PROGRAMA EDUCATIVO

Ing. En Software

TRABAJO FINAL

(Unidad 1)

ESTUDIANTES

Omar A. Rodríguez León.

2018-30-1-0042

Aula

101

04 DE julio DE 2019
Análisis e implementación de un sistema web para la
administración y facturación en el restaurante en santo domingo
durante el periodo 2019-2020.

Introducción
En la última década la evolución de la tecnología ha dado un salto inesperado, las
formas de comunicar ideas, información y mensajes han variado a través del tiempo.
La difusión de las ideas y los conocimientos se incrementó con la invención de la
computadora y el internet.

Una aplicación de escritorio es aquella que se encuentra instalado en el ordenador o

sistema de almacenamiento (USB) y podemos ejecutarlo sin internet en nuestro
sistema operativo, al contrario que las aplicaciones en la nube que se encuentran en
otro ordenador (servidor) al que accedemos a través de la red o internet a su
software.

Las aplicaciones de escritorio, así como cualquier otra sirve para sistematizar los
diversos procesos que conllevan las empresas que hagan uso de la misma, ayudando
así a facilitar la gestión de procesos de dicha empresa o entidad.

Planteamiento del problema

El restaurante Nocciola desde su apertura hasta su actual época, se ha caracterizado
por llevar a cabo el proceso de registro de manera manual, dicha ha dificultado a la
empresa de más de una manera quedando por debajo frente a otras empresas que
constan de herramientas para facilitar dicho proceso.
De la misma seguir así terminaría perdiendo cifras significativas, de tiempo y nuevas
oportunidades de negocios o insatisfacción de usuarios.
Una solución favorable sería realizar la automatización de los procesos manuales
referentes a la administración de los usuarios, productos y también la facturas
implementándolos en un sistema que se adapte a cualquier necesidad de estudio que
se realice en la empresa.
Formulación del problema
Generales
¿Qué aspectos inciden para que los procesos que se realizan en el área de mercadeo
de la empresa causen pérdida de tiempo, costo y a su vez los resultados de los
mismos estén propensos a errores?

Especificas
¿Cuál es la razón por la que el procesamiento de recolección de información de forma
Manuel de los datos causa errores?
¿Por qué la recolección de información que se efectúa de forma manual demanda
una larga duración en la ejecución de proceso?
¿Qué consecuencia tiene la prolongación del tiempo en la entrega de los resultados?
¿Cómo se podría mejorar el procesamiento de recolección de información en la
empresa?

Objetivos
Objetivos Generales
Identificar los aspectos que inciden para que los sistemas actuales implementados en
la empresa causen perdida de tiempo, costo y a su vez los resultados de los mismos
estén propensos a errores.

Objetivos específicos
 Analizar la razón por la que el procesamiento de recolección de información de
forma manual de los datos causa errores.

 Determinar las razones por las cuales la recolección de información que se

efectúa de forma manual demanda una larga duración en la ejecución de
proceso.

 Identificar las consecuencias que causa la prolongación del tiempo en la

entrega de los resultados.

 Determinar de qué manera la implementación de un aplicativo permitirá

realizar el diseño y análisis de

 un sistema de punto de venta, podría mejorar el procesamiento de recolección

de información y obtención de los resultados que se realizan en la empresa.

Justificación de la investigación
El problema que ocurre en la mayoría de las empresas específicamente los
restaurantes es que la mayoría de los procesos de recolección de datos se dan de
manera manual.

Los factores principalmente afectados son la demora de los resultados extraídos, una
pérdida de futuros clientes o bajo rendimiento de los servicios brindados, el aumento
del margen de error, gastos en materiales.

Esta investigación también se justifica desde el punto de vista práctico, ya que

mediante el desarrollo de la aplicación que será implementada bajo un sistema open
sourcese podrá dar solución al problema.

Referente al alcance, este proyecto abrirá nuevos caminos para empresas privadas
instituciones públicas que presenten situaciones similares, sirviendo como marco
referencial para estas.

Antecedentes de la investigación
 APENDICE
Saludos y muy buenos días:

Como parte de nuestro trabajo de tesis en la facultad de ingeniería de software de la

universidad del Dominico-Americano quisiéramos pedirles su ayuda en base a una
investigación acerca de las herramientas utilizadas para la gestión de procesos en la
empresa. Tus respuestas serán confidenciales y anónimas. No hay preguntas
delicadas ni alejadas del tema central. Agradezco su colaboración.

Instrucciones:
Marque con claridad la opción elegida con una cruz o tache, o bien, una “paloma”. No
se deben marcar dos opciones. Marque así:

De usted no saber cómo responder una de las preguntas favor dirigirse a uno de los
encargados los cuales estarán ayudándolo en todo momento.

1.¿Sexo del encuestado?

1.¿Utiliza alguna herramienta de investigación dentro de su departamento para

conocer las necesidades de sus clientes?
Sí (dirigase a la pregunta 2)
No (dirigase a la pregunta 3)
2.¿Cuáles son las herramientas que utiliza dentro de su departamento para
conocer información acerca de su cliente?
Encuesta
Entrevista
Otras
3.¿Cuál es el medio para obtener información directa de su cliente?
4.¿Cuál es el tiempo estimado que su departamento ha invertido en la
implementación, desarrollo de una iniciativa para la mejoría de los procesos
manuales?
Dias
5.¿Del tiempo mencionado en la pregunta anterior, específicamente ¿Cuál es el
tiempo que se ha tomado para la obtención de resultados finales?
Dias
6.¿Considera que la herramienta que utiliza en su departamento le proporciona
fiabilidad en los resultados?
Sí No
¿Por qué?

7.¿Utiliza smartphone?
Sí No
8.Califique en que rango se encuentra usted relacionado con el manejo de
aplicaciones en smartphone.
0-25%
25-50%
50-75%
75-100%
9.¿Si existiera un software desarrollado para smartphone y ordenadores que le
brinde la posibilidad de llevar a cabo la gestión de registros de manera
automatizada,presentando los resultados de forma más eficaz y fiable, a bajo
costo y en un tiempo mínimo en la ejecución de la misma estaría dispuesto a
usarla?
Sí No
si su respuesta es no explique brevemente el Porqué
10.¿cómo considera la posibilidad de tomar las ordenes desde un smartphone?
Fácil
Medio
Difícil
11.¿Considera a los ordenadores como una mejor herramienta para almacenar
información referente a los clientes y productos?
Sí No
12.¿Si usted esta de acuerdo en cuanto a la implementación de un sistema web
cuales acciones le gustaría que este cumpliera?

13.¿Cómo preferiría que se presenten sus pedidos?

Factura
Movil
Otro: