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Manual de usuario
Versión 1.1
Fecha 18/03/2020
Caritina Barrios Villagrán Ángel Enrique Adame García de León Eduardo Hernández Hernández Fecha: 18/03/2020
Versión: 1.1
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Secretaría de Educación Pública HOJA 2 DE 38
Unidad de Administración y Finanzas PROCESO DST
Dirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones FECHA SEP-2011
Contenido
Objetivo 3
Abreviaturas 3
Usuarios finales 3
Ingresar al Sistema 5
Recuperar contraseña 8
Cumplimentar datos 11
Cargar archivo 12
Descargar archivo 13
Solicitudes 13
Validar e.firma 27
Reconocimientos otorgados 35
Notificaciones 36
Menú Ayuda 37
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Objetivo
El presente manual tiene como objetivo orientar y facilitar al usuario el uso del Sistema de administración de
Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios del Tipo Superior; plataforma informática que compila el conjunto
de solicitudes de aquellos particulares que tengan la intención de obtener su RVOE.
Abreviaturas
Término Descripción
RVOE Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios
SEP Secretaría de Educación Pública
DGTIC Dirección General de Tecnologías de la Información y Comunicación
DGAIR Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación
SEN Sistema Educativo Nacional
Usuarios finales
Los perfiles de usuario que participan en el Sistema de administración de Reconocimiento de Validez Oficial de
Estudios del Tipo Superior son:
Particular
Autoridad (Supervisor y Director)
Para ingresar al Sistema de administración de Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios del Tipo Superior y
cumplir sus tareas de captura y consulta de solicitudes, se requiere de un equipo de cómputo que tenga acceso a
internet, con sistema operativo Windows 7 o superior, Mac OS 10.4 o superior; navegadores web Firefox 55.1 o
superior, Chrome 55.0 o superior, Microsoft Edge 38.14 o superior o Safari.
De manera adicional, los equipos de cómputo deberán contar con el visor de documentos Acrobat Reader 7 o
superior.
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El particular podrá solicitar su registro ante la autoridad educativa federal cuando pretendan brindar o brinden
servicios de asesoría académica a quienes tienen interés en acreditar su educación superior.
El particular podrá ser una persona física o moral de derecho privado que imparta educación del tipo superior o bien
que solicite o cuente con: acuerdo de incorporación o registro como centro de asesoría en los términos del Acuerdo
Secretarial 17/11/17.
Ingresar al Sistema
Antes de comenzar con la solicitud del RVOE, deberá ingresar al registro del Particular, para esto:
1. Deberá ingresar a un navegador web y escribir la dirección URL del portal: www.sisrvoe.sep.gob.mx
Deberá hacer clic en el botón “Regístrate aquí” para poder registrar los datos como particular.
2. El sistema le mostrará la siguiente pantalla, en donde podrá realizar el registro del Particular.
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Nota: “Al correo electrónico ingresado se enviarán las notificaciones legales correspondientes a las solicitudes del
sistema”.
4. Después de que usted registre la información, el sistema procesará su solicitud y expondrá el siguiente
mensaje:
Nota: En caso de no estar de acuerdo, oprima el botón “Cancelar”, este lo regresará a la página de inicio.
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Nota: Deberá dar clic en el enlace (dirección electrónica) que se le proporcionó en dicho correo.
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Recuperar contraseña
1. En caso de que haya olvidado su contraseña, seleccionar la opción “Olvidé mi contraseña”, tendrá que
ingresar su RFC y correo electrónico junto con el código de verificación que se le muestra.
Después, deberá dar clic en el botón “Enviar” y el sistema le enviará la contraseña a su correo electrónico.
2. Se mostrará el siguiente mensaje, haciéndole saber que la solicitud para restablecer su contraseña se envió
al correo electrónico proporcionado.
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3. Se mandará el siguiente correo electrónico y, deberá dar clic en el enlace proporcionado en dicho correo.
4. Se mostrará la siguiente pantalla, en ella deberá ingresar la Nueva contraseña y el Código de verificación
que se muestre.
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5. Después de dar clic en el botón “Enviar”, se le mostrará el siguiente mensaje, indicándole que la contraseña
se restableció.
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Cumplimentar datos
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4. Después de editar la información, deberá seleccionar el botón “Guardar” para que el sistema realice los
cambios hechos. De lo contrario, si no desea guardar la información, podrá seleccionar el botón “Cancelar”,
el cual lo redireccionará a la página de inicio.
5. El sistema le mostrará el siguiente mensaje, donde le informa que la información se guardó exitosamente.
Cargar archivo
1. Tendrá que hacer clic en el botón “Selecciona archivo”. Se mostrará la siguiente pantalla, donde deberá
buscar el archivo en su ordenador. Después de haber seleccionado el archivo, haga clic en el botón “Abrir”.
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Descargar archivo
Solicitudes
Solicitud de Reconocimiento
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3. El sistema le mostrará el “Historial de solicitudes”, es decir, se mostrará una lista de las solicitudes que se
encuentran en trámite y el estatus de cada una.
Nota: Podría no aparecer nada en el historial de solicitudes cuando se trate de la primera vez que ingrese al sistema
o bien, una lista de solicitudes previamente capturadas.
Buscar solicitud
En la parte superior del listado de solicitudes en la pantalla de “Historial solicitudes”, podemos observar los
siguientes elementos:
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En este campo se pueden introducir caracteres alfanuméricos, según el número de solicitud o, en su caso, el
número de expediente que se requiera consultar, y al dar clic en el botón , solo aparecerán en el listado
de solicitudes, las que coincidan con los datos ingresados en dicho campo.
Deberá dar clic en el botón y el sistema le mostrará la siguiente pantalla. En ella deberá capturar
primeramente los datos sobre la información general.
Nota: El sistema validará que se encuentre habilitado el periodo de recepción de solicitudes, en caso de estar
cerrado o cubierto el límite de solicitudes permitidas, le mostrará los siguientes mensajes.
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Información general
1. En esta sección podrá seleccionar una opción por cada campo, deberá cargar el comprobante de pago de
derechos y el documento adicional o complementario haciendo clic en el botón “Selecciona archivo”.
Trámite de RVOE
Modalidades Educativas
Turno
Género del Alumnado
De acuerdo a la opción que seleccione en el campo “Trámite de RVOE”, cambian los archivos a cargar en “Plan y
programas de estudio” e “Instalaciones”:
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1. Si en el campo “Trámite RVOE” elije la opción “Solicitud de Nuevo RVOE”, los archivos a cargar en “Plan y
programas de estudio” son los siguientes:
Nota: Dependiendo de la opción que elija en el campo “Modalidad educativa”, se mostrará o no el Anexo 4
“Plataforma Tecnológica Educativa” (En la opción “Escolar” no se muestra el anexo 4, en las opciones “No
escolarizada” y “Mixta” sí se muestra Anexo 4).
Nota: El anexo 1 “Plan y programa de estudio” se muestra en la pestaña “Plan y programas de estudio” únicamente
en los Tipos de trámites “Solicitud de nuevo RVOE” y “Solicitud de RVOE por cambio de plan de estudios”.
1. Si selecciona “Solicitud RVOE Cambio domicilio” en “Plan y programas de estudio”, únicamente tendrá que
seleccionar los campos “Amplio de formación académica”, “Específico de formación académica”, “Detallado
de formación académica” y “Nombre completo de plan de estudios”.
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1. Al seleccionar “Solicitud RVOE por Cambio de titular” en “Plan y programas de estudio”, únicamente tendrá
que seleccionar los campos “Amplio de formación académica”, “Específico de formación académica”,
“Detallado de formación académica” y “Nombre completo de plan de estudios”.
1. Si en el campo “Tipo de trámite RVOE” selecciona la opción “Solicitud de RVOE por Cambio de plan de
estudios”, los archivos a cargar en “Plan y programas de estudio” son:
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1. Al seleccionar “Solicitud RVOE por Cambio de titular” en “Plan y programas de estudio”, únicamente tendrá
que seleccionar los campos “Amplio de formación académica”, “Específico de formación académica”,
“Detallado de formación académica” y “Nombre completo de plan de estudios”.
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1. Si selecciona “Aviso de cambios por Denominación de plantel” en “Tipo de trámite RVOE”, los archivos a
cargar en “Plan y programas de estudio” son:
3. Después de que haya capturado todos los campos solicitados, deberá hacer clic en el botón “Guardar”.
4. Se le mostrará el siguiente mensaje, haciéndole saber que la solicitud se guardó con éxito.
5. Una vez que guardó la información, ya le aparecerá su solicitud en el “Historial de solicitudes”. En esta parte
podrá ver el Número de solicitud, Número de expediente, Acción, Estatus, la Dirección y podrá descargar el
Expediente.
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1. Si seleccionó la opción “Nuevo RVOE” en el campo “Trámite de RVOE”, deberá seleccionar los campos
“Amplio de formación académica”, “Específico de formación académica”, “Detallado de formación
académica” y “Nombre completo del plan de estudios”. De igual manera, deberá cargar los anexos; Plan de
estudio, Mapa curricular y Programas de estudio.
2. Después de haber capturado todos los campos, deberá hacer clic en el botón “Guardar”. Se le mostrará el
siguiente mensaje, haciéndole saber que se guardó exitosamente la información.
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2. En cuanto haya llenado todos los campos, deberá hacer clic en el botón “Guardar”. Enseguida, el sistema
le mostrará el siguiente mensaje indicando que la información se guardó con éxito.
Instalaciones
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Personal docente
1. La siguiente pestaña es Personal docente, en esta opción se tendrá que hacer clic en el botón “Agregar
docente”.
2. El sistema le abrirá la siguiente página, en la cual tendrá que capturar el Nombre, Apellidos del docente, las
materias que impartirá, Horarios que impartirá, Género, Nacionalidad. De igual manera, deberá cargar el
Título o cédula profesional y los Documentos que acreditan una formación afín al campo en el que el docente
se desempeñará.
Nota: Si quita la opción “Nacionalidad mexicana”, se habilitará un campo nuevo en donde deberá especificar la
nacionalidad del docente y cargar el documento de calidad migratoria haciendo clic en el botón “Selecciona archivo”.
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3. En cuanto haya llenado todos los campos, se le mostrará el siguiente mensaje haciéndole saber que la
información se guardó correctamente.
Eliminar docente
1. Deberá seleccionar el ícono y se le mostrará el siguiente mensaje: “¿Seguro que deseas eliminar a
este docente?”, haga clic en el botón “Aceptar”, en caso de no estarlo, haga clic en el botón “Cancelar”.
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Enviar solicitud
1. Para finalizar con “Solicitud de Reconocimiento”, deberá seleccionar la pestaña “Enviar solicitud”. En esta
pestaña, se le mostrarán los puntos que se llenaron completamente.
2. En caso de que haya omitido algún punto, se le indicará la información pendiente de capturar de cada
pestaña y tendrá que regresar a llenar los datos faltantes.
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Validar e.firma
Se deberan seleccionar los datos (.cer y .key) además de capturar la contraseña de la e.firma y dar clic en
el botón “Validar e.firma”, el sistema validará que los datos proporcionados de la e.firma son válidos, que se
encuentra registrado en el SAT y que la firma aún es vigente. En caso de ser correctos, se activará el botón
“Enviar solicitud RVOE” y “Validar e.firma” quedará inactivo.
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4. El sistema le mostrará el siguiente aviso, en dónde se le pedirá que los datos sean enviados “bajo protesta
de decir la verdad”. Si no está de acuerdo, puede dar clic en el botón “Cancelar”.
5. Al momento de aceptar la protesta, el sistema le mostrará el siguiente mensaje, donde se le informa que la
solicitud se envió para su debida revisión.
Nota: El estatus de la solicitud se cambiará automáticamente a “En revisión” y el botón “Validar e.firma” se habilitará
nuevamente.
Nota: Antes de subsanar la prevención, el Particular tiene la posibilidad de solicitar una prórroga.
Nota: El sistema validará que se encuentre habilitad el periodo de recepción de solicitudes, en caso de estar
cerrado o cubierto el límite de solicitudes permitidas, le mostrará los siguientes mensajes.
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Nota: Antes de subsanar la prevención, el Particular tiene la posibilidad de solicitar una prórroga.
Subsanar prevención
Después de enviar la solicitud a revisión, el Supervisor observará si cuenta o no con todos los requisitos. De no
contar en su totalidad con ellos, se le marcará un “Hallazgo” y se le regresará la solicitud con una “Prevención”. Para
subsanar la prevención, no es obligatorio solicitar la prórroga. También se le enviará el siguiente correo:
1. Deberá hacer clic en el icono y el sistema le mostrará la siguiente pantalla, en la cual tendrá que
seleccionar la opción para así poder ver qué es lo que tiene que corregir.
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2. Haciendo clic en el icono podrá ver la observación que hizo el Supervisor, y podrá dirigirse al
apartado en que debe subsanar el hallazgo.
4. Haga clic en el botón “Guardar”, se le mostrará el siguiente mensaje. Después, podrá volver a enviar la
solicitud al Supervisor para una segunda revisión.
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5. Y se le mostrará el siguiente mensaje, haciéndole saber que la solicitud le llegó nuevamente al Supervisor.
Solicitud de Prórroga
2. Se le mostrará la siguiente pantalla, en ella deberá cargar el documento denominado “Oficio de prórroga”.
Después de cargar el archivo, dé clic en el botón “Guardar”.
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3. El sistema le mostrará el siguiente mensaje, haciéndole saber que la solicitud de prórroga se envió.
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1. Cuando la solicitud se encuentre con estatus “Prevenida en visita de verificación”, seleccione el icono ,
se le mostrará la siguiente pantalla, en la cual deberá cargar el archivo “Subsanación de particular”.
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2. Después, deberá hacer clic en el botón “Guardar documentos” y el sistema le mostrará el siguiente mensaje.
3. En cuanto haya guardado los documentos, deberá hacer clic en el botón “Desahogar a visita de verificación”,
el sistema le mostrará el siguiente mensaje, haciéndole saber que los documentos se enviaron para
subsanar la visita de inspección.
Desechadas y no otorgadas
Desechadas y no otorgadas se refiere a que la solicitud fue “desechada” por falta de elementos, o por no atender
las observaciones del supervisor.
1. Para ingresar, deberá seleccionar el menú “Solicitudes”, le desplegará dos opciones. Seleccione la opción
“Desechadas y no otorgadas”.
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2. El sistema le mostrará la siguiente pantalla, donde podrá seleccionar alguna de las dos pestañas, como:
Desechamientos
Resoluciones negativas
Al seleccionar alguna de estas opciones, se mostrará el historial de las mismas y le permitirá descargar el
expediente de cada solicitud que se encuentre desechada o no otorgada.
Reconocimientos otorgados
1. Seleccionar el menú “Reconocimientos otorgados”.
2. El sistema le mostrará la siguiente pantalla, donde podrá seleccionar alguna de las dos pestañas, como:
Reconocimientos vigentes
Reconocimientos retirados
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En “Reconocimientos retirados” se muestra de igual manera el historial de las solicitudes que se encuentren
en este apartado, a diferencia del anterior apartado, aquí solamente se podrá descargar el Expediente de
las mismas.
Notificaciones
En esta opción, se podrá visualizar el proceso que lleva la solicitud desde su captura hasta que se otorga o no el
RVOE.
1. Seleccionar el menú “Notificaciones”, en este se visualiza el número de notificaciones que tiene para revisar
en el sistema.
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2. El sistema le mostrará la siguiente pantalla, donde podrá ver el número de Solicitud, Número de expediente,
Asunto y Fecha-Hora de la notificación, de igual manera, podrá descargar el Acuerdo.
Menú Ayuda
En esta opción se da orientación sobre las Direcciones Generales que tienen que ver con el sistema, así como
sobre el uso del sistema.
1. Seleccione la opción “Contactar a las direcciones generales”. El sistema abrirá la siguiente pantalla, donde
se muestran los contactos de las Direcciones Generales.
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1. Seleccione la opción “Accesar a la orientación sobre el uso del sistema” que se encuentra en la pestaña
“Ayuda”. El sistema le mostrará la siguiente pantalla, donde le permite descargar el Manual, para esto,
deberá seleccionar el botón “Descargar Manual”.
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