ESPECIFICACIONES DE CASOS DE USO

NOMBRE DE CASO
ASIGNAR INCIDENCIA A TECNICO
DE USO:
ACTOR PRINCIPAL: JEFE
EL CASO DE USO TIENE POR OBJETIVO ASIGNAR EL PROBLEMA
PROPOSITO:
DETALLADO EN LA INCIDENCIA AL TECNICO
FLUJO DE EVENTOS
1. LA INTERFAZ MUESTRA UNA LISTA DESPEGABLE EN LA QUE
EL JEFE PUEDE ASIGNAR QUE TECNICO PUEDE SOLUCIONAR
FLUJO BASICO EL PROBLEMA.
2. UNA VEZ SELECCIONADO PULSA EL BOTON ASIGNAR.
3. EL TECNICO YA HA SIDO ASIGNADO
FLUJO EL BOTON CANCELAR ASIGNACION PERMITE QUE EL JEFE PUEDA
ALTERNATIVO NO DEFINIR A UN TECNICO SI EN CASO NO SE REQUIERA.
PRECONDICIONES: HABER PULSADO EL BOTON DE ADMINISTRAR
POSTCONDICIONES
EL JEFE ASIGNA EL TECNICO
:
PUNTOS DE
NO EXISTEN PUNTOS DE EXTENSION
EXTENSION:
NOMBRE DE CASO
REVISAR INCIDENCIA
DE USO:
ACTOR PRINCIPAL: JEFE
PROPOSITO: EL CASO DE USO TIENE POR OBJETIVO REVISAR LA INCIDENCIA
FLUJO DE EVENTOS
LA INTERFAZ MUESTRA UNA TABLA EN LA QUE DETALLA TODAS LAS
FLUJO BASICO
INCIDENCIAS RECIBIDAS
EL BOTON VER DETALLE PERMITE VER LA DESCRIPCION DE LA
FLUJO INCIDENCIA Y TODOS LOS DATOS DEL CLIENTE
ALTERNATIVO EL BOTON ADMINISTRAR PERMITE ASIGNAR EL PROBLEMA HACIA
AL TECNICO.
PRECONDICIONES: HABER RECIBIDO LAS INCIDENCIAS ENVIADAS POR LA RECEPCIONISTA
POSTCONDICIONES
EL JEFE REVISA LA INCIDENCIA
:
PUNTOS DE
NO EXISTEN PUNTOS DE EXTENSION
EXTENSION: