PREGUNTAS DINAMIZADORAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD 1

KAREN ANDREA CATAÑEDA PULIDO

DOCENTE:
NATALY GERALDINE VANEGAS SANDOVAL

CORPORACION UNIVERSITARIAS ASTURIAS

BOGOTA, 2020
Enunciado
PREGUNTA DINAMIZADORA

1. En la actualidad una empresa de tecnología requiere realizar un proceso de investigación

comercial, por ende, se le solicita proponer las 5 fases del proceso de investigación para un
teléfono inteligente especializado, dirigido al segmento de adultos de 50 años en adelante.

Tenga en cuenta los elementos explicados en la lectura de “La Planificación de la

Investigación de Mercados al Marketing”, Usted como investigador deberá analizar,
explicar y plantear con sus propias palabras los pasos y elementos necesarios de las 5 fases
para el desarrollo exitoso de la investigación. No olvide que su target group son adultos de
50 años en adelante.
Para dar respuesta a este caso que nos exponen, debemos siempre dar preámbulo al análisis
del Target Group, pues como bien se conoce este es un grupo de mercado del cual por su
edad se les dificultan ciertas habilidades tecnológicas o simplemente el gremio posee unas
desventajas de conocimiento en cuanto al desarrollo tecnológico y las herramientas que este
mismo abarca.
Para ello es relevante realizar una Planificación de un Proyecto de Investigación, pues
gracias a este podemos evaluar, los pro y contras de dicho lanzamiento, de esta manera
podríamos evaluar si el lanzamiento de este es viable para la compañía. Es por esto por lo
que debemos plantear un estudio basándonos en las 5 fases para el desarrollo exitoso de una
investigación.
Para inicial hablemos de:
1. Formulación del problema:

De acuerdo con el target group del cual se basará las ventas y uso del producto a
lanzar, si la empresa está dedicada al 100% en la tecnología, creando productos
para satisfacer las necesidades del consumidor. Para abordar dicho grupo de
consumidores y así crear un teléfono inteligente especializados para los adultos de
50 años en adelante. Debe plantear un estudio de mercados que le permita conocer
que opina y que necesidades posee el tipo de clientes al que queremos llegar. Pues
bien, en este gremio encontramos que hay varias personas que carece de
conocimiento amplio de manejo de muchos equipos tecnológicos, no es innato
saber que este gremio necesita de ciertas características especiales que le faciliten
el uso de un celular. Ya que esto por su edad poseen en algunos casos o la mayoría
problemas de vista, audición, además no poseen la misma agilidad cognitiva que un
joven.
2. Objetivos de la investigación:
De antemano, es necesario saber cuáles son los objetivos que la compañía se
plantea con el lanzamiento de dicho producto, de esta manera podemos enfocar el
estudio ya sea, realizando una encuesta a las personas de esta edad que manejan un
equipo móvil para conocer sus debilidades y fortalezas a la hora de manejar el
celular. También, a las personas que no lo usen.

Pues al analizar el resultado de las encuestas realizadas podemos cotejar si el

contenido del celular es el adecuado para su fabricación, o si es necesario hacer
modificaciones, esto con el fin de que el producto guste y sea de fácil acceso. Pues
el fabricante deberá preguntarse:

 ¿Qué aplicaciones utiliza?

 ¿Qué estructura física adoptar para la estética y presentación del producto?
 ¿con que facilidad maneja el celular?
 ¿Qué tecnología aplicar, para brindar una alta calidad a las necesidades del
target group?
 ¿Qué dificultades se les presenta al manejar el celular?
 ¿Cómo le gustaría que fuera su celular?

3. Obtención de la información y control de calidad:

Para poder lograr los objetivos de dicha investigación debemos usar varias fuentes
y así tener una rápida gestión, ya sea basándonos en la información interna del
cliente o si es el caso abordar nuevas vías, esto lo podemos hacer mediante:

 Encuestar a personas de esa edad para obtener así información directa.

 Uso de información que encontramos compartida en Internet.
 Adquisición de datas a través de terceros que nos permitan abordar el
gremio a trabajar

4. Análisis de la información y análisis de resultados:

En esta fase debemos establecer un plan de análisis para poder lograr el objetivo y
analizar de manera amplia y correcta la información para obtener resultados
exactos para poder entender mejor la necesidad del cliente y así tener datos
estadísticos.

Esto con el fin de evaluar le a la compañía si dicho producto será rentable para la
misma.
 5. Informe de resultados principales y de las conclusiones:
Después de realizar un análisis debemos realizar un informe detallado donde
relacionamos las necesidades de los clientes para así tener claridad de la
problemática en las personas mayores de 50 años a la hora de manejar un equipo
móvil inteligente.

El cual dará la facilidad a la compañía de plantear si el recuerdo planeado desde un

inicio es suficiente o si se requiere de más, así mismo le permitirá ver si dicho
producto será acogido por el target group, que desde un principio se planteo o si
debe tomar medidas y ampliar dicho target group

Referencias

Redator Rock Content. (18 de octubre de 2017). rockcontent.com. Obtenido de

rockcontent.com: https://rockcontent.com/es/blog/investigacion-de-
mercados/#:~:text=Fases%20del%20proceso%20de%20investigaci%C3%B3n
%20de%20mercados&text=Despu%C3%A9s%2C%20tenemos%20la
%20planificaci%C3%B3n%20de,an%C3%A1lisis%20de%20los%20datos
%20recogidos.
CorporacionUniversitaria Asturias. (s.f.). centro-virtual.com. Obtenido de centro-
virtual.com: https://www.centro-virtual.com/campus/mod/forum/discuss.php?
d=19303