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Presentación:
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
FUERZAS-F
Se cuenta con recursos propios
Se situara en un lugar estratégico
Se cuenta con personal calificado
F1 Se preocupa por la capacitación de su personal
F2 Cuenta con recursos financieros: bod, banesco, etc.
F3 Posee sus propias unidades de transporte
F4 Esta registrado en el RTN
F5 Elabora sus paquetes en función a sus clientes
F6 Posee sistema de reserva global
F7 Trabaja con turistas nacionales e internacionales
F8 Da incentivos a sus empleados
DEBILIDADES-D
La falta de una buena planta turística en la región Huánuco
Falta de promoción a nivel local
La competencia
D1 La visión de la empresa está incompleta
D2 Escaza publicidad masiva de sus servicios
D3 No tiene especificado su usuario objetivo
D4 No están preparados para el cambio
D5 No están afiliado a la IATA
D6 No posee publicidad audio visual
D7 Falta de buzón de sugerencias
OPORTUNIDADES-O
Existe poca competencia (pocas agencias de viajes)
Demanda insatisfecha
El estado apoya a la inversión al sector turismo (promoción turística)
El marketing directo y selectivo.
O1 Aprovechar los atractivos de cada destino
O2 Debilidad de sus competidores
O3 Mercados no atendido por la competencia
O5 Promueve el turismo a través de paquetes turísticos
O6 Mantiene convenio con hoteles, agencias, líneas aéreas
O7 Ampliar su cartera de clientes a nivel nacional
O8 La competencia crea paquetes turísticos para diferentes tipos de
mercado.
ESTRATEGIAS-FO
F3-O1 Realizar recorridos y excursiones por cada uno de los atractivos del
destino.
F5-O3 Crear paquetes para captar los mercados que no son atendidos por
la competencia.
F1-O6 Mantener capacitado a su personal a través de los convenios con
instituciones públicas.
ESTRATEGIAS-DO
D2-O6 Aprovechar los convenios para dar a conocer masivamente nuestros
servicios.
D2-O1 Realizar campañas publicitarias combinando los servicios de la
empresa con los diferentes destinos.
D3-O8 debe realizar un estudio de mercado para captar más sus
segmentos.
AMENAZAS-A
Tramite complicado y engorroso para obtener el permiso de funcionamiento
Los impuestos
Disminución de ingresos
A1 Su competencia directa está afiliada a la IATA
A2 La competencia posee mayor publicidad
A3 El virus de AH1N1
A4 Surgimientos de nuevos competidores
A5 La inseguridad
A6 Cambios en las leyes
A7 La competencia si está afiliada a la IATA
A8 La competencia tiene buzón de sugerencia.
ESTRATEGIAS-FA
F1-A2 Capacita a su personal para prestar un servicio de calidad y aumentar
a través de la satisfacción de sus clientes, nueva clientela.
F5- A6 Mantener la cartera de mercado a través de promociones y planes de
viajero frecuente.
F4-A6 mediante el RTN le permite estar al corriente con los cambios de
leyes.
ESTRATEGIAS-DA
D1-A3 Reestructurar la visión de la empresa con la intención de adaptarse a
los cambios que se puedan presentar por ejemplo el virus AH1N1.
D2-A2 Aumentar la publicidad y utilizar otros medios como: radio, prensa, tv.
Etc.
D5-A7 registrarse a la IATA para obtener los mismos beneficios de la
competencia.
D7-A8 colocar un buzón de sugerencia para conocer y satisfacer las
inquietudes del cliente.
Reservación de hoteles
Gran hotel
Hostal Huánuco
1) AREA FINANCIERA
4) AREA DE VENTAS
5) AREA DE CONTABILIDAD
Es aquel que lleva el control de los ingresos de caja y del libro mayor de la
agencia de viajes, ha de preparar los informes semanales de ventas y
coordinar los depósitos que se hacen en los bancos.
6) DIRECTORIO
Acogida y estancia.
Limpieza y mantenimiento
Guía turística.
TARIFARIO CONFIDENCIAL
INTEGRANTES:
JEANNETH ALBARASIN
BÁRBARA ARMIJOS
SANDRA GUAMÁN
EDUARDO MOSQUERA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE BIOLOGÍA Y QUÍMICA
CARRERA DE TURISMO ECOLÓGICO
INTEGRANTES:
Bárbara Armijos
Jeanneth Albarracín
Sandra Guamán
Eduardo Mosquera
CURSO: Tercer Semestre “B”
FECHA: 20/01/2011