AUDITORIA DE

CALIDAD
Las auditorias consisten en realizar un examen de los procesos y de la actividad
económica de una organización para confirmar si se ajustan a lo fijado por las
leyes o los buenos criterios.
La persona encargada de realizar dicha evaluación recibe el nombre de auditor.
Su trabajo implica analizar detenidamente las acciones de la empresa y los
documentos donde las mismas han sido registradas y determinar si las medidas
que se han tomado en los diferentes casos son adecuadas y han beneficiado a la
compañía.
La auditoría de calidad son aquellas en las que se evalúa la eficacia del sistema
de gestión de calidad de la organización. Normalmente se auditan sistemas de
gestión de calidad conformes a la norma UNE-EN-ISO.9001:2008 puesto que esta
norma mundial describe los requisitos de un SG de calidad.
La norma ISO 9001 establece los requisitos que deben cumplir un sistema de gestión de la
calidad, y en consecuencia, es la utilizada para la certificación de dichos sistemas. Las
auditorías de calidad ofrecen a las organizaciones confianza sobre la eficacia de
su sistema de gestión de la calidad y su capacidad para cumplir los requisitos del
cliente. Igualmente, las organizaciones pueden acceder a la obtención de
certificados de gestión de la calidad a través de un proceso de auditoría de calidad
que lleva a cabo una entidad certificadora.