TALLER AUTOMOTRIZ MEGA CARS

BARRANQUILLA-ATLANTICO

DIRECCION: JENDERNFEFRF TELEFONO:1541516511

REALIZA LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES.

CUALES SON LOS DIFERENTES SERVICIOS QUE OFRECEN HOY EN DIA LOS
TALLERES AUTOMOTRICES.
CONSTRUYE UN MAPA CONCEPTUAL DE LOS DIFERENTES TIPOS DE TALLERES
AUTOMOTRICES.
REALIZA UN ORGANIGRAMA DE UNA EMPRESA AUTOMOTRIZ CUALQUIERA
DEPENDIENDO EL TIPO TALLER.
ORGANIZA, DESCRIBE Y PRESENTA EJEMPLOS FISICAMENTE DE  LOS
DIFERENTES DOCUMENTOS (FORMATOS) QUE SE MANEJAN EN UN TALLER DE
SERVICIO AUTOMOTRIZ.
ELABORA UN LOGO Y UN ENCABEZADO, QUE IDENTIFIQUE LA EMPRESA E
INSERTARLO EN CADA HOJA DE LOS FORMATOS.
DISEÑA CADA FORMATO SEGUN LA EMPRESA O TIPO DE SERVICIO DE TALLER

Talleres de mecánica en general.

Es a menudo la mejor opción para un mantenimiento adecuado y a

precios razonables. Usted puede mantener trato directo con el
mecánico que trabajará en su auto. En estos sitios se inclinan más
a reparar que a cambiar piezas, y el precio de éstas suele ser
menor que en la concesionaria.

Talleres eléctricos.

En estos sitios se revisan, reparan o cambian todos los

componentes del sistema eléctrico del automóvil, desde un fusible o
un foco hasta una batería o un alternador.

De servicio y lubricación.
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Estos talleres -usualmente ubicados junto a las gasolinerías- dan

servicio completo de lavado (chasís y motor) y lubricación; realizan
también los cambios de aceite, de filtros, de bandas, etc.

De hojalatería y pintura.

Estos talleres se dedican a reparar y pintar la carrocería del auto.

Los precios, la calidad y la reputación varían mucho. Se le
recomienda pedir presupuestos y referencias.

De reparación de llantas.

Se encargan de vender, reparar y renovar las llantas. Algunos

ofrecen servicio de alineación y balanceo.

De vidriería.

Se especializan en cambiar los vidrios rotos y estrellados, suelen

tener mejores precios que las concesionarias. También ofrecen
servicio de pulido de vidrios.

De vestiduras.

Se especializan en vestiduras tanto de asientos como de las

puertas. También suelen instalar toldos de tela o vinilo.

De mofles.
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Antes de acudir a uno de estos talleres, revise el tubo de escape, el

mofle y el silenciador, ya que en estos sitios prefieren cambiar

largos tramos del sistema de escape que realizar reparaciones

pequeñas.

SERVICIO OFICIAL
Ventajas

 Calidad de reparación: Conocen cualquier vehículo de la

marca y sus mecánicos completan jornadas de formación
específicas sobre nuevos modelos, motores, tecnologías€
 Emplean únicamente recambios originales.
 Garantía total: Si uno de los servicios oficiales cierra, la
garantía de las reparaciones serán cubiertas por cualquier
otro taller de la marca.
 Son capaces de realizar cualquier tipo de reparación.
 Limpieza: Suelen devolverte el coche lavado.
 Coche de sustitución: Te cederán uno si tu vehículo
permanece en el taller más de tres días, pero en muchos
casos te cobrarán por ello: de media, unos 16€/ día.
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Desventajas

 Disponibilidad: Fuera de las grandes ciudades las marcas

generalistas cuentan, de media, con más de 100 servicios
oficiales en España cada una. Eso sí, nadie te garantiza que
tengas uno cerca de casa. n
 Precio: Son los más caros. De media, el coste de la mano de
obra ronda los 60e/hora más IVA. n
 Exclusividad: No suelen aceptar vehículos de otras marcas.

TALLER DE RED
Pertenecientes a cadenas como Bosch Car Service,
Cecauto, Sadeco€

Ventajas

 Relación calidad/precio: Ofrecen una calidad similar a la de

los servicios oficiales pero a un precio inferior: la hora de
mano de obra ronda los 45€. Sus mecánicos completan
jornadas de formación similares a las de los talleres oficiales.
 Multimarca: aceptan vehículos de cualquier fabricante.
 Suelen contar con promociones y ofertas de forma
continuada.

Desventajas

 Tienden a utilizar repuestos no originales, pero de calidad

equivalente y de primeras marcas -Mann, Bosch€-.
 No pueden realizar cualquier reparación: Por ej., la mayoría
no efectúa operaciones de chapa y pintura.

DE MECÁNICA RÁPIDA
De cadenas como Norauto, FeuVert, Aurgi€

Ventajas
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 Rapidez: Todo vehículo que entre en el taller para

operaciones sencillas -cambios de aceite, de neumáticos, de
pastillas de freno, de amortiguadores...- y cuente con cita
previa estará normalmente acabado en un plazo que oscila
entre los 30 y los 120 minutos.
 Cita previa: Te permiten solicitarla por teléfono para tu centro
más cercano, aunque también puedes acudir sin ella. Eso sí,
en ese caso, no te garantizan que acepten tu coche de
inmediato.
 Comodidad: La mayoría de estos talleres están ubicados en
centros comerciales, lo cual resulta muy cómodo, pues
puedes dejar el coche allí mientras, por ejemplo, haces la
compra.
 Disponibilidad de precios cerrados -normalmente muy
económicos- para determinadas operaciones. Por ejemplo un
"cambio de aceite por 29€".
 Posibilidad de financiación. Cadenas como Norauto, Aurgi o
Feuvert te ofrecen financiar el importe de las reparaciones o
accesorios. nSuelen contar con promociones y ofertas
continuas.

Desventajas

 Formación menor que los talleres oficiales o de red: Suelen

contar con empleados experimentados, pero también con
algunos aprendices.
 Además, sus mecánicos no reciben tantas horas de
formación como los de los servicios oficiales.
 Están capacitados para realizar todo el mantenimiento del
coche, pero hay reparaciones que no pueden efectuar por
falta de medios, como las de chapa y pintura, las de
mecánica especializada: inyección, distribución...
 Normalmente utilizan repuestos no originales pero
equivalentes, incluso de sus propias marcas -por ej.,
Norauto-.

TALLER INDEPENDIENTE
Particulares o ´de barrio´
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Ventajas

 Trato personalizado para con el cliente.

 Economía: Suelen ofrecer los precios más bajos; en ellos, el
coste por hora de mano de obra ronda los 36 euros más IVA.
 Cercanía: Se ubican en cualquier sitio, incluso en zonas
residenciales, lo cual es muy cómodo para el cliente.
 Posibilidad de elección: El cliente puede elegir si quiere
utilizar recambios originales, equivalen-.
 Especialización: Existen talleres especializados en mecánica
y electricidad, otros dedicados a chapa y pintura y otros que
están capacitados para realizar cualquier tipo de reparación.

Desventajas

 Los más ´problemáticos´: Según las asociaciones de

consumidores, son los que reciben más quejas ante Consumo
por reparaciones mal efectuadas, falta de presupuesto previo,
daños en los vehículos...
 Limpieza: A veces, pueden devolverte el coche sucio.
 Caen en la ilegalidad: Si tienen cierta confianza con el
cliente, pueden ofrecerle pagar las reparaciones sin abonar el
IVA.

TALLER ´PIRATA´
Establecimientos sin licencia o mecánicos -incluso no
profesionales-, que trabajan en su casa o a domicilio de
forma no regulada.

Ventajas

 Trato: Completamente personalizado para cada cliente.

Incluso puedes ´negociar´ con ellos el presupuesto de la
reparación.
 Los más baratos: Lo normal es que no cobren por hora de
trabajo, sino por cada operación concreta que realizan: por
ejemplo, 20€ de mano de obra por cambiar el aceite, 40€ por
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una revisión, 70€ por reemplazar los discos y las pastillas de

freno...
 Comodidad: Suelen ofrecer servicio de recogida y entrega a
domicilio. También se prestan a llevar tu coche a la ITV, a
lavarlo€

Desventajas

 Imposible reclamar: No es un negocio legal y, por lo tanto,

no existen presupuestos, facturas, hojas de reclamación...
Todo el acuerdo es verbal, de manera que si no quedas
contento con la reparación, no tendrás ninguna garantía ni
forma de reclamar. Tampoco te darán un documento de
depósito en el que figure que le dejas el vehículo, por lo que,
si durante el tiempo que lo tiene, por ej., le ponen una multa,
serás tu quien deba abonarla.
 Dificultad de localización: Al ser ilegales, no acostumbran a
anunciarse, por lo que para llevar tu coche a uno de ellos
necesitarás conocer al mecánico ´pirata´ o acudir
recomendado por alguien.
 Emplean repuestos no originales o de desguace: Pueden
ofrecerse a buscarlos por tí, pero también puede ocurrir que
tengas que adquirirlos tú mismo.
 Herramientas básicas: Disponen de herramientas menos
sofisticadas que las de cualquier taller.
 La calidad de la reparación es menor que en un taller
convencional.
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