Curso: Gerencia del Conocimiento

Tema: Formación de equipos para la creación de conocimiento y la

innovación

Lima, 16 de Agosto de 2010

 Tabla de contenido

1. Introducción...............................................................................................................................3
2. Desarrollo...................................................................................................................................3
3. Conclusiones.............................................................................................................................6
 Gestion del Conocimiento

FORMACIÓN DE EQUIPOS PARA LA CREACIÓN DE CONOCIMIENTO Y LA

INNOVACIÓN

1. Introducción

A través de los años las organizaciones han notado que el éxito ya no solo depende de
las habilidades de manufactura, el capital, proveedores que les den insumos a bajo
precio, gubernamentales, y la relación que tienen con sus clientes; es decir de los
bienes materiales porque existen muchas organizaciones que a pesar de no contar con
estos recursos han logrado ser muy competitivas y exitosas.

La experiencia práctica ha demostrado que el conocimiento es un factor fundamental

cuya aplicación exitosa ayuda a la empresa a entregar productos y servicios creativos e
innovadores a los clientes y que su adecuada gestión es un proceso que ayuda a las
organizaciones a encontrar, seleccionar, organizar, diseminar y transferir la información
y la experiencia necesaria para desarrollar actividades tales como el aprendizaje
dinámico, la resolución de problemas, la planeación estratégica y la toma de
decisiones.i

La Creación de Conocimiento es la capacidad que tienen las empresas para generar

nuevo conocimiento, llevarlo a sus empleados y materializarlo en acciones que lleven a
nuevos productos, servicios o sistemas de producción eficientes.

Para crear conocimiento las organizaciones deberán empezar por formar equipos los
cuales aporten sus experiencias y conocimiento individual creando conocimiento
relevante que permita mejorar la competitividad de su organización. Ante esto nos
planteamos las siguientes preguntas:

¿Son los equipos de gran relevancia para la creación de conocimiento? , ¿Qué

características deben tener los equipos para la creación de conocimiento?, ¿Qué
condiciones deben de cumplir estos equipos?, ¿Cómo hacer para que las personas den
el máximo nivel de conocimiento en el proceso de creación?

El presente ensayo describe todas estas inquietudes y explica cómo es que las
organizaciones pueden crear conocimiento e innovación mediante la formación de
equipos, así como muestra una descripción sobre los proyectos de innovación y la
creación de conocimiento asociada a estos. Y finalmente se presenta un análisis del
rol de las universidades y empresas para creación de conocimiento en equipos.

2. Desarrollo

Actualmente las organizaciones privilegian los equipos de trabajo en el

desarrollo de sus diferentes procesos, encuentran en ellos la posibilidad de favorecer el
desarrollo de los talentos como factor de éxito en el logro de los propósitos
corporativos, así como del mejoramiento del desempeño, por cuanto reconocen que los
resultados se dan en la sinergia que desarrollan los integrantes del equipo.ii
Las organizaciones que aprenden se definen en su nivel más básico, como grupos de
personas que colaboran por potenciar colectivamente sus capacidades y conseguir
resultados que verdaderamente valoran como importantes. La disciplina del
aprendizaje en equipo comienza con el dialogo, la capacidad de los miembros para
“abandonar los supuestos” e ingresar a un auténtico “pensamiento conjunto”. Sí los
equipos no aprenden las organizaciones tampoco. iii

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 Gestion del Conocimiento

Para formar equipos para la creación de conocimiento las empresas deben de reunir a
especialistas de diversas disciplinas que estén dispuestos a brindar su conocimiento en
pro de lograr un conocimiento más amplio y de mayor relevancia que el individual.

Para crear un equipo de innovación no es suficiente asignar una tarea común a un

grupo de especialistas, si no que se debe considerar algunos aspectos importantes
entre estos:

• Se debe crear una conciencia en las personas que no es posible llevar a cabo
un proyecto importante de manera aislada y que solo en equipo se puede ser
creativo.

• Se debe eliminar toda desconfianza entre los miembros del equipo.

Generalmente la mayoría de las personas son muy recelosas con el propio
saber y la propia capacidad creativa y les es difícil compartirlo con otras
personas.

• Generar una motivación poderosa para que se dé un intercambio fluido y rápido

del conocimiento. Esto se puede lograr inicialmente mediante incentivos según
logros obtenidos o en base a cuanto aporta a la organización el conocimiento
creado.

En algunos casos se podría llegar a una situación de intercambio calculado en la que

se dan conocimientos a cambio de otros, siendo más o menos equivalentes en valor e
importancia. Esta situación no es muy recomendable ya que no es muy probable que
se produzca un trabajo de investigación y creación conjunta ya que cada uno de los
miembros del equipo estará a la expectativa del conocimiento recibido sin que se
llegue a entregar jamás lo más especial del propio saber.

¿Como iniciar la formación de equipos?

Se debe iniciar creando campañas para inculcar la necesidad de crear equipos de

innovación; se debe hacer comprender a los miembros de las organizaciones que, en
este mundo en donde la tecnología y el conocimiento permiten crear ventajas
competitivas y se ha convertido en un capital de gran valor, las innovaciones relevantes
no se pueden realizar desde una sola especialidad y mucho menos desde un solo
especialista.
En este sentido se debe difundir ideas muy importantes:

• El rendimiento del propio saber se multiplica si se trabaja en colaboración

estrecha con otros especialistas.
• Quien trabaja solo trabaja con una gran desventaja.
• Quien trabaja con otros y con otras especialidades multiplica sus posibilidades
de éxito.
• Que la competitividad y rentabilidad de los equipos estará en relación directa
con los grados de confianza y comunicación que se consiga en ellos.
• La capacidad de éxito en la creación de conocimientos e innovaciones queda
disminuida o anulada si n se consigue trabajar en equipo.

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 Gestion del Conocimiento

Aplicando estos conceptos a la realidad de la organizaciones vemos que es muy cierto

ya que en la mayoría de casos se observa buenos resultados cuando se logra trabajar
en equipo y se logra una sinergia en la ideas y un trabajo conjunto en pro de un
objetivo común dejando de lado intereses personales; esto puede lograrse gracias a
que los colaboradores se sienten parte de un equipo de trabajo donde su aporte no
sólo es valorado sino requerido. Sin embargo observamos en otros casos que algunas
dificultades tales como conflictos entre los integrantes, ausencia de compromiso,
desmotivación reflejan una ausencia de trabajo en equipo.
Adicionalmente la formación de equipos de innovación requiere de la creación de
estrategias para establecer un clima de espontaneidad y confianza entre los miembros
del equipo.
Por otro lado se deben buscar integrantes con la capacidad de crear proyectos, tramas
de comunicación, motivaciones y finalidades de grupo, así como con gran conocimiento
y experiencia en su especialidad. Si los equipos de especialistas carecen de capacidad
para crear sus propios proyectos, motivaciones y finalidades; la tarea de formación de
equipos de innovación se verá obstaculizada.
Los proyectos de innovación

Los proyectos de innovación son la base del compromiso compartido por todos,
fundamenta la incorporación de los miembros del equipo así como la comunicación que
es la base del intercambio de información y de la capacidad creativa de cada miembro.
Los proyectos de innovación excluyen la organización jerárquica, porque un equipo
creador de conocimiento debe evitar el dominio de unos especialistas sobre otros. En la
formación de equipos de innovación todos los especialistas deben estar al mismo nivel
ya que la creación de jerarquías o niveles de superioridad bloquearía la comunicación y
creatividad que se requiere. Todos los miembros deben sentirse con la misma
autoridad de aportar y contribuir en el equipo. Un equipo creativo es un equipo de
individuos, libres y coordinados porque sólo libremente entregan la punta creativa de
los saberes exclusivos.
Se debe tener mucho cuidado con todo lo que afecte la comunicación; la intolerancia
de unos con otros, sea racial, cultural, ideológica, religiosa o de cualquier otra Índole,
debe excluirse; todo lo que pueda inducir a que unos se aprovechen de otros traba la
comunicación y frena la creatividad.
Un equipo de innovación exige la creación continua de saberes y el aprendizaje
continuo en equipo. Requiere una organización y gestión del grupo adecuada a la
imprevisibilidad y al cambio continuo. Así como la creación constante de objetivos y
fines.

El nuevo humanismo para los equipos de innovación

Un equipo de innovación es una sociedad inteligente. Una sociedad inteligente busca

más el aprendizaje que los bienes materiales. La calidad de vida y la calidad humana,
son una necesidad para la sociedad inteligente.

Para poder crear un buen equipo de innovación se debe cultivar en las personas el
desinterés por lo material y seleccionar personas que actúen libres y voluntariamente.

En nuestras organizaciones se debe difundir y crear conciencia que el saber exclusivo

fortalece al individuo en una economía de innovación, pero lo deja inerte y aislado en
un contexto de saberes y tecnologías extremadamente complejos que es el contexto
que vivimos en la actualidad.

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 Gestion del Conocimiento

Si se quiere obtener la mayor ventaja de la innovación se debe empezar por fermentar

la participación de los miembros de las organizaciones en el proceso de creación de
conocimiento y cultivar en ellos los principios de una sociedad inteligente.

También es necesario tomar conciencia de que apostar por la innovación; es optar por
el riesgo como modo de vida; entrando en cambios constantes, y en lo inevitable de
errores frecuentes y fracasos reiterados. En esta tarea no se pueden penalizar los
errores ni se pueden castigar los fracasos porque eso sería atentar contra el espíritu
innovador.

Universidades y empresas de innovación

El desarrollo de habilidades para la investigación constituye una demanda

urgente en el proceso formativo de los profesionales. La sociedad del conocimiento
exige nuevos perfiles con la finalidad de que contribuyan al desarrollo de sus países a
través del aporte de sus investigaciones.
Las universidades y empresas deben estar orientadas a formar no expertos ni técnicos,
sino creadores y constructores. En esa línea debe apuntar la política educativa e
industrial. Así mismo no se debe pretender que las personas se llenen de ideales y
valores, sino formarlas para que sean capaces de crear proyectos axiológicos y
realizaciones concretas de calidad. La pretensión de las universidades no debe ser
formar personas con un código ético determinado, sino personas con capacidad de
discernimiento.
En el Perú la investigación en las universidades no alcanza el nivel de actividad que
podría esperarse en un país de la magnitud, historia y tradiciones culturales como este.
La Ley Universitaria, los estatutos universitarios y los planes estratégicos de la mayoría
de las universidades peruanas señalan la investigación como una de las misiones
fundamentales de la universidad pero la realidad muestra que, en los hechos, ninguna
de ellas puede ser considerada una universidad de investigación (en el sentido europeo
o norteamericano) y la labor principal que realizan es la de formación de profesionales.
En el caso de la mayoría de las universidades privadas, se observa claramente que su
interés está centrado en la formación de profesionales. En las universidades públicas
por otra parte, el discurso a favor de la investigación es amplio pero los recursos
presupuestarios de las mismas universidades son escasos y la investigación se realiza
gracias al sacrificio de los propios profesores o a contribuciones de recursos externos.

3. Conclusiones

Incrementar la competitividad del negocio

La creación del conocimiento es el combustible para la innovación continua, que a su

vez constituye una potente fuente de ventaja competitiva. Es una teoría contextual
izada que aborda la creación de conocimiento en un contexto y con una finalidad
determinada.

Bibliografía

http://www.pucp.edu.pe/

6
i
http://www.cdi.org.pe/revista_ultimaedicion.htm
ii
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/equipo-trabajo-gestor-talento-humano.htm
iii
http://www.conocimientosweb.net/portal/article355.html