Interpretación de cómo le fue a su establecimiento

Con respecto a los almacenes D1 se evidencia que de 558 encuestas realizadas a este
establecimiento el servicio al consumidor mantiene un promedio medio en el rango Algo de
acuerdo con un promedio del 3,94% para conservarme su clientela, pero a pesar de todo mantiene
un rango totalmente de acuerdo de satisfacción porque tiene buenas ofertas con un promedio
4,25%, también mantienen satisfechos al personal que visita sus instalaciones debido a que
atienden fácilmente las sugerencias que hace la gente con un promedio 4,50%; en referencia a la
CALIDAD EN PRODUCTO se evidencia que el rango de satisfacción se encuentran Totalmente de
acuerdo toda vez que los productos se pueden encontrar fácilmente con un promedio 4,76%

Algo que no lo favorece y posteriormente no lo favorece la confianza comprar allí los productos
con un promedio de 3,94%, pero se ajusta con las horas necesarias que necesita la clientela para
realizar sus compras 5,28

Interpretación de cómo le fue según otra variable (como le fue según el género o el estrato o la
distancia al local, entre otros)

Las tiendas D1 son favorables en las encuestas con un porcentaje de 4,45% donde se evidencia
que los consumidores a través de descuentos visiten hasta dos veces a la semana el
establecimiento y básicamente se debe a las eficiencias que logra el almacén a partir de una
reducción de costos, la buena logística y mercadeo; donde su objetivo es claro el cual consiste en
vender más barato, menos tipos de productos y menos marcas, para que los hogares puedan
reabastecer.

Interpretación de cómo le fue a su establecimiento frente a otro

Los colombianos prefieran el almacén D1 debido que estos se ubican en los diferentes estratos de
cerca de los clientes o consumidores a diferencia de los almacenes Éxito, mientras en D1 los
clientes van más de una vez a la semana con un promedio del 4,45% en el éxito solo lo hacen un
promedio de 4,05%, y a pesar que existen los Éxito Express y ampliaron la cobertura no son
suficiente en razón que el almacén D1 busca reducción de costos en rubros tales como logística,
personal, transporte, publicidad, decoración, empaque, exhibición, etc. generan ahorros que se
reflejan en el precio final sin afectar la calidad de los productos.