Términos y condiciones

Alivios crediticios aplicados de manera digital

1. Clientes para los que aplica el alivio:

Los alivios financieros aplican para todos los clientes persona natural que tengan un producto de
crédito al día o que al 29 de febrero no tenga mora mayor o igual a 60 días, con un saldo mínimo
pendiente de pago de $30.000 pesos colombianos y que de manera explícita registren su solicitud
ante el Banco de Bogotá de conformidad con lo señalado en el numeral 3 del presente documento.

2. Para que productos aplica el alivio:

Todos los créditos de persona natural, a excepción de Libranzas.

3. Forma de aplicación:
3.1. Los clientes tendrán acceso a este mecanismo solicitándolo a través de
www.bancodebogota.com
3.2. El cliente que quiera tener acceso a los alivios crediticios deberá diligenciar sus datos
completos y correctos, y definir el producto para el cual quiere aplicar el beneficio.
3.3. El cliente deberá diligenciar un (1) formulario por cada producto al que quiera aplicar su
beneficio. El número de producto lo podrá encontrar en el extracto o en su Banca Móvil
y/o Banca Virtual. En caso de diligenciar su número de cédula o número de producto de
manera errada no se aplicará el beneficio.
3.4. Este trámite no requerirá documentos, ni firmas adicionales.
3.5. La aplicación de este alivio financiero automático no afectará su calificación de riesgo
actual.
3.6. Todas las aprobaciones están sujetas a estudio y al cumplimiento de las políticas del
Banco, así como a lo reglamentado en la Circular externa 007 de 2020 de la
Superintendencia Financiera de Colombia.

4. Cómo se confirmará la aplicación del alivio:

4.1. Los clientes recibirán un SMS o correo electrónico con la confirmación de su beneficio en
el transcurso de los siguientes 15 días hábiles.
4.2. No se podrán tramitar reversiones, sin perjuicio de lo cual, el cliente que lo desee podrá
pagar realizar pago total o parcial de su producto.

5. Tarjeta de crédito
5.1. Para qué tarjetas de crédito aplica:
5.1.1. Todos los clientes persona natural (Masivo, Preferente, Premium), que tengan una o
más de las siguientes tarjetas de crédito: Estándar, marcas compartidas, (Latam,
Biomax, Movistar, Amway, Saludcoop, Unicentro Cali), micro del Banco de Bogotá
(Cuota Fija, Básica, Aliada, Clásica, Economía, Joven, Gold, Platinum, Signature,
Black, Infinite, Logros, Crecer, Negocios, Elite Negocios), en adelante se
denominarán conjuntamente como la “Tarjeta de Crédito”.

5.2. En qué consiste el rediferido para tarjeta de crédito:

5.2.1. A quien lo solicite, se aplicará de manera automática un rediferido a 48 meses sobre
el saldo a capital de la tarjeta de crédito.
5.2.2. En caso de que las utilizaciones pendientes de pago tengan un plazo remanente
mayor a 48 meses, con el fin de no aumentar la cuota, el rediferido se hará a un
plazo de hasta 72 meses.
5.2.3. La tasa aplicable al rediferido será la tasa promedio ponderada por monto y plazo de
las utilizaciones (compras, avances, compras de cartera, pagos de impuestos, etc.),
de la tarjeta de crédito, pendientes de pago para la fecha del rediferido. Los seguros
ponderarán al 0% de interés, es decir, sobre estos no se cobrarán intereses.
5.2.4. Las cuotas de manejo pendientes de pago serán diferidas a 6 cuotas sin intereses;
los intereses exigibles a la fecha del alivio será rediferidos a 48 meses sin intereses
adicionales y las comisiones pendientes de pago serán cobradas en la siguiente
facturación.

6. En qué consiste el rediferido automático para Crédito rotativo Crediservice

6.1. A quien lo solicite, se aplicará de manera automática un rediferido a 60 meses sobre el
saldo a capital del crediservice.
6.2. La tasa aplicable al rediferido será la tasa promedio ponderada por monto y plazo de las
utilizaciones, del crediservice, pendientes de pago para la fecha del rediferido.
6.3. Las cuotas de manejo y seguros pendientes de pago serán diferidas a 6 cuotas sin
intereses; los intereses exigibles a la fecha de la aplicación del alivio serán rediferidos a
60 meses sin intereses.

7. En qué consiste el alivio para los otros créditos de persona natural (a excepción
de Libranzas)

7.1. Se pondrá el cliente al día (en caso de que esté en mora) y se aplazará por dos (2) cuotas
o cánones (según sea el caso) el pago de capital, intereses y seguros del crédito o
contrato seleccionado. Vencidas las dos (2) cuotas o cánones de gracia, en las siguientes
cuotas o cánones, el cliente deberá pagar los seguros e intereses causados y no
cobrados, de conformidad con la prelación de pagos pactada, o en su defecto, la prevista
en la ley. La amortización al capital se hará según el nuevo plan de pagos y en el nuevo
plazo del crédito o contrato de leasing. Sobre los intereses acumulados, seguros y cargos
fijos exigibles de las cuotas aplazadas y los causados durante el aplazamiento, no se
cobrarán intereses adicionales. Para aquellos créditos con cuota variable y amortización
fija a capital, tales intereses, seguros y cargos fijos acumulados serán facturados y
cobrados al finalizar el aplazamiento a partir del siguiente extracto, y serán rediferidos,
sin intereses, al número de cuotas pendientes por pagar hasta un plazo máximo de 12
cuotas.
7.2. La cobertura de los seguros se mantendrá por estas las cuotas o cánones de gracia.
7.3. El plazo del crédito o del contrato de leasing se ajustará para que el cliente termine de
pagarlo en el número de cuotas o cánones adicionales que sean necesarios.
7.4. La tasa de interés originalmente convenida del crédito o contrato de leasing no cambiará.