DEFINAMOS ACCIONES PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD

OPORTUNIDAD METAS A ACCIONES DE MEJORAMIENTO SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES DE MEJORAMIENTO

DE MEJORA LOGRAR
La IPS Vivir Salud para PREVENTIVAS SEGUIMIENTO COYUNTURALE AUTOCONTRO AUDITORIA AUDITORIA
Mejor, en el todos sin S L INTERNA EXTERNA
proceso de discriminación Realizar una serie Análisis de los La IPS vivir En los PQRS El departamento La
acceso de los socioeconómic de preguntas y/o resultados mejor empieza analizar en de talento superintendenci
usuarios no a, racial y de entrevistas a los arrojados por las a implementar qué momento humano tomara a en salud hará
tiene en cuenta género. usuarios las preguntas y/o su programa (fecha hora y las medidas sus controles
las cuales entrevistas incluyente. lugar y pertinentes en pertinentes.
particularidade determinen si en realizadas a los funcionario) articulación con
s ni algún momento usuarios. se realizan, el
características se sintieron Analizar el para así saber departamento
de los usuarios, discriminados o porcentaje de qué de atención al
ni cuenta con la atención no PQRS funcionario es usuario.
un sistema de fue la adecuada el causante de
evaluación de debido a su raza, ello.
barreras de color, religión,
acceso. orientación
sexual o edad y si
fue satisfactoria
la atención.
Atención y un
trato digno.

Instalaciones y Analizar los Preguntar si el Inspeccionar el Estar en Implementar las Secretarias de

equipos requerimientos paciente tiene estado de las constante recomendacione salud municipal
médicos y de de los acceso a email, o instalaciones y verificación s y hallazgos en y
diagnóstico, usuarios/pacient posee algún equipos del estado de atención al departamental
instrumental es por las equipo electrónicos. las usuario. e Invima harán
quirúrgico, condiciones de electrónico en el El tiempo que instalaciones. sus controles
dispositivos Limpieza, cual ver sus se demore en pertinentes de
médicos y desinfección y el resultados de dar respuesta acuerdo a la
demás orden de las exámenes y/o y ejecutar los normatividad
tecnología instalaciones. programación de reparos y vigente.
adecuada Estudiar el citas y/o refacciones a
destinados al reporte de los procedimientos las
buen trato del pqrs en cuanto se medicoquirúrgico instalaciones
paciente. refiere a s.
instalaciones. Revisar los
Evaluar si el formatos de
paciente tiene Limpieza y
acceso a email, o Desinfección (L y
posee algún D).
equipo
electrónico en el
cual ver sus
resultados de
exámenes y/o
programación de