21277
LEVEL 3 PERU: anexo 21104 / 26310
Telefónica: anexo 26910
Viettel: anexo 26113
En caso ellos no puedan atender el requerimiento, o no puedan solucionar la operatividad
derivan a los especialistas de acuerdo al proveedor
CONECTIVIDAD PROVEEDORES
VSAT MINEDU– reportar al (01) 2122019
LEVEL 3 PERU– reportar al 0800-7-0662 // (01) 705-5777
Telefónica– reportar al 0800-16600 -1386
Viettel - reportar al 0800-79909
CABLEADO ESTRUCTURADO EN LAS IIEE-JEC:
Cableado eléctrico, cableado estructurado, puesta a tierra y soporte técnico en los
Switches, Access Point y Gabinetes.
COSAPI DATA:
CENTRO DE SERVICIOS:01-2154550, 2154530 anexo 2300
MESA DE AYUDA:01-2154530 anexo 2316 (989047254)
JEFE SERVICIO TECNICO:01-2154530 anexo 2433 (987568749)
SOPORTE TECNICO PARA SISTEMA SIJEC
Correo: aplicaciones.jec@perueduca.pe
SOPORTE TÉCNICO A LA PLATAFORMA EDO
Mesa de ayuda: 0800-19010
Correo: soporte.edo@edusoft.pe
Reporte de problemas técnicos y pedagógicos: soporte.edo@edusoft.pe
Reporte de averías o fallas en auriculares y mouses: garantias.edo@edusoft.pe
Reporte de problemas en el registro de estudiantes y docentes:registros.edo@edusoft.pe