¿PORQUE ES IMPORTANTE EL MERCADEO PARA UNA EMPRESA?

El marketing es importante en las empresas porque es un medio o herramienta que ayuda a mostrar
a los consumidores del producto que tenemos, además se encarga de mostrar sus beneficios al
adquirirlo, este nos ayuda a conseguir un mercado para el producto o servicio

DEFINICION DE MERCADOTECNIA:

La mercadotécnica es un sistema (conjunto de partes que interactúa entre si para lograr objetivos)
abierto total de negocios, que está diseñado para determinar el producto, asignar precios,
determinar la promoción la cual se divide en ventas y publicidad para ver cuáles son los mejores
canales de distribución y determinar nuestro mercado objetivo con el objeto de tener utilidades
para la empresa. Su fundamento es una transacción de algo de valor, motiva al comprador, innova,
cierra el negocio.

Mercadotecnia es un sistema de negocios, su objetivo principal es ganar plata

Enfoque del marketing:

Su enfoque se basa en todo el sistema de actividades de negocios y debe orientarse al cliente.

El marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y termina hasta cuando se
satisfagan las expectativas o necesidades, incluso termina después de el intercambio

Objetivo de toda empresa:

-Tener las máximas utilidades

-Sobrevivir

-Expandir mercados y líneas

REQUERIMIENTOS PARA EL INTERCAMBIO.

1. Tienen que intervenir dos o más personas u organizaciones, cada una con necesidades o
deseos que requiera satisfacer. Si usted es totalmente autosuficiente, no hay necesidad de
intercambio.
2. Las partes que intervienen en el intercambio deben hacerlo voluntariamente.

3. Cada parte debe tener algo de valor para aportar al intercambio y creer que éste le
beneficiará.

4. Las partes tienen que comunicarse entre sí. La comunicación puede presentarse de muchas
formas e incluso llevarse a cabo a través de una tercera parte; pero sin conciencia de ella e
información no puede haber intercambio.
Las partes que intervienen en un intercambio son:
- Los mercadólogos que son los que toman la iniciativa para estimular y crear los
intercambios y su entorno.
- El mercado, formado por las personas u organizaciones con necesidades a
satisfacer, dinero para gastarlo y la disposición de hacerlo
-Al objeto del intercambio o lo que se comercia se le conoce genéricamente como
el producto, puede ser un bien, servicio, idea o persona etc.

EVOLUCIÓN DEL MARKETING

La evolución del marketing pasa por 4 etapas:

Etapa de orientación al producto:POCOS PRODUCTOS DE BUENA CALIDAD
O<D
Las empresas con esta orientación se concentran en la calidad y cantidad de las
ofertas, suponiendo que los clientes buscan y comprar productos de calidad y a un
buen precio. Es de una época pasada cuando la demanda excedía en general a la
oferta y su enfoque era producir eficientemente productos en cantidad, la idea de
buscar al cliente no era tenida en cuenta por lo cual solo se concentraban en hacer
procesos eficientes y controlar costos, este enfoque termino hasta principios de la
década de 1930.

Etapa de orientación a las ventas: APARECEN SISTEMAS DE VENTAS

PUERTA A PUERTA,CATALOGO,INTERNET O=D
Después de la crisis económica de 1920 que el problema económico principal ya no
era cómo fabricar con eficiencia, sino vender toda la producción, la orientación a las
ventas se caracterizó por una gran confianza en la actividad promocional para
vender los productos que la compañía deseaba fabricar. En esta etapa, la publicidad
consumía la mayor parte de los recursos de una empresa y la administración
empezó a respetar y a otorgar responsabilidades a los ejecutivos
de ventas.

Etapa de orientación al mercado:MAS PRODUCTOS QUE COMPRADORES

O>D

En esta etapa las empresas concluyeron que debían aplicar su capacidad de trabajo
en poner a disposición de los consumidores lo que éstos deseaban comprar en vez
de lo que ellas querían vender. Con una orientación al mercado, las compañías
identifican lo que quieren los clientes y adaptan todas sus actividades
para satisfacer esas necesidades con la mayor eficiencia posible.

Varias tareas que alguna vez se asociaron con otras funciones de negocios se
vuelven responsabilidad del más alto ejecutivo de marketing, llamado gerente o
vicepresidente de marketing. Por ejemplo, el control de inventarios, el
almacenamiento y algunos aspectos de planeación de producto se turnan a la
dirección de marketing como una forma de servir mejor a los clientes. Para aumentar
la eficacia, se investiga el punto de vista del mercado

ETAPA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: EN ESTE MODELO LOS PASOS SON: PRODUCIR LUEGO
INTERCAMBIAR Y LUEGO USAR, ESTO PRODUCE BASURA Y DESPERDICIOS

UTILIZA LAS 5 P

1. PRODUCTO
2. PRECIO
3. PROMOCION: Se divide en ventas y publicidad.
4. CANALES DE DISTRIBUCION O PLAZA
5. PERSONAS: son los clientes

Porque la gente no sabe lo que quiere?

El cliente no sabe lo que quiere, debido a todos los productos que se le ofertan, no puede decidir
cual de todas las opciones comprar, porque se le ofertan en diferentes, al final es el subconsciente
el que decide, se le puede ofrecer lo que pida pero al final no es concreto que compre lo que pidió.
-Color
-Forma

-Momento
-Lugar

El neuromarketing ya demostró que podemos mirar a dentro de nuestros consumidores y podemos

confirmar o descalificar lo que dicen. En conclusión, el neuromarketing es una herramienta poderosa
que debemos aprender a utilizar.

Los mercados no existen?

Los mercados no existen, los que si existen son las personas que toman decisiones. Es una situación
creada por necesidades ficticias y se mantienen es porque la gente ha tomado fe de que son
necesarias, un mercado existe gracias a los estados pero sin un estado no habría un mercado.
Podemos crear mercados segmentando a la población para conocer posibles necesidades.

Que es un mercado?

Es un conjunto de personas con necesidades y ganas de satisfacerlas y con dinero, las que no tiene
dinero no nos interesa porque no habría un intercambio.

Mercadotecnia es un sistema de negocios, su objetivo principal es ganar plata

Segmentación de mercado:

Ayuda a detectar la demanda a más detalles para saber cómo orientar los esfuerzos de satisfacción.
Organiza y clasifica la demanda por atributos, además nos permite conocer:

El número actual de demandantes, numero potencial estimado de compradores, lugares donde

compran (urbano, rural, supermercado, virtual), ubicación de productores y distribuidores,
frecuencia de compras, motivación y actitud de la compra, indicadores de cambio en los hábitos de
compras, características de compradores.

Para que un segmento de mercado sea atractivo este tiene que ser grande , accesible y cuantificable.

Segmentamos para ver las oporunidades de mercado y establecer prioridades.

¿QUE ES UN CAMAGURO?

Se refiere a los consumidores de ahora donde lo comparan como (camaleón + canguro), debido a
que son más exigentes y estudiosos de las opciones del mercado que los consumidores anteriores.
Se usa este término para la sexta generación de mercadeo, pues en esta el cliente como definen:
salta y cambia de color decenas de veces en el mismo día, son cada vez más individualistas y
segmentados en sus comportamientos y hábitos de consumo y en las preferencias específicas.

INNOVACION:

La innovación es la fuerza impulsora de los negocios. Sin la capacidad de innovar con el tiempo, la
empresa puede quedarse atascada, en el mejor de los casos; y, en el peor, se puede extinguir
rápidamente.

SEGÚN LA OCDE: Innovación es la aplicación de un nuevo método de comercialización que

implique cambios significativos del diseño o envasado de un producto, su posicionamiento, su
promoción o tarificación”

4 formas de innovar segund la OCDE:

1. Diseño
2. Posicionamiento
3. Promoción
4. Tarificación
Innovación en mercadotecnia de diseño
Tener un diseño atractivo o que llame la atención es algo que los mercadólogos y diseñadores tienen
siempre en cuenta al momento de sacar un nuevo producto o servicio, sin embargo los cambios son
exteriores, pues no deben de modificar las características funcionales o de utilización de un
producto. Un claro ejemplo de innovación en el diseño lo encontramos en las bolsas de botanas,
bebidas, detergentes y, en esencia, todo tipo de producto. El empaque en el que viene, si logra
llamar la atención del cliente, estará cumpliendo con su trabajo innovador.

Innovación en mercadotecnia por la comercialización

Se refiere principalmente a la creación de nuevos canales de venta. Muchas MiPyMES durante la
pandemia ocasionada por el COVID-19 que sólo contaban con venta directa, tuvieron que explorar
otros canales de venta, tales como: servicio a domicilio, venta por catálogo y hasta venta por
internet. Otro ejemplo de implementar un nuevo canal de venta, en el contexto de la economía
colaborativa (también llamada economía Uber), podría ser entrar a las plataformas de delivery, para
el caso de los restaurantes.

Innovación en mercadotecnia por la promoción

Quizá lo primero que se nos viene a la mente cuando escuchamos marketing se refiere a nuevas
formas de promocionar lo que vendemos; y la innovación en promoción se refiere a nuevos
conceptos para promocionar los bienes o servicios de una empresa. En este sentido, la lista de
innovaciones es bastante larga: la renovación de la imagen de una marca o del sitio web, tarjetas de
fidelización, redes sociales, etc…

Innovación en mercadotecnia en cuanto al precio

Aunque suene tautológico, esta innovación se refiere en cuanto a los métodos por los cuáles es
posible variar el costo que paga el cliente por un producto o servicio, en función de la oferta, la
demanda y la competencia. En pocas palabras, habla sobre si es posible variar el precio de lo que
vendemos para hacerlo más atractivo a los clientes.

¿Cuáles son los 10 tipos de Innovación de Jay Doblin?:

Modelo de ganancias-profit model

La mayoría de las empresas tiene que encontrar la forma de ganar dinero para continuar con la
actividad empresarial, por lo que tiene sentido que el modelo de ganancias sea el primer tipo de
innovación en la lista de Jay Doblin. Este tipo de innovación es la forma de ganar dinero, por lo que
es esencial para la base de lo que la empresa realiza todos los días. Sin este tipo de innovación que
funciona para una empresa, es poco probable que se pueda avanzar hacia cualquiera de las otras
nueve opciones.

Los modelos de ganancias más innovadores convierten las acciones de las empresas en ganancias
reales, reflejan una comprensión profunda de lo que los clientes y usuarios valoran y buscan dónde
pueden estar situadas las oportunidades de ingresos reales.

Red

En un mundo completamente conectado, ninguna de las empresas debe actuar y seguir su camino
sola. Se pueden encontrar oportunidades al trabajar con otras (creando, por ejemplo, una joint
venture). Muy pocas personas u organizaciones pueden tener éxito por sí mismas, ya que el mundo
es demasiado competitivo para asumirlo solo. Al trabajar en red como una forma de innovación, se
debe confiar en las experiencias y los talentos de otros para llegar a un futuro más brillante. Las
empresas deben aprovechar los procesos, tecnología, ofertas y canales de otras compañías para
crecer y apoyarse.

Estructura

Es posible trabajar hacia nuevas innovaciones, simplemente, estructurando la empresa de forma

que todos los talentos y activos dentro de la compañía puedan alcanzar el potencial merecido. Del
mismo modo que una gran estructura puede promover la innovación, también puede una estructura
pobre obstaculizar el progreso. Este es un punto que puede influir en ambos sentidos, por lo que es
importante que la buena estructura sea uno de los principales objetivos de la organización. Para
ello, es ideal que la empresa cuente con departamentos de I+D e Informática, entre otros, para que
ayuden en la atracción de talento mediante la creación de entornos laborales atractivos.

Proceso

Una forma que logra diferenciarse de la multitud en un mercado competitivo sería usar un proceso
superior al de la competencia. El desarrollo de mejores y mayores procesos a lo largo del tiempo es
algo que la mayoría de las empresas se esfuerza por hacer, pero pocas, realmente, lo logran de
manera significativa. Si la organización puede hacer un verdadero progreso en términos del proceso
que utiliza para hacer su trabajo, es muy posible que sea vista como una innovadora en su espacio.

Rendimiento del producto

Los productos que las empresas llevan al mercado son las caras de su negocio de muchas formas,
por lo que innovar mediante la oferta de productos únicos es una de las formas más poderosas de
diferenciar la organización. Las empresas cuyos productos ofrecen características o funciones que
no se encuentran en el mercado, naturalmente, se alejarán del resto de la competencia. Que una
empresa sea la excepción a través del rendimiento del producto hace que se convierta en una
ventaja muy competitiva a largo plazo.

Sistema de producto

Además de tener productos específicos que destacan del resto del mercado de alguna forma, la
empresa debe y también puede ofrecer una selección de productos que trabaja en conjunto para
complementarse entre sí. Este tipo de sistema de producto cohesivo es un poderoso método de
innovación, ya que puede hacer que sea posible lograr cosas que no se pueden hacer con un solo
producto independiente. Esto se fomenta a través de la interoperatividad, la modularidad, la
integración y otras formas de crear conexiones valiosas entre diferentes ofertas. Con ello se
consigue construir ecosistemas que logran cautivar a los clientes, además de conseguir una mayor
fidelización.

Servicio

A todos los clientes de un producto les gusta el gran servicio y una de las formas en las que una
empresa puede innovar como organización es ofreciendo una variedad de métodos de soporte y
mejoras. Estos soportes aumentarán los productos que llegan a los clientes y, potencialmente,
llevarán los productos y servicios a un nuevo nivel. La mayoría de las personas no asociaría el servicio
con la innovación, pero un excelente servicio puede contribuir, en gran medida, a crear una
experiencia impresionante para el cliente. Además, las innovaciones en el servicio aseguran y
mejoran la utilidad, el rendimiento y el valor de una oferta. Por otro lado, hacen que el producto
sea más fácil de usar, probar y disfrutar; y, además, revelan las características y los comportamientos
de los clientes.

Canal

¿Cómo lleva sus productos a sus clientes? A través de un canal, que es posible que pueda ser visto
como un innovador en el mercado al encontrar un nuevo y más eficiente método de canalizar sus
productos a sus compradores. Los canales han cambiado drásticamente a lo largo de los años gracias
a la tecnología y estas innovaciones han sido algunas de las más notables de los últimos años. En
estos casos, se abarcan las formas de conexión con los clientes. El comercio electrónico ha irrumpido
como fuerza dominante en los últimos años, aunque las tiendas físicas siguen siendo la parte más
importante de las empresas (de momento). El objetivo del canal trata de garantizar que los clientes
compren lo que deseen, cuando quieran y donde y como lo quieran. La satisfacción aumentará si
los costes son pequeños y la satisfacción es máxima.

Marca
Como es obvio, una marca tiene mucho que ver con el éxito o fracaso en el mercado de un
determinado producto. Los clientes tienden a confiar en ciertas marcas y se basan en su reputación
o experiencia personal, por lo que tener una marca sólida ofrece a la empresa la capacidad de
innovar, una vez tenga la atención de su mercado objetivo. Construir una marca sólida no es,
necesariamente, una innovación en sí misma, pero proporcionará una plataforma en la que podrá
hacer cosas innovadoras. La marca es el resultado completo de estrategias realizadas con sumo
cuidado y diseñadas para implementar en puntos de contacto entre la empresa y los clientes, lo que
incluye las comunicaciones, publicidad e interacciones en los servicios, entornos y conductas en el
canal, además de las conductas de los empleados de la compañía o los socios comerciales. En
definitiva, cómo representa una marca a las ofertas y los negocios, lo que aporta significado,
intención y valor a las ofertas de las empresas.

Compromiso con el cliente

¿La compañía va a interactuar con el mercado de una manera única para su segmento o
revolucionaria en todas las categorías? Es posible que pueda innovar de manera significativa al
decidir cómo interactuar con los clientes. Gracias al mundo de alta tecnología en el que vivimos,
existen más formas que nunca para mantenerse en contacto con el mercado objetivo. Ya sea digital
o en persona, la gran participación de los clientes siempre ha sido una de las claves de la prosperidad
de los negocios. Es decir, el compromiso con el cliente es vital para saber cómo fomentar las
interacciones con el cliente y realizar acciones entre el cliente y la empresa. Productos o servicios
que logren que la vida de los clientes mejore y sea más satisfactoria o mágica.

La innovación a través de los 10 tipos que creó Jay Doblin puede hacer llegar al éxito. Se puede crear
una disrupción innovadora ideal para la empresa. Sobre todo, gracias a las técnicas y nuevas
visiones, que logran una diferenciación y aumentan el grado de irreplicabilidad incluso combinando
varios de los tipos mencionados anteriormente. La innovación es una de las claves del éxito de la
organización en el futuro, sin importar el tipo de mercado al que preste los servicios. En la lista del
diseñador industrial Doblin, existen muchas maneras con las que poder ser innovadores en las
compañías, siempre y cuando se esté dispuesto a mantener la mente abierta y buscar
oportunidades. Desde las innovaciones que impulsan las ganancias y hacen crecer la red hasta las
que se basan en una marca o incluso la participación del cliente, siempre hay nuevas formas de
encontrar oportunidades innovadoras disruptivas. Con su equipo enfocado en la innovación y una
larga lista de opciones posibles a su disposición, el futuro para la compañía puede estar lleno de
nuevas experiencias emocionantes.
MARKETING DE PERCEPCIONES: ¿QUÉ ES Y QUÉ ASPECTOS INFLUYEN?

El marketing no es una guerra de productos y precios, sino de percepciones. Por eso el cliente final
es quien está en medio de cualquier estrategia. De hecho, el marketing de percepciones ha
demostrado que el mejor producto no es aquel que más se vende. Sino aquel que genera una
percepción positiva o familiar en la mente del consumidor.

El marketing de percepciones es el responsable de cambiar la elección de los usuarios. Y es que,

teniendo en cuenta que de un mismo procedimiento se pueden generar millones de percepciones
diferentes, el marketing de percepciones es el encargado de persuadir al usuario para que esa idea
se perciba tal y como desee la compañía.

La opinión que un usuario pueda tener acerca de cualquier hecho/producto se crea a partir de la
percepción. Es así como ese usuario creará su propia verdad o realidad. La ley de la percepción
muestra la característica humana de asimilar la opinión de un grupo por encima de la individual.
Aunque en cada sector, el marketing de percepciones se refleja de manera diferente.

¿Qué es la percepción de una marca y por qué importa tanto?

La percepción de la marca está marcada por diferentes factores. Desde cómo un cliente se siente
tratado por una empresa hasta cómo se siente con respecto a su comercialización. Sin olvidar
cómo la perciben sus amigos y familiares.

-Una percepción de marca positiva significa que la audiencia tiene disposición hacia una marca.
Por lo tanto, hay más probabilidades de que la busquen y la elijan por encima de la competencia.
-La percepción negativa de la marca no solo conseguirá que los consumidores sean más propensos
a recurrir a las marcas rivales. Sino que existen más probabilidades de que esos usuarios inviten a
otros a compartir opiniones desfavorables, alimentando un sentimiento negativo adicional.

No importa lo grande que sea una marca. El veredicto real está en manos del público. Tanto la
percepción del consumidor como la manera en la que éste se percibe en relación con los servicios
y productos de la misma marca, son partes esenciales del data driven marketing.

Las marcas provocan reacciones inmediatas en los consumidores. De hecho, pueden hacerte sentir
valorado gracias a una excelente experiencia con ellas. O puedes percibirlas de mala calidad si
recuerdas su publicidad deficiente o poco original.

Las percepciones que un usuario tiene sobre una marca son difíciles de cambiar. Pero el marketing
de percepciones está centrado precisamente en ello. Aunque para que realmente funcione, la
empresa en cuestión debe demostrar que entiende a su target y que está escuchando lo que éste
tiene que decir.

Los consumidores actuales tienen necesidades complejas. Cada vez tienen expectativas más altas
de las marcas. Buscan recibir servicios de todo tipo con una gran velocidad, eficiencia,
conveniencia, relevancia y personalización. ¿Estás a la altura?
Los datos extraídos en el primer punto te revelarán qué es lo que impulsa a los diferentes
segmentos de tu audiencia. Así darás con sus motivaciones y desafíos cotidianos. Y por su puesto,
encontrarás la forma de hacerles la vida más fácil.

El marketing de percepciones trabaja sobre las emociones. Y lo mejor de todo es que el análisis
realizado anteriormente te revelará una verdad emocional que permitirá forjar una conexión
significativa con tus consumidores. Sobre todo haciéndolos sentir comprometidos y valorados.

SISTEMA DE MERCADOTECNIA

Es la propia empresa, los individuos, y todo lo significativo que afecte su capacidad para servir de
manera eficaz con su mercado meta. Sus elementos son:

Empresa,ambiente de trabajo,ambiente competitivo y el marcoambiente.

Generalmente esta formado por la empresa y el mercado meta