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    SISTEMA DE GESTION DE LA Es la gestión de servicios que se ofrecen, y que

    CALIDAD incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos


    elementos de una organización, que de alguna
    manera influyen en la satisfacción del cliente y
    en el logro de los resultados deseados por la
    organización.

    Sistema Medio Ambiental o ISO Sistema de Gestión de Seguridad y


    la Salud o ISO 18000 2007 ISO 9001
    14001:2015

    ASPECTOS
    IMPORTANTES
    BASADO EN PRINCIPIOS

    OBJETIVOS UTILES PARA

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