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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS

CARRERA DE MEDICINA

CÁTEDRA DE PSICOLOGÍA CLÍNICA

QUINTO SEMESTRE

DOCENTE: Msc ENRIQUE JESUS VELEZ CELAA

Grupo N° 11 Sub-grupo: C

APELLIDOS Y NOMBRES DEL ALUMNO:

SEVERINO VILLACÍS JOYCE DE FÁTIMA

TAREA DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA N° 2

TEMA:

ASPECTOS DIAGNOSTICOS Y DE PERSONALIDAD

SUBTEMA:

ENTREVISTA PSICOLOGICA, SUS ETAPAS Y CONCEPTO.


FECHA

26/06/2018

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ÍNDICE:

1. Introducción..............................................................................................................................................................1

2. Definición conceptual y características específicas de la entrevista psicológica..........................................2

2.1. La entrevista de manera operacional...........................................................................................................3


3. Funciones de la entrevista psicológica................................................................................................................4

3.1. Motivadora,.......................................................................................................................................................4
3.2. Clarificadora,....................................................................................................................................................4
3.3. Terapéutica,......................................................................................................................................................4
4. Aspectos básicos de la entrevista.........................................................................................................................5

5. Tipos de entrevista..................................................................................................................................................6

5.1. Por el grado de estructuración......................................................................................................................6


5.1.1. Estructurada.............................................................................................................................................6
5.1.2. Semiestructurada....................................................................................................................................6
5.1.3. Libre:..........................................................................................................................................................7
5.2. Por la finalidad.................................................................................................................................................7
5.2.1. Entrevista diagnostica:............................................................................................................................7
5.2.2. Entrevista consultiva:..............................................................................................................................7
5.2.3. Entrevista de orientación vocacional....................................................................................................7
5.2.4. Las entrevistas terapéuticas y de consejo..........................................................................................8
5.2.5. La entrevista de investigación...............................................................................................................8
6. Tipos de entrevista..................................................................................................................................................8

6.1. Abierta...............................................................................................................................................................8
6.2. Cerrada.............................................................................................................................................................9
6. Aspectos básicos en la primera parte de la entrevista......................................................................................9

7. Etapas de la entrevista...........................................................................................................................................9

7.1 Etapa inicial o introductoria.............................................................................................................................9

I
7.2. Etapa de “desarrollo”.....................................................................................................................................11
7.3. Etapa de conclusión o de cierre de la entrevista......................................................................................13
8. Empatía, Calidez, Honestidad y ética profesional............................................................................................14

9. Habilidades de la comunicación..........................................................................................................................15

10. La importancia de la interacción en la entrevista...........................................................................................16

11. Recomendaciones para una entrevista eficaz................................................................................................16

12. Impacto científico.................................................................................................................................................18

13. Resumen...............................................................................................................................................................19

14. Conclusiones........................................................................................................................................................21

15. Palabras claves....................................................................................................................................................22

16. Bibliografía............................................................................................................................................................23

17. Anexos..................................................................................................................................................................23

17.1 Papelógrafo...................................................................................................................................................23

II
III
1. Introducción
Muchos personajes de la historia, tales como Sócrates e Hipócrates dieron los primeros

pasos en el ámbito de la entrevista; Sócrates por ejemplo desarrollo un método que se

conoció como mayéutica, el cual en la actualidad se lo conoce como socrático,

mientras que Hipócrates fue quien utilizo este método para poder llegar a los distintos

diagnósticos clínicos. La entrevista es algo cotidiana, algo usual y por ende no

solamente se utiliza en los campos de psicología o medicina; se sabe que puede ser

utilizada dentro de una empresa (para seleccionar nuevo personal), en el periodismo

(relato de un suceso por parte de quien estuvo y presencio aquel hecho), en el ámbito

judicial (para conocer los hechos desde el punto de vista de ambas personas que se

encuentran en el juicio), en cada uno de ellos y todos los que se conocen ámbitos que

se conocen lo que se propone es conseguir información a profundidad sobre un tema

predeterminado, pero si bien es cierto que es algo usual y cotidiano en psicología es

algo imprescindible para poder orientarnos hacia un diagnóstico. [ CITATION Zul15 \l 12298 ]

Es importante mencionar que para que una entrevista sea eficaz y cumpla con sus

etapas y objetivos; en esta debemos tener en cuenta que intervienen una gran

diversidad de factores, los cuales influyen haciendo de esta, fría o cálida; mientras más

cálida sea la entrevista, mejor se podrá establecer la relación entre el psicólogo clínico

y el paciente (el entrevistador o profesional de la salud y el entrevistado que solicita

ayuda) y mientras más fría sea esta, el fracaso será inminente en la hora de recolectar

los datos, de establecer esa relación rapport en la entrevista.


2. Definición conceptual y características específicas de la entrevista psicológica

Sullivan (1954) define a la entrevista como el acto de diálogo y/o relación que puede

darse de forma interpersonal entre dos o más personas con un objetivo determinado,

que en la mayoría de los casos, dicho objetivo consiste en que una de las dos personas

solicita ayuda y la otra está predispuesta en ofrecerla; puesto que uno es el

especialista, y la otra persona es aquella que necesita de su ayuda.

Bleguer (1964) define la entrevista como un instrumento o técnica imprescindible del

método clínico, razón por la cual se elige durante la investigación científica de la

psicología. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

Aragón (como se citó en Morga, 2012, p. 11) explica que la entrevista es “Una forma

de encuentro, comunicación e interacción humana de carácter interpersonal e

intergrupal (esto es, dos o más de dos personas), que se establece con la

finalidad, muchas veces implícita, de intercambiar experiencias e información

mediante el diálogo, la expresión de puntos de vista basados en la experiencia y el

razonamiento, y el planteamiento de preguntas”

Kerlinger, expone que es un interrogatorio interpersonal, en la cual el entrevistador

manifiesta preguntas al respondiente; con el objetivo de obtener respuestas

concernientes con el problema de exploración.

Sierra, señala que es una conversación que se instaura entre un interrogador y un

interrogado que tiene una determinada intención.

2
Fernández considera a la entrevista como una herramienta básica de evaluación

psicológica que antecede a cualquier tipo de intervención que conlleve toma de

decisiones.

La entrevista psicológica es más que una excelente técnica previa a la obtención de un

determinado diagnóstico, esta pericia nos brinda la oportunidad de poder intervenir en

cualquier modalidad debido a la gran cantidad de información y conocimiento personal

que nos aporta durante el proceso de evaluación del sujeto en un transitorio espacio de

tiempo. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

La entrevista no solamente tiene como objetivo la demanda o petición de ayuda del

sujeto interrogado, ni los datos puntuales y contrastados del problema; uno de los

objetivos más importantes durante esta evaluación será buscar esa información que

nos indica “el todo”, de como el propio sujeto percibe “dicho problema por el que

consulta” ya que sin duda alguna en la primera entrevista, las personas llegarán en

diversas situaciones de conflicto, de profundo estrés, algunas tendrán confusión y otras

sufrimiento. (Borrell, 1989). [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

2.1. La entrevista de manera operacional

La entrevista es un intercambio verbal, que tiene como objetivo recolectar la mayor

cantidad de datos como sea posible, durante dicho intercambio verbal. Generalmente,

la entrevista debe de realizarse de forma privada y cordial, en donde una persona le

relata a otra (el profesional) su historia, dando la versión de los hechos y respondiendo

a distintas preguntas, las cuales el entrevistador cree que guardan relación con el

problema definido. Es a esto lo que nosotros denominaremos como: “mutua

ilustración”.

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De forma breve; podemos decir que la entrevista es una forma oral de comunicación

interpersonal, que tiene como propósito conseguir información dependiente a un

objetivo.

La entrevista no es una anamnesis, debido a que en la anamnesis, la finalidad reside

en la recopilación de datos mientras que, en la entrevista psicológica se estudia y utiliza

el comportamiento total del sujeto en todo el transcurso de la relación establecida entre

el entrevistador y el entrevistado.

3. Funciones de la entrevista psicológica

La entrevista, se considera como una de las técnicas más polivalentes de la

evaluación psicológica debido a que cumple una serie de funciones que le dan dicho

significado. (García Marcos, 1983a) reconoce, tres funciones fundamentalmente:

3.1. Motivadora, debido a que establece una relación en donde se puede estimular y

viabilizar el cambio.

3.2. Clarificadora, la cual se logra gracias a que el entrevistado expone sus problemas,

logra ponerles nombres, los comienza a ordenar, y a buscar razones, permitiendo que

la persona sea capaz de reconocer su propia demanda.

3.3. Terapéutica, porque el psicólogo al haber escuchado activamente, es capaz de

ofrecer alternativas y estrategias de cambio para ayudar al paciente, o bien se podría

expresar un punto de vista disímil que indirectamente tendría la intención de cambiar la

conducta.

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4. Aspectos básicos de la entrevista

Brigman y Moore (como se citó en Perpiñá, 2012) nos exponen que en la entrevista

intervienen dos o más personas en donde una es el entrevistador y la otra persona es

el entrevistado, estas dos personas establecen una conversación en donde la primera,

realiza la preguntas y la segunda las responde, según la vía de la entrevista; es decir

puede ser de manera oral, bidireccional, y no verbal, ya que toda la información

recolectada tiene que ser registrada y analizada para posteriormente realizar las

respectivas evaluaciones, y obtener un diagnostico eficaz mediante la intervención

psicológica que se haya elegido o el asesoramiento elegido. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

[ CITATION Zul15 \l 12298 ]

Según Morga (2012), la entrevista es un instrumento por excelencia que se utiliza para

obtener y alcanzar datos que tienen una meta o propósito el cual debe estar bien claro

en la intencionalidad de psicólogo clínico; generalmente suelen usarse en diferentes

procesos, tales como:

 Selección de personal

 Diagnóstico clínico y psicopedagógico

 Asesoramiento vocacional

 Investigación psicológica y sociológica

 valoración del aprendizaje.

Los aspectos básicos en la entrevista según Maganto y Cruz (2003) son; una

conversación con finalidad, con objetivos y funciones diversas que tenga un espacio y

tiempo limitado, que la interacción sea de manera recíproca, cada persona con sus

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roles específicos, con intención de diagnóstico y siempre tomando en cuenta que la

entrevista requiere de una flexibilidad para lograr su cometido. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

5. Tipos de entrevista

Para la búsqueda de información la entrevista puede ir desde una máxima

estructuración regularmente conocida como “entrevista cerrada”, donde todo está

pautado y preestablecido, hasta una entrevista abierta la cual es sumamente flexible y

se denomina como “entrevista no directiva”, cuyo recorrido se establece por la

información que va apareciendo en el transcurso del tiempo que dura la entrevista sin

haber preestablecido ningún tipo de propósito. Así tenemos que los tipos de entrevista

están dados según el grado de estructuración (va desde estructurada,

semiestructurada, libre) y su finalidad.[ CITATION Roc06 \l 12298 ][ CITATION Esp17 \l 12298 ]

5.1. Por el grado de estructuración

5.1.1. Estructurada: Es la menos utilizada por el psicólogo clínico, debido a que el

entrevistador debe ajustarse a un guion determinado y generalmente estandarizado a

la hora de formular las preguntas, generando que el entrevistado limite lo que pueda

decir. La ventaja sobre este tipo de entrevista es el control que llega a tener el

entrevistador durante toda la conversación y búsqueda de respuestas correspondientes

a las diferentes categorías prestablecidas en el guion elegido. [ CITATION Roc06 \l 12298 ]

[ CITATION Esp17 \l 12298 ]

5.1.2. Semiestructurada: Según Smith (1995) la entrevista semiestructurada consiste

en el intento de establecer un rapport “o una buena comunicación” con el entrevistado

debido a que el entrevistador posee a su favor una guía flexible en donde la

6
información que va apareciendo es utilizada para hacer que la persona entrevistada

participe en el proceso de indagación de la información que se considere relevante en

su vida. Es una de las más eficientes y más utilizadas. [ CITATION Roc06 \l 12298 ][ CITATION

Esp17 \l 12298 ]

5.1.3. Libre: En este tipo de entrevista se le permite hablar al entrevistado en función

de sus propias necesidades, formulando preguntas de carácter abierto. [ CITATION Esp17 \l

12298 ][ CITATION Roc06 \l 12298 ]

5.2. Por la finalidad

5.2.1. Entrevista diagnostica: Este tipo de entrevista son aquellas que están orientadas

a establecer un diagnóstico ante un problema que se consulte. Generalmente se

acompañada de otros materiales de valoración que permiten diferenciar lo recogido en

la entrevista, es una de las principales debido a que se encarga de abrir el campo de

indagación.[ CITATION Esp17 \l 12298 ]

5.2.2. Entrevista consultiva: Su objetivo prioritario es dar una respuesta ante una

pregunta en relación a un tema específico. Suele ser focal, es decir, concreto, con esto

queremos decir que cuando se encuentren las respuestas de dicho problema, no se

prosigue con un trabajo clínico posterior.[ CITATION Esp17 \l 12298 ]

5.2.3. Entrevista de orientación vocacional. Su objetivo es “orientar a los entrevistados

en el ámbito de: ¿qué estudios escoger y/o qué ámbito profesional es el más idóneo?”

para un dicha persona teniendo en cuenta sus capacidades, intereses o valores.

[ CITATION Esp17 \l 12298 ]

5.2.4. Las entrevistas terapéuticas y de consejo Este tipo de entrevista en cambio tiene

como por objeto aplicar un cambio el cual debe ser acordado entre el entrevistador y el

7
entrevistado. Estos habitualmente suelen tener los objetivos determinados, una

temática ya establecida y las distintas estrategias elegidas, las cuales se utilizaran

durante el trabajo terapéutico para lograr dicho cambio acordado entre estas personas. [

CITATION Esp17 \l 12298 ]

5.2.5. La entrevista de investigación Determinar en función de criterios el compromiso

que tiene un sujeto a la propia investigación, basándose en la predisposición que tiene

el entrevistado de conocer, evidenciar, corroborar y abrir nuevas vías de conocimiento

en un sentido amplio que le servirán a lo largo de su vida. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

6. Tipos de entrevista

La entrevista puede ser fundamentalmente: abierta y cerrada.

6.1. Abierta

Se caracteriza porque el entrevistador tiene una amplia libertad para realizar las

preguntas, las cuales pueden tener una alta flexibilidad; según sea necesaria en cada

caso particular. [ CITATION Zul15 \l 12298 ]

6.2. Cerrada

Se caracteriza porque las preguntas ya están previstas, tienen un orden y una forma de

plantearlas. El entrevistador no puede cambiar las disposiciones antes mencionadas

debido a que en realidad esta entrevista es un cuestionario. [ CITATION Zul15 \l 12298 ]

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6. Aspectos básicos en la primera parte de la entrevista

1. Contacto físico.

2. Saludos sociales.

3. Tentativas de conocimiento mutuo.

7. Etapas de la entrevista

La entrevista presenta una secuencia que es de carácter temporal debido a que debe

adaptarse a un contexto más amplio que es el propio proceso de evaluación.

Por lo general casi todos los procesos en que están implicados las interacciones entre

personas han tratado de reducirse a tres etapas que incluyen en orden; una

introducción, un desarrollo y unas conclusiones. [ CITATION Roc06 \l 12298 ][ CITATION Esp17 \l

12298 ]

7.1 Etapa inicial o introductoria

También denominada como “mutuo conocimiento”, es el momento en el que toman

contacto por primera vez las personas que integrarán la entrevista, por lo tanto, esta

primera etapa suele suceder durante el momento de los saludos y/o presentaciones

(las cuales pueden ser mediante la extensión de la mano mientras se mencionan los

nombres o simplemente saludando a las otras personas evitando todo contacto físico).

Este momento es de primordial importancia debido a que la mayoría de los pacientes

llegan con preocupaciones y ansiedad elevada, es por eso que se aconseja que la

actitud del entrevistador o psicólogo clínico debería de ser acogedora, empática y

cálida evitando causar cualquier tipo de comunicación no verbal, ya que de estas

9
formas de cortesía y de las expresiones verbales durante las primeras intervenciones

serán aquellas que determine qué tipo de relación será la que se establecerá durante la

entrevista. [ CITATION Roc06 \l 12298 ][ CITATION Esp17 \l 12298 ]

El clima de confianza que debe de establecerse en esta primera etapa es

imprescindible.

El establecimiento de lo que nosotros hemos de denominar como rapport consiste en

crear una atmosfera de característica cálida y de aceptación, de tal forma en la que el

entrevistado se sienta cómodo, tranquilo, comprendido y a salvo; siendo el paciente

capaz de comunicarse de manera abierta sin temor a ser juzgado o criticado. El rapport

está basado en la confianza, el respeto y la aceptación mutua; la construcción del

rapport es indispensable y cuando se logra aquella “sintonía” entre el entrevistador y el

entrevistado prácticamente ambos se sentirán cómodos (el uno con el otro); haciendo

que la persona entrevistado esté en disposición de brindar la cantidad y calidad de

información requerida por el entrevistador. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

Debemos de saber que la construcción del rapport se encontrará amenazada

cuando el entrevistador sea inexperto en dicho ámbito y también podrá darse cuando

exista interferencia de los distintos factores contextuales.

Aragón (2002) menciona que el rapport se puede llegar a facilitar con algunas

actitudes por las cuales puede optar el entrevistador, entre ellas menciona [ CITATION Roc06

\l 12298 ]:

 Conservar un contacto visual adecuado.

 Postura relajada, natural y centrada.

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 Lenguaje espontáneo, amistoso, de tonalidad cálida y expresiva.

 Aceptación absoluta y empática.

7.2. Etapa de “desarrollo”

Denominada como la fase de exploración, se podría considerar como el cuerpo de la

entrevista, en el que el entrevistado explica su demanda, formula un problema y solicita

una ayuda.[ CITATION Roc06 \l 12298 ][ CITATION Esp17 \l 12298 ]

Esta no solamente es una fase en la que el paciente brinda información relevante, sino

una fase en donde la persona conjunto al profesional revisan “la existencia pasada” y

se generan proposiciones de que caminos de acción seguir en el futuro, asumiendo la

responsabilidad por sus actos y consecuencias del mismo; debido a que el psicólogo

durante la elaboración de toda esta etapa, él tratará de escuchar, observar y preguntar

adecuadamente para ir elaborando hipótesis, las cuales deberá ir confirmando o

rechazando, con el fin de dar a continuación respuesta a la demanda del consultante.

El tiempo que transcurre durante esta etapa es de aproximadamente entre 40-50 a 60

minutos, este se cuenta desde que el paciente comienza a explicar lo que le preocupa

o molesta hasta que el psicólogo logra clarificar e identificar la naturaleza, el origen del

problema y comienza a elaborar las hipótesis correspondientes; esto es lo que se

conoce como la fase de desarrollo o cima, y es lo que constituye prácticamente el

núcleo de la entrevista.[ CITATION Esp17 \l 12298 ][ CITATION Roc06 \l 12298 ]

Tanto Acevedo (2009), como Colín (2009), coinciden en que esta es la etapa más

larga y profunda en cada entrevista; y que en ella debemos estar al tanto de:

 Identificar información relevante.

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 Estimular a la persona para que hable tanto de si como ésta desee hacerlo.

 Socavar en el esclarecimiento de aquellos temas que contengan dicha

información relevante mencionada anteriormente pero, sin invadir la dignidad del

individuo.

 Ser preciso en el momento de la formulación de las pregunta para evitar todo

tipo de confusión o interpretación errónea o cualquier otro tipo de sesgo.

 No evitar interrogar aquellos temas que pudieran considerarse como “delicados”

para la persona si se sabe que aquellos, son de gran importancia para la

entrevista.

 Ser capaz de realizar los anteriores puntos siempre guardando la postura ética,

respetando la dignidad e integridad de las personas que están siendo evaluadas.

7.3. Etapa de conclusión o de cierre de la entrevista

En la tercera fase, fase final o de cierre de la entrevista, se despide al paciente, sin

embargo no solamente se considera como la fase de despedida ya de según Acevedo

(2009) esta fase es casi tan importante como la de inicio debido a que su objetivo

consiste en consolidar aquellos logros alcanzados durante las etapas de cima y

cierre. [ CITATION Roc06 \l 12298 ]

En esta etapa se suele sintetizar los aspectos más relevantes que se han discutido, se

puede llegar a preparar las condiciones para hacer más eficaz la próxima entrevista e

inclusive esta etapa puede servir para consolidar el rapport ya establecido, así como

también servirá para garantizar que la persona entrevistada cumpla eficazmente las

tareas que se le asignen motivándolos a que son capaces de manejarlo. Colín (2009),

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manifiesta que es importante, porque en ocasiones las personas suelen proporcionar

información relevante al final.

La finalidad de esta etapa es atar los cabos que hayan podido quedar sueltos,

insistiendo en aquellos aspectos que se consideren potenciadores de dificultades

respecto al individuo, aquellos aspectos que puedan influir en su esperanza y

autoconfianza frente al futuro del mismo. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

Se recomienda que antes de despedirse del paciente se aclare cuál va a ser el modo

de trabajo que se llevará durante las próximas sesiones, es decir, los horarios, su

duración, la frecuencia con la que se realizará y el coste que tendrán las próximas

sesiones; si esto se ha hecho durante la entrevista se sugiere que solo se recuerde a

manera de síntesis para que no quede ninguna duda sobre cómo se llevara aquella

modalidad de intervención profesional. Algunos autores han investigado sobre las

cualidades que tienen que tener un buen entrevistador; entre ellas se mencionan la

empatía, la calidez, la honestidad y la ética profesional como actitudes básicas y

significativas para cualquier etapa de la entrevista. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

El fin de la entrevista se concluye con la despedida formal.

8. Empatía, Calidez, Honestidad y ética profesional.

La empatía es una de las cualidades que tiene que tener el entrevistador para que este

sea capaz de comprender al paciente en sus preocupaciones cognitivas y emocionales,

y además pueda trasmitir al paciente dicha comprensión.

Según (Berger, 1987; May, 1999; Newel, 1994; Patton, 1990) es un camino de ida y

vuelta en el que se genera un feed-back receptivo-expresivo.

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La empatía es en pocas palabras, es ponerse en el lugar del otro, aceptar lo que dice y

de qué manera lo expresa el paciente.

La empatía reconoce tres condiciones básicas:

 Congruencia consigo mismo; en relación de vivir como pensamos.

 Aceptación incondicional positiva de las otras personas que nos rodean

 Aquel esfuerzo que se realiza al ponernos en el lugar de otros pero, sin dejar

de ser uno mismo, sin perder la esencia.

Otro valor que tenemos que tener en cuenta es la calidez, ya que si el psicólogo

presenta una actitud de acogida y contención desde el principio hasta el final de la

entrevista, se podrá evitar la frialdad emocional, la cual nunca ayuda al paciente.

La calidez, se manifiesta cuando entre el entrevistado y el entrevistador existe una

proximidad física, también podemos observar esta cualidad mediante la postura, los

gestos, los refuerzos verbales y otras conducta que son interpretadas como aceptación.

En cuanto a la honestidad y la ética profesional, lo que se trata, es que el psicólogo

realice sus actividades siendo coherente con sus principios, sus valores, su modelo

teórico, con todo aquello que le identifica como profesional psicólogo durante toda la

entrevista psicológica, es decir desde la etapa inicial hasta la etapa de cierre de

entrevista; por ejemplo, el respeto al paciente tiene que ser imprescindible en todos los

aspectos idiosincráticos y personales que no entran a formar parte de la valoración,

inclusive los aspectos que se llegaran a modificar deben de ser tratados con profundo

respeto, autenticidad y coherencia; ya que eso en cuestión es lo que el psicólogo debe

mostrar. [ CITATION Esp17 \l 12298 ]

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9. Habilidades de la comunicación

Si se tiene una buena comunicación esta repercutirá en el aumento de la efectividad

para mantener o mejorar la interacción entre dos o más personas.

Hofstadt (2005) señala que los elementos que intervienen en la comunicación son:

 El emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto, ruidos, filtros y feedback.

Identificados los elementos que forman parte de la comunicación, lo siguiente a realizar

es el desarrollo de las habilidades que permitan una comunicación más efectiva. Las

que podemos mencionar son la mirada, la postura, la orientación hacia la otra

persona, los gestos, así como también que tanto se domina el lenguaje. [ CITATION Esp17 \l

12298 ]

10. La importancia de la interacción en la entrevista

Para Maganto y Cruz (2003) la interacción en la entrevista es fundamental ya que al

establecerse una relación entre ambos sujetos, el psicólogo clínico puede ser capaz de

estimular y posibilitar el cambio en el entrevistado o pacientes. [ CITATION Roc06 \l 12298 ]

11. Recomendaciones para una entrevista eficaz

 Realizar una sola pregunta evitando que esta sea demasiado larga o que

sugiera la respuesta.

 Darle el tiempo suficiente al entrevistado de que pueda concluir sus respuestas

antes de introducir otra pregunta.

 Recordar que es más importante escuchar que hablar.

 Utilice un lenguaje que se accesible y comprensible para el paciente, evitando la

“jerga” científica que puede llegar a confundir al entrevistado.


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 Observar que actitud toma el paciente durante la entrevista, si esta es negativa

modificar el contenido o la forma de preguntar si es necesario.

 Mantener el contacto humano con la persona entrevistada (disfrute e implíquese)

Para Pallarés (1980) los signos de escucha activa se expresaban al paciente mediante:

 La conservación del contacto ocular con la persona que se está hablando.

 No expresar el propio acuerdo o desacuerdo, sino mostrar comprensión en

relación a lo que decía el entrevistado.

 Formular preguntas abiertas para animar al que habla a continuar hablando.

 Responder a los sentimientos que parecen estar detrás de las palabras

 Mostrar que se comprende cómo siente el que habla

[ CITATION Roc06 \l 12298

16
.

12. Impacto científico

Para los profesionales de la salud como por ejemplo aquellos que trabajan en el ámbito

de la psicología, la entrevista es el método más importante que tendrán a la hora de

acercarse a sus pacientes; ya sea porque es una herramienta o una técnica mediante

esta podrán obtener la información necesaria que se requiere para hacer un

diagnóstico, una respectiva orientación para que el paciente pueda organizarse mejor a

futuro o también para hacer que la visita del paciente sea satisfactoria tanto como para

la persona y para el entrevistador o profesional de la salud hablando en términos

generales puesto a que como este se considera como un método clínico, se verá

influida por diversas corrientes tales como el psicoanálisis, gestalt, la topología y el

conductismo; cada una observando, comprendiendo, planteando y ayudando a

comprender la información importante que la entrevista va recolectando.

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13. Resumen

El trabajo del psicólogo clínico es muy importante y saber cómo realizarlo mediante el

método de la entrevista es fundamental, las etapas que van desde el inicio o rapport,

etapa de cima y de cierre de la entrevista cada una cumple con ciertos parámetros que

debemos de tener en cuenta a la hora de preguntar algo, de establecer el ambiente de

la entrevista, ya que si no se sigue con cada una de las etapas o aparecen factores que

pueden influir de forma negativa a la entrevista, es importante que el profesional sepa

cómo actuar frente a esto, como solucionarlos y hacer de la entrevista lo más

asimilable posible para con el paciente, el cual sin duda alguna busca ser ayudado y

buscara confiar en una persona para poder relatarle que es lo que le aflige, le molesta y

el profesional de la salud mientras el paciente realiza sus relatos formularse varias

hipótesis hasta llegar a una que sea correcta y que ayude a solucionar los problemas

que se lograron identificar (tanto desde el punto de vista del psicólogo clínico, como el

del paciente) en la primera entrevista.

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14. Conclusiones

La entrevista es el método que más usa en todos los diferentes campos de la salud, de

trabajo y diagnósticos; pero sin embargo es el más predilecto e indispensable en la

ámbito de la psicología clínica, ya que este método mediante sus etapas; las cuales

necesita seguir, ayuda a establecer una relación positiva “medico paciente” la cual es

de suma importancia en lo que dura dicha entrevista, ya que si el psicólogo clínico hace

de la entrevista lo más libre posible el paciente o entrevistado que necesita la ayuda se

sentirá en total confianza con el entrevistador; obteniendo este toda la información que

le será necesaria para diagnosticar y evaluar futuras situaciones. Ya que una vez

establecido el rapport, la entrevista se podrá hacer más llevadera durante todo el

proceso mencionado anteriormente en futuras sesiones, cumpliendo así con todas sus

propósitos concluyentes.

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15. Palabras claves

Rapport: El rapport se establece comúnmente en la introducción terapéutica o en

cierta situación social que amerite un estímulo y a la vez un intercambio de información,

en ello se establece su base psicológica.

Entrevista: Reunión de dos o más personas para tratar algún asunto, generalmente

profesional o de negocios.

Entrevista psicológica: una conversación y/o relación interpersonal entre dos o más

personas, con unos objetivos determinados, en la que alguien solicita ayuda y otro la

ofrece, lo que configura una diferencia explícita de roles en los intervinientes. Estos

roles marcan una relación asimétrica, puesto que uno es el experto, el profesional, y

otro es el que necesita de su ayuda.

Rol: El concepto está vinculado a la función o papel que cumple alguien o algo; es el

comportamiento que se espera de cada uno según su estatus social.

Diagnóstico: El diagnóstico (del griego diagnostikós, a su vez del prefijo día-, "a

través", y gnosis, "conocimiento" o "apto para conocer") alude, en general, al análisis

que se realiza para establecer cualquier situación y cuáles son las propensiones

Psicoanálisis: Teoría psicológica que concede una importancia decisiva a la

permanencia en el subconsciente de los impulsos instintivos reprimidos por la

conciencia.

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16. Bibliografía
Espinosa Parra, I. M., Parra Jiménez, E. L., Ávila Valle, E. Y., Silva Peña, C., &

Figueroa Varela, M. d. (2017). Cándido, SILVA-PEÑA - ecorfan. (ECORFAN,

Ed.) Obtenido de Guí didáctica unidad de aprendizaje teoría y práctica de la

entrevista: https://www.ecorfan.org/textbooks/P-Guides/PG%20TIII/PG

%20TIII.pdf

Roca Perara, M. A. ( 2006). Psicología clínica - Una Visión General. Felix Varela.

Zuluaga , M. (23 de Noviembre de 2015). Entrevista psicológica . Obtenido de

Entrevista psicológica : http://entrevistapsicologica0601.blogspot.com/

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17. Anexos

17.1 Papelógrafo

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