Protocolo de Accion Cuarentena Covid-19

ABRIL 2020
PROTOCOLO INSTITUCIONAL DE ACCIÓN Unidad de.

PARA ATENCIÓN DURANTE LA CUARENTENA Organización y
Métodos (OyM)
POR EL CORONAVIRUS COVID-19
INDICE
Pág. N°
1. HISTORIA DE REVISIONES ............................................................................................... 2

2. HISTORIA DE MODIFICACIONES...................................................................................... 2
3. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 3
4. OBJETIVO ........................................................................................................................ 3
5. ALCANCE ......................................................................................................................... 3
6. MARCO LEGAL ................................................................................................................ 4
7. RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL DOCUMENTO ................................................ 5
8. ABREVIATURAS ............................................................................................................... 5
9. GLOSARIO DE PALABRAS CLAVES ................................................................................... 6
10. RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN DE LAS MEDIDAS DE EMERGENCIA ..................... 7
11. LINEAMIENTOS GENERALES ....................................................................................... 8
12. ACTIVIDADES DEL PROTOCOLO PARA EJECUCIÓN (DISTRIBUIDO POR ÁREAS DE
EPSAS). .................................................................................................................................. 11
VERSIÓN: Primera: Abril 2020 AUTORIZADO POR: Ing. Alberto Chávez - Interventor Pág. 1/31
Métodos (OyM)
1. HISTORIA DE REVISIONES
Historia de Revisiones
Descripción del Participantes en la Revisado y Aprobado
Rev. Vigencia
cambio Elaboración del Manual por:
Lic. Shirley Vargas Ing. Ángela Castillo R.A.

Jefe Unidad de Organización y Gerente Administrativa EPSAS INTERV. N°
DL/FOM/122/2020 de
Métodos Financiera
fecha 16 de abril de 2020.
En coordinación con: Ing. Oscar Villarreal

Gerente de Operaciones Autorizado por:
Ing. Ángela Castillo
Gerente Administrativa Ing. Tomás Quisbert
1 Primera versión
Financiera Gerente Técnico
Ing. Lizbeta Barreda Ing. Gianny Campos Ing. Alberto Chávez

Jefe División de Seguridad Gerente El Alto Interventor
Industrial
Lic. Juan Bautista
Gerentes de Área y Jefes de Gerente Comercial
Departamento.
2. HISTORIA DE MODIFICACIONES
Rev. Fecha Modificaciones
1 Abril 2020 Primera versión - creación del documento.
Métodos (OyM)
3. INTRODUCCIÓN
A finales de la gestión 2019, se detectó una enfermedad respiratoria aguda, conocida

como COVID-19. El patógeno responsable de COVID-19 es el coronavirus 2 del síndrome
respiratorio agudo grave (SARS-CoV-2, también conocido como el virus COVID-19), un
miembro de la familia del coronavirus. La expansión de esta pandemia ha ido causando la
pérdida de vidas humanas y daños a la salud de la población mundial y afectando la
economía de personas, empresas y naciones.
A razón de esta situación, la administración gubernamental efectuó la emisión de

Decretos Supremos que declaran emergencia sanitaria nacional y cuarentena en todo el
territorio del Estado Plurinacional de Bolivia contra el brote del Coronavirus (COVID-19).
De acuerdo con lo citado, la Empresa Publica Social de Agua y Saneamiento (EPSAS),

presenta el documento denominado: PROTOCOLO INSTITUCIONAL DE ACCIÓN PARA
ATENCIÓN DE LA CUARENTENA POR EL CORONAVIRUS COVID-19.
4. OBJETIVO
Proporcionar información al personal interno de la Empresa Pública Social de Agua y

Saneamiento (EPSAS), respecto a las acciones que deben ser ejecutadas con carácter de
urgencia en el marco del cumplimiento a la:
 Continuidad de la prestación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.
 Protección a la salud del personal.
 Seguridad operacional, para asegurar las funciones principales.
5. ALCANCE
El protocolo tiene aplicación a todo el personal de la Empresa Pública Social de Agua y

Saneamiento (EPSAS), incluye a personal permanente, consultores, eventuales y contrato
civil, que componen las Gerencias de Área y Departamentos de Staff de Gerencia
General y sus respectivos departamentos, divisiones y unidades.
 Gerencia Técnica
 Gerencia de Operaciones
 Gerencia El Alto
Métodos (OyM)
 Gerencia Comercial
 Gerencia Administrativa Financiera
 Depto. de Planificación y Gestión Estratégica
 Depto. de Auditoría Interna
 Depto. de Comunicación y Relaciones Públicas
 Depto. Legal
 Unidad de Transparencia
6. MARCO LEGAL
 Decreto Supremo N° 4196 de fecha 17 de marzo de 2020. Declara emergencia

sanitaria nacional y cuarentena en todo el territorio del Estado Plurinacional de
Bolivia, contra el brote del Coronavirus (COVID-19).
 Decreto Supremo N° 4199 de fecha 21 de marzo de 2020. Declara Cuarentena

Total en todo el territorio del Estado Plurinacional de Bolivia, contra el contagio
y propagación del Coronavirus (COVID-19).
 Decreto Supremo N° 4200 de fecha 25 de marzo de 2020. Refuerza y fortalece

las medidas en contra del contagio y propagación del Coronavirus (COVID-19)
en todo el territorio del Estado Plurinacional de Bolivia
 Resolución Bi-ministerial 001/2020 – La Paz, 13 de Marzo del 2020 – Ministerio

de Trabajo, Empleo y Previsión Social - Ministerio de Salud.
 Resolución Administrativa EPSAS INTERV. N° DL/MV/447/2014 de fecha 12 de

diciembre de 2014, que aprueba la Estructura Organizacional de EPSAS S.A.
 Ley 1294: Ley excepcional de diferimiento de pagos de créditos y reducción

temporal del pago de servicios básicos y decreto reglamentario.
 Lineamientos básicos para los asegurados de la caja petrolera de salud contra

el covid-19 - departamento nacional de prevención y promoción de salud – caja
petrolera de salud.
Métodos (OyM)
 El documento está sujeto a nuevas disposiciones legales que puedan ser

emitidas por el gobierno nacional.
7. RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL DOCUMENTO
 Por la elaboración: Unidad de Organización y Métodos en coordinación con la

Gerente Administrativa Financiera, División de Seguridad Industrial, Gerencias de
Áreas y el personal respectivo de sus dependencias.
 Por la revisión y aprobación: Gerentes de Área (GAF, GO, GT, GEA, GC).
 Por la autorización: Máxima Autoridad Ejecutiva (Interventor)
8. ABREVIATURAS
Sigla / Abrev. Descripción
EPSAS Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento.

MAE Máxima Autoridad Ejecutiva (Interventor)
GA Gerente o Gerencia de Área.
GT Gerencia Técnica
GO Gerencia de Operaciones
GEA Gerencia El Alto
GC Gerencia Comercial
GAF Gerencia Administrativa Financiera
DPGE Depto. de Planificación y Gestión Estratégica
DAI Depto. de Auditoría Interna
DCRP Depto. de Comunicación y Relaciones Públicas
DL Depto. Legal
UT Unidad de Transparencia
Depto. Departamento
STAFF Refiere a deptos. de apoyo y asesoramiento.
AR Agua Residual
Métodos (OyM)
EBAR´s Estaciones de bombeo de aguas residuales

Abrev. Abreviatura
SEDES Servicio Departamental de Salud
D.S. Decreto Supremo
TIC´s Tecnologías de la información y la comunicación
Servicio de videoconferencia que se puede usar para reunirse
Zoom
virtualmente con otras personas en el mundo.
Aplicación o programa que puede instalarce en la computadora, o
teléfono móvil para comunicarse con personas de cualquier parte del
Skype
mundo por medio de llamadas, video conferencias y mensajería
instantánea.cc
Aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes, en
la que se envían y reciben mensajes mediante Internet, así como
imágenes, vídeos, audios, grabaciones de audio (notas de voz),
Whatsapp
documentos, ubicaciones, contactos, gifs, así como llamadas y
videollamadas con hasta varias personas a la vez, entre otras
funciones
9. GLOSARIO DE PALABRAS CLAVES
1) Bioseguridad: Conjunto de medidas preventivas que tienen como objetivo

proteger la salud y la seguridad del personal, los usuarios y la comunidad, frente a
diferentes riesgos producidos por agentes biológicos, físicos, químicos y
mecánicos.
2) Desinfectantes: Sustancias que se emplean para destruir los microorganismos o

inhibir su desarrollo, y que ejercen su acción sobre una superficie inerte u objeto
inanimado.
3) Antiséptico: Sustancia que se aplican sobre tejidos con vida, con el objetivo de
matar o impedir el desarrollo de los microorganismos.
4) Antiparras: Gafas o anteojos de protección.
5) Cámara de desinfección: Cámara utilizada para desinfectar todo el cuerpo a través

de sustancias.
Métodos (OyM)
6) Caso sospechoso de Covid-19: Persona que presente temperatura corporal mayor

de 38 grados centígrados, tos y dificultad para respirar y que haya tenido contacto
o no con una persona diagnosticada con Covid – 19.
7) Grupos de riesgo (vulnerable): trabajadores con patologías cardiovasculares,

inmunodeprimidas, de edad superior a 60 años, sin perjuicio que la definición
pueda ser modificada por parte del Ministerio de Salud o autoridades competentes
a lo largo de la duración de la crisis.
10. RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN DE LAS MEDIDAS DE EMERGENCIA
Los responsables de la ejecución de las medidas de respuesta por áreas de EPSAS son
las siguientes unidades organizacionales conforme a la estructura organizacional
aprobada con R.A. EPSAS INTERV. N° DL/MV/447/2014 de fecha 12 de diciembre de
2014.
Actividades a desarrollar: Gerencia Depto./ División

Responsable Responsable
Servicio médico. Depto. Adm. de Personal
Consultorio Médico
Seguridad laboral Depto. Adm. de Personal
Div. Seguridad Industrial
Consultorio Médico
Personal y organización Depto. Adm. de Personal
GAF Div. Desarrollo de personal
Comunicación interna Depto. Adm. de Personal
Div. Desarrollo de Personal
Administración TIC´s Depto. Sistemas
Adquisición / compra de materiales y Depto. Contrataciones
suministros Depto. Administración EA.
Gestión de instalaciones logística/limpieza Depto. Administración
Depto. Administración EA.
Gestión administrativa Depto. Administración
Autorizaciones de circulación para vehículos, Depto. Administración
acreditación del personal asignado y Div. Mantenimiento de
transporte del personal Vehículos
Sostenibilidad Financiera Depto. Finanzas
Operación técnica en sistemas de agua GT Depto. Producción de AP
Métodos (OyM)
potable y alcantarillado sanitario. GO Depto. Mantenimiento de

GEA Plantas
Depto. Infraestructura LP.
Depto. RANF
Depto. Planeación Operativa
Depto. Infraestructura EA.
Atención de emergencias GO Depto. Redes
GEA Div. Plataforma Telefónica y
Programación
Depto. Operación y
Mantenimiento.
Control de calidad del agua potable GT Depto. Laboratorio Central
Gestión de cobro por los servicios GC Depto. Recaudación y Cobranza
Gestión comercial GEA Depto. Facturación
Depto. Grandes Consumidores
Depto. Atención al Usuario
Comunicación externa DCRP Depto. Com. y Relaciones
Públicas
11. LINEAMIENTOS GENERALES
El Protocolo Institucional de Actuación para la Atención de la Cuarentena por el

Coronavirus Covid-19, contempla los siguientes lineamientos mismos que son
importantes para el éxito del objetivo propuesto:
1. Todas las medidas descritas en el presente documento y acciones subsecuentes

que pueden asumirse en adelante deben permitir la prevención y protección de la
salud de todos los trabajadores de la empresa y velar la continuidad del servicio
para la población dentro las atribuciones de la empresa (abastecimiento y
saneamiento).
2. La MAE y la GAF, serán los encargados de efectuar la implementación de este

Protocolo gestionando los recursos necesarios para la puesta en marcha de los
procedimientos de bioseguridad y otros requeridos.
3. Los gerentes a través de las jefaturas de departamentos y de división verificarán

que los trabajadores a su cargo o dependencia cuenten con las condiciones
Métodos (OyM)
mínimas de seguridad, es decir el material de desinfección, aseo y material de

bioseguridad necesario para realizar sus funciones. Asimismo, deben cumplir con
las medidas de desinfección implementadas en la empresa u otros emanadas por
la MAE.
4. La División de Seguridad Industrial y Consultorio Médico, así como los delegados

de área, serán los encargados de cumplir, velar y coordinar el cumplimiento de lo
establecido en este protocolo, así como del cumplimiento de la normativa legal
vigente relacionada con seguridad e higiene ocupacional. Asimismo, en
coordinación con Consultorio Médico debe efectuar las capacitaciones
correspondientes y dotar de los insumos necesarios de bioseguridad,
desinfectantes y antisépticos, cada vez que el personal así lo requiera.
5. Las reposiciones de equipos y/o material de seguridad deben realizarse en función

al tiempo de uso, pérdida y otros; estos deben ser solicitados a la jefatura
inmediata superior para que efectúe la gestión correspondiente.
6. Es responsabilidad del Departamento de Administración de Personal a través de la

División de Seguridad Industrial, Consultorio Médico y en coordinación con la
División de Desarrollo se efectúe la programación, difusión y ejecución de
capacitación en materia de bioseguridad y salud para el personal de la empresa.
7. Es responsabilidad de todo el personal de EPSAS utilizar adecuadamente los

recursos provistos por la institución, así como el cumplimiento del presente
protocolo.
8. A través del Depto. de Administración de Personal se deberá mantener informado

al personal respecto a:
 Evolución de la emergencia sanitaria.
 Adopción de nuevas medidas a ser aplicadas por el personal.
 Medidas con impacto en el estado del personal y organizativas.
 Posibilidades de trabajo móvil o desde la casa en coordinación con las
jefaturas.
 Manejo y control de ausencias del personal por pertenecer a grupos de
riesgo (enfermedades previas, relevantes, vejez).
Métodos (OyM)
 Medidas que se aplican a la conducta personal y a los procedimientos

operativos.
9. A través del Depto. de Comunicación y Relaciones Públicas, se efectuarán

campañas locales de concientización respecto al uso racional y eficiente del agua
durante la emergencia así como la necesidad del pronto pago de facturas para
garantizar la continuidad en la prestación del servicio. Asimismo, la coordinación
con medios de prensa de la ciudad para ese fin.
10. A través de la Gerencia Administrativa Financiera, se efectuará la difusión de los

protocolos de bioseguridad y otros documentos de cumplimiento general.
11. El protocolo deberá ser aplicado por todo el personal que esté realizando
actividades laborales en EPSAS, incluido personal con contrato eventual,
consultores, contratos civiles y empresas de servicios tercerizados.
12. Los horarios para la jornada laboral para personal administrativo serán los
siguientes:
Trabajo en Turnos:
Se mantendrán los trabajos bajo esta modalidad, Conforme a las horas destinadas
para este efecto
Trabajo Administrativo y de Soporte:
Se establecerán los horarios en base a coordinación con las jefaturas inmediatas, a

requerimiento y con el conocimiento del Departamento de Administración de
Personal.
Este horario estará sujeto a modificación en base a disposiciones emanadas por el

gobierno central.
Los horarios para turnos, serán coordinados con las gerencias de área
correspondiente y a través del Depto. de Administración de Personal.
Métodos (OyM)
Los horarios de refrigerio, cuando corresponda deberán ser comunicados y

coordinados por Seguridad Industrial previa evaluación del personal en operación
en base a la cantidad de personas que harán uso del servicio.
12. ACTIVIDADES DEL PROTOCOLO PARA EJECUCIÓN (DISTRIBUIDO POR ÁREAS DE

EPSAS).
Las ejecución de las actividades del protocolo deberá ser efectuado por el personal de
la empresa, dividido según sus áreas de trabajo.
12.1 ACTIVIDADES DE EJECUCIÓN DE TODO EL PERSONAL
12.1.1 Bioseguridad y salud
Contempla acciones en los siguientes casos:
12.1.1.1. Todo el personal de todas las áreas incluyendo consultores,

contratos eventuales, contratos civiles
12.1.1.2 Personal Operativo.
12.1.1.3 Todo el personal camino al trabajo.
12.1.1.4. Todo el personal al retornar al domicilio
12.1.1.5. Personal con sintomatología medica asociada a resfrío común o
gripe.
12.1.1.6. Personal catalogado como Caso Sospechoso de COVID-19
12.1.1.7. Personal diagnosticado con COVID-19.
12.1.1.8. Personal de empresas tercerizadas que brinden un servicio a
EPSAS S.A. (empresas que realizan actividades en predios de EPSAS.
Métodos (OyM)
QUIÉN 12.1.1.1. Todo el personal de todas las áreas incluyendo consultores, contratos eventuales,
EJECUTA: contratos civiles ..
CUÁNDO y TODO EL TIEMPO EN LA JORNADA LABORAL.
DÓNDE:
QUÉ DEBE 1. El uso de barbijos o protección respiratoria será de uso continuo y obligatorio en este
HACER: período de cuarentena, es decir que todo el personal que esté realizando actividades
dentro y fuera de la empresa debe hacer uso del barbijo desechable o reutilizable.
Se recomienda que cuando se use un barbijo desechable en la jornada laboral,
posteriormente debe destruirse el mismo depositando en un contenedor con tapa. En
el caso de uso de barbijos reutilizables de tela, éstos deben ser lavados, planchados y
nuevamente re-utilizados.
Para este efecto la empresa pondrá a disposición del personal barbijos desechables y
reutilizables de tela quirúrgica; este material será dotado o recambiado en el
consultorio médico respectivo.
2. El uso de guantes será obligatorio para las actividades laborales, los que serán dotados
por el consultorio médico en EPSAS.
3. Se debe mantener una distancia de al menos un metro y medio con las personas del
entorno, no dar la mano o saludarse con besos en la mejilla y evitar contacto en lo
posible con las personas del entorno laboral salvo sea estrictamente necesario.
4. Se debe evitar el congestionamiento de personas en los pasillos, el personal debe

permanecer en su área laboral.
5. Deberán lavarse las manos con regularidad y con jabón por 20 segundos especialmente
después de manipular objetos, dinero, instrumentos, equipos o maquinaria que otras
personas pudieran haber tocado antes.
6. Desinfectarse con alcohol gel.
7. No tocarse la cara.
8. Lavado de manos de manera constante.
9. En caso de congestión nasal y gripe, se debe toser al codo o antebrazo y limpiarse las
secreciones nasales o eliminar las flemas a un pañuelo desechable o papel higiénico el
cual debe ser eliminado en el basurero correspondiente, este hecho debe ser
comunicado inmediatamente al médico de la empresa.
10. Se recomienda una alimentación balanceada con mayor cantidad de frutas y verduras,
de preferencia frutas ricas en vitamina C como ser jugos de naranja, limón, toronja,
etc.; además de proteínas (carne de vaca, carne de pollo, pescado), proteínas vegetales
Métodos (OyM)
(quinua, nuez, tarwi y otros), se debe consumir abundante agua pura y evitar el exceso
de bebidas azucaradas.
11. Se recomienda dormir al menos, 6 horas, cuidarse de los cambios bruscos de

temperatura abrigándose y no descubrirse bruscamente en caso de pasar de un
ambiente caliente a frío o viceversa.
12. Al ingreso y a la salida de la empresa todo trabajador debe pasar por la cámara de
desinfección. La continuidad de esta actividad en adelante estará sujeta a ser
actualizada, conforme a comunicación del Ministerio de Salud.
13. Previo al ingreso de la Cámara de desinfección todo el personal de la empresa debe ser
sometido a control de temperatura frontal mediante termómetros infrarrojos los
cuales serán operados por personal de seguridad de la empresa; en caso de que alguna
persona se encuentre con temperatura por encima de los 38 grados centígrados el
mismo no podrá ingresar a la empresa por ningún motivo y el caso será comunicado al
médico de la empresa para los fines de evaluación correspondiente.
14. Reducir las visitas y la comunicación social: preferir el correo electrónico y el teléfono y
otras aplicaciones informáticas (WhatsAap, Zoom, Skype).
15. Suspender visitas académicas o de instituciones a las plantas de tratamiento de agua

potable, residual y laboratorios.
16. Mantener el tiempo de reuniones lo más corto posible, elegir una sala de reunión
grande (en lo posible) y mantenerse a la distancia recomendable entre los participantes
de la reunión, no más de 10 personas. En salas pequeñas u oficinas, hasta 6 personas.
17. Realizar reuniones al aire libre si es posible, siempre y cuando sea necesario.
18. El Depto. de Administración del personal y Personal Médico, identificará

nominativamente desde el punto de vista de salud a los trabajadores sensibles (de
riesgo) y en coordinación con las jefaturas de área determinaran la modalidad y área de
trabajo, sin poner en riesgo la prestación del servicio.
19. Se evitará al máximo compartir equipos y objetos comunes. Si fuera inevitable se darán
las instrucciones para el uso y la desinfección del material, indicando que la persona
que vaya a hacer uso de los mismos debe proceder previamente a limpieza y
desinfección con la disolución que la empresa determine.
20. El personal no deberá salir de las oficinas a las inmediaciones de la empresa, mientras
dure la jornada laboral, para realizar compras u otras actividades, debido a que esta
situación pone en riesgo al resto del personal. Esta situación será controlada por el
Depto. de Administración de Personal y Seguridad Policial.
Métodos (OyM)
QUIÉN 12.1.1.2 Personal Operativo.

EJECUTA: Adicionalmente a las medidas señaladas en el acápite 12.1.1, el personal operativo
ejecutará lo siguiente:
CUÁNDO y TODO EL TIEMPO EN LA JORNADA LABORAL.

DÓNDE:
QUÉ DEBE 1. En caso de requerirse, podrá efectuar el uso de protección respiratoria mediante
HACER: respiradores 7502 y el filtro 6003 que fueron dotados por la empresa como parte los
Elementos de Protección Personal de la gestión. Así también, la División de Seguridad
Industrial efectuará el recambio de los filtros cada vez que los mismos estén
saturados.
2. El uso de antiparras y/o lentes es obligatorio en la jornada laboral y el mismo será

dotado por la división de seguridad industrial.
3. Lavarse las manos constantemente con jabón yodado cada vez que se concluya una
boleta y/o trabajo y posteriormente desinfectar las manos con alcohol gel (también se
debe realizar este procedimiento después de manipular material de uso común como
herramientas de trabajo, dinero, monedas, u otro..
4. Realizar fumigado de las unidades vehiculares, con desinfectante en base a amonio

cuaternario o lavandina, todos los días al inicio de cada turno de trabajo.
5. Rociar con solución de lavandina todas las áreas de contacto constante como ser
herramientas de trabajo y accesorios. Para este efecto se proporcionará lavandina.
6. El personal operativo tiene a disponibilidad las duchas instaladas para fines de higiene y
salud. Por tanto, deben hacer uso al finalizar la jornada laboral.
7. El personal dispondrá de dosificadores de gel desinfectante para uso personal,

ambientes comunes, ambientes de atención al usuario, relojes biométricos y otros.
8. Se recomienda que la ropa de trabajo sea lavada en el área de lavado dispuesta por la
empresa.
9. Respetar los horarios coordinados de ingreso y salida. Evitar reunirse con personal de
turnos y horarios de ingreso diferentes.
10. En los cambios de turno respetar la distancia social y evitar reuniones de más de 4
personas.
Métodos (OyM)
QUIÉN 12.1.1.3. Todo el personal camino al trabajo.

EJECUTA:
CUÁNDO y TODOS LOS DIAS QUE SE TENGA JORNADA LABORAL

DÓNDE:
QUÉ DEBE 1. Utilizar los medios de transporte asignados y/o disponibles
HACER: 2. Observar las recomendaciones de las autoridades.
3. Si es posible, ir al trabajo a pie o en bicicleta.
4. Deberá portar su credencial
QUIÉN 12.1.1.4. Todo el personal al retornar al domicilio

EJECUTA:
CUÁNDO y INMEDIATAMENTE AL RETORNO AL DOMICILIO

DÓNDE:
QUÉ DEBE 1. Definir un área de riesgo en su domicilio.
HACER:
2. Quitarse la ropa de trabajo al ingresar al domicilio, meter en una bolsa y lavar
inmediatamente de forma separada del resto de la ropa de sus familiares. El lugar ya
determinado para esta acción se denominará área de riesgo.
3. Dejar los zapatos y botas de trabajo en el área de riesgo previa desinfección de las
suelas con una solución de lavandina al 10%, al día siguiente deberá ponerse de
nuevo los zapatos o botas que fueron dejadas en el ingreso.
4. Ducharse o lavarse bien todas las zonas expuestas después de la jornada laboral.
5. Limpiar con lavandina diluida (preparar cuarto vaso de lavandina en un litro de agua)
las superficies de celulares, carteras, lentes y todo lo que se haya traído de afuera una
vez concluida su jornada. De manera optativa el personal podrá utilizar cualquier otro
desinfectante que esté aprobado por la OMS y/o la OPS.
6. Mantener limpias y desinfectadas (con la solución recomendada en base a lavandina)

áreas de baños y cocinas al igual que las áreas de contacto frecuente como ser
televisores, radios, sillas, mesas, veladores, etc. (esto para precautelar la seguridad de
sus familiares)
7. Continuar con las mismas recomendaciones indicadas durante la jornada laboral en

cuanto a distanciamiento social, lavado de manos continuamente, desinfección, etc.,
e implementar las medidas en sus domicilios y capacitar a todos los integrantes de la
familia.
Métodos (OyM)
QUIÉN 12.1.1.5. Personal con sintomatología medica asociada a resfrío común o gripe.
EJECUTA:
CUÁNDO: LAS 24 HRS
QUÉ DEBE En caso de presentar síntomas de un proceso respiratorio agudo como resfrío común,
HACER: gripe con tos, temperatura mayor a 38° y/o dificultad para respirar, debe quedarse en
casa (al igual que sus familiares cercanos que vivan en el mismo domicilio) y comunicar al
jefe inmediato superior además de contactar a personal médico de la empresa) - Dr.
Rubén Miranda: teléfono celular 71541044 y/o Dr. Carlos Olarte: teléfono celular
72003100 para la evaluación respectiva.
En caso de urgencia y no poder esperar a la evaluación del médico institucional debe

dirigirse al servicio de emergencias del Hospital Petrolero de Obrajes.
QUIÉN 12.1.1.6. Personal catalogado como Caso Sospechoso de COVID-19

EJECUTA:
CUÁNDO y
EL TIEMPO NECESARIO O INDICADO POR LAS INSTITUCIONES ENCARGADAS
DÓNDE:
QUÉ DEBE
HACER: 1. Debe comunicar al médico de la empresa para el trámite del permiso especial por
cuarentena mismo que será emitido por el epidemiólogo del ente gestor de salud
(Caja Petrolera de Salud).
2. Llevar estrictas medidas de aislamiento en su domicilio:

- La persona sospechosa debe ocupar una habitación sólo.
- Todos los miembros de la familia deben mantener estricto cuidado de lavarse las
manos antes y después de preparar alimentos y sobre todo después de manipular
las cosas de la persona aislada, al igual que el personal aislado debe lavarse las
manos sobre todo después de estornudar o tocarse la nariz y la boca.
- La persona aislada debe usar constantemente protección respiratoria al igual que
las personas que están en su entorno.
- Desinfectar diariamente las áreas, utensilios, ropa que estén en contacto con la
persona asilada con lavandina.
- Mantener una buena limpieza en el hogar.
- El aislado debe tener una adecuada higiene respiratoria (usar barbijo es caso de
tos, o toser al antebrazo o codo, eliminar secreciones nasales y bucales a papeles
desechables y eliminar adecuadamente los mismos en bolsas rojas cerradas.
- Todo lo que el ente gestor de salud recomiende.
Métodos (OyM)
QUIÉN 12.1.1.7. Personal diagnosticado con COVID-19.

EJECUTA:
CUÁNDO: EL TIEMPO NECESARIO O INDICADO POR LAS INSTITUCIONES ENCARGADAS
QUÉ DEBE Debe comunicar inmediatamente a los médicos y/o área de Salud Ocupacional de la
HACER: empresa si es que no se ha comunicado previamente.
En caso de no estar recibiendo tratamiento médico internado en el hospital, el trabajador

debe ser aislado en el domicilio (siguiendo con todas las recomendaciones indicadas si
fuese caso sospechoso) o en el lugar que determine el ente gestor de salud en
coordinación con las instancias correspondientes (Ministerio de Salud y SEDES).
El médico de la empresa tramitará la baja médica o permiso con el ente gestor de salud
El trabajador tiene la obligación de indicar las personas con quienes tuvo contacto en la
empresa en los últimos 15 días para realizar el seguimiento de casos por el área de
epidemiologia del Ministerio de Salud o SEDES.
El Depto. de Administración de Personal deberá comunicar a la GAF, a partir del cual se

fijarán acciones para la comunicación a los trabajadores más próximos que estuvieron en
contacto con la persona diagnosticada con el COVID-19 y medidas de acción para dar
continuidad con las actividades del área.
QUIÉN 12.1.1.8. Personal de empresas tercerizadas que brinden un servicio a EPSAS S.A.
EJECUTA: (Empresas contratistas que realizan actividades en predios de EPSAS).
CUÁNDO: EL TIEMPO NECESARIO O INDICADO POR LAS INSTITUCIONES ENCARGADAS
QUÉ DEBE
HACER: 1. Deberán cumplir con la reglamentación de medidas de bioseguridad (Resolución
Multi-ministerial N° 001/2020, Reglamento para el desarrollo de actividades
económicas en el sector de la construcción) con el personal que brinda los servicios a
EPSAS S.A.
2. Deberán entregar su protocolo de medidas, forma de trabajo en el periodo de la

pandemia COVID-19
3. Deberán entregar una copia de la dotación de materiales de bioseguridad entregados

a su personal en lo posible con informe fotográfico.
4. Deberán comunicar inmediatamente al Supervisor de EPSAS asignado, en caso de que

alguno de sus trabajadores presente personal catalogado como Caso Sospechoso de
COVID-19 y/o tenga un caso confirmado diagnosticado del COVID-19.
Métodos (OyM)
12.1.2 Modalidades de trabajo - Horarios del personal
De acuerdo a D.S. 4200 en el cual se dispone la suspensión de

actividades públicas y privadas desde el día 26 de marzo del 2020
hasta el día miércoles 15 de abril del 2020. Exceptuando al personal
de: empresas de servicios públicos entre las cuales se califica a
EPSAS S.A., se evaluarán las actividades prioritarias que permitan
mantener los servicios de Agua Potable y Alcantarillado, en
consecuencia a esta disposición se establecerán los siguientes
horarios:
Trabajo en base a la la modalidad de turnos:
De acuerdo a disposición del Ministerio de Trabajo, el trabajo en

turnos para las empresas exceptuadas en el D.S. 4200, no se
modifican por lo que EPSAS mantiene esta modalidad de manera
habitual. Las áreas que trabajan en modalidad de turnos son:
Departamentos de Redes La Paz y El Alto

Departamentos de Producción y Plantas
Áreas de plantas de tratamiento de AR y EBAR´s
Con el propósito de asegurar el servicio de Agua Potable y

Alcantarillado, EPSAS puede determinar modificaciones en la
modalidad de trabajo por turnos, turnos y horarios de ingreso y
salida escalonados.
Trabajo personal operativo:
Dado que la cuarentena por el Covid-19 afecta a proveedores,

contratistas y otros, el personal operativo fuera de la modalidad de
trabajo por turnos, será convocado previa evaluación, en función al
requerimiento de sus jefaturas y en coordinación con sus Gerencias
de Área.
Métodos (OyM)
Trabajo personal administrativo y de soporte:
El personal administrativo tendrá la función de dar soporte a las

diferentes actividades de la empresa, razón por la cual, las áreas
administrativas trabajarán de forma presencial a requerimiento de
las áreas técnicas operativas.
Las áreas de Seguridad Industrial y Consultorio Médico, trabajarán

de manera regular, implementando las medidas de bioseguridad, y
realizando el monitoreo y seguimiento del personal de EPSAS que se
encuentren en operación, pudiendo extender sus horarios laborales
si la demanda de atención así lo requiere.
Asimismo, se asignarán tareas en la modalidad en línea, de manera

que se puedan realizar, análisis, procedimientos, informes,
programas y otros de forma remota.
Trabajo remoto (teletrabajo):
Las jefaturas de Departamento en coordinación con las Gerencias

de Área determinarán el personal y las actividades que se puedan
desarrollar bajo la modalidad de trabajo remoto, para éste fin
utilizarán herramientas TIC´s como ser correo electrónico, accesos
remotos, zoom, whatsapp, skype, entre otros. Corresponde a las
jefaturas inmediatas realizar el control del cumplimiento de las
actividades asignadas.
Esta modalidad de trabajo será aplicada en concordancia con la

normativa vigente nacional y los trabajadores que desarrollen sus
actividades en esta modalidad serán notificadas por el Depto. de
Administración del Personal.
Todo el personal estará sujeto a realizar trabajos presenciales a

requerimiento de EPSAS.
EPSAS asegurará el transporte del personal en operación que se

encuentre realizando actividades de forma presencial, asegurando el
distanciamiento entre personas.
Métodos (OyM)
Con el fin de garantizar la continuidad de los servicios en caso de

confirmarse algún caso de contagio del COVID-19 y/o personal que
deba mantenerse aislado, las jefaturas inmediatas y las Gerencias de
Área deben considerar:
1. Establecer turnos alternativos, que pueda considerar alargue de

horas.
2. Establecer grupos de suplencias en caso de ser necesario ante bajas

médicas.
3. Todo el personal que permanezca en sus domicilios deberá estar en

situación de trabajo por vía internet y deberá estar disponible y
localizable.
4. Las personas vulnerables o que estén en un periodo de prejubilación

realizarán trabajos en domicilio.
5. En los turnos correspondientes se mantendrán todas las medidas de

seguridad e higiene personal y se extremará su cumplimiento,
conforme señala el protocolo para todo el personal de la empresa.
Para este efecto, se promoverá en EPSAS el ajuste de sitios de
trabajo que promuevan el distanciamiento social y barreras de
bioseguridad.
6. Se efectuarán capacitaciones y se proporcionará información

mediante videos explicativos, infografía, correo electrónico y otros
medios para garantizar que todas las personas de la empresa
conozcan las medidas preventivas.
12.1.3 Adquisición, compra de material, logística
Se evaluarán los materiales que se utilizarán en la atención de las

actividades de las áreas operativas, encontrándose un stock
suficiente para el desarrollo de las mismas.
Por otro lado, los procesos de compra de materiales continuarán su

curso, para este efecto el Departamento de Contrataciones se
encontrará trabajando con personal que asegure:
Métodos (OyM)
1) Un nivel de suministro adecuado.

2) Mantener el contacto con los proveedores externos para
asegurar la disposición de suministro.
3) Firmas y contratos de insumos químicos para atención de los
requerimientos de las plantas de tratamiento.
12.1.4 Gestión de logística y limpieza de infraestructuras
A través del Departamento de Administración:
1) El servicio contratado para “limpieza de oficinas”, implementará

acciones que aseguren la correcta limpieza y desinfección de las
áreas de trabajo y espacios comunes en la etapa de la pandemia
COVID-19.
2) La empresa del servicio de limpieza elaborará un protocolo de
limpieza de oficinas y áreas de trabajo con productos estándar
recomendados para encarar la pandemia del COVID-19 y que
incluyen los objetos y superficies que se tocan con frecuencia.
3) Se asegurará la ventilación de las áreas de trabajo.
4) Se debe considerar que, para el uso de los servicios comunes,
especialmente de los inodoros, previamente a la descarga de
agua, se cerrará la tapa del mismo. En los urinarios, se evitarán
las salpicaduras por la descarga del agua, regulando el caudal de
las mismas.
5) Se recomienda, en lo posible, mantener puertas abiertas en las
dependencias a fin de minimizar los contactos. Airear
suficientemente las estancias para renovar el aire y minimizar el
aire acondicionado y/o estufas.
12.1.5 Autorizaciones de circulación
La División de Mantenimiento de Vehículos realizará el trámite de

autorización de permisos de circulación considerando las
instrucciones del Gobierno Central.
Métodos (OyM)
12.1.6 Mantenimiento de Vehículos
1) Considerando que los vehículos de la empresa apoyarán en el

traslado del personal, se establecerán turnos para el personal de la
División de Mantenimiento con el fin de cubrir la demanda.
2) Se extremará la provisión de un Stock adecuado para el

funcionamiento de los vehículos.
3) Cada vehículo que ingresa al taller de mantenimiento realizará la

desinfección de los vehículos con una solución de amonio
cuaternario.
4) Dado que el personal de mantenimiento de vehículos mantiene

contacto con las llantas y trabaja bajo las movilidades, se
establecerá un tiempo de atención de 24 hrs., posteriores a la
fumigación de los vehículos.
12.1.6.1 Protocolo Interno del Taller de Mantenimiento

(Personal Técnico y Administrativo)
 Para el ingreso a la empresa se realizará la desinfección

correspondiente mediante el túnel de desinfección al ingreso de
las instalaciones.
 Para el ingreso a taller de Mantenimiento, se debe realizar la

desinfección de cada personal y sus pertenencias, antes del
ingreso al área de mantenimiento y casilleros.
 El personal de mantenimiento deberá tener por separado su

indumentaria de trabajo de su indumentaria de vestir.
 En el momento del ingreso a taller, el personal deberá ingresar

con toda la indumentaria de bioseguridad y seguridad industrial,
entre ellos:
Métodos (OyM)
1. Barbijo
2. Guantes de Látex
3. Guantes de trabajo
4. Casco
5. Overol
6. Botas de trabajo
7. Antiparras
8. Atomizador con desinfectante
 Se designará un solo Técnico Mecánico encargado de realizar la

apertura de Órdenes de trabajo en el día, contando con todo el
equipamiento de Bioseguridad dotado por la empresa.
 El personal designado para realizar las compras de repuestos e

insumos requeridos, deberá realizar las siguientes acciones:
1. Desinfección de bolsas, cajas, repuestos e insumos

comprados.
2. Guardar distancia social en tiendas y almacenes de
abastecimiento de insumos y repuestos.
3. En la medida de lo posible, realizar los requerimientos vía
teléfono asegurando la existencia de los mismos.
 Todo personal técnico que salga del área de mantenimiento,

deberá para su ingreso realizar la desinfección correspondiente,
poniendo mayor atención a las plantas de los zapatos.
 Al finalizar el día laboral, todo personal técnico deberá cumplir

los siguientes pasos:
1. Desinfección y almacenamiento de herramientas propias

2. Desinfección y almacenamiento de herramientas comunes
3. Barrido, limpieza y desinfección de áreas de trabajo y áreas
comunes de taller de mantenimiento
Métodos (OyM)
4. Colocado de tarjetas de Mantenimiento a vehículos (En

cuarentena, Trabajo en curso, Mantenimiento finalizado)
5. Desechar los elementos de bioseguridad no reusables de
manera correcta.
6. Aseo personal utilizando los insumos de desinfección, (Jabón
Yodado, Jaboncillo común, Alcohol).
7. Cambio de indumentaria, separando una de otra.
8. Desinfección correspondiente mediante el túnel de
desinfección en el ingreso de las instalaciones.
 Un personal técnico y/o administrativo (de mayor jerarquía)

deberá realizar memorias de trabajo del día, tanto técnicas como
administrativas, detallando todo lo concerniente a los trabajos y
procedimientos realizados y pendientes.
12.1.6.2 Trabajo Taller de Mantenimiento.
 El ingreso de la unidad debe ser realizada por uno de los

conductores designados a esa unidad por la Jefatura del
Departamento, o por el personal de la empresa que tenga
asignada la unidad como activo fijo.
 Se realizará la apertura de Orden de Trabajo por el personal

Técnico Mecánico designado en ese día, en el cual el conductor
que deja la unidad deberá estar presente en toda la recepción
del vehículo.
 Pernocte: En caso que la unidad entre a Mantenimiento General

y/o Mantenimiento Correctivo en el que se deba realizar
trabajos en la parte baja (más cercana al suelo) del vehículo, el
vehículo ingresará a área de cuarentena y pernoctará 24 horas
como mínimo para posteriormente realizar la desinfección
correspondiente e ingreso a taller de mantenimiento.
Métodos (OyM)
 Mantenimiento Inmediato: En caso que la unidad entre a

Mantenimiento Correctivo, en el que se deba realizar trabajos en
la parte superior del vehículo (más alejada del suelo), el vehículo
ingresa a desinfección e ingresa inmediatamente al taller de
mantenimiento.
 Desinfección: La desinfección contará con 3 pasos.
1. Pernocte: Pernocte de 24 horas del vehículo en el área de

cuarentena en caso de Mantenimientos en el que se deba
realizar trabajos en la parte baja (más cercana al suelo) del
vehículo.
2. Fumigado: Se realizará el fumigado (en área de fumigado) de
la parte exterior baja y superior del vehículo eliminando toda
la suciedad presente (tierra, barro, etc.).
3. Desinfección: En el área de desinfección (Puerta de ingreso
del taller de mantenimiento), se realizará la desinfección
interna y externa del vehículo con los productos
desinfectantes dotados por la empresa (Lavandina y/o
Amonio cuaternario).
 Manejo y Manipulación del vehículo: En caso de que el

mantenimiento sea general y deba ingresar al área de
cuarentena, el personal de la empresa responsable del vehículo
deberá estacionar la unidad en dicha área, el técnico mecánico
no deberá conducir o manipular el vehículo hasta pasada las 24
horas.
 Todo personal que al momento de realizar el trabajo tenga

contacto con algún tipo de contaminante en el área del rostro,
deberá inmediatamente realizar el aseo y lavado
correspondiente.
 Entrega de Vehículos al finalizar el Mantenimiento: Toda

entrega de vehículos de mantenimiento se deberá realizar fuera
Métodos (OyM)
del taller de mantenimiento de vehículos, realizando la

correspondiente firma y llenado de la Orden de trabajo.
12.1.6.3 Procedimientos Adicionales de Seguridad - Carguío

de combustible
Surtidor Interno:
 Todo personal que realice el abastecimiento de combustible en
surtidor interno de Villa Fátima, deberá:
1. Contar con todos los implementos de bioseguridad

correspondientes.
2. Guardar distancia social con el personal responsable del
vehículo.
3. Realizar en la medida de lo posible artículos propios evitando
el intercambio de los mismos, en caso contrario realizar la
desinfección correspondiente.
12.1.6.4 Auxilios mecánicos
 Para todo procedimiento de auxilio mecánico, el Técnico deberá

contar con toda la indumentaria de bioseguridad y seguridad
industrial.
 Con el atomizador deberá realizar la desinfección de las partes

que se manipularan para realizar el auxilio.
 En el caso que por algún motivo el técnico mecánico deba

realizar la conducción o manipulación del vehículo, deberá
realizar la desinfección de la cabina, tomando atención a las
siguientes partes del vehículo: Volante, Palanca de cambios,
Asiento, Pisos, Pedales, manijas.
 Evitar por todos los medios realizar trabajos en la parte inferior

del vehículo. En el caso que sea necesario realizarlos, utilizar
Métodos (OyM)
tendidos adecuados y realizar la desinfección de todas las

posibles áreas del cuerpo que hubieran estado en contacto con
la parte baja del vehículo, y/o el suelo.
12.1.6.5 Atención personal de la empresa
 El ingreso de personal de la empresa, que no forme parte de la

División de Mantenimiento, se restringirá a una persona a la vez
solamente para realizar las siguientes actividades.
1. Cambio de talonario de combustible.

2. Préstamo y firma de vehículo de POOL
3. Préstamo y firma de llaves de vehículos
 Todo personal de la empresa que ingrese a la División de

Mantenimiento, deberá realizar la desinfección correspondiente
tomando atención a las plantas de los zapatos.
12.2 ACTIVIDADES DE EJECUCIÓN DE LA GERENCIA TÉCNICA
Las medidas que se efectuarán son las siguientes:

1.
1. Se ajustarán las actividades de ensayos en el Laboratorio Central con el
objetivo de cumplir con los requerimientos del Reglamento Nacional
para el Control de Calidad del Agua para Consumo Humano NB 512 y
precautelar el distanciamiento social entre el personal pudiendo
recurrir a la reducción de su presencia física al interior de las
instalaciones del laboratorio y la aplicación de las otras medidas
establecidas en el presente Protocolo.
2. Se debe realizar, la toma de muestras en puntos críticos de la red de

distribución con el objetivo de garantizar la correcta desinfección del
agua a lo largo de toda la red.
Métodos (OyM)
3. Se mantendrán todas las medidas de seguridad e higiene personal y se

extremará su cumplimiento, conforme señala el protocolo para todo el
personal de la empresa.
4. Se mantiene la obligatoriedad del uso de EPP¨s en EPSAS (ropa,

guantes, botas, gafas y pantallas de protección facial y máscaras), según
los trabajos a realizar, especialmente para el cambio de contenedores
de gases y para la manipulación de productos de tratamiento, tanto
sólidos como líquidos
5. En la medida de lo posible mantener puertas abiertas en las

dependencias a fin de minimizar los contactos. Airear suficientemente
las estancias para renovar el aire y minimizar o anular el aire
acondicionado.
6. Asumir la recomendación de la NB 512, para situaciones de emergencia

y desastres el valor mínimo de cloro libre residual ajustar a 0,5 mg/L en
el punto terminal de la red de distribución. El resto de los parámetros
de control de calidad, se mantienen de acuerdo al Reglamento Nacional
de las NB 512.
7. Se adjunta al presente protocolo, el anexo perteneciente al Depto. de

Laboratorio Central denominado: “Procedimiento sobre Cuidados de
Bioseguridad en Laboratorio Durante la Cuarentena” ; este documento
establece las disposiciones para limpieza y desinfección de las áreas de
ese Depto. y el uso de elementos/equipos de protección personal
(EEP) durante la cuarentena total por el COVID-19.
12.3 ACTIVIDADES DE EJECUCIÓN DE LA GERENCIA DE OPERACIONES (GO) Y

GERENCIA EL ALTO (GEA).
Las medidas que se efectuarán serán las siguientes:
1. A fin de evitar al máximo la entrada de personal ajeno a las

instalaciones de la empresa se suspenderán o aplazarán las obras en
curso o previstas que no sean absolutamente imprescindibles para el
funcionamiento de las instalaciones y proporción del servicio.
Métodos (OyM)

3. En coordinación con GAF y Gerencia General, promoverán

adaptaciones en la infraestructura donde desarrollan actividades clave,
así como la distribución del personal para reducir riesgos en el personal
y sostenimiento del servicio.
12.4 ACTIVIDADES DE EJECUCIÓN DE LA GERENCIA COMERCIAL (GC) Y

GERENCIA EL ALTO (GEA).
Las medidas que se efectuarán serán las siguientes:

2. En cumplimiento a lo dispuesto por la normativa emitida por las

instancias gubernamentales, queda suspendido el corte de servicio a
usuarios por falta de pago por los servicios.
3. Conforme a la normativa de emergencia sanitaria y cuarentena total, se

evaluará la ejecución de actividades de lecturas de medidores y entrega
de facturas de grandes consumidores y de forma global de los otros
usuarios, previa verificación de las medidas y protocolos de bioseguridad
con las empresas contratistas y personal de la empresa.
4. El personal del área de Facturación que supervisará este trabajo será el

mínimo necesario y se aplicará el trabajo remoto en domicilios.
5. Se acuerdo a la evaluación de requerimientos de usuarios se evaluará la

opción de cobros de facturas vencidas en entidades financieras.
6. En función a la demanda de pago de usuarios, en coordinación con el

área de Seguridad Industrial se evaluará las medidas de bioseguridad y
protocolos al área de cajas. Asimismo, se solicitará autorización
correspondiente a la AAPS.
Métodos (OyM)
7. Plataforma Telefónica atenderá y reportará las consultas o

requerimientos de información comercial a los encargados de Atención
al Usuario en La Paz y El Alto.
8. En función a la evaluación de las condiciones de bioseguridad en las

sucursales de la empresa y las modalidades de atención presencial en
ventanillas y realización de inspecciones por reclamos comerciales, se
analizará la posibilidad de aperturar actividades de Atención al Usuario.
9. Se generarán procedimientos o protocolos de movimiento de los

usuarios, señalización que promuevan el distanciamiento dentro de las
instalaciones de la empresa, garantizando el cumplimiento de las
medidas de bioseguridad, y evitar acumulación de personas.
10. Se implementarán aplicaciones tecnológicas para promover la atención

de usuarios vía internet.
12.4.1 ACTIVIDADES A SEGUIR POR USUARIOS
QUIÉN 12.4.1. Todos los usuarios en las oficinas de EPSAS (sólo a lugares autorizados)
EJECUTA:
CUÁNDO y CUANDO SE APERSONAN A INSTALACIONES DE LA EMPRESA

DÓNDE:
QUÉ DEBE
HACER: 1. Seguridad policial deberá solicitar la identificación correspondiente en caso de que la
visita del usuario no sea al área de Atención al Usuario y Cajas.
2. Seguridad policial llamará al área correspondiente para solicitar la autorización del

ingreso.
3. Se definirá un área controlada para atención al usuario.
4. Portar elementos básicos de bioseguridad (barbijo, guantes)
5. Mantener el distanciamiento mínimo de 1.5mts, según señalización
6. Pasar los zapatos por el pediluvio antes de ingresar a las instalaciones y/o la cámara
de desinfección.
Métodos (OyM)
7. Someterse a la toma de temperatura al ingreso, si presentase temperatura alta

(mayor a 38 grados), el usuario no podrá ingresar a las instalaciones.
8. Lavarse las manos y/o usar alcohol en gel antes de entrar a las instalaciones.
9. De presentarse algún caso circunstancial, se notificará al médico de la empresa para

los fines correspondientes ante la instancia pertinente.
12.5 ACTIVIDADES DEL DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN
Como parte de los principios de actuación de este protocolo, la comunicación

deberá ser constante y transparente, recomendándose las siguientes actividades:
Se reforzará la información mediante los canales institucionales internos para

garantizar que todos los trabajadores conozcan las medidas preventivas a
implementar.
Conjuntamente Administración del Personal, difundirán la información pertinente

y de capacitación para el colectivo de trabajadores que atiende directamente a los
Usuarios (Atención al Cliente, Cobranzas, Supervisión de Obras, etc.).
Ante un posible escenario de intranquilidad de nuestros usuarios en el periodo de

crisis, se deberán enviar mensajes claros, especialmente acerca de la potabilidad
del agua de consumo y sobre el saneamiento de las aguas residuales.
ANEXOS
“PROCEDIMIENTO SOBRE
CUIDADOS DE BIOSEGURIDAD
EN EL LABORATORIO CENTRAL
DURANTE LA CUARENTENA”
DEPTO. LABORATORIO CENTRAL

PROCEDIMIENTO SOBRE CUIDADOS DE
BIOSEGURIDAD EN LABORATORIO DURANTE LA
CUARENTENA
Código Fecha de Emisión Versión Página

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ÍNDICE
1. Objetivo y alcance
2. Responsables
3. Siglas, Abreviaturas y Definiciones
4. Procedimiento
5. Documentos y registros relacionados
6. Anexos
RESUMEN:
Este documento establece las disposiciones para limpieza y desinfección de las áreas de Laboratorio Central y
uso de Elementos/Equipos de Protección Personal (EEP) durante la cuarentena total por el COVID 19.
Responsables:
Revisó Aprobó
Fecha: 2020/04/14 Fecha: 2020/04/15
Este documento sin el sello de “COPIA CONTROLADA” de color azul se constituye en COPIA NO CONTROLADA por lo que se
debe consultar al Laboratorio Central de EPSAS la vigencia del mismo.
CUARENTENA

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1. Objetivo y alcance
Establecer disposiciones para el proceso de limpieza y desinfección en el Laboratorio Central aplicable durante
la cuarentena por el COVID 19.
Aplicable a todo el personal laboratorio y personal de limpieza.
El presente protocolo se aplica en el Laboratorio Central para la limpieza y desinfección de espacios de uso
público, lugares de trabajo (oficinas) y vehículo de transporte de muestras, se excluyen los ambientes de
laboratorio destinados a ensayos, debido a que existen instructivos operativos específicos que contienen las
disposiciones para la limpieza y desinfección de este tipo de infraestructura.
2. Responsabilidades
Responsable Rol
Gestionar la implementación de puntos de lavado de manos en áreas de trabajo y

zonas comunes, con abastecimiento de jabón, agua o alcohol glicerinado.
Jefe de Fortalecer las tres medidas más efectivas para prevenir el contagio: lavado de manos,
Departamento distanciamiento social y uso de elementos de protección.
Procurar que se realicen las modificaciones necesarias para que los trabajadores estén
por lo menos a 1,5 metros de distancia de sus compañeros más cercanos.
Coordinar con los Delegados actividades de reforzamiento y/o capacitación para el

cumplimiento del presente documento y otros documentos emitidos por la empresa.
Jefe de División
Coordinar con los delegados la modificación del presente documento para
implementación de mejoras.
CUARENTENA

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Responsable Rol
Son Delegados ante Seguridad Industrial.

Supervisor y Analista
de Microbiología
Controlar el cumplimiento de las medidas establecidas en el presente procedimiento.
Cumplir las disposiciones del presente documento.
Solicitar a la División de Seguridad Industrial el cambio de EPP desgastados o

Personal del
dañados.
laboratorio
Notificar a jefaturas y médico de la empresa en caso de sospecha de infección con
COVID-19 o de algún familiar en casa.
3. Siglas, Abreviaturas y Definiciones
Término Definición
EPP Elementos/Equipos de protección personal
Es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que puede

propagarse de persona a persona a través de las goticulas procedentes
COVID-19
de la nariz o la boca que salen despedidas cuando una persona
infectada tose o exhale.
Los coronavirus constituyen un grupo de virus que causan

enfermedades que van desde el resfriado común hasta infecciones
Coronavirus
graves como el síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS) y el
síndrome respiratorio agudo severo (SRAS)
Entendida como la restricción de las actividades y la separación de

personas enfermas o personas identificadas como sospechosas de
portar la enfermedad del resto de la población, o de equipajes,
Cuarentena contenedores, medios de transporte, mercancías sospechosas y otras, de
forma tal que se prevenga la posible propagación de la infección o
contaminación, sin especificar periodos de tiempo los que dependen
del brote de cada infección.
CUARENTENA

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4. Procedimiento
4.1 Limpieza y desinfección de ambientes.
N° Actividades Responsable Descripción
Para facilitar la limpieza, el trabajador debe tener ordenada su área

de trabajo. Reducir los objetos colocados sobre la superficie de
escritorios y mesones, solamente aquellos que se utilizan en todo
momento debe estar a la mano.
Orden en el Personal del
1
área de trabajo Laboratorio No tener acumulados en el escritorio documentos o carpetas.
Antes de la limpieza y desinfección del vehículo, este debe ser

vaciado de objetos no pertenecientes a él como contenedores de
muestra, documentos u otros que puedan estar en cajuela.
La limpieza de superficies se realiza mediante la remoción de

materia orgánica e inorgánica, usualmente mediante fricción, con la
Personal de
ayuda de detergentes y esponja enjuagando posteriormente con un
limpieza
paño humedecido en agua limpia para eliminar la suciedad por
arrastre.
Limpieza de
escritorios y En el caso del vehículo existen superficies tanto en el interior como
2
superficies de en el exterior que son tocadas con mayor frecuencia y tienen que ser
trabajo mantenidas limpias: manecillas de las puertas, tanto exteriores
Personal de como interior, volante, caja de cambios, equipo de sonido (radio),
muestreo controles de la calefacción o aire acondicionado, espejos retrovisores,
marcos de las puertas, asientos, cinturón de seguridad. Además se
limpiaran los objetos como llave del vehículo, contenedores de
muestras.
CUARENTENA

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Una vez efectuado el proceso de limpieza, se debe realizar la

desinfección de superficies ya limpias, con la aplicación de
productos desinfectantes a través del uso de rociadores, toallas,
paños de fibra o microfibra o trapeadores, entre otros métodos.
Desinfección de
Personal de
escritorios y
3 laboratorio y Se pueden utilizar como desinfectante el hipoclorito de sodio en
superficies de
de limpieza solución al 0,5 %.
trabajo
Para las superficies que podrían ser dañadas por el hipoclorito de
sodio, se puede utilizar una concentración de alcohol (etanol) al 70%
(a 700 ml de alcohol al 96% se hecha agua destilada hasta 1 litro).
Los pisos se desinfectan una vez que estén limpios (limpiados con
detergente y agua).
Luego los pisos serán trapeados con hipoclorito de sodio al 1 % (Si se

usa cloro comercial o domestico a una concentración inicial de
Limpieza y
Personal de 36%). Lo anterior equivale a que por cada litro de agua se debe
4 desinfección de
limpieza agregar 28 mL de hipoclorito de sodio, para 5 litros de agua se debe
pisos
agregar 139 mL de hipoclorito de sodio.
En caso de alfombras rociará con una solución jabonosa antes de

barrer, luego rociara con una solución de etanol al 70% ó
hipoclorito de sodio al 1 %.
Ventilación
mientras se Cuando se utilizan productos químicos para la limpieza, es
Personal de
5 realiza la importante mantener el ambiente ventilado (por ejemplo, abrir
limpieza
desinfección de puertas y ventanas, si ello es factible).
pisos
Personal de
Para efectuar la limpieza y desinfección, se debe privilegiar el uso de
Utensilios para limpieza
utensilios desechables. En el caso de utilizar utensilios reutilizables
6 limpieza y
en estas tareas, estos deben desinfectarse utilizando los productos
desinfección Personal de
arriba señalados.
laboratorio
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Recorrido que
El personal de limpieza empezara la limpieza y desinfección por las
debe seguir el Personal de
7 oficinas, auditórium, cocina y pasillos, luego limpiara y desinfectara
personal de limpieza
los baños, por último ingresara a los laboratorios.
limpieza
Se prioriza la limpieza y desinfección de todas aquellas superficies

que son manipuladas por los trabajadores con alta frecuencia, como
lo son:
Limpieza y
 Marcadores biométricos
desinfección de
 En puertas las chapas, perillas y/o manijas y candados
superficies con Personal de
8  En gradas y pasillos los pasamanos y/o barandas.
alta frecuencia limpieza
 En baños la taza del inodoro, perillas de sanitarios, grifos de
de
agua.
manipulación
 En oficinas superficies de impresoras, fotocopiadoras,
mouse, teléfonos, otras superficies de apoyo.
 En todos los ambientes los interruptores de luz
Limpieza y
Personal de Después de recoger los residuos sólidos, también debe limpiar y
9 desinfección de
limpieza desinfectar las tapas y cuerpos de los basureros.
basureros
Personal
Desinfección de externo –
10 Al menos cada 15 días se desinfectan los ambientes del laboratorio.
ambientes Servicios
Generales
4.2 Elementos/equipos de protección personal para la limpieza y desinfección
Se deben considerar el uso de los siguientes EPP cuando se realicen

Uso de Personal de los trabajos de limpieza y desinfección en espacios de uso público y
elementos/equi laboratorio lugares de trabajo:
1 pos de
protección Personal de  Bata desechable o reutilizable;
personal limpieza  Gorro desechable o reutilizable;
 Barbijo
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 Guantes para labores de aseo desechables o reutilizables

resistentes, impermeables y de manga larga (no
quirúrgicos).
La limpieza y desinfección se debe realizar utilizando el elemento de

protección personal arriba descrito, el cual debe ponerse y quitarse
de manera correcta.
En el caso de utilizar EPP reutilizables, estos deben desinfectarse
utilizando los productos señalados anteriormente.
Para el adecuado retiro de los EPP, se debe realizar evitando tocar

con las manos la cara, los cabellos, considerando la siguiente
secuencia de retiro:
 Retirar el gorro, luego bata y guantes simultáneamente.

 Con manos limpias quítese el barbijo y los lentes.
Limpieza y
Personal En el caso de limpieza y desinfección de textiles (por ejemplo, ropa
desinfección de
2 designado del de trabajo, etc.) deben lavarse con un ciclo de agua caliente y
la ropa de
laboratorio agregar detergente para la ropa.
trabajo
4.3 Actividades de entrada y salida del trabajo.
El personal se sienta con distanciamiento apropiado entre persona y

Traslado en Personal de
1 persona.
vehículo laboratorio
Uso de Se debe considerar el uso de los siguientes EPP cuando se trasladen del
equipos de hogar al trabajo:
protección
personal para Personal de  Mameluco desechable o reutilizable;
2
el traslado y laboratorio  Barbijo
otras medidas  Lentes
de Para el adecuado uso de los EPP, se sigue las siguientes instrucciones:
bioseguridad
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Para vestirse
Quítese el calzado para colocarse el mameluco, póngase el barbijo (ver

anexo C) y lentes, asegure que la capucha se ajusta perfectamente a la
cara antes de subir la cremallera.
Para desvestirse
Bajar la cremallera hasta la cintura, retire la capucha de la cabeza,

retire la primera manga por atrás, la segunda manga hacia el interior
de la prenda, deslice la prenda hacia abajo, coloque el mameluco al
cesto.
Luego con manos limpias y desinfectadas quítese el barbijo y los lentes.
Otras medidas de bioseguridad
a) Lavarse las manos con agua y jabón líquido (ver anexo A), o
desinfectarse con alcohol glicerinado (ver anexo B), especialmente
luego de:
 Usar transporte público

 Recibir monedas o billetes luego de una transacción
 Usar biométrico
 Usar servicios sanitarios
 Usar manijas de puertas
 Manejar celulares
 Usar teléfonos comunes, teclados, impresoras u otros equipos
 Después de toser o estornudar
 Antes y después de comer
b) Cubrirse la nariz y boca con un pañuelo desechable al toser o

estornudar, y desechar inmediatamente los pañuelos en los
contenedores. En caso de no contar con pañuelo desechable toser
cubriendo la boca con el antebrazo.
d) Evitar tocarse la cara, ojos, nariz y boca (solamente previo lavado y

desinfección).
CUARENTENA

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e) Evitar saludar con apretón de manos, besos en la mejilla y evitar

otras formas de contacto físico.
f) Mantener una distancia de 1,5 metros como mínimo entre persona y

persona.
g) Si presenta los siguientes síntomas: fiebre, tos o dificultad al respirar,

comunicar inmediatamente al inmediato superior y al médico de la
empresa, evitando la automedicación y procurando no asistir a tu
fuente laboral. Seguir el Protocolo general de la Empresa.
h) Evitar fumar esto puede resultar perjudicial, en especial si presenta

algún síntoma.
i) No llevar joyas, relojes y otros accesorios innecesarios.

j) El personal que tiene el cabello largo, deberá tenerlo recogido.
k) Utilizar preferentemente prendas de manga larga y pantalones
largos con el fin de no dejar la piel descubierta, calzados cerrados de
fácil desinfección.
l) Evitar compartir utensilios como: vasos, tazas, cucharas, botellas.
Al ingreso de la puerta principal del Laboratorio Central, con la

vestimenta de trabajo se deberá pasar por el pediluvio que se encuentra
a la entrada, sumergir los calzados en la solución de hipoclorito de
sodio al 2% durante al menos 5 segundos. Rociar el resto del zapato con
la misma solución u otro desinfectante. Los pediluvios deben
Actividades al mantenerse con un nivel adecuado de solución desinfectante (el
Personal de suficiente para cubrir la suela de los calzados).
3 llegar al
laboratorio
trabajo
Sacarse el mameluco y depositarlo en el cesto identificado como ropa
contaminada.
Lavarse las manos con agua y jabón (ver anexo A).
Dirigirse al vestidor para colocarse la ropa de trabajo.
CUARENTENA

LABORATORIO CENTRAL
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Lavar con un ciclo de agua caliente y agregar detergente a los

mamelucos.
Para regresar al hogar se pondrá un mameluco limpio y llevara el otro

mameluco limpio para utilizarlo al día siguiente, guardará el
mameluco contaminado en una bolsa amarrada para su posterior
lavado.
El personal de muestreo limpia los contenedores con muestra antes de

bajarlo del vehículo y entrega al responsable de cadena de custodia por
la puerta posterior del Laboratorio.
El responsable de cadena y/o personal de laboratorio desinfecta los

contenedores antes de tomar la temperatura y sacar las muestras.
Mientras el responsable de muestreo realiza la limpieza y desinfección
del vehículo antes de ingresar al laboratorio por la puerta principal.
El personal que sale del laboratorio a tomar muestras u otro lugar

fuera de la empresa ira con los EPP mencionados en el punto 2 (Uso de
equipos de protección personal para el traslado) y llevará calzados de
uso fuera del laboratorio. Además utilizará protectores respiratorios
(ver anexo C para el uso correcto), en caso de no poder lavarse las
manos, se desinfectara con alcohol glicerinado después de tocar
superficies (ver anexo B). Si el personal utilizara guantes y cofia
descartables ver anexo D y E para el uso correcto.
Recomendaciones generales al llegar a casa:
No tocar nada ya que las manos o guantes pueden estar contaminadas.
Evitar el contacto con cualquier persona, sin antes garantizar que su

cuerpo esté limpio y desinfectado.
Antes de ingresar al hogar desinfectarse los zapatos (superficie y suela),

cambiarse los zapatos o ir descalzo hacia la zona de desinfección (que
este cerca a la puerta de ingreso),
Quitarse el mameluco, barbijo y gafas como se describe en el punto 2
CUARENTENA

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(Uso de equipos de protección personal para el traslado).
Desinfectar todos los objetos personales con los que se tuvo contacto
durante la jornada laboral y durante el retorno a casa (carteras, teléfono
celular, credencial, gafas, llaves, etc.). Se recomienda que la
desinfección se realice con alcohol (etanol) en una concentración al
70%.
Ducharse y lavar bien el cabello y el cuerpo generando bastante

espuma y finalmente cepillarse los dientes.
Limpieza y Personal
desinfección designado
4 Debe realizarse como indica en 4.2.
de la ropa de del
trabajo laboratorio
5. Documentos y registros relacionados
Codificación Título
LAB ISO PRO 32 Gestión de Riesgos y Oportunidades
--- Protocolo de Bioseguridad de EPSAS
--- Manual de bioseguridad del Ministerio de Trabajo
CUARENTENA

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6. Anexos
Anexo A: TÉCNICA PARA UN CORRECTO LAVADO DE MANOS
Este procedimiento debe durar entre 20 a 40 segundos
CUARENTENA

LABORATORIO CENTRAL
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Anexo B: TÉCNICA PARA EL CORRECTO USO DE ALCOHOL GLICERINADO
CUARENTENA

LABORATORIO CENTRAL
LAB ISO PRO 34 2020/04/15 1 14 de 19
Anexo C: USO CORRECTO DE BARBIJOS Y PROTECTOR RESPIRATORIO N-95 O SIMILARES
CUARENTENA

LABORATORIO CENTRAL
LAB ISO PRO 34 2020/04/15 1 15 de 19
Anexo D: USO CORRECTO DE LOS GUANTES DE LÁTEX
Antes de colocarse los guantes quitarse todos los accesorios de manos y muñecas, como anillos,
pulseras o relojes. Además, se recomienda tener las uñas bien cortadas para evitar que se rasguen.
Lavar bien las manos con agua y jabón. Tras el lavado, es importante secarse con una toalla de
papel. Si se usó alcohol en gel o alcohol líquido para las manos pueden secarse solas.
Para quitarse los guantes se deben seguir los siguientes pasos:
Se debe tener mucho cuidado al quitarse los guantes ya que si estos están contaminados, y la
persona que los lleva los toca con sus manos descubiertas, puede infectarse del microorganismo
que esté presente.
PRIMER PASO: Pellizcar con cuidado uno de los guantes y retirarlo sin tocar la parte externa,
jalarlo con la mano que todavía está cubierta y colocarlo en un contenedor, preferentemente en
uno destinado para residuos patológicos.
SEGUNDO PASO: Para quitar el segundo guante, introducir los dedos de la mano libre por el
interior del guante. De este modo se podrá darle la vuelta sin tocar el exterior. Finalmente se lo
debe desechar a un contenedor de basura para que no haya riesgo de contaminación.
Se muestra un gráfico para explicar los pasos correctos a seguir:
CUARENTENA

LABORATORIO CENTRAL
LAB ISO PRO 34 2020/04/15 1 16 de 19
Anexo E: USO CORRECTO DE GABACHA (COFIA)
Las siguientes recomendaciones son para usar adecuadamente la cofia:
 No tocar la cofia mientras esté colocada.
 Quitarse la cofia con los guantes colocados, para no tener contacto directo con la piel.
 En caso de quitarse o tocar la cofia usada por error, lavarse las manos con agua y jabón y/o usar
alcohol líquido o alcohol en gel.
 Usar las cofias por única vez y desecharlos inmediatamente.
Los pasos que deben seguirse son los siguientes:
PASO 1. Recoger el cabello en caso de tenerlo largo.
PASO 2. Sujetar la cofia por las puntas y estirarla.
PASO 3. Abrir la cofia por un lado, haciendo una especie de bolsa.
CUARENTENA

LABORATORIO CENTRAL
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PASO 4. Abrir la cofia desechable por completo y meter las manos.
PASO 5. Dar la vuelta la cofia, posicionarla frente a la cara, un punto de unión debe quedar en la frente y el
otro punto debe queden la nuca.
PASO 6. Colocar los elásticos hacia arriba, agachar la cabeza y colocar la costura de abajo en la frente y la de
arriba en la nuca.
PASO 7. Colocar la cofia en la cabeza, colocando todos los cabellos y orejas dentro de esta.
CUARENTENA

LABORATORIO CENTRAL
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¿CÓMO QUITARSE LA COFIA?
Agarrar la cofia de los puntos de unión situados en la frente y en la nuca (con los guantes aun colocados y
finalmente desecharla en el contenedor adecuado.
CUARENTENA

LABORATORIO CENTRAL
LAB ISO PRO 34 2020/04/15 1 19 de 19
Anexo I
HISTORIA DE MODIFICACIONES
Ver. Revisó Fecha Aprobó Fecha Modificaciones
Elizabeth
Choque Luis
0 2020/04/06 2020/04/06 Creación del documento.
Gisela Quispe
Durán
Se modificó el nombre del documento.
Se adicionó el numeral 4.3 y los Anexos A, B, C, D y E.
Elizabeth Se complementaron las responsabilidades del personal del

Choque Luis Laboratorio.
1 2020/04/14 2020/04/15
Gisela Quispe
Durán Se amplió el alcance al tratamiento que se da a los
vehículos del Laboratorio.
Se realizaron otras modificaciones para mejorar la

redacción o complementarla.
Anexo II
DISTRIBUCION DE DOCUMENTOS
Distribución de documentos actuales Recuperación de documentos obsoletos
Fecha Entregó/Firma Recibió/Firma Fecha Devolvió/Firma Recibió/Firma

Protocolo de Accion Cuarentena Covid-19

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ABRIL 2020

PROTOCOLO INSTITUCIONAL DE ACCIÓN Unidad de.

1. HISTORIA DE REVISIONES ............................................................................................... 2

Lic. Shirley Vargas Ing. Ángela Castillo R.A.

En coordinación con: Ing. Oscar Villarreal

Ing. Lizbeta Barreda Ing. Gianny Campos Ing. Alberto Chávez

Rev. Fecha Modificaciones

1 Abril 2020 Primera versión - creación del documento.

A finales de la gestión 2019, se detectó una enfermedad respiratoria aguda, conocida

A razón de esta situación, la administración gubernamental efectuó la emisión de

De acuerdo con lo citado, la Empresa Publica Social de Agua y Saneamiento (EPSAS),

Proporcionar información al personal interno de la Empresa Pública Social de Agua y

El protocolo tiene aplicación a todo el personal de la Empresa Pública Social de Agua y

 Decreto Supremo N° 4196 de fecha 17 de marzo de 2020. Declara emergencia

 Decreto Supremo N° 4199 de fecha 21 de marzo de 2020. Declara Cuarentena

 Decreto Supremo N° 4200 de fecha 25 de marzo de 2020. Refuerza y fortalece

 Resolución Bi-ministerial 001/2020 – La Paz, 13 de Marzo del 2020 – Ministerio

 Resolución Administrativa EPSAS INTERV. N° DL/MV/447/2014 de fecha 12 de

 Ley 1294: Ley excepcional de diferimiento de pagos de créditos y reducción

 Lineamientos básicos para los asegurados de la caja petrolera de salud contra

 El documento está sujeto a nuevas disposiciones legales que puedan ser

7. RESPONSABLE DE LA ELABORACIÓN DEL DOCUMENTO

 Por la elaboración: Unidad de Organización y Métodos en coordinación con la

 Por la autorización: Máxima Autoridad Ejecutiva (Interventor)

Sigla / Abrev. Descripción

EPSAS Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento.

EBAR´s Estaciones de bombeo de aguas residuales

9. GLOSARIO DE PALABRAS CLAVES

1) Bioseguridad: Conjunto de medidas preventivas que tienen como objetivo

2) Desinfectantes: Sustancias que se emplean para destruir los microorganismos o

4) Antiparras: Gafas o anteojos de protección.

5) Cámara de desinfección: Cámara utilizada para desinfectar todo el cuerpo a través

6) Caso sospechoso de Covid-19: Persona que presente temperatura corporal mayor

7) Grupos de riesgo (vulnerable): trabajadores con patologías cardiovasculares,

10. RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN DE LAS MEDIDAS DE EMERGENCIA

Actividades a desarrollar: Gerencia Depto./ División

potable y alcantarillado sanitario. GO Depto. Mantenimiento de

11. LINEAMIENTOS GENERALES

El Protocolo Institucional de Actuación para la Atención de la Cuarentena por el

1. Todas las medidas descritas en el presente documento y acciones subsecuentes

2. La MAE y la GAF, serán los encargados de efectuar la implementación de este

3. Los gerentes a través de las jefaturas de departamentos y de división verificarán

mínimas de seguridad, es decir el material de desinfección, aseo y material de

4. La División de Seguridad Industrial y Consultorio Médico, así como los delegados

5. Las reposiciones de equipos y/o material de seguridad deben realizarse en función

6. Es responsabilidad del Departamento de Administración de Personal a través de la

7. Es responsabilidad de todo el personal de EPSAS utilizar adecuadamente los

8. A través del Depto. de Administración de Personal se deberá mantener informado

 Medidas que se aplican a la conducta personal y a los procedimientos

9. A través del Depto. de Comunicación y Relaciones Públicas, se efectuarán

10. A través de la Gerencia Administrativa Financiera, se efectuará la difusión de los

Trabajo Administrativo y de Soporte:

Se establecerán los horarios en base a coordinación con las jefaturas inmediatas, a

Este horario estará sujeto a modificación en base a disposiciones emanadas por el

Los horarios de refrigerio, cuando corresponda deberán ser comunicados y

12. ACTIVIDADES DEL PROTOCOLO PARA EJECUCIÓN (DISTRIBUIDO POR ÁREAS DE

12.1 ACTIVIDADES DE EJECUCIÓN DE TODO EL PERSONAL

12.1.1 Bioseguridad y salud

Contempla acciones en los siguientes casos:

12.1.1.1. Todo el personal de todas las áreas incluyendo consultores,

4. Se debe evitar el congestionamiento de personas en los pasillos, el personal debe

6. Desinfectarse con alcohol gel.

8. Lavado de manos de manera constante.