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ESTUDIO DE MERCADO DE COCA COLA

Janex San Martin


Silvia Noboa
Janex_95@hotmail.com,
silvia_ns@hotmail.es
Estudiante de la Universidad Técnica de Machala,
Unidad Académica de Ciencias Empresariales,
Carrera de Ingeniería en Marketing,
Tercer nivel
………………………………………………………………………………...
RESUMEN:
En esta investigación daremos a ABSTRACT:
conocer sobre la publicidad de Coca-
In this research we will present on the
Cola que ha llevado al éxito; es por
advertising of Coca-Cola that has led
eso que esta empresa siempre está
to success; that is why this company
innovando sus campañas publicitarias
is always innovating their advertising
para que así el consumidor siga
campaigns so that consumers
adquiriendo su producto. Además las
continue buying their product.
causas sobre el exceso de tomar
Besides the causes of excessive
Coca-Cola producen varios
drinking Coca-Cola produced several
problemas en su salud, ya que si no
health problems, because if left
se controla traerá graves problemas.
unchecked will bring serious
Esta empresa motiva a la actividad
problems. This company encourages
física realizando eventos en
physical activity holding events in
diferentes países y también es un
different countries and is also a
auspiciante de esta actividad para
sponsor of this activity so that
que así los consumidores puedan
consumers can be healthy and live a
estar saludables y llevar una vida
full life. Coca-Cola is a brand
plena. Coca-Cola es una marca
positioned worldwide in addition to its
posicionada a nivel mundial, además
impressive advertising makes
por sus impresionantes publicidades
consumers continue to acquire this
hace que los consumidores sigan
drink. There have been several ads
adquiriendo esta bebida. Han existido
that have marked the success of
varias publicidades que han marcado
Coca-Cola and consumers will
el éxito de Coca-Cola y los
remember and identify with each of
consumidores lo recuerdan y se
them.
identifican con cada una de ellas.
KEYWORDS
PALABRAS CLAVE:
Innovating, Consumer Brand,
Innovando, Consumidor, Marca,
Advertising, Event, Sponsor
Publicidad, Eventos, Auspiciante

1
INTRODUCCION: conceptualizar, planificar y desarrollar
los mensajes publicitarios sino que
La presente investigaron se refiere al
incluso han llegado a cuestionar la
estudio de mercado de coca cola la
propia función y objetivos de la
cual es una bebida gaseosa
publicidad en la actualidad.
efervescente que tiene una gran
demanda en el mercado; y es [ CITATION Ins12 \l 3082 ] La vida de
producido por The Coca-Cola Coca-Cola corre paralela a su
Company. publicidad y apostando por su imagen
generadora de marca, realizando un
La característica principal de la
esfuerzo de comunicación innovador,
empresa coca cola es desde hace
haciendo el símbolo que todos
años su publicidad, la que nunca deja
conocen; con 125 años en el
de innovar en sus estrategias
mercado, ha avanzado al igual que
publicitarias y su genialidad es la
todas las técnicas publicitarias, y su
base de una campaña exitosa lo que
imagen sigue siendo la misma;
ha permitido que Coca-Cola sea una
abriendo camino con anuncios
marca posicionada a nivel mundial.
escritos, radio y 50 años después por
Coca- cola es una gran marca que televisión, causando impresión y
puede inundar las calles de anuncio, aceptación.
pero solo una campaña grandiosa
La compañía considera los
genera resultados extraordinarios lo
movimientos sociales existentes a la
que permite que se comercialice 4 de
hora de generar una publicidad que la
los 5 refrescos más bebidas del
acompaña, con la cual el público se
mundo.
siente identificado, utilizando
Además, esta bebida es una de las anuncios que marcan situaciones
marcas que más premios de cotidianas de la vida del consumidor.
publicidad han ganado a lo largo de El éxito de su publicidad se mide por
su historia, ha ganado o ha sido el cumplimiento de su objetivo, que
finalista de más de setenta y nueve es dar a conocer las bondades del
concursos, certámenes o festivales producto. Para eso recurre a valores,
de publicidad. Asimismo, es una creencias, ideales, ya establecidos
marca de una gran trayectoria por el consumidor.
histórica.
Durante las últimas décadas, la
Según [CITATION Jos1 \l 12298 ] La compañía ha patrocinado multitud de
publicidad ha experimentado en los eventos deportivos, sociedades y
últimos 10 años cambios importantes organizaciones de salud e incluso
que no sólo han afectado al modo de congresos científicos relacionados
con la alimentación y nutrición.

2
MARCO TEÓRICO productos sensibles a través de 1
línea con una capacidad utilizada
El grupo de empresas de
promedio de 26,5%. Por último en la
Embotelladora Andina S.A. es una
planta de Bahía Blanca contamos con
sociedad anónima abierta, que se
la capacidad para producir jugo a
dedica principalmente a la
través de 2 líneas con una capacidad
producción, distribución y
utilizada promedio de 91,7%.
comercialización de los productos de
Coca-Cola a través de operaciones También en la planta de Córdoba en
en Chile, Brasil y Argentina. junio de 2012 se puso en marcha una
planta para el tratamiento de azúcar
En 1995, Andina adquiere la
cruda, (de alto color y contenido de
franquicia de Coca-Cola para operar
cenizas) que obtiene del orden de
en Argentina en las provincias de
400 toneladas por día de jarabe de
Mendoza, San Luis, San Juan, Santa
azúcar líquido listo para ser utilizado
Fe y Entre Ríos. En 1996, suma la
en la elaboración de bebidas.
provincia de Córdoba inaugurando la
[ CITATION Jua \l 12298 ]
Planta Montecristo en el año 1999.
En el año 2012 se inicia un proceso Según [ CITATION Pin03 \l 3082 ], las
de fusión por absorción de ANDINA principales ventajas de utilizar
Argentina hacia Polar S.A. incluyendo anuncios publicitarios en las clases
así las provincias de Neuquén, La serían las siguientes: -Sirven para
Pampa, sur de Buenos Aires, Rio motivar al estudiante y despertar su
Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra interés, ya que presentan información
del Fuego. útil para él tanto desde el punto de
vista lingüístico como desde el punto
Coca-Cola Andina Argentina opera 3
de vista de su conocimiento del
plantas de producción de gaseosas 1
mundo. -Le sirven al estudiante para
ubicada en Córdoba con 10 líneas
conocer la cultura de la lengua que
con una capacidad utilizada promedio
estudian, de forma que es una
de 54,3%, 1 ubicada en Bahía Blanca
manera amena de introducir nuevos
(Provincia de Buenos Aires) con 4
contenidos. -Sirven como material
líneas con una capacidad utilizada
didáctico auténtico, ya que forman
promedio de 53,5% y 1 ubicada en
una unidad cerrada de la que se
Trelew (Provincia de Chubut) con 3
pueden aprovechar los aspectos que
líneas con una capacidad utilizada
más nos interesen. -Permiten la
promedio de 62,3%. Adicionalmente,
introducción de diferentes registros
la planta de Córdoba también tiene la
de forma natural. Todas estas
capacidad de producir jugos para la
características pueden aplicarse a los
cual cuenta con 3 líneas con una
distintos tipos de anuncios
capacidad utilizada promedio de
publicitarios que podemos encontrar,
41,7% y también cuenta con la
esto es, en papel impreso, en radio,
capacidad de producir agua mineral y

3
en cine o en televisión pero, sin duda las destinadas a la televisión se
alguna, son los anuncios en cine o hacen pensando en un receptor
televisión los que mayor impacto internacional. Los códigos estéticos
social tienen y, por tanto, los que nos por los que se rigen estos anuncios
permiten captar de mejor manera la han de persuadir al ama de casa, al
atención de nuestro público. Esto es ejecutivo o al estudiante de lugares
así porque, por una parte, suponen muy distintos, lo que los convierte en
una ruptura con el ritmo habitual de un material aprovechable para grupos
una clase, es decir, libro, ejercicios, en los que exista heterogeneidad no
fotocopias, etc. y, por otra, permiten sólo de edad sino también de
enmarcar nuestras clases dentro de formación o de hábitos culturales”.
un contexto real y actual.
La campaña de Coca-Cola ‘Para
Además, esta bebida es una de las todos’ ha conseguido ser el número
marcas que más premios de uno durante más de seis meses en el
publicidad ha ganado a lo largo de su apartado de los anuncios más vistos
historia y así, sólo desde el año 2000 de www.spotstv.com y ha conseguido
hasta lo que llevamos del año 2003, premios tan dispares como el de
ha ganado o ha sido finalista de más ‘mejor campaña de utilización eficaz
de setenta y nueve concursos, del packaging (embalaje)’ o el de
certámenes o festivales de ‘mejor eslogan’ o ‘mejor spot’ de la
publicidad. Asimismo, es una marca Universidad Antonio de Nebrija, todo
de una gran trayectoria histórica en ello partiendo de la base de que
cuanto a la publicidad, ya que el "últimamente se venía produciendo
primer anuncio de la marca apareció un incremento mayor en otros
tres semanas después de su salida al segmentos del mercado de bebidas
mercado, el 8 de mayo de 1886, por no alcohólicas de hábitos más
lo que es un símbolo universal que saludables con respecto al refresco
todos conocemos y que es capaz de de cola. Por este motivo Coca-Cola
conectar con los consumidores de decide hacer una campaña que
distintas culturas y épocas y, por refuerce su nombre y su producto
tanto, con nuestros alumnos. De clásico.
hecho, según una página de internet
Así, la esencia del anuncio es contar
especializada en anuncios televisivos,
historias “creíbles, cercanas, que
www.spotstv.com, tres de los
forman parte de nuestras vidas, sin
anuncios más recientes de esta
artificios, naturales y auténticas” y lo
marca figuran entre los veinte más
consigue con unos ingredientes tan
vistos de la televisión.
básicos como son las imágenes de
Así, se cumple una de las premisas distintos tipos de envase y un texto
básicas propuestas por [ CITATION ingenioso con acento argentino
Rom96 \l 3082 ] para seleccionar asociado a esas imágenes.
anuncios, quien afirma que “muchas
campañas publicitarias, sobre todo

4
Según [CITATION Jos1 \l 12298 ] La consumimos (incluidos los mensajes
publicidad ha experimentado en los publicitarios).
últimos 10 años cambios importantes
que no sólo han afectado al modo de
conceptualizar, planificar y desarrollar
los mensajes publicitarios sino que
CAUSAS
incluso han llegado a cuestionar la
propia función y objetivos de la
[CITATION Púb11 \l 12298 ] Las
publicidad en la actualidad. No sólo
bebidas azucaradas, entre las que se
han surgido nuevos formatos y incluyen la mayoría de gaseosas,
estrategias (banners, publicidad refrescos procesados y jugos a base
contextual, campañas SMS, branded de frutas, se vinculan con mayor
content, realidad aumentada, riesgo de aparición de diferentes
plinking…) sino que se ha problemas de salud, como el
cuestionado el papel desempeñado sobrepeso y la obesidad. A diferencia
por los agentes clásicos (agencias de de los alimentos sólidos, estas
publicidad, agencias de medios) e bebidas tienen poca capacidad de
incluso si estaban suficientemente saciedad, lo cual incrementa la
preparados para ofrecer las nuevas probabilidad de generar un balance
soluciones demandadas por sus energético positivo en las personas
que las consumen en forma
clientes. Baste recordar el debate en
habitual. Diversos estudios han
torno a agencias especializadas
encontrado que el consumo de estas
versus agencias de servicios bebidas está asociado a diabetes
integrales (las denominadas full mellitus tipo 2, enfermedad coronaria
servicies shops en Internet y todas y síndrome metabólico. Las bebidas
las categorizaciones posteriores azucaradas son una de las categorías
como agencias 360º, agencias 2.0, de alimentos que acumulan más
etc.) o el debate en torno a la función evidencia científica en su contra, lo
estratégica de las agencias de cual plantea la necesidad de limitar
publicidad y su migración hacia un su consumo con políticas públicas de
modelo de comunicaciones de impacto poblacional, que trasciendan
marketing integradas. Todos estos, y acciones centradas exclusivamente
otros factores, han sido provocados, en la responsabilidad individual.
o cuanto menos modelados de
Las crecientes tendencias de
manera importante, por un cambio
sobrepeso y obesidad en Estados
tecnológico y social liderado por Unidos, tanto en adultos como en
Internet (dinamizado ahora por niños, han generado intensa
Internet móvil) que, en el marco de la discusión pública acerca de la
sociedad de la información, está necesidad de implementar acciones
cambiando a pasos agigantados el políticas que regulen las estrategias
modo en el que nos comunicamos, de mercadeo y publicidad de bebidas
nos relacionamos, trabajamos y azucaradas, así como su
disponibilidad en centros educativos.

5
Varios estados americanos en salud en diversos países de
consideran la posibilidad de América Latina
incrementar los impuestos a este tipo
de producto, lo cual podría generar Paralelo al alto consumo per-capita
un impacto significativo en salud de bebidas gaseosas, México es uno
pública. El empoderamiento de la de los países latinoamericanos con
opinión pública Norteamericana sobre mayor número de programas de
los efectos negativos de las bebidas actividad física auspiciados por Coca
azucaradas, fue reconocida por un Cola. Una de estas iniciativas es el
ejecutivo de Coca Cola que en 2007 programa denominado "Zafo no
sostuvo: "Nuestro talón de Aquiles es jugar", el cual es llevado a cabo en
la discusión acerca de la obesidad. centros educativos y cuenta con una
cobertura estimada de un millón y
LA ACTIVIDAD FÍSICA COMO medio de estudiantes
ESTRATEGIA DE
"RESPONSABILIDAD SOCIAL" En Argentina, esta compañía ha
apoyado desde 2007 campeonatos
[CITATION Gom10 \l 3082 ] Con el inter-colegiados de futbol. Además de
propósito de obtener sus objetivos la promoción de la actividad física,
comerciales en América Latina y este programa brinda "información
lograr un ambiente normativo nutricional para acercar a los chicos a
apropiado a sus intereses, la industria estilos de vida más saludables".
de bebidas azucaradas lleva a cabo
un intenso cabildeo político en altas En Colombia, Coca Cola emerge
esferas gubernamentales en varios como patrocinadora del programa de
países de la región. Esta estrategia Ciclo vías que se lleva a cabo en la
ha estado acompañada de programas ciudad de Bogotá los domingos y días
de responsabilidad social empresarial festivos. Este acuerdo incluye la
dirigidos a financiar iniciativas instalación de "puntos de hidratación"
gubernamentales o privadas que y la creación de 400 módulos de
promocionan la actividad física. venta de bebidas azucaradas, todos
ellos acompañados de intenso
Coca Cola es, posiblemente, la despliegue publicitario de sus
compañía de bebidas gaseosas que bebidas.
más auspicia investigaciones y
programas en el área de actividad Esta misma compañía transnacional
física. En su página electrónica apoya múltiples iniciativas de
oficial, esta empresa manifiesta que actividad física en Brasil, entre las
"...nuestra meta es ayudar a cuales se incluye caminatas masivas
incrementar los estándares de en la ciudad de Sao Paulo y los
actividad física alrededor del mundo". programas "Movimento Bem-Estar",
Se menciona, adicionalmente, que "Corda na Rua" y "Prazer de Estar
para cumplir este propósito, Bem".
establecerá estrechos vínculos con
agencias gubernamentales y expertos  Adicionalmente, Coca Cola firmó un
acuerdo con el Ministerio de Salud de

6
Brasil dirigida a prevenir la obesidad y manera en que sectores de esta
a "mejorar la nutrición de los industria han obstaculizado
brasileños". regulaciones para controlar la
publicidad de sus productos,
Estos esfuerzos, aparentemente mediante acuerdos voluntarios que
altruistas de las compañías de ellos mismos incumplen.
bebidas azucaradas, están dirigidos a
mejorar su imagen pública y a Finalmente, una de las más notables
favorecer su influencia política ante acciones de relaciones públicas de la
posibles medidas regulatorias. Estas transnacional Coca-Cola fue brindar
tácticas emulan las utilizadas en el apoyo financiero al 3er Congreso
pasado por la industria del tabaco con Internacional de Actividad Física y
el fin de contrarrestar la imagen Salud Pública realizado en Toronto
negativa de la industria. Esto incluye, en 2010. Este evento que ha sido, en
negar las evidencias científicas, sus versiones pasadas, la cara de
atacar a sus detractores en el campo salud pública en investigación y
de salud pública, cultivar aliados en actividad física en el mundo, se tornó
gobiernos y academia; e incrementar en una demostración de la gran
su publicidad buscando ganar a la influencia que Coca-Cola ha ganado
población joven y a sus padres. Estos en el área, la cual se resume en estas
programas de responsabilidad social palabras de Simón, profesor de la
empresarial en el área de promoción Universidad de California: "... realizan
de la actividad física minan esfuerzos [la industria de alimentos y de
legislativos efectivos para disminuir el bebidas] un cabildeo agresivo en
consumo de bebidas azucaradas en contra de políticas que mejoran la
la población infantil. Entidades como salud infantil; generan declaraciones
Oxfam y El poder del consumidor han desorientadoras en reuniones
denunciado este tipo de estrategias gubernamentales y en otros espacios
en el contexto de la "Ley Anti públicos; y realizan promesas
Obesidad", recientemente discutida públicas de responsabilidad
en el congreso mexicano. Así mismo, corporativa que suenan bien, pero en
grupos académicos brasileños han realidad no son más que campañas
expresado su preocupación por la de relaciones públicas".

10 CLAVES DE LA CAMPAÑA DE
COCA-COLA

7
ideas en redes sociales. De hecho, la
misma lata puede convertirse en un
objeto para guardar y coleccionar... y
hasta para pedir matrimonio.
La reciente publicidad de esta marca
donde las latas están personalizadas 3. Porque funciona en cualquier
ha generado que los consumidores plataforma. La campaña es sencilla y
interactúen y compartan el producto. divertida; y se ve bien en cualquier
[CITATION Bel14 \l 3082 ] medio: espectaculares, internet,
impresos, etcétera. El mensaje y el
Coca-Cola es una marca posicionada diseño es ajustable por lo que puede
a nivel mundial. En prácticamente ser correcto para todo tipo de canal y
cualquier rincón del orbe, cuando una zona demográfica.
persona ve el clásico logotipo rojo o
la curvilínea forma de la botella de 4. Porque motiva a comprar y
vidrio sabe de qué producto se trata. compartir. Aunque Coca-Cola es una
Pero a pesar del éxito de sus empresa que vende millones de
bebidas, Coca-Cola nunca deja de refrescos, esta campaña incentiva la
innovar en sus estrategias compra, incluso entre personas que
publicitarias. Y uno de los mejores regularmente no consumen estas
ejemplos es su reciente campaña de bebidas. Los consumidores buscan
latas personalizadas con nombres. Te en las tiendas su nombre y si lo
damos 10 razones por las que la encuentran, o el de algún familiar o
consideramos como una “obra de amigo, probablemente la compren.
arte” del marketing:
5. Porque se puede adecuar el
1. Porque el mensaje es optimista. El mensaje. Los nombres tienen un gran
mensaje de esta campaña es poder en prácticamente cualquier
“Comparte con…” y se muestran ámbito, incluyendo en el de cultura
diferentes nombres según el lugar y popular. Por ello, esta campaña
el contexto. puede adaptarse al entorno para
hacer más efectivo su mensaje. Por
Además de que la idea de compartir ejemplo, días antes del estreno de la
es bonita y optimista, va muy acorde película de las Tortugas Ninja, Coca-
a lo que la marca siempre intenta Cola lanzó un anuncio de latas con
expresar en su publicidad: felicidad, los nombres de los cuatro héroes en
unión y alegría. Históricamente, sus caparazón: Miguel Ángel, Leonardo,
campañas han ayudado a mejorar la Donatello y Rafael.
reputación de la marca.
6. Porque se puede replicar en
2. Porque involucra al consumidor. cualquier país y contexto. No importa
Quizás el mayor acierto de la el idioma o las creencias de un país,
campaña es que hace parte al el nombrar a las personas es un
consumidor y lo une al producto. Las concepto universal. Al ser una
personas se emocionan si ven su empresa multinacional, Coca-Cola
nombre y comparten sus imágenes e debe realizar campañas que

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funcionen en cualquier lado. Y 8. Porque se trata de un producto de
probablemente ésta sea una de las consumo masivo. Al ser un producto
más acertadas en la historia de la dirigido a personas de distinta
marca. demografía y perfil psicológico, la
campaña acierta a la perfección al
7. Porque genera que la gente hable crear un mensaje que funciona para
de ello. El mejor resultado que puede cualquiera: todos tenemos un nombre
producir una campaña publicitaria es y gente con la que podríamos
conseguir que sean los mismos compartir una lata de Coca-Cola.
consumidores quienes la hagan viral.
Seguramente en estos días has 9. Porque puede provocar que
escuchado a tus compañeros hablar artistas y celebridades lo compartan.
de ello, tal vez hacer una broma o de
“quejarse” por no encontrar su 10. Porque es innovadora y diferente.
nombre. La genialidad es la base de una
campaña exitosa.

EL CONSUMO GRACIAS A LA PUBLICIDAD

[ CITATION Lop12 \l 3082 ] La vida de mercado, ha avanzado al igual de


Coca-Cola corre paralelamente a su todas las técnicas publicitarias, y su
publicidad y apostado por su imagen imagen sigue siendo la misma;
generadora de marca, realizando un abriendo caminos en anuncios
esfuerzo de comunicación innovador, escritos, radio y 50 años después por
haciendo el símbolo que todos televisión, causando impresión y
conocen; con 125 años en el aceptación.

9
Marcando tendencias a consumidores Creen que al consumir Coca-Cola
con diversos productos, pertenecen al mundo idealizado que
bombardeándolos con publicidad ofrece.
para su persuasión a fin de que la
El éxito de su publicidad se mide por
consuman, en pautas publicitarias fue
el cumplimiento de su objetivo, que
evolucionando, con cada hecho
es dar a conocerlas bondades de su
histórico, o situación de la sociedad
producto. Para eso recurre a valores,
progresando su publicidad.
creencias, ideales, ya establecidos en
La compañía considera los los consumidores, no educa ni forja
movimientos sociales existentes a la valores sino que apela a lo ya
hora de generar una publicidad que la establecido que puede ser útil a sus
acompaña, con la cual el público se fines. “hablar su lenguaje, tratar sus
siente identificado, utilizando temas, es la mejor manera de llamar
anuncios que marcan situaciones su atención”
cotidianas de la vida del consumidor.

ETAPAS PUBLICITARIAS QUE


MARCARON EL ÉXITO DE COCA
COLA

 El primer anuncio de la bebida bellas mujeres de la época,


apareció en 1886, decía lo disfrutando de una Coca-Cola.
siguiente ¨Coca-Cola¨….  En 1907 la marca empieza
¡deliciosa! ¡refrescante! asociarse con deportes para
¡estimulante! ¡vigorizante! crear campañas destinadas a
 En 1891aparecieron las mejorar sus ventas en eventos
famosas “Coca-Cola girls”. deportivos.
Principalmente afiches de

10
 En 1919 se pasa a unas  En 1993 hacen su aparición
publicidades más relaciones a los famosos ¨Osos polares¨ un
las situadas cotidianas. comercial realizado
 En la navidad de 1931 aparece completamente en animación
por primera vez la imagen de 3D, en donde los animales
Santa Clauss, a partir de una observan una aurora boreal.
ilustración creada por Haddon  En 2007 aparece el primer
Sundblom. comercial ¨The happines
 En 1969 aparecen los primeros factory ¨ presentando en el
camiones de Coca-Cola en Super Bowl de este año.
blanco y rojo, portando el  En 2008 la página de Coca-
logotipo en el costado. Cola es creada en Facebook
 En 1970 aparece ¨I´d Like to por dos fanáticos de la marca y
buy the world a coke¨ or¨ posteriormente adquirida por la
Hilltop¨ un comercial en donde empresa.
jóvenes de todas las  En 2011 se realizan eventos y
nacionalidades cantan uno de actividades por todo el mundo
los ritmos más famosos de la para celebrar los 125 años de
marca Coca-Cola.

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

Como sabemos Coca-Cola es la #1 consumidores y también sea la más


en el mercado gracias a su vendida a continuación observaremos
publicidad hacen que este producto un gráfico donde la mayor parte es
este posicionada en la mente de los Coca-Cola.

CAMBIO ANUAL DE VENTAS

11
En todas las empresas existirán posicionarse en el mercado y altas
tiempos o temporadas donde las es un beneficio para la empresa ya
ventas serán bajas y es ahí donde la que obtendrán buenos ingresos.
competencia aprovecha para poder

CONCLUSIÓN bebida puede traer graves


consecuencias si no tomamos
 Coca-Cola es una empresa
conciencia de aquello.
muy reconocida por su
publicidad y por la variedad de
 Las publicidades de Coca-Cola
productos que obtiene; por
han sido innovadas cada
esta misma razón es que
temporada para así poder
genera elevados ingresos
llamar la atención del
debido a las ventas realizadas
consumidor y de este modo
de este producto.
fidelizarlo y que siga
obteniendo el producto.
 Conocemos además las
causas del exceso de esta

12
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