• Las entrevistas e interrogatorios son excelentes herramientas
para comprobar la existencia y dinámica de un delito y las responsabilidades involucradas.
• La tarea de entrevistar o interrogar no es sencilla, requiere
mucha práctica.
• Todo es dinámico y flexible, una estrategia que en un momento
puede ser negativa, en otro puede convertirse en positiva. TECNICAS DE ENTREVISTA E INTERROGATORIO
• Se requiere ser observador, sagaz, minucioso, paciente con buena
memoria, ordenado, intuitivo, discreto y perseverante para aprovechar las circunstancias en beneficio de encontrar la:
• “VERDAD”
• “Iniciar un interrogatorio es como ir de caza; con la diferencia
que la presa esta equiparada en fuerza e inteligencia con el cazador”. ENTREVISTAS E INTERROGATORIOS CRIMINALISTICOS
• Para que una entrevista o interrogatorio alcance los objetivos
propuestos es necesario contar todos los antecedentes del caso para su confrontación con los demás elementos de la investigación.
• La Investigación tiene pilares fundamentales y todos tienen igual
importancia al momento de la entrevista o interrogatorio. LA ENTREVISTA
• Es una conversación destinada a buscar información para
esclarecer un hecho.
• Es un encuentro de dos o más personas en un lugar convenido
para tratar un asunto.
• Es un proceso de recolección de información en el marco de una
conversación LA ENTREVISTA
• La entrevista, debe al menos considerar información sobre los
siguientes puntos:
• De qué se trata (Asunto)
• Cuándo ocurrió (Fecha) • Dónde ocurrió (Lugar) • Cómo Ocurrió (Circunstancias) • Con qué ocurrió (Elementos utilizados) • Quiénes intervinieron (Personas) • Por qué ocurrió (Motivo) CONDICIONES BASICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR
• Genera de inmediato una actitud de agrado e interés del entrevistado.
• Saber escuchar, implica que el entrevistado se sentirá más
cómodo y seguro. CONDICIONES BASICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR
SE PERCIBE RAPIDO:
• Cuando no se sabe escuchar,
• Cuando se quiere terminar luego • Cuando se demuestra indiferencia • Cuando se demuestra molestia • Cuando se tiene poca tolerancia • Cuando se tiene impaciencia • Cuando hay falta de compromiso .
CONDICIONES BASICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR
SABER ESCUCHAR
• La acción de ponerse en el lugar del otro, para entender su posición
frente a la situación que lo rodea.
• Comprender a una persona es vital para que adquiera confianza y
entregue la información que se necesita. .
CONDICIONES BASICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR
• EMPATIA • Mostrar interés por el problema. • Ejemplo: Buscar el mejor momento y lugar para una entrevista, buscar temas en común. • Es importante que el entrevistado entienda perfectamente lo que queremos decir, sin necesidad de dar explicaciones a cada momento. • Es recomendable buscar los mejores canales para adaptar nuestro lenguaje al entrevistado. .
EL INTERROGATORIO
• Consiste en examinar a una persona mediante el uso de preguntas
para conocer la verdad.
• El arte de interrogar es un proceso, depende de la personalidad
del que interroga y de cómo logra comunicarse.
• Sólo con el interrogatorio se pueden disipar dudas y esclarecer
puntos oscuros, y llegar así a una convicción razonada y segura. .
EL INTERROGATORIO
• El objeto del interrogatorio son los hechos directos e indirectos del
delito.
• Suele asociarse a conductas de fuerza, abuso, autoritarismo y
flagelación.
• Deben quedar excluidas opiniones o juicios de valor.
• El éxito del interrogatorio radica en lograr la confesión o admisión de
responsabilidad o su relación con los hechos que se le preguntan. .
EL INTERROGATORIO
• Recomendaciones generales
• Para interrogar no existen reglas fijas.
• Básico es el conocimiento empírico y mucho entrenamiento. • En el aprendizaje se cometen muchos errores. • Siempre es conveniente documentar previamente un interrogatorio. • Las apariencias pueden engañar. • Lugar del interrogatorio (Fiscalía, Cuartel) • Mobiliario del interrogatorio (sentado de pie) • Personas que participan en el interrogatorio (2 o más personas) .
Diferencias entre entrevista e interrogatorio
• La entrevista es conducida, en tanto que el interrogatorio es dirigido.
• La entrevista es la primera fase y al interrogatorio se puede llegar en
una segunda.
• La entrevista implica una amplitud de diálogo, mientras que el
interrogatorio son preguntas y respuestas.
• Por lo anterior, la frontera entre la entrevista y el interrogatorio está
dada por la actitud y desarrollo que se aplique en cada acto en particular. .
EL ARTE DE PREGUNTAR
LAS TEMATICAS QUE A CONTINUACION SE
ABORDAN PUEDEN SER UTILIZADAS EN UNA ENTREVISTA O INTERROGATORIO Y SU APLICACIÓN DEPENDERA EXCLUSIVAMENTE DE LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CASO EN PARTICULAR. .
EL ARTE DE PREGUNTAR
• El arte de preguntar se basa en saber conducir o dirigir una
conversación. • Saber preguntar en su momento y saber callar y escuchar en otro, puede ser vital para el éxito de un interrogatorio. • Una entrevista o interrogatorio es una suma de afirmaciones, negaciones, titubeos, gestos. • A una persona no se le descubre a fuerza de interrogatorios, sino más bien escuchando y dejándola hablar. • Algunos hábiles interrogadores, dejan hablar, no preguntan: Utilizan simplemente la estrategia de usar afirmaciones. .
MODOS DE ACERCAMIENTO
• INDIRECTO
• Comunicación libre. Se deja hablar al entrevistado a su gusto,
debiendo estar alerta para reconducir el dialogo. Ej. ¿ Y que más ?
• Culpabilidad no claramente establecida.
• Proceder con cautela.
.
MODOS DE ACERCAMIENTO
• DIRECTO
• Preguntas concretas para obtener iguales respuestas, dirigiendo
las preguntas.
• Antecedentes razonables de culpabilidad
• Asumir aire de confianza, simpatía, echar culpa a otro,
empequeñecer el acto, incitar a decir la verdad. .
ESCENARIOS DE TRABAJO
• ESCENARIO LÓGICO
• Presentación de evidencia incuestionable.
• Se debe describir objetivamente al sospechoso, su situación real frente
al caso, no se oculta el propósito para conseguir su cooperación.
• Existen medios de prueba, rapidez, resistencia mínima.
.
ESCENARIOS DE TRABAJO
• ESCENARIO EXPLICATIVO
• Convencer al entrevistado que debe decir la verdad.
• Explorar el punto de quiebre, conocimiento previo, revisar
especies personales, chequeo bases de datos, entorno familiar. "Nosotros lo sabemos Todo". .
ESCENARIOS DE TRABAJO
• ESCENARIO EMOCIONAL
• Aplicable cuando se advierten quiebres emocionales y su pronta confesión.
• La emotividad se intensifica.
• Son sentimientos dominantes: El miedo, el odio y el amor.
• Interrogatorio en tono suave, persuasivo de comprensión, con apoyo extra;
Ejemplo: cigarro, café. .
ESCENARIOS DE TRABAJO
• ESCENARIO INVASOR
• Ingresar al área de seguridad, evitar escritorios,
contacto directo, silla el entrevistado, de pie el entrevistador. .
ESCENARIOS DE TRABAJO
• ESCENARIO SUCESIVO
• Preguntas sucesivas de respuesta inmediata, entorno de
presión para conseguir contradicciones, debido al poco tiempo para elaborar respuestas.
• Ejemplo: Verificación de identidad.
.
ESCENARIOS DE TRABAJO
• ESCENARIO DE SILENCIO
• Personas nerviosas, mirada fija, sonrisa hasta forzar el contacto
visual.
• Dejar hablar. .
ESCENARIOS DE TRABAJO
• CAMBIO DE ESCENARIO
• Sacar al entrevistado, al ambiente de entrevista,
cuando se perciba asustado o receloso del ambiente del interrogatorio. .
ESCENARIOS DE TRABAJO
ESCENARIO DE "BENITIN Y ENEAS"
• Interrogadores experimentados buenos actores
con personalidades y actitudes opuestas FRENTE al interrogado. .
ESCENARIOS DE TRABAJO
• ESCENARIO DE HALAGO
• Demostrar admiración por la inteligencia
delictual, astucia o cualquier otro elemento para estimular el ego. .
COMO RECONOCER EL PUNTO DE "QUIEBRE"
• No reconocer el punto de quiebre puede ser desastroso y hacer
fracasar una declaración de responsabilidad.
• Son alertas para percibir el quiebre:
• Demostraciones emocionales, intentos de negociación, relatos de
coherencia y acercamientos a la verdad real con excusas de comportamiento. Ejemplo: “Esa noche yo estaba muy borracho y no me acuerdo bien que paso” “ Y si hablo qué me podría pasar ” “ Y como me van a ayudar ustedes” .
Preguntas abiertas y cerradas
• Las preguntas abiertas permiten que el testigo hable más y nos de mayor información.
• Por el contrario, con la formulación de preguntas cerradas, el que interroga es
aquél que lleva el control y el testigo sólo confirma reforzando de esa manera la pregunta.
• Estas preguntas se contestan con una afirmación (si) o negación (no).
• Se pueden utilizar cuando un testigo ya dio su declaración y el fiscal o
detective únicamente quiere reforzar la información, dándole énfasis o profundidad a la misma. Ejemplo: “usted dijo que vio el cuchillo la noche del crimen ... , verdad .
Preguntas abiertas y cerradas
• PREGUNTAS ABIERTAS:
• “hable sobre lo que ocurrió ese día”
• “Cuénteme por qué llegó usted a ese lugar”
• NARRACION LIBRE
• Tratan sobre un contexto general.
Preguntas abiertas y cerradas
• PREGUNTAS CERRADAS:
• •¿ Usted tiene vehículo ?
• •¿ De que color es ?
• NARRACION ACOTADA
• Buscan confirmar o descartar información, preguntas y respuestas cortas. RECOMENDACIONES
• Plantear en forma breve y precisa la pregunta.
• Si lo amerita explicar el por qué de la pregunta.
• Formular un solo contenido (idea) por pregunta.
• Si para las personas con una elevada educación es difícil responder a dos o más contenidos por pregunta, para las personas con un nivel educativo menor, será imposible.
• Garantiza además cronología en el relato.
• Finalizar siempre la pregunta entono de interrogación.
RECOMENDACIONES
• Manejar un lenguaje fluido, acorde a las particulares características del interrogado.
• Hablar en voz alta y con palabras simples.
• Formular el mínimo de preguntas personales.
• Aprender a controlar las emociones; (Usarlas según la conveniencia para ganar simpatía).
• No exagerar (Dependiendo de las circunstancias).
• No involucrarse emocionalmente con el caso. PREGUNTAS SUGESTIVAS
• Son preguntas que llevan en sí misma una respuesta determinada o la
insinuación para guiar al interrogado.
• Las preguntas sugestivas son inapropiadas porque perjudican la
espontaneidad y sinceridad de las respuestas.
• No es lo mismo preguntar: ¿dónde asestaron el golpe?, que decir: ¿dónde asestaron el golpe, en la cabeza o en la espalda?,
• O por ejemplo: “usted estaba en el domicilio mientras golpeaban a la
víctima, por tanto ¿usted vio que lo agredían con un martillo?” PREGUNTAS CAPCIOSAS
• Una pregunta es capciosa cuando confunde al testigo.
• Son ambiguas y engañosas.
• Siempre son formuladas en forma dolosa.
• Se formulan sobre hechos que se sabe no le constan claramente al interrogador con el
propósito de inducir al interrogado.
• En otra ocasiones se constituye en una buena técnica, que bajo apariencia inofensiva, tiene la intención de engañar al interrogado para detectar una mentira. (Estrategias) • Por ejemplo: “Don Juan, quiere decir entonces que usted ya dejó de amenazar de muerte a su cuñada?”. PREGUNTAS SENSITIVAS
• Son aquellas donde el entrevistado siente dañada su intimidad
al pedir que responda una pregunta. Ejemplo: ¿ Ha probado Usted algún tipo de droga ?
• Se utilizan para incomodar, alterar o poner en aprietos
al entrevistado, percibiendo que puede ser dañina.
• Siempre es conveniente al efectuar preguntas sensitivas,
estar preparado para una contra pregunta. PREGUNTAS CIRCULARES
• Son aquellas de tipo exploratoria que buscan conectar situaciones.
Ejemplos:
• Usted señala que su amigo fue agredido primero …..
• Porque cree que su acompañante estaba nervioso …..
PREGUNTAS ESTRATEGICAS
• Preguntas destinadas a influenciar mediante suposiciones al
interrogado (espada y la pared, para conseguir información retenida).
• Ejemplo: Yo se que usted sabe donde fue escondida el arma
PREGUNTAS REFLEXIVAS
• Destinadas a plantear futuros hipotéticos que permitan al interrogado
reflexionar positiva o negativamente sobre los hechos de la interrogación. • Ejemplo:
• Que crees tu que es lo peor que te podría pasar.
• Como crees tu que va a ser tu situación en la cárcel.
• Como piensas que va a reaccionar el Fiscal, ante la mentira que estas
