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TRABAJO DE GERENCIA

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO X Y Y

ESTUDIANTES:

MARÍA JOSÉ ANGULO MESTRA

YESSICA ALEJANDRA DÍAZ

PROFESOR: CARLOS ALFONSO MÁRQUEZ.

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

INGENIERÍA DE ALIMENTOS

2020
¿Por qué Bart Simpson vuela en Western Pacific Airlines?
“La motivación es el estado interno, que hace que los individuos se comporten de
una manera que asegure el cumplimiento de alguna meta.
Las políticas administrativas de la nueva aerolínea de Ed Beauvais, Western
Pacific, reflejan su creencia en la importancia de una fuerza laboral motivada como
esencial para los resultados financieros de una compañía Beauvais cuenta con
que sus estrategias respecto a los clientes y a los equipos ayuden a esta aerolínea
a conseguir el éxito. Sin embargo, él está repitiendo una importante y exitosa
estrategia del pasado: asegurarse de que su fuerza laboral esté altamente
motivada. Lucha, por ejemplo, por crear una atmósfera de respeto y de
participación de los empleados. Se les motiva para que se conviertan en
accionistas y se les brindan las oportunidades de comprar acciones con
descuento.
Los empleados son tratados como personas y se les anima a desarrollar ideas a
su manera. De forma similar, los gerentes reciben instrucciones de enseñar,
animar y ayudar a los empleados y de darles formas a sus ideas.
A los empleados se les motiva a comunicarse con todos los niveles de la jerarquía
sin miedo a la represalia; así hay un libre flujo de comunicación y un campo de
juego de casi un mismo nivel en la Western Pacific. Esta política de puertas
abiertas contribuye a tener un personal altamente motivado que no tiene temor de
hablar y ansioso de trabajar juntos para el beneficio de la compañía Al ofrecer un
sitio de trabajo amistoso y creativo, en el que los empleados tienden a dirigirse a sí
mismos, la Western Pacific, es capaz de mantener una fuerza laboral altamente
motivada y llena de energía. Los auxiliares de vuelo de Beauvais hacen concursos
y cuentan chistes a bordo de los aviones con imágenes de la caricatura de los
Simpson, tales eventos muestran la filosofía de E.d Beauvais: “creemos que la
gente debe divertirse bastante cuando vuela con nosotros”. Este enfoque es válido
para sus empleados y clientes Los programas de beneficio al personal de los
empleados de Western Pacific están orientados hacia las personas y empleados
para lograr un ambiente amistoso, por ejemplo, la empresa ofrece licencia de
maternidad y programas de consejería y de trabajo en casa están considerándose,
así como los programas para incentivar la asistencia, con tiquetes aéreos para
eventos especiales. Otro programa que está analizándose es un plan prepagado,
por el cuál, los empleados pueden pedir en préstamo futuros salarios para
comprar tiquetes de alto costo, tomar vacaciones o hacer inversiones”. Tomado de
Samuel C. Certo. Administración moderna. P. 373

Preguntas:
1. Utilice la jerarquía de Maslow para identificar las necesidades que trata de
satisfacer la empresa de Beauvais con el enfoque de las relaciones con los
empleados. Presente los resultados de su análisis en la sesión tutorial
correspondiente.
2. Puede catalogarse a Beauvais como un gerente de la teoría X o Y ? ¿por qué?.
Presente su análisis en un escrito de una página

RESPUESTAS:
1. Fisiológicas: cuestiones básicas de supervivencia, como la comida, una fuente
de ingresos estable o un hogar.
Seguridad: son necesarias para vivir, pero a un nivel distinto de las anteriores.
Están orientadas a la seguridad personal: un lugar de trabajo seguro, pensiones o
seguro médico.
Afiliación: son las que tienen que ver con las relaciones interpersonales, es decir,
con lo emocional y lo social. Las personas buscan estar integradas en la sociedad,
mantener buenas relaciones con las personas que le rodean y sentirse parte de un
grupo.
Reconocimiento: las personas buscan el reconocimiento tanto de ellas mismas
como de los demás. La amistad, la familia o la pareja son esos elementos
indispensables para sentirse aceptado socialmente y poder, con confianza,
avanzar hacia la autorrealización.
Autorrealización: es la cúspide de la pirámide. Está relacionado directamente con
el crecimiento personal. Una persona encontrará un sentido a su vida
desarrollando una actividad, siempre que las necesidades anteriores estén
cubiertas.
2. Beauvais se considera un gerente de la teoría Y, ya que la Teoría Y se basa en
que a las personas les gusta el trabajo, de manera que es natural para ellos como
otras necesidades básicas de la vida. Las personas se sienten motivadas hacia el
trabajo, buscan responsabilidades y son creativas, no escapan del trabajo porque
les gusta hacerlo, por eso tienen autodirección y autocontrol. La forma en que se
puede comprometer a las personas con los objetivos de la empresa se basa en las
recompensas por la realización. Los trabajadores se comprometerán con los
objetivos de la empresa a cambio de las compensaciones que se asocien con su
logro, ya que en realidad no les disgusta trabajar, por tanto, a mayor recompensa
ofrecido mayor será el grado de compromiso con lo que busca la empresa. La
empresa debe considerar a los trabajadores responsables y maduros, se debe
pensar que el empleado asumirá un estilo de dirección democrático, participativo,
basado en el autocontrol y autodirección.
Todo lo anterior de la teoría Y lo vemos reflejado en la empresa Western Pacific
Airlines, ya que el gerente los anima cada día para sus empleados sean mas
creativos le tenga mas amor al trabajo, sean mas responsables y no huyan de sus
responsabilidades además crea un buen ambiente de trabajo entre los
trabajadores y los directivos de la empresa.
Beauvais se esfuerza por crear una atmosfera de respeto y participación con los
empleados, esto es algo muy primordial dentro de una empresa.
También el gerente es muy consiente de que el trabajador puede organizarse,
incentivando esa parte, la empresa está analizando programas de préstamos a
futuros salarios lo cual motiva mucho a los empleados.
El gerente piensa que sus empleados consideran el trabajo como una fuente de
motivación y satisfacción diaria. Por eso, no hay dificultades en alcanzar
los objetivos de la organización y tampoco existe el desgaste en cumplir plazos y
alcanzar metas, ya que el trabajo es desarrollado con placer y satisfacción. Los
funcionarios no se sienten obligados o presionados en su ambiento de trabajo,
sino todo lo contrario: los funcionarios se sienten parte importante para el
crecimiento de la empresa. Esta empresa no utiliza el control, el castigo o la
sumisión como los medios para fomentar el rendimiento de los empleados. Los
funcionarios demuestran actitudes de autocontrol y autodirección, por lo que
son capaces de cumplir con los objetivos a los que se comprometen.
Beauvais da una facilidad para crear, imaginar y pensar dentro de la empresa y la
estimula brindando un ambiente en el que es posible ejercer y explotar todas las
habilidades del empleado. Este tiene total libertad de pensamiento y desarrollo de
sus ideas, lo que solo favorece a la organización.
Con todo lo anterior llegamos a la misma conclusión la forma en que este gerente
maneja su empresa es muy eficiente tanto para el como para sus empleados.