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TECNOLOGÍA EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL (2104842)

EVIDENCIA 11

DIAGNÓSTICO DEL MERCADO Y ANALISIS DOFA

JANETH PEÑA PINILLA

HECTOR DANIEL GIL JIMENEZ

BOGOTA, JUNIO 20 DE 2020

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS SENA

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Contenido
INTRODUCCION ................................................................................................................ 3
Macroentorno .................................................................................................................. 4
Entorno político ............................................................................................................... 4
Entorno económico ......................................................................................................... 6
Entorno sociocultural....................................................................................................... 9
Entorno legal ................................................................................................................. 10
Entorno ecológico ......................................................................................................... 11
Entorno tecnológico ...................................................................................................... 12
Microentorno Y Análisis DOFA ..................................................................................... 12
CONCLUSIONES ......................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................. 17
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INTRODUCCION

En el presente informe se hace una descripción del macroentorno colombiano

enfatizado en la Gulupa como producto de exportación, estudiando factores claves

como el entorno político, económico, sociocultural, legal, ecológico y tecnológico. Para

tener una visión más amplia de factores o situaciones que puedan afectar este proceso

de exportación, con el fin de disminuir o frenar inconvenientes a futuro.

Con respecto al microentorno, es importante estudiar los agentes que se

encuentran en constante interactividad y cercanía con la empresa y que tienen un

impacto directo con la capacidad de entrega del producto al cliente final como lo son

competencia, clientes, proveedores y agencias reguladoras. Esto nos permite crear

estrategias y buenas relaciones para mejorar el proceso de exportación con los

clientes.
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Macroentorno

El macroentorno es un concepto relacionado con el mercado y la economía que

representa todos los factores externos que afectan la actividad empresarial pero que no

puede ser controlada por la empresa, nos facilita la toma de decisiones y nos permite

adaptarnos mejor a los cambios del mercado. Los factores claves en el análisis de

mercado son: entorno político, entorno económico, entorno sociocultural, entorno legal,

entorno ecológico y entorno tecnológico.

Entorno político

Estabilidad del gobierno. En un evento llamado Colombia insideOut realizado en

Londres en junio de 2019 y organizado por la bolsa de valores de Colombia y

Procolombia, el presidente Iván Duque invitó a los inversionistas británicos a invertir en

Colombia asegurando que el gobierno nacional promueve el emprendimiento, la

inversión y la productividad. Sin embargo, el mapa de riesgo político de la consultora

AON aseguró que Colombia es una nación caracterizada por la falta de compromiso

cívico y desigualdad que lo convierten en un país con una baja popularidad

gubernamental, pero el gobierno plantea el impulso del turismo y de la productividad

como desafíos para sacar adelante la economía del país.

En cuanto a la política fiscal, algunos expertos consideran que la reforma

tributaria o ley de crecimiento económico aprobada en diciembre de 2019, que consiste

en devolver el IVA a las personas menos favorecidas y reducir la carga de impuestos a

las empresas es insuficiente y nefasta para la clase media porque a su vez, los

productos de la canasta familiar son gravados con el impuesto al valor agregado

convirtiendo a las personas de la clase media en población vulnerable, ya que tendrán

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que asumir un impuesto que afectará sustancialmente su capacidad económica. Por

otro lado, muchos expertos consideran que la medida que tomó el gobierno de colocar

tres días sin IVA que se implementó con el objetivo de promover la reactivación de la

economía y beneficiar el consumidor final se preste para un riesgo de evasión ya que

existen limitantes en mecanismos de control de evasión y algunas empresas podrían

trasladar ventas de periodos anteriores.

En 1991 el gobierno buscó abrir el comercio con el fin de hacer más productiva y

competitiva la economía reduciendo los aranceles en un cincuenta por ciento, sin

embargo, la economía de Colombia frente al mundo ha crecido muy poco ya que, en

1950, Colombia aportaba un 0,77 % de las exportaciones del mundo y un 7,5% de

América latina y hoy en día solo aporta un 0,19 % y un 3,5 % respectivamente, esto no

quiere decir que el país no ha avanzado en su proceso de inserción en el mercado

global si no que otros países han logrado hacerlo de manera más rápida.

El exministro Luis Guillermo Plata aseguró que uno de los principales factores

que han impedido que Colombia logre posicionarse mejor en el mercado internacional

son su bajo dominio del idioma inglés porque esto se convierte en una barrera a la hora

de abrir fronteras comerciales entre países. Un factor que beneficia el comercio exterior

en Colombia es que el Banco Agrario ofrece productos como prefinanciación de

exportaciones y cartas de crédito teniendo como foco principal el sector agropecuario lo

que facilita la comercialización de gulupa que pertenece a la canasta de frutas exóticas

que no tienen restricción sanitaria para su ingreso y que están llegando al mercado

europeo.
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La situación social actual muestra que el crecimiento económico de Colombia es

un requisito fundamental para alcanzar los objetivos de progreso social, reducción de la

pobreza e inequidad, a pesar de que cada gobierno en Colombia promete cambios

para mejorar la economía del país se observa cierta continuidad en las políticas

económicas y sociales ya que aun cuando su objetivo es lograr que todos los

colombianos tengan acceso a una mejor educación y promoción del emprendimiento se

puede notar que todavía hay mucha desigualdad.

Entorno económico

Comprender las características de los ciclos económicos y los determinantes de

las fluctuaciones es un objetivo de estudio muy importante para la toma de decisiones

políticas. Según datos del Banco de la República la participación laboral aumenta en

las contracciones mientras que la tasa de ocupación cae, lo que quiere decir que el

desempleo aumenta en los periodos de crisis. En este momento el país está

atravesando una de las crisis económicas más grandes por razones sanitarias, ya que

la pandemia del coronavirus ha provocado un crecimiento económico negativo no solo

en Colombia, si no a nivel mundial.

El Banco Mundial estimaba que Colombia tendría un crecimiento económico

este año del 3.6% pero este organismo internacional pasó a una previsión negativa del

-2% debido al impacto del coronavirus porque ha generado una tasa alta de

desempleo, la producción ha disminuido considerablemente, el turismo disminuye y la

pandemia sigue una tendencia ascendente, lo que dificulta la recuperación de la

economía.
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En el primer trimestre de este año el producto interno bruto creció 1,1% lo que

presenta una reducción comparado con el mismo periodo del año 2019. Los sectores

más afectados por la pandemia del coronavirus son la construcción, la explotación de

minas, el entretenimiento y las actividades artísticas ya que presentan una reducción

de -0,9% de la actividad económica en este primer trimestre contrario al sector de la

agricultura, ganadería y pesca que creció 6,8% sumando puntos al crecimiento del PIB

en el primer trimestre. El crecimiento económico del país depende básicamente del

precio internacional del petróleo y del dinamismo del sector productor sin tener en

cuenta la productividad, emprendimiento o competitividad, innovación y agregación de

valor.

La tasa de interés corresponde a la cantidad que se abona en una cantidad de

tiempo por cada unidad de capital invertido, a continuación, se describen los tipos de

tasas de interés que existen:

• Tasa de interés nominal: Se utiliza en caso de solicitar un préstamo o abrir

una cuenta de ahorros y no se suma al capital, este porcentaje se

manifiesta anualmente.

• Tasa de interés efectiva: Es la verdadera tasa que se aplica a una

cantidad de dinero ya que acumula interés al capital en un tiempo

determinado.

• Tasa de interés real: Nos permite determinar cuál es el interés real que

vamos a ganar por las inversiones, ya que la inflación disminuye la

capacidad de compra, lo que hace que el dinero pierda su valor.

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• Tasa de interés variable: El valor establecido inicialmente puede variar

durante el tiempo de vida que dure la operación financiera.

• Tasa de interés fija: Esta tasa de interés se mantiene igual durante toda la

vigencia de la operación financiera.

Según el DANE la inflación en el país estuvo por debajo de lo esperado ya que

el confinamiento por la pandemia del coronavirus provocó que la cifra anual cayera, la

inflación anual hasta el mes de abril fue de 3,51% (se acerca a la meta fijada de 3% y

se nota un menor gasto de los colombianos debido a la cuarentena por la pandemia) y

en el caso de la canasta familiar productos como arroz, plátano, huevo, carne de res y

legumbres secas tuvieron aportes significativos al aumento de precios en Colombia.

Para este mismo mes la tasa de desempleo del total nacional fue 19,8%

presentando una reducción de 62,2% frente a abril de 2019, la tasa de ocupación fue

de 41,6% con respecto al 2019. El director del DANE Juan Daniel Oviedo califica esta

reducción de desempleo como una de las más fuertes en la última década, siendo el

comercio, la reparación de vehículos y las actividades artísticas las poblaciones más

afectadas. Según el presidente de la asociación nacional de comercio exterior

(Analdex) la tasa de desempleo aumenta como consecuencia del aislamiento

obligatorio llevando a la inactividad comercial a la mayor parte de las empresas y por

ende la economía. Sin lugar a duda los trabajadores independientes han sido los más

afectados y las medidas que tome el gobierno deben estar focalizados en esta

población.

La renta disponible, también conocida como ingreso personal disponible, es la

renta de la que pueden hacer uso las familias después de restar los impuestos y la
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seguridad social, la cual se puede usar para ahorro o consumo y se utiliza como

referencia para medir las tasas de ahorro y gasto de los hogares.

Entorno sociocultural

La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en grupos más

pequeños como tamaño de población, tasas de natalidad y mortalidad, edad, genero,

ocupación, educación, etc.

• Tamaño de población: Es el total de habitantes de un área específica en

un tiempo determinado y nos da una idea del posible número de

consumidores.

• Tasas de natalidad y mortalidad: Se refiere al número de nacimientos y

muertes registradas durante un periodo de una población específica, ya

que permite tener datos más verídicos de consumidores en el mercado

internacional.

• Edad, genero, ocupación y educación: Son datos que nos permiten

determinar la cantidad de hombres, mujeres, estudios y el trabajo que

realizan o el sector en el cual se desempeñan laboralmente.

Los conflictos sociales por el desempleo, propiedad agraria, los servicios

públicos y sus tarifas que existen en cualquier sociedad humana son muy variados, sin

embargo, hay reglas democráticas como respetar las mayorías y proteger las minorías

teniendo en cuenta la tolerancia y el respeto. El conflicto armado se resuelve por la vía

política de la negociación si es de aceptación el dialogo entre ambas partes, por la vía

del monopolio y el uso de las armas del estado democrático.

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Los hogares colombianos han tenido un cambio en el estilo de vida debido a la

innovación y modernización con mayor acceso a la tecnología y los servicios públicos y

sociales, ya que el celular se ha convertido en un elemento fundamental para la

comunicación y el internet ha crecido aproximadamente en un 35%. En la actualidad la

pandemia del coronavirus cambio el estilo de vida de las personas porque tuvimos que

adquirir nuevos hábitos tanto de higiene, comunicación, tener en cuenta factores claves

de supervivencia como el distanciamiento social, lo que a la vez ha generado un fuerte

impacto en las relaciones interpersonales.

La estructura de valores en Colombia se focaliza en los valores sociales,

queremos ser más tolerantes, más generosos, más responsables y más creyentes,

perdiendo el interés por ser determinados, perseverantes, independientes y

ahorradores dejando el trabajo como el último valor deseado. En Colombia las

personas no han dado el paso a ser responsable de sus actos y sus logros y

admiramos a otros que si lo han hecho.

Entorno legal

Consiste en los decretos, normas y reglamentos que intervienen en el mercado

internacional, ya que afecta las especificaciones técnicas y de seguridad en este caso

del producto elegido para exportación (gulupa) como envase, embalaje y etiquetado en

el mercado seleccionado. El poder legislativo o ejecutivo se encarga de clasificar las

disposiciones en arancelarias, no arancelarias y proteccionistas.

El estatuto tributario de los impuestos por la dirección general de impuestos

nacionales rige a partir de marzo de 1989 mediante el decreto 624 de 1989, decreto

2345 del 23 de diciembre de 2019, único reglamentario en materia tributaria.

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La legislación laboral colombiana es la que protege y garantiza los derechos

fundamentales de los trabajadores frente a diversas situaciones de empleabilidad y es

el Ministerio del Trabajo la autoridad encargada de hacer cumplir las leyes que velan

por el bienestar de los empleados y empleadores. Dentro de los aspectos claves de la

legislación laboral se encuentran factores como la remuneración, duración del contrato

de trabajo, jornada laboral, sistema de seguridad social, etc.

La ley 1943 de 2018 es la ley de financiamiento encargada de establecer el pago

de impuestos de las personas y de las empresas, así como los posibles efectos en las

finanzas del estado. Un impuesto es un tributo que se exige a cada ciudadano sin

ningún tipo de contraprestación como el IVA, las tasas son un tributo que, si genera una

contraprestación directa, es el cobro de un servicio estatal que si no se incurre en él no

se paga.

En Colombia existen los siguientes acuerdos comerciales vigentes: CAN – 1973,

Panamá y Chile – 1993, Caricom y México – 1995, Mercosur – 2005, Triangulo del

norte – 2009, Unión europea – 2013, Alianza del Pacífico, Corea, etc.

Entorno ecológico

Teniendo en cuenta que la gulupa proviene de la agricultura, hemos manejado

un grupo de insumos orgánicos que son inofensivos con el medio ambiente, y nuestros

subproductos son utilizados como abono para el mismo cultivo. Gracias a que este

producto crece en tierras arenosas y por lo general en tierras áridas no se requiere

riegos de agua de manera continua.

En cuanto al manejo de residuos peligrosos no se obtienen ya que este producto

es 100 % natural y no produce residuos de ninguna índole. El consumo de energía que

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genera la gulupa es mínimo ya que solo se requiere de una selladora para empacar el

producto en caso de que lo requiera, la producción de esta fruta exótica es amigable

con el medio ambiente porque es una fruta que se cultiva de manera muy natural y no

presenta ninguna transformación al llegar al consumidor final.

Entorno tecnológico

En este ámbito contamos con muchas herramientas en materia tecnológica que

permiten la venta nacional e internacional con facilidad y accesibilidad para cualquier

persona que cuente con un canal de internet, por lo tanto, para la venta de gulupa se

creará una página web donde se pondrá toda la información del producto, como es

logotipo, información nutricional, distribución, comercialización y se realizará una

publicidad atractiva donde se indiquen todos los beneficios de consumir este producto,

se tendrá abierto un chat en línea para responder todas las inquietudes del consumidor

y se contará con un sistema informático que brindará seguridad contra los ataques

cibernéticos que cada día se vuelven más comunes cuando se hacen transacciones en

línea, generando así confiabilidad en los clientes para que sientan comodidad a la hora

de hacer sus compras en esta página.

Como la comercialización de este producto es amigable con el medio ambiente

optamos por el uso de alternativas tecnológicas con el fin de evitar la impresión de todo

tipo de documentos disminuyendo así la producción de elementos contaminantes y

perjudiciales para el medio ambiente.

Microentorno Y Análisis DOFA

Debilidades:

✓ Costos generales por unidad inicialmente iguales a la competencia.

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✓ Línea de producción más limitada debió a las temporadas de

producción y cultivo.

✓ Vida útil limitada

✓ Desconocimiento del mercado interno y externo.

✓ Altos costos en embalaje y cuidado de la fruta.

✓ Cosos altos de reglamentación para la exportación. Certificados y

procesos legales.

Fortalezas:

✓ Conocimientos prácticos de producción, embalaje y transporte.

✓ La principal actividad del país es la agricultura.

✓ Motivación hacia los objetivos.

✓ Necesidad del producto en mercados internacionales.

✓ Asociaciones con proveedores claves.

✓ Alianzas con instituciones, gremios y asociaciones.

✓ Abundancia de materia prima.

✓ Especialización en un producto determinado.

✓ La actividad presenta fácil adaptación a las tendencias del

mercado.

Oportunidades:

✓ Disminuir las barreras comerciales.

✓ Aprovechar nuevas tecnologías.

✓ Ganar a la competencia participación en el mercado.

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✓ Las ventas de frutas tropicales se han ido fortaleciendo.

✓ Aparición de nuevas rutas de comercio que permite su distribución

a nivel global.

✓ Los clientes priorizan la calidad sobre el precio.

✓ Opción de nueva y más eficiente procesos de cultivo y producción.

✓ Estímulos económicos del gobierno para empresas agrícolas.

✓ Generar una cultura de consumo de fruta tropical debido gran

aporte vitamínico.

✓ Exposición del producto a ferias nacionales e internacionales.

Amenazas:

✓ Demoras en el transporte y distribución.

✓ Cambios adversos en los precios debido a sus escases o

sobreproducción de cosechas.

✓ Vulnerabilidad a las fuerzas de la naturaleza los cuales afectan la

disponibilidad del producto.

✓ Aparición de nuevas empresas competidoras.

✓ Seguros y fletes más costosos debido a que se consideran carga

perecedera.

✓ Cambios en la tasa de cambio que afectan el precio de la fruta.

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• Para mantener las fortalezas del producto en el mercado es de vital

importancia su empaje y almacenaje, ya que dependerá la vida útil del producto

y su entrega optima y completa a nuestro cliente.

• Las oportunidades de las frutas tropicales en el mundo y el

mercado agro se convierten de primera necesidad, los encuentros de clientes y

productores como las ferias ayudan al encuentro de nuevas oportunidades de

mercado nacional e internacional y hacer uso a las capacidades de los recursos

que nos permitan de manera acertada hacer provechoso al momento que revele

un crecimiento rentable para la empresa.

• Para corregir las debilidades es necesario la comunicación

constante con nuestros clientes, sus quejas y reclamos en la presentación,

empaque y logística de la entrega del producto, ayudan a realizar cambios

oportunos o mejorar la cadena de distribución.

• Para afrontar las amenazas se hará un estudio a los recursos que

promuevan la variedad de opciones contempladas y que una vez la empresa

esté en riesgo logre dar la mejor contraparte a la situación.

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CONCLUSIONES

El análisis del macroentorno es indispensable cuando queremos formar una

empresa ya que se requiere reconocer como se encuentra el país en cada uno de los

aspectos que son necesarios para el éxito de las exportaciones, es importante saber

que las leyes están cambiando todo el tiempo y que son indispensables para el

cumplimiento de muchos requisitos y así evitar incurrir en faltas que afecten la

producción y distribución de la gulupa.

El micro entorno es indispensable para las organizaciones ya que ayuda a fijar

estrategias de publicidad, ventas, mercado, precios para que sus productos sean

aceptados y competitivos frente a los diferentes mercados a nivel nacional e

internacional. Con la información registrada la empresa cuenta con una base de

información en análisis de cada uno de los factores externos e internos.

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BIBLIOGRAFIA

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