Autor: Henry Mintzberg

Protocolo de un Plan de Marketing Turístico:

1. Introducción
1.1. Resumen ejecutivo del plan de marketing para el hotel
2. justificación
2.1. Análisis general del sector hotelero
2.2. Principales indicadores de la actividad turística del sector hotelero
3. Análisis de los entornos internos y externos
3.1. Análisis PESTEL
3.2. Análisis FODA
3.3. Análisis Interno de la Empresa
3.3.1. Modelos Organizaciones
4. Objetivos
4.1. Objetivo general
4.2. Objetivos Estratégicos del hotel
4.3. Valores del hotel
4.4. Segmentación y Posicionamiento del hotel
4.4.1. Análisis del hotel con respecto a hoteles competidores en el sector
4.5. Definición de las estrategias de marketing
4.5.1. Estrategia de servicios
4.5.2. Estrategia de marca
5. Marketing mix
5.1.1. Productos
5.1.1.1. Hospedaje
5.1.1.2. Restaurante
5.1.1.3. Bar
5.1.1.4. Eventos
5.1.1.5. Transporte a sitios turísticos, terminal y aeropuerto
5.1.2. Precio
5.1.3. Promoción
 5.1.4. Plaza
6. Desarrollo del Proyecto
6.1. Estrategias y tácticas operativas
6.1.1. Tácticas para la adecuación del producto
6.2. Calendario de implementación
6.3. Canales de comunicación
6.3.1. Publicidad:
6.3.1.1. Publicidad en estaciones de radio nacionales
6.3.1.2. Publicidad en canales de televisión nacional e internacionales
6.3.1.3. Revistas nacionales e internacionales
6.3.2. Promoción en ventas
6.3.3. Fuerza de ventas
6.3.4. Marketing directo
6.3.5. Reservas
6.3.6. Redes Sociales
6.4. Presupuesto del plan
7. Cronograma de Actividades
8. Conclusiones
9. Recomendaciones