CASO HARVARD APLICADO A LA ORGANIZACIÓN OLIMPICA

ROBINSON EFRAÍN JIMÉNEZ ESPINEL

CELIO DE JESÚS POLO MARTINEZ

COD. 80904746

COD. 1´140.868.289

PROFESOR: LUIS EDUARDO URREGO CRUZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AMERICANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,

CONTADURÍA PÚBLICA, FUNDAMENTOS DE MERCADO –7BR

HORARIO MIERCOLES 08:00 – 10:00 PM

BARRANQUILLA, ATLANTICO.

07 DE ABRIL 2020
CASO DE MARKETING: PROFESOR : MATERIA O ASIGNATURA: FECHA A ENTREGAR:
OLÍMPICA S. A. LUIS URREGO CRUZ FUNDAMENTOS DE MERCADO 8 DE abril de 2020
Eventos Hecho / antecedentes Comentarios problemas Análisis / resultados Resumen o síntesis
fechas Importantes / relevantes ( identificación o relevante ) (evaluación de información) (propuestas – programas / estrategias)
En la esta década fue creada SOCIEDAD: Olímpica es la cadena de  Aunque olímpica es una
el grupo olímpica por el retail más grande de Colombia con empresa reconocida a nivel  Para el presente año seguirán
señor RICARDO CHAR papas capital 100% nacional. Somos nacional no se compra con abriendo tiendas aún más cerca
1950 de los señores (FUAD, FARID, reconocidos como una compañía líder una multinacional como lo es de ti.
SIMON CHAR) destacándose en la comercialización de productos de ALMACENES ÉXITO.
en toda la costa atlántica de consumo masivo de óptima  Su infraestructura es menor  Su infraestructura será aún
Colombia. calidad, a través de una cadena al antes pronunciado gigante mayor según el sector de la
privada de establecimientos que del ahorro, pero su valor ciudad donde se maneje el
1953 Fue abierta por primera vez
incluyen Supertiendas, agregado es que nosotros dicho almacén.
en toda costa una tienda
Superalmacenes, Superdroguerías y como empresa miramos a los
ubicada en la antigua calle de
Droguerías. estratos menos favorecidos.  Mejoras en la parte tecnología
vacas (calle 30).
ya que está un poco obsoleta
LOGOTIPO :
El señor Ricardo char sufre un por sus puestos de pagos o
1955
accidente que coloco en COMPETENCIAS DIRECTAS: cajas.
cabeza a su primer
 GRUPO ÉXITO  La gran mayoría de gente nos
establecimiento a sus hijos
 JUSTO Y BUENO prefiere por calidad y precios
fuad, farid, y simón.
 ALMACENES D1 bajos en nuestras marcas.
En ese mismo año si hijo  SUPERTIENDAS ARA
mayor fuad incursiona en el  MEGA TIENDAS
movimiento de vender TIPOS DE CLIENTES:
 Para este año realizaremos
medicamentos ya que el su gran variedad de clientela entra los AMBIENTAL: varias planta fotovoltaicas en el
estudio en la escuela naval estratos desde 1 a 6 resto del país, para así poder
medicina.  Nosotros como grupo aportar un granito de arena al
empresarial tenemos un medio ambiente
Supertiendas olímpica
1968 CATEGORIA DE LOS PRODUCTO Y SUS programa de manejos de
incursiona en mercados de
MARCAS: residuos sólidos recuperados
víveres y empieza su
que implementamos desde
consolidación como una de  Medalla de oro (víveres) año 2010 al 2019 hemos
las mejores Supertiendas de  Olimpo (electrodomésticos) recuperado 8.342 toneladas
Colombia.  Dakota (bisutería) de residuos.
 A la fecha olímpica
implemento una forma de
acumular puntos por compras
llama tarjeta plata estos
puntos también son redimible
en con elementos de hogar
de sus propias marcas.
1976 Este grupo empresarial
aterrizo en el interior del país VENTAS DEL AÑO ANTERIOR:
abriendo así su primera
tienda en ciudad de Bogotá.
1986 Los hermanos char se retiran tuvieron ganancias por el monto de
de administración del grupo
empresarial olímpica s.
Hace apertura de 5 nuevas
Supertiendas y droguerías en
2014
distintos puntos estratégicos
de la ciudad que van en
crecimiento la playa, buena
esperanza, villa campestre, y
la joya de la corana sao villa
carolina
 DKTA (ropa interior para
todos los tipos de personas
 Productos de la giralda
(avícola y fruver)
 Cadena radial OLIMPICA
ESTEREO
La ventas del año pasado fueron
fabulosas para la grupo olímpica s.
5.70 billones de pesos para año
pasado.
TIENDAS A NIVEL NACIONAL:
Hasta el momento van 170 tiendas en
los 17 departamentos de Colombia y
se aproxima una expansión de 2
Supertiendas y 3 hipertiendas a nivel
costa.
 También dejamos de emitir
1.481 toneladas de Co2.
 PROGRAMA DE PANELES  Para el presente año
SOLARES: ampliaremos el CDI (centro de
distribución) ubicado en
Con la puesta en marcha de las 4
Bombona Malambo - Atlántico
plantas fotovoltaicas OLIMPICA ha
dejado de emitir 639 toneladas de
Co2 a la atmosfera.
 PROGRAMA DE MEDIO
AMBIENTE:
Olímpica ha dejado de emitir 2.120
toneladas de Co2 a la atmosfera
 PROGRAMA DIA SIN BOLSA
Con este programa se plantea reducir
desde 2018 hasta la fecha 2.530
toneladas de plástico al medio
ambiente, esto se hace el segundo
jueves de cada mes.

TIENDA SUPERTEC:

Inauguran una tienda solo para

tecnología en cada ciudad del país
para mejor la calidad de vida de cada
persona.
¿Preguntas del caso?

¿Cuál consideras el factor del marketing mix (producto, precio, distribución y promoción) más influyente en el éxito de
tiendas Olímpica?

Respuesta.

Producto.

En sus inicios empezaron vendiendo productos de farmacia y fue en 1968 cuando diversifican su oferta incursionando en
el mercado de los víveres.

Mas adelante y con el éxito de sus empresas introdujeron el sistema de autoservicio con la apertura de una Supertienda
en la Calle 72 de Barranquilla.

Contaban con las últimas innovaciones en instalaciones y equipos, así como amplia gama de servicios.

Precio.

Lograron ofrecer excelentes productos con los precios más bajos del mercado.

Promociones

La marca olímpica logra llamar la atención de sus clientes con su programa de promociones e implementar una forma de
acumular puntos por compras llama tarjeta plata estos puntos también son redimibles en con elementos de hogar de
sus propias marcas.

Adicional el 21 de diciembre del 2018 se instalan como banco bajo la marca Serfinanza, un gran avance que les permitió
emitir la tarjeta de crédito olímpica con la cual dan promociones preferenciales a sus clientes, mejorando la oferta de
promociones de la marca.

Sitio

Al cumplir los 60 años Olímpica logra instalar 250 tiendas en 58 municipios y en 18 departamentos del país. La tienda
número 250 es una Supertienda en la ciudad de Sincelejo.

De esta manera, unos años después de haber sido inauguradas las dos primeras sucursales, la expansión de Olímpica no
se limitó a la apertura de droguerías y supermercados en Barranquilla. Otros municipios y capitales del país, incluyendo
Bogotá, conocieron los beneficios de la nueva cadena de Supertiendas.

Personas

El éxito de la empresa se basa en gran parte en su misión la cual ha sido “mejorar la calidad de vida de los colombianos,
de ser una fuente de empleo y fortalecer no sólo grandes ciudades sino contribuir al desarrollo de regiones que por
tradición no habían sido foco de inversión en el sector del comercio.

¿Cuál es en tu opinión la ventaja competitiva de Olímpica?

Una de las ventajas competitivas es que tiendas Olímpica es cercana a la población, genera confianza, se siente como de
la región y no como sus directos competidores como Jumbo o incluso Grupo Éxito que aunque nació siendo colombiana
la mayoría de los colombianos sabe qué Grupo Éxito ahora es de gente externa como lo son empresarios Franceses,
Tiendas Olímpica ofrece productos económicos de sus marcas propias.
¿Y su principal desventaja?

Se podría decir que a pesar de que han tenido grandes avances, su posicionamiento en el país y a nivel mundial aun es
pequeño, ya que su presencia en el mercado nacional no es de predominancia y tiene grandes competidores.

¿Por favor realiza un análisis DOFA?

DEBILIDADES:

Para nosotros una de las principales debilidades y mayormente en los momentos como actualmente estamos viviendo
con la pandemia del COVID-19 sus zonas de cobertura para la atención de ventas en sus plataformas digitales paginas
web y aplicaciones móviles, son muy pobres e imaginamos que con la demanda de estos últimos días no pueden ofrecer
un servicio optimo a sus clientes.

OPORTUNIDADES

Su gran debilidad se convierte en su gran oportunidad, debido a que su expansión en la zona caribe a llevado como ellos
mismos lo mencionan, llevar desarrollo a estar regiones, poblaciones, municipios en los que no muchos se atrevían a
invertir y hoy en día percibimos como a traído progreso y avance a la zona caribe, por lo cual si su zona de cobertura de
las aplicaciones móviles se expandiera traería un éxito.

FORTALEZAS

Supertiendas Olímpica es un conglomerado colombiano con amplia tradición familiar y experiencia. Amplia expansión en
la zona caribe y se complementa con las organizaciones como lo son la cadena radial Olímpica, una de sus mayores
fortalezas contar con un banco propio como lo es Serfinanza, droguerías olímpicas.

AMENAZAS

Grandes competidores a nivel nacional que tienen políticas de expansión y de competencia muy agresivos que podrían
afectar su presencia en el mercado colombiano.

¿Cuál sería su propuesta para atacar la problemática de supertiendas Olímpica?

Olímpica debe aprovecharse de su gran debilidad y trabajar en el mejoramiento de su oferta de sus productos por
medios digitales como lo son las plataformas web, aplicaciones móviles.

Ampliando sus zonas de cobertura no solamente a nivel de ciudades sino también contemplando la posibilidad de
expandirse como lo han hecho a nivel municipios, innovar con un programa de acercar la tecnología a personas que no
son hábiles en el manejo de estas tecnologías que permitan lograr aumentar la confianza en la utilización de los medios
digitales.

Como banco pueden bancarizar a un mayor número de colombianos y promover la confianza para el uso de los canales
virtuales, en donde las personas aprendan a realizar acciones que actualmente se pueden realizar como compras,
avances, pago de servicios, pago de impuestos, pago de salud, transferencias entre cuentas, compras en sus tiendas que
llegan a sus domicilios, etc.
 Bibliografía

Olímpica completa las 250 tiendas al cumplir 60 años. (21 de Julio de 2013). Obtenido de Portafolio:
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/olimpica-completa-250-tiendas-cumplir-60-anos-77228

Tiempo, R. E. (30 de Agosto de 1994). ESTA ES LA HISTORIA DE UNA GRAN EMPRESA. Obtenido de El Tiempo:
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-212717

Villareal, J. (28 de Diciembre de 2018). Serfinansa, primer banco barranquillero en 58 años. Obtenido de El Heraldo:
https://www.elheraldo.co/economia/serfinansa-primer-banco-barranquillero-en-58-anos-582477