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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

.
CARTERA Y TESORERIA

Unipanamericana Fundación Universitaria Panamericana


Av Calle 32 n 17 - 30 Bogotá D.C. Colombia - Teléfono 5558210 - Personería Jurídica 23635/81 del MEN
Elaborado por Formación Virtual
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1:

Generalidades de manuales tarifarios.

Programa académico
Técnica profesional en operaciones administrativas y financieras de la salud modalidad virtual

Asignatura
Cartera y Tesorería

Duración estimada
Estrategia didáctica
En aula o en plataforma Trabajo autónomo
Flujograma del proceso de cartera y
tesorería de una 16 horas 32 horas
institución de servicios de salud

CONTEXTUALIZACIÓN

La sostenibilidad financiera de las instituciones de servicios de salud requieren de una serie de


conocimientos específicos normativos, así como de la coordinación de todos los factores asociados a la
prestación de los servicios de salud en relación con el reconocimiento económico de cada uno de ellos, con
el fin de poder garantizar un flujo efectivo de dinero, es por ello que se hace importante analizar aquellas
estrategias utilizadas para poder garantizar el cobro adecuado de los servicios de acuerdo con las norma y
manuales definidos para tal fin con eficiencia y eficacia en el cobro de los servicios brindados

Al finalizar esta actividad estará en capacidad de:


R.A.1. Coordina con los departamentos de contabilidad y presupuesto los aspectos inherentes al manejo de
los recursos de efectivo de la entidad de salud, de acuerdo con políticas internas y normas legales
R.A.2. Controla los ingresos de efectivo recaudados por la entidad de salud, teniendo en cuenta políticas
internas.

ACTIVIDAD

Teniendo en cuenta el producto a desarrollar para la Actividad de aprendizaje 1 usted debe tener en cuenta:

Condiciones básicas para el desarrollo de la actividad:

1. Usted es el encardo del departamento de cartera de una importante empresa prestadora de servicios
de saludo en la ciudad de Bogotá y por lo tanto es el encargado de realizar toda la gestión del proceso
de cobro de la cartera y de presentar los informes correspondientes al departamento financiero de la
entidad.
Este es su primer mes trabajando en este departamento por lo tanto usted no conoce muy bien cuál es
el proceso, pero tiene una compañera que se encargara de mostrarle toda la gestión de cobro en la
entidad.
Usted decide investigar de forma autónoma como se maneja la gestión de cartera en la entidad de
salud y a través de indagaciones con otros compañeros de trabajo, para ello debe realizar las siguientes
actividades y entender mejor el proceso:

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2. Con la información recolectada elabore un Flujograma del proceso de cartera y tesorería de una
institución de servicios de salud donde explique de manera clara los siguientes aspectos.

• Funciones del departamento de cartera en una empresa del sector salud


• Políticas de control interno aplicadas al departamento de cartera en una empresa del sector salud
• Reglamentación aplicable al recaudo de cartera en empresas del sector salud
• Proceso aplicable al recaudo de cartera en empresas del sector salud
• Documentos necesarios para gestionar el recaudo de cartera en empresas del sector salud
• Informes a presenta al departamento financiero de la empresa de salud sobre la gestión del
recaudo de cartera.

3. Desarrollo de la actividad en forma individual durante esta asignatura.


4. La estética será un factor elemental durante el desarrollo del proyecto.

Entregables:

Presente la actividad por medio de un Flujograma del proceso de cartera y tesorería de una institución de
servicios de salud donde explique de manera clara los aspectos mencionados en el texto anterior.

REFERENTES CONCEPTUALES

Unidad 1: Lenguaje Técnico en salud


1.1 Flujo de caja
1.2 Relaciones fluidas y estables tanto con los agentes financieros como con los departamentos de la propia
empresa
1.3 Costes administrativos en salud
1.4 Gestión de cobros a clientes y pagos.
1.5 Control del cumplimiento de las condiciones pactadas con las entidades financieras.

ROLES Y FUNCIONES
Tiempos estimados para el desarrollo de la
Roles asociados a la Tareas asociadas a tarea
Funciones
actividad las funciones Presencial /
Autónomo
plataforma
Líder de su proceso
Estudiante Actor
formativo
Facilitador de la
información y
Estudiante Orientador orientador del
proceso de
formación

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ESPACIOS DE SOCIALIZACIÓN
¿Cuál es la importancia del departamento de cartera y tesorería en el control de ingreso del efectivo en las
instituciones del sector salud?

EVALUACIÓN
Evidencias asociadas (desempeño, producto
Criterios de evaluación
y conocimiento)

CE1. Identifica las políticas de control interno


establecidas por la entidad de salud para el manejo y
control del efectivo.
CE2. Identifica correctamente los documentos
necesarios para la realización de los cobros y pagos de Flujograma del proceso de cartera y
acuerdo con las políticas establecidas por la institución tesorería de una institución de servicios de
de salud salud (recuerden incluir la portada y el
CE3. Distingue los procesos necesarios establecidos por desarrollo de cada uno de los puntos
el departamento de contabilidad de la entidad de salud, solicitados)
destinados a controlar el flujo de efectivo.
CE4. Lista los diferentes tipos de informes que deben ser
enviados al departamento de contabilidad de acuerdo
con las políticas de control interno establecidos por la
entidad de salud.
CE5. Elabora los documentos necesarios para el registro
del ingreso del efectivo en una entidad de salud de
acuerdo con los parámetros establecidos por el
departamento de contabilidad.

CE6. Realiza el proceso de recepción del efectivo en una


entidad de salud de acuerdo con las políticas de control
interno establecidas por esta

CE7. Elabora los diferentes informes de control de


ingreso del efectivo de acuerdo con los requerimientos
del departamento financiero de la entidad de salud

Instrumentos de evaluación
Rúbrica

RECURSOS NECESARIOS PARA LA ACTIVIDAD


Recursos
Técnicos,
tecnológi
cos y Computador, consulta de bases de datos.
materiale
s
Ambient
es de
Biblioteca, trabajo de campo
aprendiz
aje

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SOCIAL, M. D. (s.f.). Gestor Normativo de las Función Pública. DECRETO
NUMERO 3260 DE 2004 07/10/2004. Obtenido de
Recursos https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.p
bibliográf Obligatorios hp?i=15039
icos
MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL, D. N. (s.f.). Salud Capital.
DECRETO NUMERO 4747 DE 2007 (diciembre 7). Obtenido de

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http://www.saludcapital.gov.co/Documents/Decreto-4747-de-
2007.pdf

SOCIAL, M. D. (s.f.). MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL.


RESOLUCIÓN
NÚMERO 01915 DE 2008, Obtenido

Complementarios

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actores
Nombre de la Duración
R.A. Evidencia Semana intervinientes en la
Actividad en horas
evaluación
Diseño del
Flujograma del
proceso de cartera
y tesorería de una
institución de
8
servicios de s a l u d 1.2 Docente
R.A.1 Flujograma
(recuerden incluir la Estudiante
portada y el
desarrollo de cada
uno de los puntos
solicitados)

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