RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN

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FACULTAD DE PSICOLOGÍA
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
BOGOTÁ D.C.

LICENCIA CREATIVE COMMONS: Atribución -Sinderivadas.

AÑO DE ELABORACIÓN: 2017

TÍTULO: Diseño de un programa de prevención del síndrome de burnout para

trabajadores de la salud

AUTOR (ES): Lozada Ricon Maria Fernanda, Manrique Hernandez Alejandro

Nicolas

DIRECTOR(ES)/ASESOR(ES): Velasco, Marcela

MODALIDAD: Curso de especial interés.

PÁGINAS: 130 TABLAS: 8 CUADROS: 0 FIGURAS: 100 ANEXOS: 3

CONTENIDO::
INTRODUCCIÓN
1. JUSTIFICACIÓN
2. MARCO TEÓRICO
3. OBJETIVOS DEL TRABAJO
4. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADEO
5. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
6. ANÁLISIS DEL ESTUDIO DE MERCADEO
7. DISCUSION DEL ESTUDIO DE MERCADEO
8. PRESUPUESTO
9. RESULTADOS
10. CONCLUSIONES
11. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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12. APÉNDICES

DESCRIPCIÓN:
El presente trabajo tuvo por objeto diseñar un programa de intervención en
prevención primaria del Síndrome de Burnout, dirigido a profesionales de la salud
de hospitales privados de la ciudad Bogotá. Se hizo la aplicación y el análisis de
encuestas de mercadeo y fue diseñado en dos fases: una de diagnóstico y otra de
intervención, conformada por 5 sesiones que incluyeron psicoeducación del estrés
laboral y Síndrome de Burnout, manejo de emociones/pensamientos, técnicas de
afrontamiento y estrategias de relajación.

METODOLOGÍA: Describir bajo qué parámetros y con cuáles instrumentos se

desarrolló.
Este trabajo se desarrolló con el fin de generar un producto de prevención contra
el Burnout (síndrome de quemado por el trabajo) debido a que esta problemática
está en auge, y se vio la necesidad de poder contrarrestar los efectos del estrés y
sus enfermedades derivadas, en profesionales de la salud. Al elaborar este
producto se buscó identificar los factores de riesgo y problemáticas más
características del estrés laboral, con el fin de lograr una disminución y mejoría.
La investigaciòn se llevó a cabo inicialmente con la consulta y análisis biliográfico
del tema; se elaboraron encuestas específicas para trabajadores y empleadores
pertenecientes a hospitales privados de bogotá. Mediante el uso de la prueba
Perfil del Estrés Kenneth M. Nowack, se hizo una fase diagnóstica del estrés
laboral y para proseguir con el desarrollo del programa se crearon 5 sesiones, con
el fin de solventar los problemas de estrés laboral más característicos y
perjudiciales para los participantes; estas fueron expuestas a través de

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diapositivas en power point que incorporaron psicoeducaciòn del tema e

implementación de técnicas psicológicas y actividades que garantizaran la mejoría
y optimización de síntomas; también se tuvo en cuenta indicadores de seguimiento
y medios de comunicación como la creación de una página web para el producto,
redes sociales tales como twitter y facebook y el acceso a un CD interactivo como
guía para el usuario.

PALABRAS CLAVE: : ESTRÉS CRÓNICO (SC50170), BURNOUT (SC35060),

REGULACIÓN EMOCIONAL (SC16858), TERAPIA DE RELAJACIÓN
PROGRESIVA. (SC40945).

CONCLUSIONES:
El trabajo que se ha elaborado, junto con otras investigaciones en torno al
estrés laboral y Síndrome de Burnout, ha resultado ser de gran beneficio para
trabajadores de la salud, que se desempeñan en hospitales de la ciudad de
Bogotá, puesto que el estrés es una de las causas para la aparición de
enfermedades y puede tener consecuencias a nivel digestivo, falta de sueño, dolor
de cabeza, mareos, tensión muscular, entre otras que deterioran la calidad de vida
de las personas. Invertir en la prevención del Síndrome de Burnout es rentable
para las organizaciones debido a que previene tener un empleado estresado que
puede presentar ausentismo, poco sentido de pertenencia, baja satisfacción,
productividad y proactividad, situación que causa pérdidas económicas para las
organizaciones.
El Programa de Prevención del Síndrome de burnout “BURN OUT: Para vivir
mejor”, cobra valor al ofrecer a la población de trabajadores de la salud, que se
desempeñan en hospitales de la ciudad de Bogotá, un programa que tiene en

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cuenta la opinión de estos para conocer sus necesidades, igualmente la primera

fase del programa es diagnostica con el objetivo de no generalizar la forma de
intervenir en los distintos ambientes laborales, ya que cada uno es único, así pues
“BURN OUT: Para vivir mejor” ofrece una visión más amplia y detallada de lo que
comprende el estrés laboral, cuáles son los factores que hacen vulnerables a los
individuos para padecerla, también los desencadenantes o estresores que se
presentan en los distintos contextos de las personas en su cotidiano vivir ,¿Cómo
se manifiesta el síndrome de Burnout? y como a través del uso estrategias de
afrontamiento, como el manejo de las emociones, un uso apropiado de nuestros
pensamientos y conductas, podemos generar alternativas que permitan a la
personas ser menos susceptibles a verse afectadas por el estrés laboral.
A diferencia de otras compañías que trabajan sobre la prevención de riesgos
laborales en especial las ARL que son la competencia que tienen mayor fuerza por
su trayectoria y reconocimiento, “BURN OUT: Para vivir mejor” centra su atención
en la prevención del Síndrome de burnout en trabajadores de la salud que son una
muestra representativa e importante que requiere atención y apoyo debido a su
condición laboral.

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LISTA DE ANEXOS: Transcribirlos de la lista del trabajo de grado, si aplica.

Apéndice A. Encuesta empleadores de la salud

Apéndice B. Encuesta trabajadores de la salud.
Apéndice C. Formato evaluación de sesiones.

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