INSTITUTO TÉCNICO “JAC BOLIVIA 2000”

DEPARTAMENTALIZACION

Departamentalización por grupo de cliente

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Ventajas

 Alienta el enfoque de las necesidades de los clientes.

 Da a los clientes la sensación de que tienen un proveedor comprensivo.
 Desarrolla experiencia en área de clientes.
 Genera una mejor coordinación y comprensión con el cliente.

Desventajas

 Puede ser difícil coordinar operaciones entre demandas en competencia

de los clientes.
 Requiere gerentes y personal experto en los problemas de los clientes.
 Los grupos de clientes pueden no siempre estar bien definidos.
 No se desarrolla una buena experiencia de cara al cliente.

NOMBRE: Marina Alicia Aquino Encinas

AÑO: 16/07/2020
CARRERA: Secretariado Ejecutivo
CURSANDO: Último Año MATERIA: Administración organizacional
INSTITUTO TÉCNICO “JAC BOLIVIA 2000”

Departamentalización por funciones de la empresa

VENTAJAS.-

 Número de personas involucradas para una determinada tarea

 El éxito depende únicamente del número de personas involucradas
 Los grupos integrados por personas especializados son más eficientes
que los basados solo en números
 Un nivel acelerado en la producción
 Mayor confraternización en el grupo
 Distribución equitativa del trabajo

DESVENTAJAS.-

 La utilidad de este recurso a disminuido, por el avance de la tecnología

que demanda diferentes y más especializadas habilidades
 A menudo los grupos compuestos por personal especializado son más
eficientes que los meramente basados en números
 Solo puede resultar útil en el nivel más bajo de la estructura
organizacional
 Está en desuso pero puede tener ciertas aplicaciones en nuestra
sociedad

NOMBRE: Marina Alicia Aquino Encinas

AÑO: 16/07/2020
CARRERA: Secretariado Ejecutivo
CURSANDO: Último Año MATERIA: Administración organizacional