FACTOR GUÍA

Cambios de gobierno y sus programas electorales

Política fiscal
Subsidios del gobierno
Guerras y conflictos
POLÍTICO

Cambios en legislación
Cambios en los tratados comerciales
Acuerdos internacionales
Conflictos internos y externos
Movimientos políticos

Tasas de empleo
Ciclo económico
PBI
Impuestos
ECONÓMICO

Inflación
Decisiones económicas de otros gobiernos
Devaluación y reevaluación de la moneda
Tendencias en canales de distribución
Déficit gubernamental
Indice de confianza del consumidor
Financiación
Proteccionismo de los mercados

Nivel de educación
Modas
Patrones de compra
Creencias
Religiones
Opinión de los clientes
SOCIAL

Opiniones o percepción de los medios de

información
Estilo de vida
Nivel de ingresos
Nivel de edad

Machine Learning
ICO
 Nuevos códigos de programación
TECNOLÓGICO Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
Impresión 3d
Uso de la energía
Reemplazo de tecnología
Software en la nube
Obsolescencia
Internet
Incentivos por uso de tecnologías

Cambio climático
Consumo de recursos no renovables
Reciclaje
AMBIENTALES
ECOLÓGICO O

Contaminación
Políticas medioambientales
Gases líquidos
Riesgos naturales

Propiedad intelectual
Salud y seguridad laboral
Regulación de sectores
Leyes de protección
Salario mínimo
LEGAL

Licencias
ANÁLISIS RESUMEN EN UNA LÍNEA
IMPACTO
 ACTIVIDADES

Compras
APROVISIONAMIENTO
Inventarios

Software
Hardware
DESARROLLO TECNOLÓGICO Investigación y desarrollo
Procesos
ACTIVIDADES SECUNDARIAS

Automatización

Atracción
Evaluación
Contratación
Retención
Organización
RECURSOS HUMANOS
Clima Laboral
Comunicación interna
Formación
Rotación
Responsabilidad Social

Planificación
Finanzas
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
Contabilidad
Administración

Materia Prima o información

LOGÍSTICA DE ENTRADA necesaria para el diseño del
servicio

Fabricación o desarrollo del

OPERACIONES
servicio
Inventario de productos
LOGIÍSTICA DE SALIDA terminados
Canales de distribución
Producto
Precio
PRIMARIAS

Plaza
Promoción
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Publicidad
Relaciones Públicas
Publicity
Exhibiciones
Gamificación
MARKETING Y VENTAS Marketing de experiencias
e-commerce
Marketing digital
Redes Sociales
Proceso de Ventas
Técnica de Ventas
Motivación
Descripción de puestos
Perfil de vendedores,
supervisores, jefes, gerentes
Marketing de relacionamiento
Marketing Boca a Boca
POSTVENTA Marketing viral
Manejo de reclamos
Recuperación de clientes
ANÁLISIS RESUMEN EN UNA LÍNEA
IMPACTO
 Poder de negociación de los compradores
1
INDUSTRIA MEDIANAMENTE

2
3
ATRACTIVA

4
5
6
7
8
9
10

Poder de negociación de los proveedores

MEDIANAMENTE

1
ATRACTIVA
INDUSTRIA

2
3
4
5
6

Amenaza de nuevos competidores

1
INDUSTRIA MEDIANAMENTE

2
3
ATRACTIVA

4
5
6
7
8
9
10

Amenaza de productos sustitutos

MEDIANAMENTE

1
ATRACTIVA
INDUSTRIA

2
3
4
5

Rivalidad entre competidores

1
INDUSTRIA MEDIANAMENTE

2
3
ATRACTIVA

4
5
6
INDUSTRIA MEDIANA
ATRACTIVA
10
9
8
7
Poder de negociación de los compradores
¿Hay pocos compradores?
¿Hay muchos vendedores?
¿Le pueden comprar a otro vendedor y no pierden nada?
¿Saben que pueden cambiarse a otras marcas?
¿Los vendedores ven una resucción de la demanda?
¿Pueden convertirse en tu competencia?
¿Conocen los precios de los productos y sus características?
¿Son sensibles al precio?
¿Adquieren grandes cantidades?
¿Hay muchos productos sustitutos?
Total:
Poder de negociación de los proveedores
¿Existen pocos proveedores de insumos?
¿Hay una gran demanda de mis productos pero pocos proveedores de mis insumos?
¿Me es imposible producir mis propios insumos?
¿Me es imposible cambiar de insumos?
¿Los proveedores controlan los precios?
¿Los proveedores contolan la cantidad de insumos?
Total:
Amenaza de nuevos competidores
¿Existe alguna empresa del extranjero que esté queriendo ingresar al mercado?
¿Alguna de las empresas está interesada en diversificar sus productos en mi industria?
¿La demanda ha aumentado significativamente que hay espacio para nuevos competidores?
¿Es barato ingresar a mi industria?
¿Se carece de normas legales que impidan ingresar a un nuevo competidor?
¿Existe ventaja de costos en la industria que haga que nuevos competidores ingresen?
¿Los actuales participantes producen utilizando la economía de escala?
¿Existe un bajo costo de comprarle a un nuevo competidor?
¿El producto necesita poco conocimiento del fabricante?
¿Hay carencia de barreras tecnológica para ingresar al mercado?
Total:
Amenaza de productos sustitutos
¿El precio de mi producto es alto?
¿Es fácil para mi cliente sustituir mi producto?
¿Existen muchos productos sustitutos para mi producto?
¿Los productos sustitutos tienen mayor presencia en el mercado que mi producto?
¿Estamos pasando por una economía en crisis?
Total:
Rivalidad entre competidores
¿La competencia es numerosa?
¿El poder de las empresas es similar?
¿La industria crece lento?
¿Los costos fijos son altos?
¿La competencia es por precio?
¿Los productos son todos similares?
¿Existe algún competidor que tenga gran capacidad de oferta?
¿Existe competencia extranjera?
¿Existe un competidor que tiene gran participación del mercado?
¿Si cierro la empresa tengo una pérdida significativa?
Total:
Si No

0 0
Si No

0 0
Si No

0 0
Si No

0 0
Si No
0 0