CUENTA PÚBLICA

PARTICIPATIVA
2015

CESFAM FLOR FERNÁNDEZ

LA PINTANA
 HISTORIA Y
ANTECEDENTES
GENERALES
 ANTECEDENTES
GENERALES
C
E
S SECTOR VERDE SECTOR
F NARANJO
A
M
Evolución nº Inscritos
Últimos Años

ADOL.

-
AD.
MAYOR
+
RANGO EDAD DE LOS
USUARIOS AÑO 2012 AÑO 2013 AÑO 2014 AÑO 2015
0-9 AÑOS 2160 2060 1846 1916
10-19 AÑOS 2512 2315 2006 1941
20-64 AÑOS 7894 8369 7182 7192
65 Y MAS AÑOS 1200 1304 1223 1333
DATOS NO ESPECIFICADOS 1 1 137 1
TOTAL 13767 14049 12394 12383
NUESTRA FILOSOFÍA

V
“Posicionar nuestro Centro
de Salud Familiar, I
destacándolo a nivel comunal S
por su calidad, buen trato al
usuario y motivación, I
entregando una salud integral Ó
centrada en la familia y la
comunidad.” N
 NUESTRA FILOSOFÍA
 Atención de salud digna, cordial y respetuosa en
forma accesible y equitativa, que refleje el
compromiso de nuestro equipo.
M
 Atención integral de salud a nuestras familias, a
través de actividades asistenciales, de promoción y I
prevención, con énfasis en el autocuidado.
S
 Mantener la capacitación continua de los miembros
del equipo, que permita satisfacer las necesidades I
de nuestros usuarios con altos estándares de
calidad y seguridad. Ó
 Trabajar permanentemente para mantener un N
ambiente laboral grato.
 RECURSOS
DISPONIBLES
Cantidad De Funcionarios
FUNCIONARIOS JORNADAS FUNCIONARIOS JORNADAS
MEDICOS 4,5 QUIMICO 1
FARMACEUTICO
ENFERMERAS 3 ODONTOLOGO 2,5
MATRONAS 3 EDUCADORA DE 1
PARVULOS
KINESIOLOGAS 1,75
FONOAUDIOLOGO 7 HORAS
NUTRICIONISTAS 2 TERAPEUTA
OCUPACIONAL 5 HORAS
PSICOLOGOS 2
TECNICOS 15
ASISTENTES 1,5 AUX. SERVICIO 3
SOCIALES
ADMINISTRATIVOS 11 SERVICIO DE 2
SEGURIDAD

CONVENIO DOCENTE ASISTENCIAL: UDD /UC/SANTO TOMÁS

/COLEGIOS
Presupuesto 2015
TIPO GASTO MONTO
R. HUMANO $862,645,761
MEDICAMENTOS $50,166,455
INSUMOS MÉDICOS $17,548,607
INSUMOS DENTALES $6,149,477 80% GASTO
LABORATORIO CLÍNICO $43,540,918 RECURSO
SERVICIO DE ASEO $28,735,573 HUMANO
ARRIENDO VEHICULOS $16,518,250
SERVICIOS BÁSICOS $12,626,655
OTROS GASTOS $46,786,772
TOTAL GASTOS CESFAM $1084,718,468
 Gasto anual de medicamentos por
programa, durante 2015.
25.000.000
23.272.706
20.000.000
Millones de pesos

46% DEL
GASTO
15.000.000 TOTAL
13.081.340
11.958.509
10.000.000

5.000.000
5.749.203
3.323.016
0
ESPACIO FÍSICO E
INFRAESTRUCTURA
MODELO DE ATENCIÓN
DE SALUD
GESTIÓN DEL USUARIO
Encuesta Cuenta Pública
Participativa
SEXO EDAD

114 USUARIOS CONSULTADOS

PERTENENCIA A PUEBLO
ORIGINARIO
ANTIGÜEDAD EN CESFAM
¿QUÉ SE DESEA MEJORAR EN EL
CESFAM?
GESTIÓN DEL USUARIO
Gestión Consultas
Ciudadanas
RECLAMOS
SUGERENCIAS
FELICITACIONES
RECLAMOS POR TRATO
RECLAMOS POR PROCEDIMIENTO
ADMINISTRATIVO
RECLAMOS POR TIEMPO DE
ESPERA
EVALUACIÓN
TRATO AL USUARIO MINSAL

Establecimiento Puntaje Nivel

2015 6,68640 1
2014 65 2
2013 6,038094997 3

CESFAM FLOR PROMEDIO

FERNÁNDEZ SSMSO
6,68 6,3
Resultado Encuesta :
Aspectos Generales
(Ff= 38 /Ssmso=1450 )

Recepción y saludo FF 6,7 / SSMSO 6,32

Presentación personal FF 6,6 / SSMSO 6,38

Uso de identificación FF 6,7 / SSMSO 6,17

Limpieza FF 6,5 /SSMSO 6,21

Espera FF 6,5 / SSMSO 6,01
PROYECTOS Y LOGROS
2015
Sala de eliminación
de residuos especiales.

Postulación e Implementación de proyectos de mejora

en infraestructura
(farmacia, baños usuarios y funcionarios)
PROGRAMA MÁS ADULTOS
MAYORES AUTOVALENTES

AUTOCUIDADO

Contribuir a mejorar la
calidad de vida de las
personas adultas mayores,
prolongando su
autovalencia, con una
atención integral en base al
modelo de salud familiar y
comunitario.
ESTIMULACION
FUNCIONAL
METODOLOGÍA
2 veces a la semana

Talleres de Talleres de Talleres de

actividad estimulación autocuidado
física cognitiva

POR 3 MESES
PROGRAMA
INFANTIL
CONTROL RECIEN NACIDO
LACTANCIA MATERNA
EXCLUSIVA

LOGRADO 51% DESAFIO 55%

CONTRO SANO MEDICO AL MES
CONTROL SANO ENFERMERA
CONTROL SANO PRESCOLARES
TALLERES DE ESTIMULACION
CONTROL NUTRICION

INDICE DE OBESIDAD 9,4%

ATENCION DENTAL
ATENCION FONOAUDIOLOGO
 VACUNACION

PENTAVALENTE LOGRO 105% DESAFIO MANTENER O AUMENTAR

DESARROLLO PSICOMOTOR
18 MESES

LOGRADO 142% DESAFIO MANTENER

PROGRAMA IRA

VISITAS DOMICILIARIAS PACIENTES SCORE SEVERO DE IRA

100%
KINESIOLOGIA SALA IRA
PROGRAMA FIADI
TALLERES EN JARDINES
INFANTILES

NADIE ES PERFECTO , TALLERES IRA, NUTRICION, MALTRATO

INFANTIL
Programa de
Adolescentes
¿ Qué significa ser Adolescente ?

Deriva del griego adolecere, ‘crecer’.

Es el período de la vida de la persona comprendido entre

la aparición de la pubertad, que marca el final de la
infancia, el inicio de la edad adulta, momento en que se ha
Completado el desarrollo del organismo.

Edad de 10 a 19 años
Desarrollo sano

Conocer necesidades y trabajar la seguridad y

estructura de personalidad, pertenencia,
autoestima y participación.

Construcción de relaciones íntimas, hábitos de

alimentación, sicológicas, capacidad de resolver
problemas morales, responsabilidad y vocacionales
 Riesgos de salud

Sexo Temprano,

No Deseado O No Protegido

Consumo De Tabaco , Alcohol Y Otras Sustancias

Violencia Y /O Accidentes

Alimentación Inadecuada

Enfermedades Endémicas
Somos …

Un equipo multiprofesional que cuenta con

Asistente Social , Psicólogo , Enfermero(a),
Nutricionista y Matron (a), los que otorgan
atención en HORARIO AMIGABLE con la
finalidad de alcanzar mayor cobertura de
atención, y resguardar la confidencialidad de
los usuarios.
Además también se cuenta con disponibilidad
de horas médicas, según necesidad.
POBLACION ADOLESCENTE VALIDADA 2015
CONTROLES DE SALUD INTEGRALES DE
ADOLESCENTES DESDE EL 2013
INGRESOS A PROGRAMA ADOLESCENTE Y
PROYECCION PARA EL 2016
DISMINUCION DE LOS EMBARAZOS
ADOLESCENTES
(10-19AÑOS) RESPECTO DEL TOTAL DE
EMBARAZOS INGRESADOS
EQUIPO PROGRAMA
ADOLESCENTE
PROGRAMA DE SALUD
ADULTO Y ADULTO
MAYOR
Programa Adulto y Adulto Mayor

 El Prog A y AM, tiene como propósito brindar:

Promoción

Prevención

Tratamiento

En distintos tipos de patología, tales como:

Programa Adulto y Adulto Mayor

Diabetes
Mellitus
2015: 776
usuarios

Que se en marcan dentro del

Hipertensión programa de salud
cardiovascular.
2015: 1411
usuarios

Dislipidemia
2015: 854
usuarios
Programa Adulto y Adulto Mayor
Ciclo de atención
PSCV

Enfermero/a
o
Nutricionista
Diagnóstico
Nutricionista
Patología
o
cardiovascular
enfermero/a
Médico

Médico
Programa Adulto y Adulto Mayor

PRESTACIONES Fondo de ojo

PARA USUARIOS Electrocardiograma
DEL PROGRAMA Evaluación función
CARDIOVASCULAR
del riñón.
Exámenes de
sangre y orina
Evaluación pie en
pacientes
diabéticos.
ACCUHEALTH
Programa Adulto y Adulto Mayor
Otras patologías Artrosis de
de gran rodilla y
prevalencia cadera

Epilepsia

Parkinson

Infección por
Helicobacter
Pylori

Hipotiroidismo
Programa Adulto y Adulto Mayor

Examen de medicina
preventiva:
Examen de medicina
Hombres de 20 a preventiva:
44 años.
Mujeres de 45 a Del adulto mayor.
64 años.
2015
2015 EMPAM: 603
EMPA Hombre: 310
EMPA Mujer: 241

2014
2014
EMPA Hombre: 247
EMPAM: 518
EMPA Mujer: 243
 Pesquisa
EMPA

Programa
Programa de Adulto
Salud y Adulto
Terapia en Mayor
salud Morbilidad
mental adicciones
cardiovascular
 Pesquisa
EMPAM

Programa Adulto y Prog

Adulto
Más AM Mayor
Programa PAME PSCV Morbilidad
Autovalentes
 Programa de salud
sexual y reproductiva

Funcionarios a cargo

Ruth Elsdale Sepúlveda

Marcos Cisternas Lagos
Karla Becerra Gútierrez
PRINCIPALES PRESTACIONES

MULTIDISCIPLINA
RIO PARA PODER
LLEGAR A LA
POBLACIÓN
MASCULINA
“SENSIBILIZACIÓ
Control N DEL EQUIPO” Consejería
climaterio en VIH/ITS

SALUD
SEXUAL

CONSULT
Control A EN
ginecológico VIH/ITS
TOMA DE
EXAMENES
ESPONTÁNEO
PRINCIPALES PRESTACIONES
Control
Prenatal

Control
puérpera y Consejerías
RN
SALUD
REPRODUCTIVA

Control Control
RF preconcepcional
Indicadores relevantes
PRINCIPALES PRESTACIONES
CONSEJERÍAS PRE TEST
EXAMEN VIH

CONSEJERIA VIH PRE TEST

2013 2014 2015

61 47 87
CÁNCER CERVICOUTERINO

DERIVACIÓN A UPC
2014 10
2015 18
CÁNCER DE MAMA

DERIVACION UPM

2014 11

2015 10
 Unidad Dental
Odontólogos Asistentes dentales
.Evelyn Pérez .Nicol Huete
.Giomar Pérez .Alejandra Barrueto
.Matías Arriagada .Beatriz Clavero
.Cristian Martínez .Georgina Villa
.Engel Fernández
 Objetivos de la Unidad Dental

EDUCAR, PROMOVER, PREVENIR,

REHABILITAR Y MANTENER
LA SALUD ORAL EN LA POBLACION

Mejorando entre otros:

.Autoestima
.Problemas funcionales y estéticos
.Reinserción social y laboral
Calidad del usuario en su ámbito: Personal/Social/Familiar
Emocional y Psicológico
PRESTACIONES ODONTOLÓGICAS
 POBLACIÓN ATENDIDA EN LA RED
ODONTOLÓGICA
HORARIO
8:00 a 17:00 hrs 17:00 a 20:00 hrs

Prioridad de atención Prioridad de atención

Usuarios de 2 a 19 años Usuarios mayor a 20 años
Embarazadas

Alta Odontológica -Extensión horaria

Preventiva -Programas odontológicos
Alta Odontológica Integral Prestaciones especificas de
atención dental

Horario de trabajo odontológico desde 8:00 hasta 20:00 hrs

¿ QUE ES UN ALTA ODONTOLOGICA ?

Conjunto de prestaciones que permiten devolver la salud

odontológica permitiendo mejorar la función y estética,
evitando complicaciones posteriores si es que el paciente
no recibe el tratamiento.
 ¿ QUE ES UN ALTA ODONTOLOGICA ?
Usuarios que reciben altas

2 a 19 años
GES : 6 Y 12 AÑOS EMBARAZADAS, 60 AÑOS,
 INDICES 2015
Total de Población atendida en la Unidad dental durante el
periodo 2015
INDICES 2015
Total de consultas a
tratamiento
Odontológico

2.100 consultas
atendidas

Total de prestaciones
odontológicas

10.110 prestaciones
odontológicas realizadas
 ALTAS DE 2 A 19 AÑOS

1.274 Altas Odontológicas se dieron

en el año 2015 de 2 a 19 años

Correspondiendo a:

603 de Tipo PREVENTIVO

671 de Tipo INTEGRAL

INDICES 2015
 ALTAS DE 2 A 19 AÑOS según sexo
Sexo Femenino
TOTAL 686 Altas

Correspondiendo a:

304 de Tipo PREVENTIVO

313 de Tipo INTEGRAL

Sexo Masculino
TOTAL 609 Altas
Correspondiendo a:

291 de Tipo PREVENTIVO

INDICES 2015 257 de Tipo INTEGRAL
 GES: 6 AÑOS

156 Altas Odontológicas se dieron en

el año 2015 DE 6 AÑOS

Correspondiendo a:

81 de Tipo PREVENTIVO

75 de Tipo INTEGRAL

INDICES 2015
 GES: EMBARAZADAS

125 Altas Odontológicas se dieron en

el año 2015

Correspondiendo a:

5 de Tipo PREVENTIVO

120 de Tipo INTEGRAL

INDICES 2015
 GES: URGENCIAS

86 Urgencias Odontológicas se
atendieron en el año 2015

Correspondiendo a:

39 Hombres
47 Mujeres

INDICES 2015
 MISION ODONTOLOGICA

ENFOQUE REHABILITADOR ENFOQUE PREVENTIVO

MUCHAS GRACIAS
PROGRAMA
DE SALUD
MENTAL
 EQUIPO DE SALUD MENTAL
Asistentes Sociales
Jenny Espinoza
Patricia Mella

Psicólogos
Médicos Salud Mental
Dra. Meriuxi Veliz Verónica Arancibia
Número de personas Sebastian Olave
Dr. Robert Jacome en control:
2075

Número de atenciones
realizadas:
2509

Terapeuta Flores de Bach Terapeuta Adicciones

Pamela Palacios Francesca Camelio
 PRESTACIONES

CONSULTA DE TALLERES DE
SALUD MENTAL AUTOAYUDA

PROGRAMA DE SALUD
MENTAL CONSULTORIAS
INTERCULTURAL PSIQUIATRICAS
“MAPU LAWEN”

INTERVENCIONES PROGRAMA
EN COLEGIOS ALCOHOL Y DROGAS
DESAFÍOS 2016
ATENCIONES DE
MORBILIDAD

EDAD DE LOS USUARIOS/AS 2013 2014 2015

MENOS DE 15 AÑOS 4031 4565 4418

DE 15-64 AÑOS 6099 6476 7559

DE 65 AÑOS Y MÁS AÑOS 2728 2783 3003

TOTAL ATENCIONES 12858 13824 14980

NÚMERO DE HORAS
PERDIDAS 2015
MATRON/A = 762 HORAS
84 DÍAS

ENFERMERA = 520 HORAS

58 DÍAS

ODONTÓLOGO = 1047 HORAS

116 DÍAS

MÉDICO = 563 HORAS

63 DÍAS
DESAFÍOS

DESARROLLAR ESTRATEGIAS
PARTICIPATIVAS CON LA
COMUNIDAD DIRIGIDAS A:

REDUCIR
PÉRDIDA DE HORAS.
DESAFÍOS

Mantener y mejorar continuamente nuestros

resultados sanitarios.

Elaborar y desarrollar Plan de Participación

Comunitario.
Aumento de dotación efectiva de profesionales
médicos.

Consolidación de Programa Monitoreo

Accuhealth
DESAFÍOS

Autorización sanitaria y Calidad de Atención

Postulación nuevos proyectos mejora

infraestructura

Mantener y Promover un buen trato al usuario

DESAFÍOS

Acceso para discapacitados.