1. Mencione 4 razones por las cuales las empresas optan por franquiciar su éxito.

(1
punto)

2. Identifique las respuestas si es (V) o (F). (1/2 punto cada uno)

Cuando iniciar una franquicia y no iniciar su propia marca
 Cuando se desea una recuperación sobre la inversión con menos riesgos ( )
 Cuando las personas aceptan copiar un modelo de negocio ( )
 Cuando las personas no desean un crecimiento más rápido ( )
 Cuando las compañías buscan formas más eficientes y caros de expandirse ( )
3. Marque la respuesta correcta del concepto: es el método del pago del franquiciado
por comercializar el bien o servicio que adquirió del franquiciador. (1 punto).
a) Franquiciador
b) Franquiciado
c) Derecho de franquicia
d) Regalía
4. Mencione y defina el ciclo PDCA de Deming (2 puntos).
5. complete : …………………………………………….Es las medidas establecidas utilizadas para
determinar en qué grado satisface la organización las necesidades del cliente, así como
otras expectativas operativas y del rendimiento.(1 punto).
6. ¿Cuál es la importancia del pensamiento sistemático? (1 punto).
7. Identifique y marque los conceptos de “Maquila”. (1 punto).
a) Régimen especial de incentivos a las inversiones y exportaciones.
b) Es el proceso de no Tercerización internacional de procesos industriales o de
servicios Outsourcing.
c) Sistema de producción de bienes y prestación de servicios.
d) a y c
e) a y b
8. El marco normativo de la maquila es el DECRETO 9585/00, resoluciones emitidas por
el consejo, procedimientos e instructivos emitidos por la secretaría ejecutiva, etc. y
la ley…………………………… (1 punto).
9. marque las respuestas correctas: son factores de la globalización económica (1
punto).
a) Revolución de las comunicaciones
b) Intercomunicación del mercado financiero a través de las bolsas de los países
c) Internacionalización de los centros productivos y financieros
10. defina las LÍNEAS de la interconexión base de la globalización (1 punto).
11. Esquematice el proceso de investigaciones de mercados (2 puntos).
12. Diferencie en la investigación concluyente el diseño descriptivo y el diseño causal. (2
puntos).
13. mencione las desventajas y ventajas de la investigación exploratoria. (2 puntos).
14. mencione las diferencias entre la investigación exploratoria y concluyente (2
puntos).