Inbound marketing

Una pequeña introducción al Inbound Marketing.

Inbound marketing es un concepto muy actual para hacer referencia

a ese marketing que se orienta mucho más al usuario.

Está pensado y dirigido a hacer un producto o un servicio más

atractivo para el cliente, de forma que es éste el que te encuentra y no
tú quien lo busca.

Es el marketing para las personas.

Este concepto novedoso fue acuñado por Brian Halligan el CEO

de Hubspot en 2005 aunque no comenzó a popularizarse hasta el
2009 con la publicación de su libro “ Inbound Marketing Get found
using Google, Social Media and Blogs”.

Vamos a analizar un poco más en qué consiste el Inbound

Marketing. Como cualquier técnica de marketing su objetivo es
alcanzar tu público objetivo, pero. ¿Cómo?

El Inbound marketing se compone de un conjunto de acciones

de marketing digital que permiten atraer clientes a tu sitio web.El
desarrollo de estas acciones de marketing online sigue un proceso
conocido como el Ciclo de Inbound Marketing:

1. Atracción: Se trata de atraer al cliente mediante la utilización

coordinada (y esto es muy importante, de nada sirve realizar
diferentes acciones inconexas) de técnicas de marketing digital,
orientadas a crear tráfico orgánico, es decir, SEO. ¿Qué acciones
debemos realizar en esta fase del ciclo?
1. Marketing de contenidos: ¿Cuántas veces habremos
oído o leído eso de que “El contenido es el rey”. Debemos crear y
diseñar contenido atractivo y útil para el usuario. ¿Qué busca el
cliente? ¿Qué necesita? ¿Cómo podemos ayudarlo?
2. Redes sociales: Sabemos lo importante que es la
presencia online, y con ello la presencia en redes sociales, pero
no vale estar “porque hay que estar”. Debes construir tu propia
estrategia de contenido y actualización. Hay que ser constantes,
creativos y atractivos. Hay muchísimas redes sociales, elige las
que se adapten a tu negocio y mejor conecten con tu público
 objetivo.(Si para conseguir eso del engagement) Una vez
elegidas tus redes sociales, asegúrate de crear un calendario de
contenido, ¡no las abandones! Comparte tu contenido en todas
tus redes sociales y conversa con tus fans, no se trata de un
concurso de monólogos, interactúa.

Conoce  como crear contenido de valor en social media

2. Conversión: Hemos conseguido atraer usuarios a nuestra
página web, ¡bien! ahora no los olvidemos. Convierte el tráfico web
en una base de datos actualizada y segmentada, que te permita
seguir en contacto, para poder seguir ofreciendo información útil. Es
interesante contar con algún CRM, un software informático que te
ayude a gestionar esta base de datos. 

Te recomiendo leer: Uso de formularios para obtener datos de tus

clientes
3. Cierre:  Llega el momento importante, cerrar un contacto. Una
vez organizada tu base de datos debes valorar y cuantificar estos
“leads” y realizar acciones para acercarte (todavía más) a este
cliente potencial. Es el turno del email marketing, gestiona
campañas de envíos de newsletters para recordarle al cliente que
estás ahí. Pero cuidado, no se trata de hacer spam, ofrece
contenido relevante. Puedes automatizar estas tareas mediante
diferentes herramientas como Hubspot, Marketo, Eloqua o
incluso Mailchimp. Este proceso de “alimentación” de clientes
potenciales es denominado “Lead nurturing”.

Te dejo 7 Claves para convertir un lead en cliente y fan de tu

marca.
4. Fidelizar: Una vez llegados a este punto, hemos hecho mucho
trabajo, hemos conseguido nuevos clientes, pero esto no se acaba
aquí. Tu cliente está satisfecho, has cumplido sus expectativas, pero
no te conformes, busca siempre más, enamóralo. Mantén el
contacto, mantén viva la relación y la comunicación, ¿cómo? Vuelve
al paso número 1 del ciclo :)
Y por último y no menos importante, la analítica web, dentro
del Inbound Marketing, es muy importante poder medir lo resultados
de las anteriores acciones y aplicar las medidas correctivas
necesarias, de esta manera estarás mejorando constantemente, y
ofreciendo así un mejor servicio a tus clientes.
Y tienes muchísimas herramientas a tu alcance:
 Las propias redes sociales ofrecen datos y estadísticas de las
visitas e interacciones de tus perfiles.
 Google Analytics debe ser tu gran aliado, sobre todo para
descubrir qué ocurre con aquellos visitantes que se pierden en los
primeros pasos del ciclo.
 Las herramientas  de email marketing también te ofrecen
estadísticas de apertura. rebotes, suscripciones, etc.