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TECNICAS DE ENTREVISTA E 

INTERROGATORIO

• Las entrevistas e interrogatorios son excelentes herramientas


para comprobar la existencia y dinámica de un delito y las
responsabilidades involucradas.

• La tarea de entrevistar o interrogar no es sencilla, requiere


mucha práctica.

• Todo es dinámico y flexible, una estrategia que en un momento


puede ser negativa, en otro puede convertirse en positiva.
TECNICAS DE ENTREVISTA E 
INTERROGATORIO

• Se requiere ser observador, sagaz, minucioso, paciente con buena


memoria, ordenado, intuitivo, discreto y perseverante para
aprovechar las circunstancias en beneficio de encontrar la:

•  “VERDAD” 

•  “Iniciar un interrogatorio es como ir de caza; con la diferencia


que la presa esta equiparada en fuerza e inteligencia con el
cazador”. 
ENTREVISTAS E INTERROGATORIOS
CRIMINALISTICOS

• Para que una entrevista o interrogatorio alcance los objetivos


propuestos es necesario contar todos los antecedentes del caso
para su confrontación con los demás elementos de la
investigación. 

• La Investigación tiene pilares fundamentales y todos tienen igual


importancia al momento de la entrevista o interrogatorio.
LA ENTREVISTA

• Es una conversación destinada a buscar información para


esclarecer un hecho.

• Es un encuentro de dos o más personas en un lugar convenido


para tratar un asunto.

• Es un proceso de recolección de información en el marco de una


conversación
LA ENTREVISTA

• La entrevista, debe al menos considerar información sobre los


siguientes puntos:

• De qué se trata (Asunto)


• Cuándo ocurrió (Fecha)
• Dónde ocurrió (Lugar) 
• Cómo Ocurrió (Circunstancias)
• Con qué ocurrió (Elementos utilizados)
• Quiénes intervinieron (Personas)
• Por qué ocurrió (Motivo)
CONDICIONES BASICAS DE UN
BUEN ENTREVISTADOR

 
• Genera de inmediato una actitud de agrado e interés del
entrevistado.

• Saber escuchar, implica que el entrevistado se sentirá más


cómodo y seguro.
CONDICIONES BASICAS DE UN
BUEN ENTREVISTADOR

SE PERCIBE RAPIDO:

• Cuando no se sabe escuchar,


• Cuando se quiere terminar luego
• Cuando se demuestra indiferencia
• Cuando se demuestra molestia
• Cuando se tiene poca tolerancia
• Cuando se tiene impaciencia
• Cuando hay falta de compromiso
.

CONDICIONES BASICAS DE UN
BUEN ENTREVISTADOR

SABER ESCUCHAR

• La acción de ponerse en el lugar del otro, para entender su posición


frente a la situación que lo rodea.

• Comprender a una persona es vital para que adquiera confianza y


entregue la información que se necesita.
.

CONDICIONES BASICAS DE UN
BUEN ENTREVISTADOR

• EMPATIA
• Mostrar interés por el problema.
• Ejemplo: Buscar el mejor momento y lugar para una entrevista, buscar
temas en común.
• Es importante que el entrevistado entienda perfectamente lo que
queremos decir, sin necesidad de dar explicaciones a cada momento.
• Es recomendable buscar los mejores canales para adaptar nuestro
lenguaje al entrevistado.
.

EL INTERROGATORIO

• Consiste en examinar a una persona mediante el uso de preguntas


para conocer la verdad.

• El arte de interrogar es un proceso, depende de la personalidad


del que interroga y de cómo logra comunicarse.

• Sólo con el interrogatorio se pueden disipar dudas y esclarecer


puntos oscuros, y llegar así a una convicción razonada y segura.
.

EL INTERROGATORIO

• El objeto del interrogatorio son los hechos directos e indirectos del


delito.

• Suele asociarse a conductas de fuerza, abuso, autoritarismo y


flagelación.

• Deben quedar excluidas opiniones o juicios de valor.

• El éxito del interrogatorio radica en lograr la confesión o admisión de


responsabilidad o su relación con los hechos que se le preguntan.
.

EL INTERROGATORIO

• Recomendaciones generales

• Para interrogar no existen reglas fijas.


• Básico es el conocimiento empírico y mucho entrenamiento.
• En el aprendizaje se cometen muchos errores.
• Siempre es conveniente documentar previamente un interrogatorio.
• Las apariencias pueden engañar.
• Lugar del interrogatorio (Fiscalía, Cuartel)
• Mobiliario del interrogatorio (sentado de pie)
• Personas que participan en el interrogatorio (2 o más personas)
.

Diferencias entre entrevista e interrogatorio

• La entrevista es conducida, en tanto que el interrogatorio es dirigido.

• La entrevista es la primera fase y al interrogatorio se puede llegar en


una segunda.

• La entrevista implica una amplitud de diálogo, mientras que el


interrogatorio son preguntas y respuestas.

• Por lo anterior, la frontera entre la entrevista y el interrogatorio está


dada por la actitud y desarrollo que se aplique en cada acto en
particular.
.

EL ARTE DE PREGUNTAR

LAS TEMATICAS QUE A CONTINUACION SE


ABORDAN PUEDEN SER UTILIZADAS EN UNA
ENTREVISTA O INTERROGATORIO Y SU
APLICACIÓN DEPENDERA EXCLUSIVAMENTE
DE LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CASO EN
PARTICULAR.
.

EL ARTE DE PREGUNTAR

• El arte de preguntar se basa en saber conducir o dirigir una


conversación.
• Saber preguntar en su momento y saber callar y escuchar en otro,
puede ser vital para el éxito de un interrogatorio.
• Una entrevista o interrogatorio es una suma de afirmaciones,
negaciones, titubeos, gestos.
• A una persona no se le descubre a fuerza de interrogatorios, sino más
bien escuchando y dejándola hablar.
• Algunos hábiles interrogadores, dejan hablar, no preguntan: Utilizan
simplemente la estrategia de usar afirmaciones.
.

MODOS DE ACERCAMIENTO

• INDIRECTO

• Comunicación libre. Se deja hablar al entrevistado a su gusto,


debiendo estar alerta para reconducir el dialogo. Ej. ¿ Y que más ?

• Culpabilidad no claramente establecida.

• Proceder con cautela.


.

MODOS DE ACERCAMIENTO

• DIRECTO

• Preguntas concretas para obtener iguales respuestas, dirigiendo


las preguntas.

• Antecedentes razonables de culpabilidad

• Asumir aire de confianza, simpatía, echar culpa a otro,


empequeñecer el acto, incitar a decir la verdad.
.

ESCENARIOS DE TRABAJO

• ESCENARIO LÓGICO
 
• Presentación de evidencia incuestionable.

• Se debe describir objetivamente al sospechoso, su situación real frente


al caso, no se oculta el propósito para conseguir su cooperación.

• Existen medios de prueba, rapidez, resistencia mínima.


.

ESCENARIOS DE TRABAJO

• ESCENARIO EXPLICATIVO
 
• Convencer al entrevistado que debe decir la verdad.

• Explorar el punto de quiebre, conocimiento previo, revisar


especies personales, chequeo bases de datos, entorno familiar.
"Nosotros lo sabemos Todo".
.

ESCENARIOS DE TRABAJO

• ESCENARIO EMOCIONAL

• Aplicable cuando se advierten quiebres emocionales y su pronta confesión.

• La emotividad se intensifica.

• Son sentimientos dominantes: El miedo, el odio y el amor.

• Interrogatorio en tono suave, persuasivo de comprensión, con apoyo extra;


Ejemplo: cigarro, café.
.

ESCENARIOS DE TRABAJO

• ESCENARIO INVASOR

• Ingresar al área de seguridad, evitar escritorios,


contacto directo, silla el entrevistado, de pie el
entrevistador.
.

ESCENARIOS DE TRABAJO

• ESCENARIO SUCESIVO

• Preguntas sucesivas de respuesta inmediata, entorno de


presión para conseguir contradicciones, debido al poco
tiempo para elaborar respuestas.

• Ejemplo: Verificación de identidad.


.

ESCENARIOS DE TRABAJO

• ESCENARIO DE SILENCIO

• Personas nerviosas, mirada fija, sonrisa hasta forzar el contacto


visual.

• Dejar hablar.
.

ESCENARIOS DE TRABAJO

• CAMBIO DE ESCENARIO

• Sacar al entrevistado, al ambiente de entrevista,


cuando se perciba asustado o receloso del ambiente del
interrogatorio.
.

ESCENARIOS DE TRABAJO

ESCENARIO DE "BENITIN Y ENEAS"

• Interrogadores experimentados buenos actores


con personalidades y actitudes opuestas FRENTE
al interrogado.
.

ESCENARIOS DE TRABAJO

• ESCENARIO DE HALAGO

• Demostrar admiración por la inteligencia


delictual, astucia o cualquier otro elemento para
estimular el ego.
.

COMO RECONOCER EL PUNTO DE "QUIEBRE"

• No reconocer el punto de quiebre puede ser desastroso y hacer


fracasar una declaración de responsabilidad.

• Son alertas para percibir el quiebre:

• Demostraciones emocionales, intentos de negociación, relatos de


coherencia y acercamientos a la verdad real con excusas de
comportamiento.
Ejemplo: “Esa noche yo estaba muy borracho y no me acuerdo bien
que paso” “ Y si hablo qué me podría pasar ” “ Y como me van a
ayudar ustedes”
.

Preguntas abiertas y cerradas

• Las preguntas abiertas permiten que el testigo hable más y nos de mayor
información.

• Por el contrario, con la formulación de preguntas cerradas, el que interroga es


aquél que lleva el control y el testigo sólo confirma reforzando de esa manera
la pregunta.

• Estas preguntas se contestan con una afirmación (si) o negación (no).

• Se pueden utilizar cuando un testigo ya dio su declaración y el fiscal o


detective únicamente quiere reforzar la información, dándole énfasis o
profundidad a la misma.
Ejemplo: “usted dijo que vio el cuchillo la noche del crimen ... , verdad
.

Preguntas abiertas y cerradas

•  PREGUNTAS ABIERTAS:

• “hable sobre lo que ocurrió ese día”

• “Cuénteme por qué llegó usted a ese lugar”

• NARRACION LIBRE

• Tratan sobre un contexto general.


Preguntas abiertas y cerradas

•  PREGUNTAS CERRADAS:

• •¿ Usted tiene vehículo ?

• •¿ De que color es ?

• NARRACION ACOTADA
 
• Buscan confirmar o descartar información, preguntas y respuestas
cortas.
RECOMENDACIONES

• Plantear en forma breve y precisa la pregunta.

• Si lo amerita explicar el por qué de la pregunta.

• Formular un solo contenido (idea) por pregunta.

• Si para las personas con una elevada educación es difícil responder a dos o más contenidos por
pregunta, para las personas con un nivel educativo menor, será imposible.

• Garantiza además cronología en el relato.

• Finalizar siempre la pregunta entono de interrogación.


RECOMENDACIONES

• Manejar un lenguaje fluido, acorde a las particulares características del interrogado.


 
• Hablar en voz alta y con palabras simples.
 
• Formular el mínimo de preguntas personales.
 
• Aprender a controlar las emociones; (Usarlas según la conveniencia para ganar simpatía).
 
• No exagerar (Dependiendo de las circunstancias).
 
• No involucrarse emocionalmente con el caso.
PREGUNTAS SUGESTIVAS

• Son preguntas que llevan en sí misma una respuesta determinada o la


insinuación para guiar al interrogado.

• Las preguntas sugestivas son inapropiadas porque perjudican la


espontaneidad y sinceridad de las respuestas.
 
• No es lo mismo preguntar: ¿dónde asestaron el golpe?, que decir:
¿dónde asestaron el golpe, en la cabeza o en la espalda?,

• O por ejemplo: “usted estaba en el domicilio mientras golpeaban a la


víctima, por tanto ¿usted vio que lo agredían con un martillo?”
PREGUNTAS CAPCIOSAS

•  Una pregunta es capciosa cuando confunde al testigo.

• Son ambiguas y engañosas.

• Siempre son formuladas en forma dolosa.

• Se formulan sobre hechos que se sabe no le constan claramente al interrogador con el


propósito de inducir al interrogado.

• En otra ocasiones se constituye en una buena técnica, que bajo apariencia inofensiva, tiene la
intención de engañar al interrogado para detectar una mentira. (Estrategias)
• Por ejemplo: “Don Juan, quiere decir entonces que usted ya dejó de amenazar de muerte a
su cuñada?”.
PREGUNTAS SENSITIVAS

• Son aquellas donde el entrevistado siente dañada su intimidad


al  pedir que responda una pregunta.
Ejemplo: ¿ Ha probado Usted algún tipo de droga ?

• Se utilizan para incomodar, alterar o poner en aprietos


al entrevistado, percibiendo que puede ser dañina.

• Siempre es conveniente al efectuar preguntas sensitivas,


estar preparado para una contra pregunta.
PREGUNTAS CIRCULARES

• Son aquellas de tipo exploratoria que buscan conectar situaciones.

Ejemplos:

• Usted señala que su amigo fue agredido primero …..

• Porque cree que su acompañante estaba nervioso …..


PREGUNTAS ESTRATEGICAS

• Preguntas destinadas a influenciar mediante suposiciones al


interrogado (espada y la pared, para conseguir información
retenida).

• Ejemplo: Yo se que usted sabe donde fue escondida el arma


PREGUNTAS REFLEXIVAS

• Destinadas a plantear futuros hipotéticos que permitan al interrogado


reflexionar positiva o negativamente sobre los hechos de la
interrogación.
• Ejemplo:

• Que crees tu que es lo peor que te podría pasar.

• Como crees tu que va a ser tu situación en la cárcel.

• Como piensas que va a reaccionar el Fiscal, ante la mentira que estas


diciendo.

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