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SILABO DE MARKETING
I. IDENTIFICACIÓN
1.1. Experiencia Curricular: MARKETING
1.2. Facultad: FACULTAD DE INGENIERIA
1.3. Para estudiantes de la carrera: INGENIERIA INDUSTRIAL
1.3.1. Sede: Trujillo
1.4. Calendario Académico: 2020-I
1.5. Año/Ciclo Académico: 7
1.6. Código de curso: 2619
1.7. Sección: A y B
1.8. Créditos: 3
1.9. Número de Rotaciones, veces que se desarrolla la experiencia curricular en el año/ciclo
académico: 1
1.10. Duración por vez de rotación (Nro. de Semanas/Días): 16
1.11. Extensión horaria:
1.11.1. Total, de horas semanales: 4
- Horas Teoría: 2
- Horas Práctica: 2
1 1.11.2. Total, de Horas Año/Semestre: 64
1.12. Organización del tiempo Anual/Semestral:
Tipo Total Unidad Semana/Dias;
Actividades Hs a Aplazado
I II III
- Sesiones Teóricas 32 10 10 10 ----
- Sesiones 24 8 8 8 ----
Practicas
- Sesiones de 10 2 2 2 4
Evaluación
Total Horas 64 ---- ---- --- ----
1.13. Prerrequisitos:
- Cursos: - INVESTIGACION DE MERCADOS
- Créditos: No necesarios
1.14. Docente(s):
1.14.1. Coordinador(es):
Descripción Nombre Profesión Email
Coordinador Mg. Víctor Manuel Del Ingeniero Industrial vdelcastillo@unitru.edu.pe
General Castillo Miranda.
II. FUNDAMENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN
EL Marketing puede definirse como “un proceso social y administrativo orientado hacia la
satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, mediante la creación y
el INTERCAMBIO VOLUNTARIO y competitivo de productos de valor con otros”. En un sentido
más amplio el marketing puede entenderse también como una “filosofía para organizar una
empresa orientada hacia el cliente”. En un contexto altamente competitivo y con tendencias
fuertemente enfocadas en el cliente, resulta imprescindible el conocimiento del marketing, en
sus conceptos y herramientas, para cualquier tipo de organización. En este sentido, el presente
curso proporcionará a los estudiantes de Ingeniería Industrial una visión general de conceptos y
herramientas de Marketing Estratégico, Marketing Operativo y aplicaciones del Marketing en
Ambientes Específicos. Se estimulará en todo momento la creatividad de los estudiantes en la
aplicación de herramientas de marketing en situaciones empresariales particulares.
III. APRENDIZAJES ESPERADOS
Al concluir el curso el estudiante podrá:
1. Formular estrategias de Marketing para productos y organizaciones mediante la aplicación
de técnicas y conceptos relacionados con el comportamiento del consumidor, la segmentación
de mercados, el análisis de la competencia, el establecimiento de una postura competitiva y el
posicionamiento.
2. Elaborar el Plan de Marketing para productos y organizaciones mediante la aplicación de
métodos y técnicas relacionados con el lanzamiento de productos, el establecimiento de
precios, la determinación de los canales de distribución y el manejo de la comunicación.
IV. PROGRAMACIÓN
4.1. UNIDAD 1
4.1.1. Denominación: MARKETING ESTRATÉGICO.
4.1.2. Inicio: 2020-07-06 Termino: 2020-08-08 Número de Semanas/Días: 5
4.1.3. Objetivos de Aprendizaje
- Identificar estrategias básicas de marketing utilizadas por las empresas.
- Realizar la segmentación de un mercado e identificar el mercado objetivo para un
producto.
- Analizar el posicionamiento de una empresa y/o producto.
4.1.4. Desarrollo de la Enseñanza-Aprendizaje:
Semana/Día Actividades y Contenidos
Semana/Día Definiciones de marketing. Importancia del marketing. Evolución del
1 Inicio: marketing. Retos y tendencias en marketing.
2020-07-06 Actividades:
Termino: 1. Socialización del silabo (Ver videoconferencia).
2020-07-11 2. Responde las preguntas a través del foro Definiciones de marketing
(Plataforma Unitru: Foro): ¿Cómo satisface la necesidad de comer un
Trujillano? ¿Y Como lo satisface un indígena de la selva? ¿Satisfacen de la
misma manera?
3. Exposición del docente en videoconferencia donde se conceptualiza, generaliza y
reconoce la definición de mkt y su evolución acorde con el comportamiento del
consumidor. el mkt mix, (Plataforma Unitru: Recursos:Archivos).
4. Realizar y enviar la tarea N°1.
Semana/Día Marketing y contexto de negocios: Microentorno y macroentorno. Postura
2 Inicio: competitiva y Estrategias competitivas.
2020-07-13 Actividades:
Termino: 1. Responde las preguntas a través del foro Postura Competitiva de las
2020-07-18 Universidades (Plataforma Unitru: Foro): En situaciones como la que
vivimos, los trabajadores actúan con temor a perder sus ingresos
(empleos) por ello retrasan sus consumos de bienes duraderos y muy
probable educativos de sus hijos. ¿Cuál debería ser la postura competitiva
de la Universidades ante este entorno?
2. Exposición del docente en videoconferencia donde se conceptualiza y explica los
componentes del macro y micro entorno, y reconoce su necesidad de
adaptación de la postura competitiva de la organización ante ella. (Plataforma
Unitru: Recursos:Archivos).
3. El estudiante sustenta su posición respecto a la pregunta: ¿Cuál debería
ser la postura competitiva de la Universidades ante este entorno?
4. Realizar y enviar la tarea N°2.
4.2. UNIDAD 2
4.2.1. Denominación: MARKETING OPERATIVO
4.2.2. Inicio: 2020-08-10 Termino: 2020-09-12 Número de Semanas/Días: 5
4.2.3. Objetivos de Aprendizaje - Elaborar el plan de marketing para el lanzamiento de
un nuevo producto.
4.2.4. Desarrollo de la Enseñanza-Aprendizaje:
Semana/Día Actividades y Contenidos
Semana/Día Producto. Tipos de productos. Componentes del producto. Líneas y gamas de
6 Inicio: productos. Ciclo de vida del producto. Marca. Empaque.
2020-08-10 Actividades:
Termino: 1. Responde las preguntas a través del foro Mezcla de Productos
2020-08-15 (Plataforma Unitru: Foro): Cuando estamos en una economía de recesión
¿Qué debe de enfatizar una empresa a tener más amplitud o más
profundidad en su mezcla de productos?
2. Exposición del docente en videoconferencia donde se conceptualiza mezcla de
productos y se reconoce los componentes de la mezcla de productos y reconoce
la estrategia de acuerdo a los tipos de productos. (Plataforma Unitru:
Recursos:Archivos).
3. El estudiante sustenta su posición respecto a la pregunta del foro.
4. Realizar y enviar la tarea N°6.
Semana/Día Precio. Estrategias de precios para nuevos productos y ajuste de precios.
7 Inicio: Actividades:
2020-08-17 1. Responde las preguntas a través del foro Decisiones de Precio (Plataforma
Termino: Unitru: Foro): De los criterios presentados: marco legal, objetivos
2020-08-22 presupuestales de la universidad, múltiples partes interesadas, elasticidad
de la demanda. ¿Qué criterio utilizarías para fijas el precio de las
matrículas universitarias?
2. Exposición del docente en videoconferencia donde explica los criterios de
fijación de precio, reconoce los diferentes métodos de fijación de precios.
(Plataforma Unitru: Recursos:Archivos).
3. El estudiante sustenta su posición respecto a la pregunta: ¿Qué criterio
utilizarías para fijas el precio de las matrículas universitarias?
4. Realizar la dinámica: ¿Sabemos fijar el precio de los productos?
4.3. UNIDAD 3
4.3.1. Denominación: MARKETING SECTORIAL Y TENDENCIAS EN MARKETING
4.3.2. Inicio: 2020-09-14 Termino: 2020-10-23 Número de Semanas/Días: 6
4.3.3. Objetivos de Aprendizaje - Explicar la aplicación de la teoría del Marketing en
sectores particulares. - Explicar las tendencias actuales en el campo del marketing.
4.3.4. Desarrollo de la Enseñanza-Aprendizaje:
Semana/Día Actividades y Contenidos
Semana/Día Marketing personal (profesional). Marketing social (no lucrativo).
11 Inicio: Actividades:
2020-09-14 1. Responde las preguntas a través del foro Línea Sensible (Plataforma
Termino: Unitru: Foro): Cuando hay conflicto entre tu auto concepto con información
2020-09-19 acerca de ti que lo hace inconsistente se llama Línea Sensible. ¿Hasta dónde
aceptas el yo que no conoces?
2. Exposición del docente en videoconferencia donde se conceptualiza los
componentes de un marketing personal: autoevaluación, inteligencia emocional,
actitud hacia el cambio, estilo cognitivo y valores. y reconoce el tipo de locus de
control personal. (Plataforma Unitru: Recursos:Archivos).
3. El estudiante sustenta su posición respecto a la pregunta del foro.
4. Realizar y enviar la tarea N°11.
Semana/Día Marketing de servicios (salud, educación, finanzas, turismo, entretenimiento,
12 Inicio: etc).
2020-09-21 Actividades:
Termino: 1. El estudiante observa el siguiente video: https://youtu.be/ESvXFNs9fWE
2020-09-26 Responde las preguntas en la videoconferencia (Plataforma Unitru:
Recurso): ¿En qué nivel de expectativa nos encontramos en cuanto a
salud, educación y entretenimiento?
2. Exposición del docente en videoconferencia donde explica los principios del
servicio extraordinario. (Plataforma Unitru: Recursos:Archivos).
3. El estudiante sustenta su posición respecto a la pregunta: ¿ En qué nivel
de expectativa nos encontramos en cuanto a salud, educación y
entretenimiento?
4. Realizar la tarea 12.
Semana/Día Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM). Marketing en Internet.
14 Inicio: Actividades:
2020-10-05 1. Responde las preguntas a través del foro Transformación digital
Termino: (Plataforma Unitru: Foro): ¿qué y el cómo impulsar un Plan de
2020-10-10 transformación digital para las empresas peruanas?
2. Exposición del docente en videoconferencia donde se define y explica los
componentes de la transformación digital: visión y liderazgo, experiencia del
cliente, modelo de negocio y personas-procesos. Se conceptualizan los modelos
de negocios disruptivos: modelo de suscripción, internet de las cosas, Smart
cities, Smart living, analítica y big data. (Plataforma Unitru: Recursos: Archivos).
3. El estudiante sustenta su posición respecto a la pregunta: ¿qué y el cómo
impulsar un Plan de transformación digital para las empresas peruanas?
4. Desarrolla un ensayo basándose en los resultados de las encuestas de la
semana 12.
1.4. APLAZADO
Semana/Día Técnica/Instrumento
Semana/Día 16 Inicio: 2020-10-19 Examen de Aplazado, evaluaciones
Termino: 2020-10-23 pertinentes del curso.
V. NORMAS DE EVALUACIÓN
1. Base Legal: Reglamento de Normas Generales de Evaluación del Aprendizaje de los
Estudiantes de Pregrado de la Universidad Nacional de Trujillo.
2. Normas específicas en la Experiencia Curricular: Para cada una de las unidades, las
evaluaciones de prácticas, casos, ejercicios (incluye resúmenes de investigación
bibliográfica) y participación en clase, tienen una ponderación de 25% en la nota de
unidad, la evaluación de trabajos aplicativos de campo de la unidad tiene una
ponderación de 25%, y el examen parcial tiene una ponderación de 50%.
VI. CONSEJERÍA/ORIENTACIÓN
Propósitos: Que los estudiantes reciban apoyo para el logro de los objetivos de
aprendizaje y orientación en la solución de problemas que afecten a su normal
desempeño académico. Día: viernes.
Lugar: oficina docente
Horario: De 8:00 a.m. a 10:00 a.m.
VII. BIBLIOGRAFÍA
BASICA
1. ARMSTRONG, Gary; KOTLER, Philip; Merino, María; Pintado, Teresa. Introducción al
Marketing. Edit. Pearson. 3ra. Edición. 2011. Madrid. España
2. ARELLANO, Rolando. Marketing: Enfoque América Latina. Editorial Pearson. 2010.
México.
3. MAYORGA, David; ARAUJO, Patricia. Marketing estratégico en la empresa peruana.
Universidad del Pacífico. 2005. 2ª edición. Lima-Perú.
4. MAYORGA, David; ARAUJO, Patricia. El Plan de Marketing. Universidad del Pacífico.
2007. Lima-Perú.
5. ALVARADO, Liliana. Brainketing. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas-UPN.
2013. Lima-Perú.
COMPLEMENTARIA
1. AGUIRRE, María. Marketing en sectores específicos. Editorial pirámide. 2005. España.
2. ARELLANO, Rolando. Estilos de Vida en el Perú. Consumidores y Mercados S.A. 2000.
Lima- Perú.
3. KOTLER, Philip. Las preguntas más frecuentes sobre marketing. Edit. Norma. 2008.
Bogotá. Colombia.
4. MACIÁ, Fernando; GOSENDE, javier. Marketing con redes sociales. Anaya-Multimedia.
2012. Madrid-España.
El presente Silabo de la Experiencia Curricular "MARKETING", ha sido Visado por el director de
la ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL, quien da conformidad al
silabo registrado por el docente HERNANDEZ MOLINA, ANGEL que fue designado por el jefe del
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE INGENIERIA INDUSTRIAL.