INDICADOR CLASIFICACIÓN PERSPECTIVA

% Incremento en las INDICADOR DE

Financiera
ventas EFICACIA

Nivel de satisfacción del INDICADOR DE

Cliente
usuario. EFECTIVIDAD

% Cumplimiento del
INDICADOR DE
plan de Procesos internos
EFICACIA
acción de calidad
Numero de
INDICADOR DE Aprendizaje y
capacitaciones
EFICACIA crecimiento
ejecutadas

% Disminución de INDICADOR DE Aprendizaje y

accidentes laborales EFECTIVIDAD crecimiento

Costo de las
INDICADOR DE
capacitaciones Financiera
EFICIENCIA
ejecutadas

Número de camisas INDICADOR DE

Procesos internos
fabricadas en un mes EFICACIA

Costo de los insumos del

INDICADOR DE
mantenimiento de un Financiera
EFICIENCIA
vehículo