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PRODUCTO:
Planes Línea Abierta
NOMBRE DE LA CAMPAÑA:
Planes Elige Todo+
PUBLICO OBJETIVO:
Clientes del Segmento Empresas
OBJETIVO:
Incrementar las altas en nuestros canales de ventas
ALCANCE:
Altas nuevas. Portabilidad, CAEQ, migración, CAPL
CANAL:
Fuerza de ventas de los segmentos Empresas
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
A partir del 07 de Octubre, todas las altas, migraciones, portabilidades y CAEQ que realicen los clientes del segmento
B2B deberían tener los beneficios detallados a continuación:
Planes:
VOZ Movistar WhatsApp WhatsApp
Código GB
Nombre del plan CF TD y LDI 1 GB Libres Business Pack Play + Internacional Internacio
STC SMS (2) Internacional
(1) Música texto nal voz
4696 Plan Elige Todo+ S/ 199.90 199.9 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado (2) Ilimitado 12GB Ilimitado Ilimitado
4681 Plan Elige Todo+ S/ 149.90 149.9 Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado (2) Ilimitado 12GB Ilimitado Ilimitado
4682 Plan Elige Todo+ S/ 129.90 129.9 Ilimitado Ilimitado 25 GB Ilimitado (2) Ilimitado 10GB Ilimitado Ilimitado
4698 Plan Elige Todo+ S/ 115.90 115.9 Ilimitado Ilimitado 21 GB Ilimitado (2) Ilimitado 10GB Ilimitado Ilimitado
4699 Plan Elige Todo+ S/ 95.90 95.9 Ilimitado Ilimitado 16 GB Ilimitado (2) Ilimitado 6GB Ilimitado Ilimitado
4700 Plan Elige Todo+ S/ 89.90 89.9 Ilimitado Ilimitado 15 GB Ilimitado (2) Ilimitado 5GB Ilimitado Ilimitado
4701 Plan Elige Todo+ S/ 79.90 79.9 Ilimitado Ilimitado 14GB Ilimitado (2) Ilimitado 4GB Ilimitado Ilimitado
4702 Plan Elige Todo+ S/ 69.90 69.9 Ilimitado Ilimitado 12GB Ilimitado (2) Ilimitado 3GB Ilimitado Ilimitado
4703 Plan Elige Todo+ S/ 49.90 49.9 Ilimitado Ilimitado 8 GB Ilimitado (1) - 1.5GB Ilimitado -
4704 Plan Elige Todo+ S/ 39.90 39.9 Ilimitado Ilimitado 5 GB Ilimitado (1) - 1GB Ilimitado -
4705 Plan Elige Todo+ S/ 29.90 29.9 Ilimitado Ilimitado 3.5GB Ilimitado (1) - - - -
1
Telefónica del Perú
Consideraciones
Minutos Todo Destino
Los minutos de voz incluidos en el cargo fijo mensual (Offnet) son para realizar llamadas a celulares y fijos de cualquier
operador a nivel nacional, así como para realizar llamadas LDI a celulares o teléfonos fijos de USA y Canadá. El consumo
de llamadas LDI a otros países, así como del consumo de servicios y/o productos Premium se facturará como adicionales
(ver cuadro).
No válido para llamar a Fijos Rurales ni teléfonos públicos.
Los minutos son tasados al segundo
Tarifas Adicionales
Minutos Todo Destino LDI (USA y Canadá) LDI SMS Nacional SMS Internacional Satelital
- - Ver cuadro LDI - 0.45 14.0
2
Telefónica del Perú
Dependiendo de su cobertura, los clientes navegarán en tecnología 2G, 3G y 4G LTE a las velocidades descritas en el
cuadro anterior.
Plan Elige Todo+ 199.9
Para garantizar la conectividad de nuestros clientes, a partir de los 40 GB, los clientes podrán seguir navegando de
manera ilimitada a la velocidad mínima de bajada de 0.256 Mbps (Máxima de 0.64 Mbps) y la velocidad mínima de
subida 0.0256 Mbps (Máxima de 0.064 Mbps), salvo en cobertura 2G, en cuyo caso la velocidad de navegación es la
descrita en el cuadro anterior.
A partir de los 40GB, el cliente podrá seguir utilizando el “Business Pack” y “Apps Movistar” en velocidades 4G cuando
esté en cobertura 4G. En el resto de coberturas se aplica las velocidades descritas en el cuadro anterior.
El Cliente podrá consumir máximo 40GB para el uso para proxys, peer 2 peer, tethering, y hotspot (compartir datos). Si
el cliente supera dichos GB con el uso de estas herramientas, tiene la opción de seguir utilizándolas a través de la
adquisición de paquetes adicionales de datos.
La resolución de streaming de video es HD (Alta Definición) hasta en 720p. Esta resolución aplica para cualquier
protocolo o aplicación, sin ninguna excepción. Además, el Cliente tiene la opción de hacer uso de una calidad de
resolución distinta a través de la adquisición de paquetes adicionales.
Los GB de Internet ilimitado no son válidos para su consumo fuera del país.
Los GB de internet ilimitado no son válidos para su consumo en Departamento de Loreto.
El Business Pack no aplica para la descarga o actualización de las aplicaciones mencionadas. No incluye cargos por
suscripción o contenido de terceros. La visualización de publicidad o conexión a paginas externas realizadas por la
aplicación y que no son controladas por Telefónica serán consumidos de los datos libres del plan. El usuario deberá estar
previamente registrado y suscrito a las aplicaciones.
No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos)
No válido para datos internacionales.
3
Telefónica del Perú
No disponible para el Departamento de Loreto.
El beneficio se entregará dentro de las 72 horas siguientes de contratado el servicio.
MB Apps Movistar
El plan incluye datos ilimitados para navegación en Movistar Play y Movistar Música.
Los MB de las Apps Movistar tendrán prioridad de consumo antes que los MB de planes, paquetes o bonos. Los MB no
usados no deberán sumar al tope descrito en el numeral 4 respecto de MB ilimitados. Pasado el tope máximo, podrán
mantener la velocidad regular siempre que estén en 4G LTE.
No aplica para la descarga o actualización de las mencionadas aplicaciones, abrir contenidos y/o enlaces externos, ni
para futuras funcionalidades que no hayan sido indicadas. Para acceder a las aplicaciones, el cliente deberá estar
registrado previamente a éstas con su usuario residencial.
No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
No válido para datos internacionales.
No disponible para el Departamento de Loreto.
El beneficio se entregará dentro de las 72 horas siguientes de contratado el servicio.
MB Internacionales y WhatsApp Internacional
Los MB para uso internacional están habilitados a partir del cargo fijo de S/ 39.9 en adelante.
Los MB para uso en el extranjero son para navegar por Internet y usar aplicaciones de datos cuando el cliente se
encuentre de viaje en los países que comprenden la Zona América y Europa:
Zona América
Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, México,
Nicaragua, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela.
Zona Europa
Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Escocia, Eslovaquia, España, Francia,
Gales, Grecia, Hungría, Irlanda, Irlanda del Norte, Inglaterra, Islandia, Italia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos,
Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania.
Una vez agotados los MB Internacionales, el abonado sólo podrá usar chat (texto) y llamadas de voz a través de la
aplicación WhatsApp.
No válido para el uso de proxys, tethering ni hotspot (compartir datos).
Sólo se podrá usar los MB internacionales por un máximo de 30 días consecutivos.
Para contar con el beneficio de MB internacionales el cliente debe comunicarse al *611 para solicitar la activación.
Restricciones
Los Minutos libres y MB incluidos no son acumulables, se entregarán en cada ciclo de facturación y estarán vigentes
hasta el fin del mismo.
Servicio disponible solo para clientes Postpago con planes móviles, no incluye bolsas ni clientes BAM y/o Tablet.
Válido sólo para clientes con RUC 20 del segmento Empresas.
4
Telefónica del Perú
- Visualización de ubicación
- Llamadas y video llamadas
- Acceder a enlaces externos
- Funciones futuras que no han sido mencionadas en el presente documento.
FACEBOOK/WORKPLACE
Aplica para:
- Registro en la aplicación
- Realizar publicaciones
- Reaccionar y compartir publicaciones
- Navegación desde la web
- Visualizar videos (Solo BP Premium)
No aplica para:
- Abrir enlaces externos
- Visualizar videos (Solo BP Lite)
- Descarga y actualización de la aplicación
- Funciones futuras que no han sido mencionadas en el presente documento.
FACEBOOK MESSENGER/WORKPLACE MESSENGER
Aplica para:
- Registro en la aplicación
- Sincronización de contactos
- Actualización y visualización de estados
- Envío y recepción de texto, imágenes, videos, audios, archivos y contactos
No aplica para:
- Abrir enlaces externos
- Visualizar ubicación
- Descarga y actualización de la aplicación
- Ejecución de llamadas y video llamadas
- Funciones futuras que no han sido mencionadas en el presente documento.
WAZE
Aplica para:
- Navegación GPS + Actualizaciones del tráfico en tiempo real
- Enviar y recibir notificaciones dentro del APP
No aplica para:
- Configuración de la aplicación (la primera vez que se utiliza la aplicación o si es que vuelve instalar).
- Abrir enlaces externos
- Funciones relacionadas a redes sociales
- Búsqueda por voz
- Acceso a la opción centro de ayuda
- Descarga y actualización de la aplicación
- Funciones futuras que no han sido mencionadas en el presente documento.
INSTAGRAM
Aplica para:
- Realizar publicaciones
- Reaccionar y compartir publicaciones
- Navegación desde la web
- Visualizar videos (Solo BP Premium)
No aplica para:
- Registro en la aplicación
- Abrir enlaces externos
- Visualizar videos
- Descarga y actualización de la aplicación
- Visualizar publicidad (Sera descontado de los datos libres)
- Funciones futuras que no han sido mencionadas en el presente documento
TWITTER (Solo BP Premium)
Aplica para:
- Visualizar y Realizar publicaciones
5
Telefónica del Perú
- Actualizar noticias
- Ver videos
- Twittear
- Dar me gusta y compartir publicaciones
- Navegación desde la web
No aplica para:
- Configuración de la aplicación (la primera vez que se utiliza la aplicación o si es que vuelve instalar).
- Abrir enlaces externos
- Descarga y actualización de la aplicación
- Funciones futuras que no han sido mencionadas en el presente documento.
LINKEDIN (Solo BP Premium)
Aplica para:
- Visualizar y Realizar publicaciones
- Actualizar noticias
- Ver videos Y fotos
- Recomendar y compartir publicaciones
No aplica para:
- Abrir enlaces externos
- Descarga y actualización de la aplicación
- Descargar imágenes
- Funciones futuras que no han sido mencionadas en el presente documento.
6
Telefónica del Perú
4696 9DAT 14CL BPK6 CD26 BPK8 CD28 R10D CC10 DTM1 15CL D13L CD13
4697 D10L CD10 BPK6 CD26 BPK8 CD28 21DR 58CN DTM1 15CL D13L CD13
4698 I840 R674 BPK6 CD26 BPK8 CD28 21DR 58CN DTM1 15CL D13L CD13
4699 56XB 16CY BPK6 CD26 BPK8 CD28 R11D CC11 DTM1 15CL D13L CD13
4700 I567 R435 BPK6 CD26 BPK8 CD28 R11D CC11 DTM1 15CL D13L CD13
4701 53XB 13CY BPK6 CD26 BPK8 CD28 23DR 60CN DTM1 15CL D13L CD13
4702 I566 R434 BPK6 CD26 BPK8 CD28 20DR 56CN DTM1 15CL D13L CD13
4703 ITC-819 R672 BPK5 CD25 BPK7 CD27 18DR 54CN
4704 ITC-557 R425 BPK5 CD25 BPK7 CD27 17DR 53CN
4705 ITC-549 R417 BPK5 CD25 BPK7 CD27
Canales de consulta
USSD y Mensajes
Casos Mensaje
Activación Tu plan se encuentra activo, consulta tu saldo marcado *515# opción 1
Renovación Tu plan ha sido renovado, consulta tu saldo marcando *515# opción 1
Consulta de Saldo Datos del Plan: XX MB y Business Pack: Ilimitado MB. Fijo: Ilimitado min o Móviles: Ilimitado min o
Otros operadores: Ilimitado min. RPM: Ilimitado min. SMS: Ilimitado. Esta información es referencial.
(*) Los mensajes se enviarán en la franja horaria de 8am a 9pm
VIGENCIA:
Desde el 07 de Octubre del 2019