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GRUPEDSAC

DISEÑO ESTRATÉGICO
DISEÑO INTEGRAL

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

8 DE MAYO DE 2020
GRUPEDSAC

JUAN MANUEL CARREÓN

MONTSERRAT GONZÁLEZ

LORIS KARAM

MA. FERNANDA VEGA

3
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 7

12
INVESTIGACIÓN TEÓRICA

SUSTENTABILIDAD 13
SOSTENIBLE VS SUSTENTABLE 14
CAMBIO CLIMÁTICO 15
ECOTECNIAS 18
TIPOS DE ECOTECNIAS 20

DESHIDRATADORES SOLARES 20
CALENTADORES SOLARES 20
COCINAS SOLARES 20
ESTUFAS DE LEÑA 21
PINTURA ECOLÓGICA 21
INVESTIGACIÓN DE CAMPO 22

ESTRATEGIA 28

IDENTIDAD VISUAL 34

DISTINTIVO SUSTENTABLE 56

CONCLUSIONES 68

ANEXOS 80
INTRODUCCIÓN

Durante el séptimo semestre, las di-


ferentes carreras de diseño realizan
un trabajo conjunto. El objetivo de
esta forma de proceder, es aprender
a colaborar de manera interdiscipli-
naria para resolver un problema en
el que cada uno de los alumnos pue-
dan aportar conocimientos clave de
su carrera, y que de esta manera se
pueda realizar un trabajo más com-
pleto, acercándose a lo profesional
al desarrollar un proyecto vinculado
con un cliente real.
Nuestro equipo se denomina Emer-
GENTE y se conforma por: Mont-
serrat González de Diseño Gráfico,
Loris Karam de Diseño Interactivo,
Juan Manuel Carreón de Diseño In-
dustrial y María Fernanda Vega de
Diseño Textil.
Durante este semestre, se nos pidió
que trabajemos en conjunto con
GRUPEDSAC, (Grupo para Promover
la Educación y el Desarrollo Susten-
table, A.C.) que es una asociación
sin fines de lucro, que tiene la mi-
sión de educar, capacitar y llevar a
cabo acciones que contribuyan al
cuidado del medio ambiente y a la
disminución de la pobreza.
La razón por la que ellos se acerca-
ron a la Universidad Iberoamerica-
na, fue porque querían mejorar las
ventas de sus productos comesti-
bles. Las ganancias obtenidas de es-
tos productos, les sirven para sacar
adelante los gastos de la asociación.
Sin embargo, a lo largo del semes-
tre y a través de una investigación
profunda, nos dimos cuenta que su
INTRODUCCIÓN

principal problema está lejos de ser


la venta de sus productos. Por otro
lado, entendimos que el potencial
que manejan como empresa susten-
table va más allá que el sólo hecho
de mejorar sus ventas en los super-
mercados. Es por ello que durante
el proceso de trabajo se intentará
potenciar su autoridad y posiciona-
miento.
En un artículo publicado en abril
de 2019 por El Economista se habla
sobre un proyecto impulsado por
las Naciones Unidas con respecto
al desarrollo sostenible y sustenta-
ble. Se propone seguir “un modelo
que combata las desigualdades de
todo tipo, impulsen la protección
ambiental y promuevan las oportu-
nidades económicas” (García, 2019).
Además se menciona la importancia
de estos para el desarrollo económi-
co, fomentando la equidad de la so-
ciedad, siendo estas más educadas
y sanas, así como aprovechando los
recursos naturales, protegiendo al
medio ambiente.
De acuerdo con la ONU: “los países
que actúen conforme a las 17 metas
del Desarrollo Sostenible y Susten-
table de la Agenda 2030, lograrán
garantizar las condiciones óptimas
para la vida (económicas, sociales y
ambientales) de generaciones futu-
ras.” Es por ello que podemos con-
siderar a GRUPEDSAC como una po-
tencial fuente de cambio positivo,
desarrollo y crecimiento.
INVESTIGACIÓN TEÓRICA
México, al igual que muchos otros paí-
SUSTENTABILIDAD. ses, necesitan incluir el desarrollo sus-
tentable del medio ambiente como uno
El tema de la sustentabilidad es de gran de los principales elementos de desa-
relevancia e importancia para el proyec- rrollo económico y social. La situación
to que se llevando a cabo. En este capí- del mundo en términos medioambien-
tulo se hablará a cerca de la importancia tales es catastrófica y si no se hace nada
de la sustentabilidad para el desarrollo, al respecto, el daño será irreversible.
cuidado y crecimiento de la economía,
la sociedad y el medio ambiente. El crecimiento poblacional, la demanda
energética, el cambio climático, la esca-
Es un proceso que tiene como objetivo sez de los recursos (principalmente del
encontrar el equilibrio entre el medio agua) y el mal manejo de los recursos
ambiente y el uso de los recursos natu- naturales, son los principales factores
rales. En otras palabras, es el desarrollo que afectan el medio ambiente. Es ne-
de los sistemas socioecológicos para cesario intervenir a través de procesos
lograr la convivencia entre los sectores: de sustentabilidad apropiados, para
económico, social y ambiental. evitar deteriorar los ecosistemas.

A lo largo de la historia, el ser humano El abuso en el uso de los recursos ha


ha ido degradando los recursos natu- llevado a la sobreexplotación, hacien-
rales, tanto, que actualmente es nece- do que no todas las personas tengan
sario cuidar y disminuir el consumo de acceso a todos los recursos y perjudi-
los recursos para garantizar su existen- cando el ecosistema, debido a que los
cia en el futuro. productos se explotan tanto, que se lle-
ga a la desaparición de éstos, rompien-
do por completo el equilibrio natural.

Los daños al medio ambiente pueden


llegar a niveles exagerados hasta causar
problemas como la extinción de las es-
pecies, donde por una mala acción del
SOCIAL equitativo ECONÓMICO
hombre, se genera la destrucción del
equilibrio necesario y causa rupturas en
el ecosistema, haciendo que las especies
DESARROLLO
SOSTENIBLE
disminuyan su número o incluso puedan
llegar a desaparecer por completo.
viviblev iable

MEDIOAMBIENTAL

13
SOSTENIBLE
VS
SUSTENTABLE

A continuación, se explica la diferencia


entre los conceptos de sostenibilidad
y sustentabilidad. En ocasiones, estos
términos se confunden, pero existe una
diferencia clave entre ellos, la cual será
explicada a más adelante.

El desarrollo sustentable se ocupa de la


preservación de los recursos naturales
para garantizar que las generaciones
del futuro, cuenten con estos.

Mientras que el desarrollo sostenible


toma en cuenta las condiciones so-
ciales, políticas y económicas de un
conjunto social, esto quiere decir que
incorpora desarrollo humano satisfa-
ciendo sus necesidades, pero siempre
cuidando el medio ambiente y el entor-
no natural en el que viven las personas.

14
CAMBIO
CLIMÁTICO
Como se mencionó anteriormente, el producido emisiones de dióxido de car-
cambio climático es un factor clave en bono. Una parte de dichas emisiones,
el desgaste y el deterioro del medio am- están siendo captadas por los océanos,
biente, por ello es fundamental efec- la biósfera y los suelos. Sin embargo,
tuar un cambio positivo que permita éstos ya no están siendo capaces de
corregir las condiciones actuales tanto absorber la totalidad de las emisiones
en México, como en el mundo. y, como consecuencia, muchas se están
acumulando en la atmósfera. El tiempo
A lo largo de los últimos dos siglos, la de vida del dióxido de carbono en la at-
población mundial ha tenido un creci- mósfera es de entre 100-150 años.
miento exponencial,consecuentemente,
la demanda de todo tipo de recursos se La prolongada permanencia de los ga-
ha incrementado significativamente a ni- ses en la atmósfera, hace que las emi-
vel global, y esto ha tenido un impacto siones se vayan acumulando. Sin em-
negativo en aquél que se encarga de pro- bargo, los mayores efectos de éstas, se
porcionar dichos recursos: El planeta. hacen visibles hasta después de varias
décadas, razón por la cual el tema pue-
El factor que hizo que el ser humano tu- de no ser tomado en serio. El motor de
viera impactos globales sobre el plane- cambio para buscar reducir las emisio-
ta, fue el desarrollo tecnológico. Uno de nes deberían ser, principalmente, las
los impactos que éste fenómeno ha cau- futuras generaciones y la conservación
sado en La Tierra, ha sido las crecientes de las especies vivas.
emisiones de gases de efecto inverna-
dero, mismas que progresivamente han
contribuido en un calentamiento suma-
mente inusual y con repercusiones cada
vez más negativas y drásticas.

A través de procesos específicos provo-


cados por el ser humano, como la com-
bustión de hidrocarburos fósiles, se han

15
Es por ello que se plantea la siguiente Por fortuna, hoy en día se pretende
solución: se necesita un cambio en la hacer una transformación en el sector
sociedad completa, en el estilo de vida energético, en la utilización de energías
y los hábitos de las personas, porque sucias como el petróleo, carbón y gas,
éstos son algunos de los causantes que que son de las mayores contribuyentes
poco a poco han acrecentado el cam- al calentamiento global.
bio climático, sin contar el daño causa-
do por parte de las grandes industrias. En el mundo, existen alrededor de unas
90 empresas que son responsables de
De acuerdo con información recabada casi las dos terceras partes de las emi-
del periódico El Financiero, desde hace siones mundiales. En México las prin-
varias décadas se contempló un pro- cipales empresas ensambladoras de
blema de contaminación industrial y autos y de extracción de materiales,
apenas hace unos pocos años comen- siguen generando buena parte de su
zaron a emplearse medidas adecuadas electricidad usando fuentes no renova-
para reducir el impacto ambiental. Se bles, por eso se necesita trabajar para
afirman que “la contaminación de la que este modelo insostenible cambie
atmósfera es la forma más importan- y se acelere la transición a un sistema
te y peligrosa de la contaminación (...) energético eficiente, inteligente, 100%
que crean una enorme cantidad de renovable y democrático
sustancias químicas que se liberan to-
dos los días” (García, 2015).
Cada vez más personas tienen calenta-
dores de agua solares, pero muy pocos
aun tienen generadores de energía por
medio de sol o viento. En México pare-
cería difícil de creer, pero aún existen
casas donde se utilizan bombillas de
luz normales por su bajo costo, pero la
cantidad de watts que consumen con
respecto a un foco ahorrador o LED
puede ser hasta 100 veces mayor.

Todos los ciudadanos necesitamos rea-


lizar cambios en nuestras casas y mo-
dos de vida, e implementar las técnicas
que ya existen, como las distintas for-
mas de reducir el consumo de energías
no renovables para contribuir con la
restauración del medio ambiente.
ECOTECNIAS
A continuación se hablará sobre el herramientas tecnológicas que ofrecen
tema de las ecotecnias, el cual, al igual ventajas ambientales en comparación
que la sustentabilidad ocupa un papel con las contrapartes tradicionales, que
importante en el crecimiento y desa- afectan al medio ambiente.
rrollo de la sociedad. Todo esto procu-
rando cuidado del medio ambiente. Reciben ese nombre todas aquellas
actividades y/o tecnologías que se han
Las ecotecnias son instrumentos creados creado para disminuir la contamina-
para aprovechar al máximo los recursos ción, la reducción de combustibles, que
naturales y minerales, para así poder ela- se preocupan por la reutilización de re-
borar productos y servicios que colabo- cursos y la limpieza de contaminantes,
ran con el aprovechamiento sostenible o para facilitar el acceso a la tecnología
de los materiales de uso cotidiano. Son a las personas en sitios aislados.
innovaciones tecnológicas diseñadas Estas ecotecnias, llegan a México con la
para establecer un equilibro, entre la na- preocupación de apoyar a la población
turaleza y las necesidades humanas y su de mayor índice de pobreza en el país,
finalidad es aprovechar eficientemente las cuales se encuentran en las zonas
los recursos naturales y utilizar materia- rurales, ya que la calidad de vida de las
les con un bajo impacto ambiental en el personas, se ve beneficiada al momen-
momento de su desarrollo. to de tener un hogar digno, con agua
potable, energía, baños limpios y una
Las ecotecnias, adoptan fundamentos buena alimentación.
de desarrollo sostenible y minimizan el
impacto de sus procesos y operación,
reduciendo la huella ambiental. Son

18
Muchas personas en situaciones de Desafortunadamente, en México, no
vulnerables cuentan con las mismas se les da la misma importancia y apro-
posibilidades ni gozan de los mismos vechamiento como lo es en diferentes
privilegios, es por eso que la investi- países de Europa, en donde las ecotec-
gación, el desarrollo, la innovación y la nias son consideradas vitales y relevan-
ejecución de alternativas sustentables, tes para el desarrollo de la economía y
entre los diferentes actores de la socie- sociedad. El correcto aprovechamiento
dad, es sumamente importante para y manejo de los recursos, significa el in-
brindar alternativas que beneficien en mediato crecimiento del que lo efectúa.
general a todas las personas, no sola-
mente a las más necesitadas.

Para todos aquellos que no tienen dispo-


nibilidad de nuevas tecnologías o, para
aquellos que buscan explotar al máximo
los recursos que nos brinda la naturale-
za, surgen como respuesta las ecotec-
nias, herramientas innovadoras de baja
huella ambiental, para fungir como un
mejor aliado de los seres humanos.

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TIPOS DE 2. CALENTADORES
ECOTECNIAS SOLARES
Son dispositivos termodinámicos que
transforman la radiación del sol en ca-
1. DESHIDRATADORES lor y utilizan dicha energía para elevar
SOLARES la temperatura del agua.

Los deshidratadores solares son dispo-


sitivos que utilizan la radiación solar 3. COCINAS
para calentar el aire y así retirar el agua
de los tejidos en productos como fru- SOLARES
tas, verduras, semillas, carne, hierbas
o madera. Una vez que han sido deshi- “Las cocinas u ollas solares, son dispo-
dratados, los alimentos pueden conser- sitivos que permiten cocinar alimentos
varse secos hasta por un año sin perder usando la radiación solar como fuente
sus propiedades nutritivas, bromatoló- de energía. Son otra alternativa para la
gicas y organolépticas. “La deshidrata- cocción rural y aunque no cubren por
ción solar, es una alternativa renovable completo la necesidad de cocción de
para la microindustria y un mecanismo alimentos, por ejemplo, hacer tortillas,
de desarrollo económico para peque- ni cocinar en días nublados, su uso re-
ños productores hortofrutícolas.” (Uni- presenta un ahorro en el consumo de
dad de Ecotecnologías, 2014) leña”. (Unidad de Ecotecnologías, 2014)
4. ESTUFAS DE 5. PINTURA
LEÑA MEJORADAS ECOLÓGICA

“Las estufas mejoradas, son disposi- La pintura de nopal es tradicional para


tivos que aprovechan el calor libera- cercas, graneros, casas, escuelas y muros
do por la combustión de la leña para de haciendas. Está hecha con base en la
la cocción de alimentos.” (Unidad de cal viva (óxido de calcio), y se le añade la
Ecotecnologías, 2014) “baba” del nopal. Esta pintura, puede ser
aplicada a cualquier construcción.
Son la alternativa al fogón tradicional
que, anteriormente, era utilizado en zo-
nas rurales para la cocción de alimen-
tos, calefacción y calentamiento de
agua. Su uso genera beneficios como
la disminución en el consumo de leña,
reducción de la deforestación y miti-
gación gases de efecto invernadero, el
ahorro de tiempo y dinero, así como
la reducción en la incidencia de enfer-
medades respiratorias, debido a que el
humo es expulsado de la vivienda a tra-
vés de la chimenea.

21
INVESTIGACIÓN DE CAMPO
GRUPEDSAC ÁREAS DE
GRUPEDSAC (Grupo para Promover
TRABAJO
la Educación y el Desarrollo Sustenta-
ble, A.C.) es una asociación sin fines Grupedsac trabaja en diversos proyec-
de lucro que tiene la misión de educar, tos y áreas para propagar la sustenta-
capacitar y llevar a cabo acciones que bilidad, el uso recreativo de los recur-
sos naturales para la mejora de vida
contribuyan a la disminución de la po-
de las personas en situaciones vulne-
breza y al cuidado del medio ambiente. rables e, igualmente, reducir el índice
de pobreza en México.

Los principales campos en los que


MISIÓN esta organización lleva a cabo los tra-
bajos con las comunidades se presen-
Su misión es educar, capacitar y llevar tarán a continuación.
a cabo acciones que contribuyan a la
disminución de la pobreza y al cuidado
del medio ambiente.

VISIÓN
Ser una organización independiente,
reconocida y con impacto en políticas
públicas, que contribuya de manera
efectiva, al mejoramiento de las condi-
ciones de vida de quienes se encuen-
tran en pobreza.

23
• Construcción de viviendas sustentables
2. SATISFACCIÓN
• Administración de los recursos del agua DE NECESIDADES
• Manejo de residuos Grupedsac trabaja en diversos proyec-
tos y áreas para propagar la sustenta-
• Energías renovables bilidad, el uso recreativo de los recur-
sos naturales para la mejora de vida
• Producción de alimentos orgánicos de las personas en situaciones vulne-
rables e, igualmente, reducir el índice
Como hemos mencionado anterior- de pobreza en México. Los principales
mente, Grupedsac no solamente quiere campos en los que esta organización
brindar estas opciones para la reutiliza- lleva a cabo los trabajos con las comu-
ción de los recursos naturales como he- nidades aledañas son:
rramientas de uso cotidiano en la vida
de las personas, sino que es necesario
que las comunidades entiendan la im-
portancia de esto. Las personas deben
de tener los conocimientos básicos, e,
3. INGRESOS
incluso, los detalles sobre los procesos ECONÓMICOS
y las creaciones de estas herramientas.
Además de los conocimientos sobre eco-
Para lograr hacer un cambio significa- tecnias, se les proporciona a los miem-
tivo en las poblaciones con las que tra- bros de las comunidades, una educación
bajan, tienen un proceso riguroso que financiera básica. Esto por medio de ca-
consiste en: jas de ahorro que impulsen proyectos
productivos y desarrollo local.

1. DIAGNÓSTICO
COMUNITARIO
A través de diversas metodologías, se
realiza un diagnóstico participativo en
las comunidades, con el fin de conocer
sus necesidades particulares.

24
25
DONATIVOS PRODUCTOS
Además de los conocimientos sobre eco- Su marca de productos comestibles, “De
tecnias, se les proporciona a los miem- La Tierra”, ha cambiado de imagen y de
bros de las comunidades, una educación empaque con el objetivo de incrementar
financiera básica. Esto por medio de ca- sus ventas. Sin embargo, esto no ha sido
jas de ahorro que impulsen proyectos muy útil, ya que las ganancias de sus
productivos y desarrollo local. productos siguen sin ser significativas.

Sin embargo, el cambio de empaque no


es lo único que se hizo,se intentó tam-
bién incrementar los puntos de venta,
APOYO exponiendo sus mermeladas y aceites
en bazares, eventos y en la plataforma
FINANCIERO “Canasta Rosa”. También se hicieron ca-
Para poder llevar a cabo su misión, Gru- nastas navideñas y se promocionaron en
la medida de lo posible.
pedsac necesita de una importante suma
de recursos económicos. Los donativos
Grupedsac cuenta con dos centros de
son su principal fuente de ingresos en la
demostración y capacitación de eco-
actualidad, pero no su único. Otras ma- tecnología. El primero se encuentra en
neras en las que consiguen dinero son: Huixquilucan, Estado de México, y el se-
gundo, en Ejutla de Crespo, Oaxaca.
• Eventos de recaudación de fondos

• Productos de La Tierra

• Voluntariado Corporativo

• Visitas escolares

• Servicios externos

• Cursos y talleres

• Múltiples eventos en centros ecológicos

26
NECESIDAD
SENTIDA
Desde el punto de vista del diseño la
“necesidad” puede visualizarse desde
dos perspectivas distintas: la primera
es la Necesidad Sentida que es subje-
tiva y se basa en las experiencias del
cliente; la segunda es la Necesidad
Real la cual, desde nuestro punto de
vista, es aquella que el cliente realmen-
te requiere para alcanzar sus objetivos.

Grupedsac considera que sus principa-


les necesidades son:

• Posicionar en el mercado sus produc-


tos “De La Tierra”.

• Tener una imagen que proyecte un


“producto con causa”.

• Conocer a su mercado.

• Aumentar sus puntos de venta.

• Aumentar las ventas para tener nue-


vos productos y proyectos productivos.
ESTRATEGIA
Para proyectar el valor real de una em-
ESTRATEGIA presa, o asociación civil, como en este
caso Grupedsac, se propone cambiar
Tomando en cuenta todos estos facto- su posicionamiento en la mente de los
res se plantea una propuesta en la que clientes potenciales. Un reposiciona-
Grupedsac se presente a una mayor miento se debe llevar a cabo, tomando
audiencia como una organización que en cuenta todos los factores que están
puede colaborar con las empresas tan- fallando, y explotando al máximo las
to mexicanas como extranjeras, para fortalezas que tiene la organización y
avanzar en su validación como empre- que en la comunicación actual, se es-
sa sustentable. tán dejando a un lado.

Desde esta perspectiva, la comunica- Se diseñó una estrategia de diseño con


ción sobre Grupedsac debe tener ma- varios elementos, que toma en cuenta
yor importancia y mayor fuerza visual las áreas de la marca, que es conve-
en todos los medios. niente explotar y que busca en todas
sus facetas, contribuir al reposiciona-
La imagen pública de una empresa se miento de GRUPEDSAC.
determina a partir de un gran número
de factores, tales como su imagen (dise-
ño gráfico), su reputación, su servicio,
sus empleados, sus años de experien-
cia, su coherencia en todo lo que reali-
za, sus socios estratégicos, entre otros.

29
30
1. MODIFICACIÓN DEL Esto significa que sus elementos sean
lo suficientemente sencillos como para
SISTEMA DE
que la gente pueda identificar sus publi-
IDENTIDAD VISUAL caciones y anuncios, aún antes de ha-
berlos leído.
Una marca tiene muchas vías de comu-
nicación, y la visual es esencial.
GRUPEDSAC en la actualidad, no cuen-
El sistema de identidad visual de una
ta con pautas gráficas definidas para
marca, puede abarcar su logotipo, ti-
sus distintas publicaciones, sus colores
pografía, colores, retículas, jerarquía
varían de un material a otro y las tipo-
en publicaciones, y muchas cosas más.
grafías cambian constantemente.
Ésta resulta sumamente importante
sobre todo, cuando las marcas cuen-
tan con redes sociales o publicaciones a) REPOSICIONAMIENTO
impresas, ya que permite, que haya
GRUPEDSAC
una coherencia entre todas ellas. Si
una marca lleva bien su comunicación
Se propone un nuevo SIV (sistema de
gráfica, puede incluso lograr que el
identidad visual) que establezca pautas
usuario reconozca una publicación de
definidas que la marca utilice en todas
ella, sin haber visto el logotipo. Esto no
sus publicaciones, digitales e impresas.
sólo hace que la marca sea más reco-
nocible, sino que transmite seriedad y
confianza.

Por otro lado, hoy en día no es suficiente


tener presencia en redes sociales para
atraer nuevos clientes, una marca ac-
tual, necesita contar con un buen diseño
en redes, que llame la atención pero que
no sature. Que comunique, pero que sea
de fácil abstracción.

31
b) DISTINTIVO c) REPOSICIONAMIENTO
GRUPEDSAC GRUPEDSAC E
IMPLEMENTACIÓN DEL
Porque trabajar con GRUPEDSAC es una DISTINTIVO (ETAPA II)
oportunidad para escuchar y aprender
de los más expertos, y haber estado
GRUPEDSAC se debe acercar a distintas
en cursos y talleres con ellos, habla de
empresas e instituciones y escuchar las
conocimiento adquirido y experiencia
inquietudes o los temas en los que las
compartida.
empresas estén interesadas en apren-
Es por esto que se determinó que a
der y, a partir de esto, ofrecer distintos
toda empresa que forme parte de las
cursos y talleres apropiados a cada si-
experiencias GRUPEDSAC, se le otorga-
tuación.
rá un distintivo que respalde el apren-
dizaje adquirido. Por otro lado, se le
Los empleados, podrán participar en
otorgará un diploma de participación
talleres que se enfoquen en temas
al personal que haya formado parte de
como: ecotecnias, producción de ali-
dichos talleres, el cual demostrará su
mentos orgánicos, huertos urbanos,
capacitación para implementar aquello
pintura ecológica, entre otros.
que haya ido a aprender.

Esto se determina a partir del hecho


de que cada vez más empresas, es-
tán interesadas en aprender temas de
sustentabilidad que resuenen con sus
propios proyectos,y GRUPEDSAC tiene
todas las herramientas para ofrecer so-
luciones integrales. Por otro lado, toda
empresa necesita cubrir requisitos le-
gales ambientales y, GRUPEDSAC pue-
de usar esta situación a su favor.

Aquella empresa que adquiera un reco-


nocimiento de GRUPEDSAC, tendrá en
sus manos, un comprobante de su par-
ticipación en proyectos sustentables,
que le será de suma utilidad como
parte del proceso de validación ante

32
la ley Federal LEGEPA (Ley general de
equilibrio ecológico y la protección al
ambiente).

El reconocimiento que se propone im-


plicará que, un importante porcentaje
de sus empleados habrá adquirido los
conocimientos necesarios para imple-
mentar prácticas sustentables, y que la
implementación de éstas, habrá sido
supervisada y validada por los exper-
tos de GRUPEDSAC.
El comprobante es un diploma con los
colores, logotipo y sello GRUPEDSAC.

Aunque cada parte de la estrategia de-


berá ser trabajada individualmente,
todas se enfocan a cumplir un objeti-
vo: ser una empresa más sustentable y
poner en alto el nombre de Grupedsac.
Esto requerirá de un esfuerzo extra,
pero sin duda, rendirá sus frutos cuan-
do la empresa ocupe el lugar que se
merece y así, Grupedsac incremente su
oferta educativa y sus recursos cons-
tantemente.
SISTEMA DE IDENTIDAD VISUAL
Para poder resolver problemas a través
SISTEMA DE del diseño, es indispensable hacer un
IDENTIDAD análisis de marca que lleve a identificar
dichos problemas. Un SIV no puede
VISUAL ser implementado sin antes entender
dónde están las fallas de la corporación,
Detrás de cada sistema de identidad y tampoco sin haber entendido sus
visual, existe todo un proceso de aciertos.
investigación. Aunque hay varias maneras de hacer
dicho análisis, uno muy común y muy
Cuando se elaboran diseños para una útil en el diseño es el recomendado por
marca, lo que siempre se busca es Javier Otadury en su libro “Genoma de
añadir valor. Las necesidades visuales marca”.
de las empresas son muy variadas, y
dependen del contexto y del propósito En este famoso escrito, Otadury habla
de las mismas. Por ejemplo, una tienda de la importancia de que cada marca
de ropa puede tener un logotipo limpio, tenga muy bien definida su esencia, y
sutil y femenino. Sin embargo, si su de cómo este auto conocimiento puede
local está a la mitad del periférico, se traer muchas recompensas a mediano
necesita mucho más que eso: Colores y largo plazo.
vibrantes, formas llamativas y claras
que hagan que la marca sea fácilmente Habla del genoma humano y de la
identificable. forma en la que un ADN contiene todos
los datos biológicos de un ser, y de
ahí parte su analogía de “genoma de
marca.”

35
Menciona también barreras que aumentarán si la marca está clara en
pueden tener las marcas en su intento su meta, razón de ser, propósitos, y
de crear identidades asertivas, tales hasta dónde espera llegar. Es aquí
como tener únicamente una visión donde se menciona la EPC (Evidencia
de corto plazo, un escepticismo en el para creer), los argumentos y sustentos
proceso mismo, poca claridad en su que la marca tiene para ser respetada
promesa de marca, una visión errónea y valorada. El BB (Brand Benefit)
de la misma o un foco de atención en se refiere a lo que la marca aporta
las ventas y no en la marca. emocionalmente al consumidor,
cómo lo hace sentir. Estos beneficios
Explica también aspectos como el pueden ser funcionales, emocionales,
paisaje de marca (entender en qué actitudinales o conductuales.
categoría tiene el usuario posicionada
a la marca), la necesidad real de los Tener claros los valores de cada marca
consumidores, las técnicas para llegar es relevante si se mantienen claros
al núcleo del genoma de marca y la durante toda la vida de la misma: De
relevancia del tiempo, y de que toda poco sirve que una marca haga un
marca sea consciente del que dispone. análisis de sus valores al momento de
hacer un genoma, si a los dos meses los
Hace hincapié en la relevancia de los ha olvidado por completo. (Otadury,
insights, o en otras palabras, verdades 2012)
del consumidor que cada marca puede
tener o no tener claras. Esa claridad A partir de todo esto, se hizo un breve
en el consumidor y sus necesidades, análisis de Grupedsac que se expone a
y el entendimiento de qué es, continuación.
puntualmente, lo que la marca tiene
para ofrecer, es el diferenciador. Esto
es lo que hace relevante o irrelevante a
una empresa: No sólo tener un atributo
diferenciador, sino entenderlo y saber
transmitirlo.

Aunque todo lo mencionado


previamente habla del presente de
cada marca, su futuro resulta igual de
relevante. Las probabilidades de éxito

36
37
GENOMA DE
MARCA
Diagnóstico de la marca: SIV y
comunicación son pobres, necesita ser
más reconocible para así llegar a más
personas y ser una mejor competencia.

El logotipo de la marca es claro y


funcional. Sin embargo, no parecen
tener pautas establecidas para todo
aquello que se relaciona con la
comunicación de la marca: Anuncios,
publicidad, convocatorias, imágenes
de experiencias de clientes y videos.
Cada publicación tiene unos colores,
tipografías, tamaños y resoluciones
totalmente distintas.

Esto hace que Grupedsac transmita


cierta inestabilidad y poco
profesionalismo, incluso cuando el
contenido de sus publicaciones es
de alta calidad. Se determinó como
necesidad básica el establecimiento
de reglas en torno a los colores,
tipografías, opacidades y tamaños, con
el objetivo de transmitir a la empresa
con más formalidad.
CARACTERÍSTICAS • Evidencias para creer
DE LA MARCA Han enseñado y ayudado a
construcciones en áreas rurales durante
• Atributos diferenciadores: Cercanos, muchos años, mismas que siguen
experimentados, pioneros en pie y que han sido perfectamente
funcionales
• Valores: Confianza, compromiso,
empatía, solidaridad •Han ganado múltiples concursos de
sustentabilidad a nivel internacional
• Arquetipo: Sabio
• Paisaje de la marca
Profesional
Experimentada
BENEFICIOS Lealtad mutua

• Funcionales: Enseña técnicas útiles y • Promesa de marca


sustentables Escucha, aprende y construye
sustentable
• Emocionales: Paz, sentido de
responsabilidad social, tranquilidad y • Genoma nuclear
felicidad Sabiduría y experiencia, digerida y lista
para ser enseñada e implementada
• Actitudinales: Quien sabe sus
técnicas proyecta buena imagen y • Estrategia de comunicación
responsabilidad social (Análisis)

• Conductuales: Ahorra en procesos de


construcción y también a lo largo de la
vida útil de la construcción

39
COMUNICACIÓN
DE MARCA
Como parte del análisis de la
comunicación de la marca, se
analizaron las redes sociales para
detectar posibles fallas en su manera
de hablar de ellos mismos y se llegaron
a las siguientes conclusiones:

a) Página web: Sabemos que existió


una página web ya que la exploramos
al principio de semestre, pero
actualmente no funciona. El link te lleva
a una página de error, posiblemente
por falta de pago del dominio. Esto,
evidentemente, hace que la marca
tenga una falta de seriedad y que se
vea poco profesional, nada actualizada
y algo descuidada.
Análisis Facebook
b) Facebook: Aunque los contenidos
no están mal, sus imágenes carecen
de la calidad necesaria y sus colores y
tipografías varían por post. No tienen
una identidad visual establecida, y esto
también hace que las publicaciones
pierdan lo profesional. Se detectó la
necesidad de un estilo definido para
que todo lo que aparezca en su página
sea una familia.
c) Instagram: Al igual que Facebook, Se llegó a la conclusión de que la
tienen buen contenido pero un diseño marca necesita una mucho mejor
muy poco parejo, que ni siquiera tiene comunicación, un mayor cuidado a
relación con lo que se encuentra en todos sus aspectos tecnológicos, y un
Facebook. Una vez más, se necesita
diseño fácil de explorar que facilite
definir un sistema de identidad visual.
el entendimiento de la marca y el
contacto con ella.

Toda marca tiene momentos específicos


en los que interactúa con su cliente.
Esto no se refiere, forzosamente, a una
interacción persona con persona.

Una tienda de muebles, por ejemplo,


estará interactuando con su usuario al
momento en el que el ponga un pie en
su tienda, y todas las sensaciones que
éste experimente durante su estancia
en el establecimiento, se almacenarán
en el “folder” que tiene en su cerebro
de dicha marca. Así, la marca no será
recordada de la misma manera por el
usuario si la tienda estaba impecable y
si le ofrecieron café desde el principio,
que si había un olor desagradable
en ese momento, o si se tardaron en
atenderlo.
Análisis Instagram
Todo esto se almacena en el
inconsciente del usuario, y es así como
cada persona va formando ideas de en la calle Mazaryk, en Polanco. Cada
las marcas, tenga o no que ver con la instante en el que la marca ocupa un
calidad real de las mismas. espacio, por pequeño que sea , en la
Sin embargo, el momento de interacción cabeza del usuario, cuenta. Ninguno
entre cliente-marca está lejos de debe ser tomado a la ligera. Y a esos
reducirse a aquellos minutos que el momentos se les llama puntos de
primero pasa en el establecimiento de contacto.
la segunda.
Una marca busca ocupar esos
Un espectacular en la calle, por ejemplo, espacios en la mente de la gente,
puede tener un pequeño logotipo en pero la conciencia que tenga una
su esquina superior derecha. Aquel persona en torno a una determinada
caminante que ve de reojo dicho marca, tiene sus niveles.
espectacular y que por un segundo se
percata de dicho logotipo, está teniendo Uno puede saber que existen muchas
una interacción con la marca. Es por marcas, considerar cuatro, ir a ver
eso que una marca no transmitirá lo tres, comprar en dos y sólo regresar
mismo si se pone un espectacular en la a una.
zona más peligrosa de la ciudad, o uno
Grupedsac es una empresa sin fines
PUNTOS DE CONTACTO
de lucro, razón por la cual carece
de espectaculares en las calles y de
El Purchase Funnel (“Embudo de
publicidad en revistas y anuncios.
ventas”) explica gráficamente cómo una
Sin embargo, hay varios puntos de
persona tiene en mente muchas marcas,
contacto a los que la gente puede
pero va depurando para quedarse con
llegar al enterarse de la existencia de la
las que finalmente prefiere y a las que,
marca, y éstos deben estar equipados
siempre que puede, regresa.
con material llamativo, limpio, claro y
preciso. Un cliente potencial que entre
Se hace así una analogía con un
a las redes sociales de Grupedsac y
embudo, el cual representa cómo se va
salga de ellas sin haber entendido de
pensando de mayor a menor cantidad
qué va la marca, o sin sentir que está
de marcas. (Evans, 2008)
en un perfil profesional y fidedigno,
refleja la ineficiencia del material allí
En cada etapa de consideración que se
expuesto.
tiene de las marcas, debe haber puntos
de contacto buscando ser vistos,
Siendo así, se debe planear cada
luchando por un espacio en la mente
red social en torno al momento más
del consumidor. Es por eso que tiene
probable en el que se consultará.
tanta importancia el diseño funcional y
congruente de espectaculares, página
Es entonces cuando dejan de
web, redes sociales. Porque son puntos
ser problemas y comienzan a ser
de contacto a los que el usuario llega y
herramientas.
tienen el potencial, en ese momento,
de dejarle una buena impresión de
la marca, de ser almacenada con
asociaciones positivas e, inclusive, de
atraparlo tanto que después la vuelva
a buscar.

43
REDES SOCIALES
EN DISTINTOS
PUNTOS
DE CONTACTO

AWARENESS PURCHASE
(Primer encuentro con la marca, cliente (Medio de contacto para momento de
se vuelve consciente de su existencia): decisión de compra, de colaboración
Instagram, páginas web de con Grupedsac): Correo electrónico,
sustentabilidad que refieran a cotizaciones vía página web
Grupedsac.

CONSIDERATION SERVICE

(Usuario ya sabía que la marca existía, (Via por donde cliente hace preguntas,
pero ahora tiene una necesidad se acerca a la marca una vez
específica y esta marca está dentro de experimentada. Quejas y sugerencias) :
sus opciones): Página web, Facebook. Chat disponible en sus distintas redes,
teléfono.

LOYALTY
(Esfuerzo de la marca para permanecer
en la mente del cliente, “recordatorio
de marca”. Detalles que crean vínculo
significativo con aquellos que ya han
trabajado con la marca): Correos por
fechas especiales, informativos de vez
en cuando.

44
45
Grupedsac debe también tomar en
cuenta la importancia de la mayor y
más efectiva vía publicitaria: Boca a
boca.

Todas las redes sociales, las imágenes


y los videos, jamás serán tan poderosos
para hacer que más gente se acerque a
la marca, como lo es la publicidad de
boca en boca. Cada cliente que vaya a
Grupedsac y que tenga una experiencia
grata, recomendará sus servicios y esto
es exponencial.

Es ahí donde radica la importancia


de trabajar en hacer clientes leales,
siguiendo en contacto con ellos y
teniendo trato especial incluso cuando
ya han invertido en Grupedsac.

46
PROPUESTAS TIPOGRAFÍA
GRÁFICAS
Para títulos y subtítulos, se deberá uti-
lizar la tipografía Raleway en mayúscu-
Se diseñaron propuestas gráficas que
las y bold.
permitan que el cliente presente su
información de una manera clara y
La razón es que aunque tiene atributos
congruente, en todas sus plataformas
que la hacen proyectar amabilidad y
(digitales e impresas).
modernidad (Sans Serif, curvas), tiene
el suficiente peso para atraer al lector y
Buscando evitar que la complejidad de
transmitir seriedad e importancia. Por
los diseños imposibiliten que el cliente
otro lado, el utilizarla en negritas ayu-
lleve a cabo nuestras propuestas, se
dará en que las imágenes que se utili-
buscó que el diseño sea limpio y claro,
cen no le resten prioridad al texto, sino
pero también sencillo.
que éste resalte siempre.
Así, se marcaron las pautas para los
En el caso de los párrafos, se usará la
diseños próximos y se recrearon
tipografía Raleway regular. Sus atribu-
publicaciones previas de la ONG. Se
tos la hacen ser de muy fácil lectura y
hizo también una comparación entre lo
sumamente entendible, pero a la vez
que ellos proponían y lo que EmerGente
llamativa y moderna.
ofrece, para así entender la diferencia
que hace un sencillo cambio en la
manera de presentar su información.

MANUAL DE
IDENTIDAD
Con el propósito de lograr una
comunicación eficaz, funcional y
que transmita los valores y esencia
de GRUPEDSAC, se llevó a cabo un
pequeño manual.

Aquí, los diseñadores de la ONG podrán


consultar las pautas para llevar a cabo
sus publicaciones en redes sociales, así
como en sus invitaciones, publicidad,
carteles, infografías, etc.

47
COLORES LOGOTIPO
Después de un estudio de sus Toda publicación deberá tener
publicaciones anteriores, se determinó siempre el logotipo de GRUPEDSAC
utilizar tres colores que han estado incluído. Para lograr unidad y no
presentes en muchos de sus gráficos alterar los diseños, se utilizará una
y que se consideran funcionales pleca triangular en la esquina superior
y congruentes con la esencia de izquierda. Ésta deberá ser blanca, y el
GRUPEDSAC: Verde (PMS 157-8), logotipo estar dentro de ella.
amarillo (PMS 14) y blanco.

FOTOGRAFÍAS

Se decidió que las fotografías


son sumamente valiosas en la
comunicación de la marca, ya que no
sólo resaltan sus virtudes y sus valores,
sino que los ilustran.
Todas las publicaciones deberán
tener una fotografía de fondo. Lo más
importante de esto es que tengan
buena calidad. Para asegurar ésto,
toda fotografía utilizada deberá tener
una claidad mínima de 300dpi.

48
TEXTOS
Dado que las imágenes suelen tener
mucho contraste, los textos deberán
siempre estar sobre cuadros de color
con opacidad.
Para títulos y subtítulos, se recomienda
utilizar el verde o el amarillo con
opacidad del 80% aproximadamente.
El texto deberá ser blanco cuando el
fondo sea verde, y negro cuando el
fondo sea amarillo.
Para explicaciones, instrucciones,
direcciones o textos largos, se deberán
utilizar cuadros de texto con fondo
blanco. Dado que en estas secciones
la tipografía será de menor tamaño,
la opacidad puede ser hasta del 90%.
La prioridad debe siempre ser que los
textos sean fácilmente legibles.
RETÍCULA
Para el rediseño de las publicaciones, área opcional para los casos en los
se utilizó una retícula modular que que se necesiten explicaciones o
permite tener un orden y estructura, información complementaria.
pero que es fácilmente adaptable a
distintas cantidades de información. El área de protección siempre tendrá
que ser de una medida en los lados
Se determinaron áreas y tamaños y dos en la parte inferior. La sección
específicos para la pleca con el superior deberá tener únicamente la
logotipo, los títulos principales y pleca con el logotipo, y toda esa sección
secundarios. Además, se incluyó un siempre tendrá que estar libre.

50
51
COMPARACIÓN
Se colocaron juntos el antes y el
A partir de las pautas gráficas después de estas publicaciones, para
establecidas para GRUPEDSAC, así poder compararlas y entender el
se rediseñaron publicaciones cambio drástico que hay en mensajes
previamente hechas. Se tomó sencillos cuando se siguen las mismas
exactamente la misma información, reglas gráficas.
pero se acomodó en la retícula y se
jerarquizó de una forma que resultara
mucho más amable, entendible y
estéticamente atractivo.
53
REDES SOCIALES
Se hicieron prototipos de redes
sociales utilizando el nuevo sistema de
identidad visual.

54
55
DISTINTIVO SUSTENTABLE
DISTINTIVO ¿PARA QUÉ UN
SUSTENTABLE DISTINTIVO?
Las certificaciones de sustentabilidad Uno de los principales objetivos de la
son normas y estándares relacionados implementación de este distintivo, es
con cuestiones ambientales, sociales, aprovechar el potencial empresarial de
éticas y de seguridad alimentaria. Con México para así poder generar un ma-
el propósito fundamental de disminuir yor impacto ambiental. Este distintivo
el impacto ambiental, las malas prácti- se empezará a promover en la primera
cas de las ecotecnias y mejorar la ima- etapa de la estrategia con aquellas or-
gen de las empresas, organizaciones, ganizaciones que se encuentran en el
viviendas e instituciones educaciona- centro del país.
les de México a nivel mundial con res-
pecto a la sustentabilidad y ecología. Cada día la competencia va aumen-
De aquí surge la idea de la implemen- tando y se incrementan los mercados
tación del “Distintivo Sustentable”. por lo que cada vez es más importante
contar con más certificaciones y distin-
GRUPEDSAC siendo una empresa con tivos que puedan dar un “plus” a las
más de 30 años de experiencia ha sido empresas, hoy en día la tendencia de
reconocida durante su trayectoria y es preservar la riqueza natural en el mun-
el momento en que ellos puedan reco- do se ha incrementado, por lo que es
nocer y ayudar a los demás. El “Distin- indispensable consolidar el modelo de
tivo Grupedsac” es un reconocimiento desarrollo sustentable, que compatibi-
a las buenas prácticas sustentables, la lice el crecimiento de cada una de las
aplicación de ecotecnias en el desarro- empresas a través de la conservación
llo de proyectos y la concientización y el mejoramiento de los recursos con
de los trabajadores de las empresas, lo los que cuenta así como los recursos
que demuestra el compromiso de las naturales del planeta.
empresas que operan en México bajo
criterios globales de sustentabilidad.

57
CERTIFICACIONES
SUSTENTABLES

Las certificaciones sustentables


han ayudado a las organizaciones
de todos los tamaños a lograr sin
esfuerzo mantenerse al margen
dentro de un panorama donde
cada día es más importante de-
mostrar un enfoque sustentable.

Certificaciones emitidas por Ear-


thCheck y Rainforest Alliance, pro-
mueven prácticas sustentables
pero la obtención de sus certifica-
ciones puede llegar a ser difícil y
no accesible en todos los niveles.

Grupedsac se convertiría en una


agencia de certificación boutique
moderna, que ofrece a sus clien-
tes el beneficio de décadas de
experiencia, construida por pro-
fesionales experimentados del
campo a que entienden la indus-
tria, su organización trabajará con
algunos de los auditores externos
más experimentados y conocedo-
res de la industria, haciendo que
el camino hacia la obtención de
un distintivo sea lo más breve, efi-
ciente y directa posible.

58
La implementación de buenas
prácticas sustentables ofrece nu-
merosos beneficios a las empre-
sas mexicanas certificadas, entre
el que se destaca mejorar su ima-
gen hacia los clientes, maximizar
la experiencia de los trabajadores,
minimizar la huella ambiental de
su operación, facilitar a las em-
presas el acceso a ecotecnias que
puedan ser aplicadas no solo en la
producción, sino en la vida diaria
de los trabajadores, cursos espe-
cializados para cada empresa, etc.
Obteniendo el “Distintivo Gruped-
sac” las empresas podrían gozar
de todos estos beneficios.

Entendemos que para muchos


dueños de negocios, este podría
ser su primer intento de lograr la
certificación de su empresa. Ya sea
que vaya a presentar una oferta y
esté buscando trabajar con su pri-
mera agencia de certificación, o
tenga una relación existente con
una empresa y esté buscando un
enfoque más eficiente y ágil para la
certificación , tenemos la solución.

59
PROCESOS DE
CERTIFICACIÓN Y
TRANSPARENCIA
Enfocándonos en aspectos del proceso Tendrá una visión completa de todo el
certificación que han sido descuida- proceso de certificación, lo que le per-
dos y que gracias a estudios como “A mitirá planificar el futuro y gestionar
Seamless Approach to Business Certi- estas acciones sin el estrés y la confu-
fication” (2018) se encontró un aspec- sión que normalmente conlleva.
to donde se puede trabajar para tener
ventaja sobre otras organizaciones. Con un análisis de instituciones y orga-
nizaciones donde se dedican a certifi-
La transparencia y acceso a la informa- caciones se encontró reconocimientos
ción llega a ser una gestión tediosa para como el Distintivo ESR y otras iniciati-
los clientes. Aportando transparencia al vas ligadas a la responsabilidad social
proceso de certificación para una sen- tienen costos de inscripción inicial en
sación de claridad que puede ser difícil PYMES desde 15 mil pesos hasta 56 mil
de encontrar en una entorno tan com- dependiendo del tamaño según datos
plejo y altamente regulado como la cer- del Centro Mexicano para la Filantropía.
tificación del sistema llega a ser.

Para ayudar al cliente a saber exacta-


mente dónde se encuentra, ofreceremos
el acceso a toda la información donde se
le permitirá compararse con otros y ver
los documentos que han solicitados du-
rante la certificación en un único aparta-
do digital donde estará todo.

60
COSTOS

Costos promedio del proceso comple- En conclusión, la certificación permite


to de certificación anual oscilan entre al consumidor diferenciar entre los bie-
los 50 mil pesos hasta 300 mil dentro nes y servicios en función de su entor-
de empresas mexicanas. Estas certifi- no ambiental, social y sus atributos.
caciones y distintivos del análisis son
únicamente de organizaciones e insti- Estas certificaciones ayudan a los con-
tuciones mexicanas. sumidores y a las partes interesadas a
comprender que la compañía ha pa-
Organizaciones internacionales como sado por un proceso de verificación
Earth Check de Australia tienen una de terceros para asegurarse de que la
tasa anual de AUD$ 4,800 sin incluir im- compañía realmente esté caminando
puestos. Las auditorías requeridas cada el camino con respecto a la sustentabi-
año de AUD $2,420 por el primer día, y lidad, según Josh Prigge, CEO de Sus-
AUD$1,650 por cada día adicional. tridge empresa líder que ayuda a guiar
a organizaciones como B Corp, TRUE
El “Distintivo Sustentable” tendrá vi- Zero Waste, LEED, Carbon Neutral e
gencia de un año y el establecimiento ISO.
deberá re-certificarse, un mes antes de
que expire su distintivo.

61
CURSOS Y TALLERES

62
CURSOS Y
TALLERES
Como parte de las prácticas que se lleva- La duración de los cursos dependerá
rán a cabo mediante el “Distintivo Gru- de la complejidad y profundidad de los
pedsac” se propone la implementación temas. Para mantener un control, se
de cursos y talleres para las empresas tendrá un máximo de 30 personas para
que busquen certificarse por este medio. brindar la mayor calidad de enseñan-
Con el objetivo de que dichas empresas, za posible. Se buscará la participación
como se mencionó anteriormente, pue- del público al que se le imparta el curso
dan mantener buenas prácticas susten- mediante preguntas y actividades de
tables, integren dentro de sus proyectos reflexión. Los talleres y cursos se impar-
el desarrollo y aplicación de ecotecnias tirán por medio de expertos de Gruped-
y concienticen a sus trabajadores y cola- sac así como invitados especializados
boradores sobre estos temas. en el tema de sustentabilidad, que fun-
girán como socios estratégicos para dar
Los cursos y talleres se dirigen a todas mayor soporte y flujo de información.
las empresas que buscan mejorar sus
operaciones, impulsar su trabajo y crear
una buena imagen ante el resto del
mundo, manteniendo siempre concien-
cia ambiental y cuidado del medio am-
biente. Por lo cual, se propone enseñar
la importancia de la creación de las eco-
tecnias y demás prácticas sustentables
brindando información básica y deta-
llada sobre todo lo que ellos podrían
mejorar dentro de sus posibilidades.

63
VALOR AGREGADO

La ventaja de estos cursos es princi-


palmente el “Distintivo GRUPEDSAC”
que se les otorgará al finalizar. El cual,
mencionado anteriormente, les brinda-
rá un mejor posicionamiento frente a la
sociedad a diferencia de las otras em-
presas gracias a su concientización am-
biental; en segundo lugar, llevarán de
aprendizaje la importancia de las eco-
tecnias, el medio ambiente y la imple-
mentación de prácticas sustentables en
su trabajo cotidiano y, por último, serán
capaces de determinar y proporcionar
estrategias que permitan detonar ac-
ciones con un enfoque hacia el cuida-
do del planeta, así como el aprovecha-
miento de los recursos naturales.

Los cursos y talleres propuestos parten


de los conocimientos y capacidades de
Grupedsac, con posibilidad de incluir
agentes externos para la impartición de
los mismos según sea requerido. Estos
cursos y talleres fueron planteados en
base a los ya existentes en Grupedsac.
(Anexo 1.2)

64
PLANES DE
TRABAJO

65
DISTINTIVO
GRUPEDSAC

66
CONCLUSIONES
A lo largo de este trabajo hemos reali- reposicionamiento de Grupedsac como
zado una investigación acerca del papel una organización líder en el campo de
de Grupedsac como una organización, la sustentabilidad.
que ha hecho una gran contribución en
el tema de la sustentabilidad en México. Con investigación de mercado y de per-
Esto nos permitió empatizarnos con el cepción de la organización se llegó a
caso y entender la manera de cómo una puntos donde se pudo enfatizar más el
ONG trabaja y lo difícil que puede llegar problema. Con la ayuda de diferentes
a ser. Fue un trabajo cuya principal mo- artículos y publicaciones se enfatizó la
tivación fue difundir a la organización y importancia de este tipo de asociación
encontrar la manera de transmitir sus civil y la manera de cómo se puede po-
mensaje e ideologías para la construc- sicionar una institución de este tipo.
ción de un México con futuro y concien-
cia ambiental. Nuestro trabajo se sostuvo siempre con
el propósito de darle el lugar que me-
Se encontró que Grupedsac está en una rece a Grupedsac y darle los elementos
etapa crucial donde la tendencia ecoló- suficientes para que pueda ser una au-
gica-ambiental permitirá el crecimien- toridad en para las demás empresas y
to, por el cual la misma organización ha un referente en las organizaciones que
identificado un problema que se le está están cambiando la manera en cómo
presentando y ha pedido la ayuda de la vivimos.
Universidad Iberoamericana.
Desde el momento de la visita de cam-
Dicho problema se basa específicamen- po nos dimos cuenta del tamaño de tra-
te en una parte de lo que es toda la or- bajo, nos hizo reflexionar y entender las
ganización, las mermeladas, conservas ventajas y desventajas que tenían y que
y aceites de la marca “De la Tierra”, este no solo era vender más mermeladas sino
problema se trabajó hasta la visita e in- buscar la manera de trascender todo
vestigación de campo, donde se encon- Grupedsac no solo las mermeladas.
tró un problema mayor, donde el proble-
ma de “De la tierra” se quedó pequeño a Se creó una estrategia que se adaptará
comparación de la organización. a la organización, tratando de mante-
ner su personalidad y aspectos fun-
Se otorgó la libertad para tratar el pro- cionales, así como su mensaje princi-
blema que cada equipo considerara
más relevante dejándonos así con el

69
pal “Asociación Civil que promueve la
educación y el desarrollo sustentable
de México y Latinoamérica, a través de
programas integrales que impulsen la
autosuficiencia, el autodesarrollo, el
rescate, protección e incremento de los
recursos naturales, principalmente en
zonas rurales”.

Sin dejar de lado su mensaje buscamos


una manera de integrar los elementos
que estaban creando problemas y así
crear una estrategia integral con la in-
tegración de un nuevo SIV (Sistema de
Identidad Visual), una nueva estrategia
y modelo de promocionarse en redes y
la creación de un distintivo que otorga
la institución como una autoridad en
materia el medio ambiente y buenas
prácticas.

Estas ideas surgieron a partir de investi-


gación y análisis de los puntos más dé-
biles de la institución y buscando crear
un nuevo mercado con otras empresas
utilizando lo que ya tienen.

70
JUAN MANUEL
Personalmente, me ha aportado bene-
CARRREÓN ficios en cuanto a conocimientos como
anteriormente mencionaba, pero tam-
Tras la realización de este trabajo y el bién con la empatía generada a GRU-
contacto mantenido durante este se- PEDSAC, al ver lo que hacen y a quie-
mestre tan particular, un aspecto que nes apoyan fue parte de lo que hizo del
me gustaría destacar que para mí has- trabajo más ligero.
ta ahora no me había dado cuenta, fue
el trabajo de equipo entre las maestras Un proyecto social, pero con un tema tan
y mis compañeras donde casi sin dar- actual y en tendencia pudo hacernos ver
me cuenta hemos podido continuar la importancia de estas organizaciones.
un trabajo que sin ese aspecto hubiera GRUPEDSAC es una organización que te-
sido muy difícil. nia una imagen de necesidad cuando ni
ellos mismos querían transmitirla, por lo
Al principio, seguramente al igual que que parte de nuestra estrategia fue la co-
todos mis compañeros nos encontra- municación y el como se dan a conocer
mos con un proyecto que parecía ser con los demás.
muy poco para todo el semestre que
había que trabajarlo. Después de la Es una organización fuerte, unida, llena
visita de campo todo cambio ya que de experiencia y reconocimientos que
esa falta de familiarización que existía han sido parte de la construcción de
GRUPEDSAC nos había estancado en GRUPEDSAC pero que todo el trabajo
un proyecto para vender más merme- y esfuerzo que desempeñaban fue mal
ladas, cuando en realidad el verdadero comunicado.
valor del proyecto y de la organización
estaba en sus instrumentos de trabajo, Quisimos que sigan ayudando a comu-
experiencia y conocimientos. nidades rurales, pero ahora que esos
mismos conocimientos y experiencias
Al principio del trabajo no tenía un gran formen parte de otro ambiente que
conocimiento acerca de las ecotecnias este dispuesto a pagar. Esto les ayu-
o practicas sustentable, pero la inves- daría a seguir con sus programas de
tigación que este trabajo requirió nos apoyo, pero al mismo tiempo están
ayudó a conectarnos a lo que era GRU- educando a la gente que tal vez es la
PEDSAC, pudiéndonos poner en el mis- que mas contamina y donde existe un
mo canal para poder hacer que emerja mayor impacto, creo que el cambio de-
como lo que es. ber incluir a todos los sectores para que

72
pueda realmente funcionar. No obstan-
te, el hecho de puedan sacar ventaja
de esto y promocionarse, es parte de lo
que necesitan para que empiece a cam-
biar su imagen.

Creo que a través de la metodología de


estudio, referencias y análisis que he-
mos hecho los resultados conseguidos
tras la elaboración del trabajo son satis-
factorios para mí.
En definitiva, si considero que GRUPED-
SAC pueda ser capaz de esto y mucho
más, solo necesitaban muy poco por-
que ya son una asociación muy grande,
que está lista para dar el siguiente paso
y poder crecer.
MONTSERRAT
GONZÁLEZ
Aunque hay varios temas que se tocan
en varias clases, hay dos palabras que
aparecen, casi infaliblemente, en todas
las materias a lo largo de la carrera de
diseño gráfico: Comunicación visual.
Poco a poco uno va entendiendo que
el diseño gráfico es en realidad mucho
más que el sólo elemento que llama la
atención de una publicación, o el logo-
tipo que se necesita para registrar una
marca.

El diseño gráfico es, en efecto, lo que


comunica a la marca y lo que puede
hacer la diferencia entre una mediocre
y una sumamente exitosa. Porque esa
comunicación visual manda mensajes
al cerebro, y comunica valores, creen-
cias, sueños y misiones.

Trabajar con GRUPEDSAC fue la clara


prueba de la importancia del diseño
gráfico, y de cómo hoy en día pueden
haber mensajes de suma importancia
que, de no tener una comunicación vi-
sual funcional, pasan desapercibidos.

Colaborar con GRUPEDSAC fue tam-


bién entender la importancia de los
planes dentro de una empresa, del
análisis constante y de la detección de
las necesidades reales. Recordar que
el cliente sabe lo que quiere pero no
lo que necesita, y que dejarnos guiar
por “al cliente se le da lo que el cliente
pide” es poco ético porque puede lle-
varlo a su ruina.

Este proyecto hizo un hincapié a cómo


siempre hay que tener la mente abier-
ta para escuchar más allá de la voz del
cliente y ver más allá de su brief. Por-
que el trabajo del diseñador debe ser
siempre detectar las necesidades y
proponer soluciones, y para ello uno
no debe olvidar, siempre, poner aten-
ción. Y que los los insights más valio-
sos están, muchísimas veces, escondi-
dos en los detalles.
LORIS KARAM
A lo largo del curso aprendí cómo rea- En cuanto conocimos las funciones que
lizar una estrategia de diseño en forma mejor se adecuaban a cada integrante
para un cliente real. No fue nada fácil, del equipo, nuestra comunicación y el
ya que requirió de mucha investigación trabajo mejoraron potencialmente.
teórica y de campo para poder lograrlo. Puedo afirmar que aprendimos mucho
de nosotros mismos y del equipo en ge-
Empezamos con una idea clara, la cual neral, pero más importante, ahora sa-
se fue transformando durante el se- bemos desarrollar trabajos reales para
mestre hasta convertirse en nuestra clientes reales y cómo obtener los me-
estrategia final. Como Diseñadora Inte- jores resultados para la problemática
ractiva, he tenido más contacto con los que se nos plantee.
programas de diseño 3D y animación
y menos con las personas y el diseño
estratégico, es por ello que tuve ciertas
complicaciones y obstáculos para rea-
lizar el proyecto en cuestión, pero esto
no fue un impedimento para seguir
aprendiendo y desarrollar un trabajo
exitoso.Sabemos que trabajar en equi-
po puede llegar a ser complicado, sin
embargo considero que en este caso
fue la excepción.

77
FERNANDA VEGA
Conclusión: Al realizar este trabajo
nos pudimos dar cuenta que la marca
GRUPEDSAC tiene mucho potencial,
que tanto la marca como nosotros te-
níamos que abrir los ojos hacia una vi-
sión mucho más amplia que la venta de
mermelada.

Creo que en estos tiempos donde el


planeta necesita de nosotros y necesita
que hagamos un cambio en nuestro es-
tilo de vida, GRUPEDSAC tiene mucho
que aportar a la sociedad, empezando
por empresas que quieran generar un
cambio tanto en la vida laboral como
en la vida individual de cada miembro
de la empresa.

Hoy en día una empresa con algún cer-


tificado de sustentabilidad, tiene un
enorme valor agregado. Lo cual fue
nuestra meta durante este trabajo, por
medio del “Distintivo GRUPEDSAC”.

Queremos crear de esta manera una


red de apoyo y de crecimiento entre
empresas y organizaciones para poner
nuestro granito de arena y lograr un
cambio en el país.

78
ANEXOS
ANEXO 1.1
GRUPEDSAC: Encuesta
• Sí
Respuestas totales 88
• No
•¿Por qué?
• Sexo
• Edad
¿Te gustaría realizar alguna actividad
relacionada con la sustentabilidad?
¿Sabes qué es el ecoturismo?

¿Qué actividades te gustaría realizar en


¿Te gustaría realizar alguna de esas ac-
torno a la naturaleza?
tividades?
• Deportivas
• Culturales
¿Qué tan interesado estas en el tema de
• Gastronómicas
sustentabilidad?
• Educativas
• Mucho
• Poco
¿Cuánto tiempo te irías?
• Nada
• Un día (ida y vuelta)
• Un fin de semana
¿Qué tantas actividades en torno a la
• Una semana
naturaleza realizas normalmente?
• Muchas
¿Preferirías ir en grupo, pareja o solo?
• Pocas
• Nada
¿Preferirías ir por tu cuenta o en ca-
mión?
Con el propósito de ser más susten-
table, ¿Has hecho algún cambio en tu
¿Si quisieras ir, cuánto pagarías?
vida diaria?
• $500 - $1,000
• $1,000 - $2,000
¿Te interesaría conocer más sobre prác-
• $2,000 - $3,000
ticas sustentables que puedas aplicar
• $3,000 - $4,000
en tu vida diaria?
• $4,000 - más

¿Pagarías por aprender en torno a este


tema?

81
RESPUESTAS

82
83
84
85
86
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Juan Manuel Carreón
Montserrat González
Loris Karam
Ma. Fernanda Vega

Diseño editorial: Montserrat González

Fotografías: Loris Karam