Caso Aeropuerto

En el caso del aeropuerto, la mejora que se podría implementar es que cuando se realice
el chequeo en counter, el pasajero ya conozca, vía correo electrónico, cuáles son los
productos que puede o no puede llevar en su equipaje. Esto sería de gran utilidad para el
pasajero porque no tendrá que dejar cosas en el aeropuerto y a la vez acelerará el
proceso de embarque. Al momento de realizar la compra de los boletos el pasajero
debería recibir un correo por parte de la aerolínea indicándole cuáles son los objetos con
restricción para los vuelos.
Sería interesante que en las salas de espera la organización para el abordaje sea más
ordenada, se ahorraría mucho tiempo en esa parte del proceso de abordaje.

Caso Segadora Honda

Creo que se podría implementar la extensión de la garantía pagando un poco más al
momento de la compra. A pesar de que te indican lo que debes hacer con tu segadora por
medio de un manual, siempre existe la posibilidad de que haya desperfectos que pueden
ser solucionados por la misma empresa.