MANUAL DE ATENCION DE

PACIENTES EN CASO DE
EMERGENCIA
DERIVACION Y TRASLADO.
Elaborado por:

Firma
Klgo. Bastian Merino Seguel.
Director técnico subrogante.
PROKINETIK
CENTRO KINESICO INTEGRAL.
12/07/2014

INTRODUCCION.

Para efectos de este procedimiento, se entenderá por situaciones de emergencia “aquella

situación urgente que pone en riesgo inmediato la vida del usuario o la función de uno de
sus órganos”, de no ser tratada oportunamente.
La atención consiste en una atención básica en primeros auxilios monitoreando y
estabilizando al usuario hasta el traslado a algún sitio asistencial si así lo requiere.

La intención de éste manual, es que sea aplicado por los profesionales de PROKINETIK a
sus usuarios y que se cumplan a cabalidad las normas aquí descritas, en pos de la óptima
atención ante una emergencia y prevención de estas.

Los pasos a seguir por el personal del Centro Kinésico Integral PROKINETIK ante una
emergencia:

1. Solicitar la atención.
2. Valoración primaria.
3. Valoración secundaria
4. Confirmar que se ha solicitado el servicio
5. Mantener el cuidado del paciente

1.-SOLICITAR ATENCION
En caso ante cualquier emergencia, se solicitará la atención del kinesiólogo que esté más
cerca para poder actuar con rapidez y eficacia, el kinesiólogo será el encargado de verificar
si es necesario solicitar atención asistencial llamando a los servicios de ambulancia
correspondiente.

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 NOMBRES CIUDAD O CARGO Nº TELEFÓNICO

Bomberos Chiguayante Chiguayante (41) 2364985

SAMU Concepción 131

2.-VALORACION PRIMARIA
Se entiende por valoración primaria la que ejecuta el primer prestador de primeros auxilios
como se define a continuación:

Despejar vía aérea. Se hace un barrido en la cavidad bucal rápido con los dedos teniendo
en cuenta que el paciente en cualquier momento puede ocasionar una lesión en los dedos,
con el fin de percatarse de que no tenga ningún objeto que pueda obstaculizar la vía aérea
superior. De esa manera se asegura la vía aérea para que el paciente respire mejor.

Respiración: En esta fase de evaluación de la calidad de la respiración el ritmo y la

dinamia de la oxigenación. Si la repuesta es de una baja respiración se procede a la
reanimación (RCP) reanimación cardio-pulmonar.

Circulación: Si hay reparación hay circulación. Evaluación del ritmo bajo el siguiente
criterio. Ritmo intensidad y amplitud del latido cardiaco. Si no hay ritmo iniciar
reanimación (RCP) reanimación cardio-pulmonar.

Déficit neurológico: Hace referencia al paso de la evaluación del estado de conciencia.

Integridad ósea: Es la evaluación que permite detectar a nivel cervocaudal y en cualquier

otra extremidad y en zona del cuerpo en que se detecte problemas óseos.

2.1.-ESQUEMA RESUMEN DE PROCEDIMIENTO.

PASOS EVALÚE SIGNOS Y SÍNTOMAS QUE SE DEBE HACER

Evaluar conciencia Responde al llamado o al Pedir ayuda y colocar

Consciente presionar en el pecho sobre el en posición de
esternón. seguridad.

Inconsciente No responde. No se mueve Pedir ayuda despejar

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 vía aérea.

Se mueve el pecho o se siente el Pedir ayuda, mantener

Respira
aire al salir por nariz o boca. posición de seguridad.
Evaluar vía aérea
No se mueve el pecho o ni se Administrar respiración
No respira.
siente aire saliendo por nariz. boca a boca.

Se siente el palpitar en la región

Tiene pulso
del cuello o muñeca.
Evaluar circulación
Si no se siente el palpitar en la
No tiene pulso
región del cuello o muñeca .

3.-VALORACION SECUNDARIA.
Realizar un cuestionario de la situación: ¿Qué pasa?¿Cómo pasa?¿Cuándo pasa?¿Dónde
pasa?

Realizar una evaluación física de cabeza a pies: color de piel, si hay sudoración, frialdad,
aumento del dolor, abdomen distendido (si está hinchado, duro o blando).

Realizar la toma de presión arterial, oximetría de pulso, palpar el cuerpo en busca de otras
lesiones o fracturas.

4.-CONFIRMAR QUE SE HA SOLICITADO EL SERVICIO Y

ESPERAR EL APOYO:

Si al realizar la atención necesitó llamar a un servicio de urgencia, tenga en cuenta que al

momento de realizar la llamada se debe disponer a la mano de los siguientes datos:

1. Nombre completo del paciente, documento de identidad, edad y sexo

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2. Ubicación del paciente: (Centro Kinésico Integral PROKINETIK ubicado en 7 Oriente,
N° 209, Comuna de Chiguayante).
3. Número de teléfono cercano al lugar donde se ubica el paciente o del celular de la
persona que lo refiere.
4. Signos del paciente.
5. Síntomas del paciente.
6. Informar sobre antecedentes de enfermedades que manifiesta sufrir el paciente o se
conoce que sufre.
7. Medicamentos que toma el paciente

4.-MANTENER EL CUIDADO DEL PACIENTE.

No descuidarlo y en lo posible no quedarse solo hasta que llegue la ayuda. Tener en cuenta
las recomendaciones.

RECOMENDACIONES ESPECIFICAS:

CASO SIGNOS Y QUE HACER QUE NO HACER

SINTOMAS

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 Hipoglicemia Palidez Recueste al paciente en No le suministre
Náuseas y/o vomito posición horizontal, vigile si insulina ni
Obnulación, presenta vómito y evite que se hipoglucemiantes
desorientación o ahogue con él, si es necesario naturales.
pérdida de conciencia retírelo de la boca.
Sudoración profusa Siga las instrucciones
telefónicas del profesional de
salud presente.

Quemaduras Piel enrojecida con Moje la zona quemada con No le aplique pasta
vesículas agua fría dental ni pomadas en
Dolor intenso Retire la ropa general
Ardor Tranquilícelo No sople
Cúbralo con paños limpios No dañe ni reviente
Ventílelo (no sople con la las ampollas de las
boca) quemaduras
Intoxicación Ronchas, brotes en Si es posible identifiquela En caso de
por piel sustancia toxica. emergencia o ingesta
medicamentos Dolor abdominal Guarde el recipienteque la de hidrocarburos o
Náuseas y/o vómito contenía cáusticos (gasolina o
Dificultad para Recueste al paciente disolvente) no lo
respirar enposición horizontal, conla induzca al vomito
cabeza de lado, vigile la
posibilidad de vómito y evite
que se ahogue conél, si es
necesario, retírelode la boca.
En caso de intoxicaciónpor
medicamentos ovenenos,
induzca alvómito solo si el
pacienteestá consciente y no
se trata de un cáustico.

Fractura Dolor en el sitio de la Acérquese a la persona con Trate de no

fractura que aumenta precaución movilizar la
con el movimiento Identifíquese ofreciendo extremidad o al
Dificultad para mover ayuda paciente a menos
el miembro fracturado Asegúrese que usted o la que sea sumamente
Hinchazón en el lugar persona no corran peligro necesario hasta que
de la fractura adicional legue la ayuda
Deformidad del No intente
miembro fracturado reacomodar el hueso
Salida o exposición a la fuerza
del hueso (a veces) No aplique
torniquetes
Sangrado Es la salida de sangre Acérquese a la persona con Si hay un objeto
Hemorragia escasa o abundante o precaución clavado en la piel
abundante cantidad, Identifíquese ofreciendo (cuchillos, navajas,
por fuera de un vaso ayuda etc.) no lo retiré
sanguíneo (vena o Protéjase usted y al paciente No utilice

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 arteria) Realice presión directa, con torniquetes,
En algunos traumas una toalla, tela o gasa limpia aumentan las
graves, el sangrado sobre la herida. Durante 10 a lesiones y dificultan
puede ser interno y el 15 minutos el manejo posterior
paciente puede estar: Si la sangre empapa la tela, no No aplique
Frio la retire, coloque otra encima sustancias como
Pálido de ella tierra, café, etc.,
Sudoroso Si sangra una extremidad sobre la herida pues
Confundido elévela por encima del esto puede causar
Tembloroso corazón una infección
Mareado
Débil
Somnoliento
Hemorragia Frio Siente al paciente en la No permita que el
Nasal Pálido sombra, en caso de estar paciente se suene,
Sudoroso expuesto al sol, incline la esto hace que la
Confundido cabeza hacia delante, esto hemorragia aumente
Tembloroso evita ingerir la sangre que No le permita
Mareado puede ocasionar vomito exposiciones al sol
Débil Sugiérale al paciente que no No le permita hacer
Somnoliento ingiera la sangre ejercicio
Presione el tabique de la nariz
En caso de que no pueda
controlar la hemorragia,
active el protocolo y sugiera
ayuda

Fiebre Piel caliente, seca, Tome la temperatura del No use alcohol de

sudoración abundante paciente ningún tipo para
Cara muy pálida o Manténgala en un lugar fresco bajar la temperatura
muy roja y con ropa ligera No arrope ni cubra
Ojos muy sensibles a Si no baja la temperatura bañe con cobijas o sacos
la luz, rojos con al usuario de cabeza a pies No utilice
lágrimas o muy con agua tibia en un recinto medicamentos sin
irritados. cerrado por 15 minutos una previa
Comportamiento aproximadamente. prescripción medica
general irritable con Ofrezca abundantes líquidos
sueño, caprichoso, frescos tan frecuente como la
muy inquieto persona quiera tomarlos

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